全民必備 ESG
在永續浪潮下，ESG 不只是投資人、企業關注的議題，更成了與你我生活、工作密不可分的話題——作為消費者，如何促進企業採取對環境與社會正向有益的行動？作為工作者，如何在職場中累積行動、成為企業邁向永續的助力？在此專欄中，社企流將蒐羅國內外與 ESG 相關之主題，如 DEI、友善職場、員工永續素養、企業永續文化、減碳行動等趨勢、新知與實踐案例，提供日常工作中實踐永續的靈感參考。
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專欄文章
（46篇）SDGs 是什麼？認識 17 項聯合國永續發展目標，了解企業、政府、個人可以如何實踐永續行動
社企流／文：李沂霖（2025.09 更新）
「永續」（Sustainability）可說是近年來最熱門的單詞之一：從小吃店主打永續食材、大企業發布永續策略、到聯合國制定永續發展目標（SDGs）。全世界都在談永續，SDGs 已成全球共通的語言，究竟 SDGs 是什麼？與你我的生活有什麼關連性？
本文重點摘要：
- SDGs 是什麼？為什麼重要？
- SDGs 17 項目標有哪些？
- SDGs 台灣案例有哪些？
- SDGs 國際案例有哪些？
- SDGs 個人可以怎麼做？
- SDGs 企業可以怎麼做？
- SDGs 政府可以怎麼做？
- SDGs 全球目前執行的進度
- SDGs 永續發展目標常見疑問
SDGs 是什麼？為什麼重要？
SDGs 全名為 Sustainable Development Goals，由聯合國於 2015 年所發布，共有 17 項涵蓋環境、社會、經濟的目標。這些目標預計於 2030 年前達成，揭示了未來將是全球性的關鍵 10 年。如今，約 140 個發展中國家，都正以 SDGs 為途徑，確保當代發展不會對後代產生負面影響。
SDGs 17 項目標有哪些？
SDGs 共有 17 項目標、169 項細項指標，歡迎點擊以下連結，掌握各項目標與指標的細項內容、國際與台灣案例、以及個人、組織可採取的行動建議。
- 聯合國永續發展目標 SDG 1 消除貧窮：消除各地一切形式的貧窮
- 聯合國永續發展目標 SDG 2 消除飢餓：終結饑餓，確保糧食安全並促進永續農業
- 聯合國永續發展目標 SDG 3 良好健康與福祉：確保及促進各年齡層的健康與福祉
- 聯合國永續發展目標 SDG 4 優質教育：確保公平及良好的教育，並提倡終身學習
- 聯合國永續發展目標 SDG 5 性別平等：實現性別平等、賦予婦女權力
- 聯合國永續發展目標 SDG 6 潔淨水與衛生：確保人人都能便利地使用安全、可負擔的水與衛生資源
- 聯合國永續發展目標 SDG 7 可負擔的潔淨能源：確保人人都享有可負擔擔、可靠安全、並具永續性的能源
- 聯合國永續發展目標 SDG 8 尊嚴就業與經濟發展：促進包容且永續的經濟成長，讓人人都有一份好工作
- 聯合國永續發展目標 SDG 9 產業創新與基礎設施：建立具有韌性的基礎建設，促進包容且永續的工業，並加速創新
- 聯合國永續發展目標 SDG 10 減少不平等：減少國內及國家間不平等，打造人人都享有安全、平等權利、受尊重、擁有公平競爭機會的環境
- 聯合國永續發展目標 SDG 11 永續城鄉：打造具包容、安全、韌性的永續城市與鄉村
- 聯合國永續發展目標 SDG 12 負責任的消費與生產：確保對環境、社會有益，永續的消費與生產模式
- 聯合國永續發展目標 SDG 13 氣候行動：促進因應氣候變遷的減緩與調適行動
- 聯合國永續發展目標 SDG 14 水下生命：保育及永續利用海洋資源、守護海洋環境以確保永續發展
- 聯合國永續發展目標 SDG 15 陸域生命：保護及永續利用陸域生態、改善土地劣化的狀況，並遏止生物多樣性喪失
- 聯合國永續發展目標 SDG 16 和平正義與制度：促進和平兼容的社會，確保人人享有平等的司法管道，並建立有效、負責的制度
- 聯合國永續發展目標 SDG 17 夥伴關係：強化永續發展執行方法及活化永續發展全球夥伴關係，也特別強調應提供開發中以及低度開發國家必要的協助，以消彌國與國之間的差距、共同邁向永續未來
SDG 1 消除貧窮：消除各地一切形式的貧窮
聯合國永續發展目標第一項「消除貧窮」（Sustainable Development Goal 1：No Poverty），簡稱 SDG 1。核心目標是終結世界各地的極端貧窮，確保所有人都享有基本的社會保護，並且能減少面對氣候變遷與經濟衝擊時的脆弱性，讓每個人都能有機會過上安全、有尊嚴的生活。
用案例認識 SDG 1：
SDG 2 消除飢餓：確保糧食安全並促進永續農業
聯合國永續發展目標第二項「消除飢餓」（Sustainable Development Goal 2：Zero Hunger），簡稱 SDG 2。旨在終結一切形式的饑餓，達成糧食安全，改善營養，並促進永續農業的發展，確保後代擁有永續的糧食生產系統。
用案例認識 SDG 2：
SDG 3 良好健康與福祉：確保及促進各年齡層的健康與福祉
聯合國永續發展目標第三項「良好健康與福祉」（Sustainable Development Goal 3：Good Health and Well-being），簡稱 SDG 3。致力於保障各年齡層的健康，確保人人都能獲得醫療服務、藥物與疫苗，並降低非傳染性疾病與交通意外的死亡率等，以提升整體人類的福祉。
用案例認識 SDG 3：
SDG 4 優質教育：確保公平及良好的教育，並提倡終身學習
聯合國永續發展目標第四項「優質教育」（Sustainable Development Goal 4：Quality Education），簡稱 SDG 4。核心是確保所有兒童、青年與成年人都能獲得包容、公平且高品質的教育，並鼓勵終身學習的機會，讓每個人都能具備知識與技能來改善生活。
用案例認識 SDG 4：
SDG 5 性別平等：實現性別平等、賦予婦女權力
聯合國永續發展目標第五項「性別平等」（Sustainable Development Goal 5：Gender Equality），簡稱 SDG 5。旨在消除所有對婦女與女童的歧視和暴力，確保她們在經濟、政治與公共生活各層面享有平等的參與權與機會，共同創造一個真正平等的社會。
用案例認識 SDG 5：
SDG 6 潔淨水與衛生：確保人人都能便利地使用安全、可負擔的水與衛生資源
聯合國永續發展目標第六項「潔淨水與衛生」（Sustainable Development Goal 6：Clean Water and Sanitation），簡稱 SDG 6。核心是保障全球所有人都能獲得安全且可負擔的飲用水與衛生設施，並透過有效的水資源管理，保護與恢復與水相關的生態系統，實現水的永續利用。
用案例認識 SDG 6：
SDG 7 可負擔的潔淨能源：確保人人都享有可負擔、可靠安全、並具永續性的能源
聯合國永續發展目標第七項「可負擔的潔淨能源」（Sustainable Development Goal 7：Affordable and Clean Energy），簡稱 SDG 7。致力於推廣可再生能源的普及與效率，確保全球家庭、企業與社會都能以可負擔的價格，使用穩定、現代且永續的能源，以應對氣候變遷並促進經濟發展。
用案例認識 SDG 7：
SDG 8 尊嚴就業與經濟發展：促進包容且永續的經濟成長，讓人人都有好工作
聯合國永續發展目標第八項「尊嚴就業與經濟發展」（Sustainable Development Goal 8：Decent Work and Economic Growth），簡稱 SDG 8。旨在推動永續且包容的經濟成長，創造充足的生產性就業與尊嚴工作機會，並保障勞工權益，以減少失業與非正式就業。
用案例認識 SDG 8：
SDG 9 產業創新與基礎設施：建立具有韌性的基礎建設，促進包容且永續的工業，並加速創新
聯合國永續發展目標第九項「產業創新與基礎設施」（Sustainable Development Goal 9：Industry, Innovation and Infrastructure），簡稱 SDG 9。旨在透過投資於具備韌性的基礎設施，推動包容且永續的工業化，並鼓勵創新與技術發展，以支持經濟成長並創造就業機會。
用案例認識 SDG 9：
SDG 10 減少不平等：減少國內及國家間不平等，打造人人擁有公平競爭機會的環境
聯合國永續發展目標第十項「減少不平等」（Sustainable Development Goal 10：Reduced Inequalities），簡稱 SDG 10。核心是減少各國之內的貧富差距與不平等現象，同時也致力於降低國與國之間的不平等，以促進社會、經濟與政治機會的公平性。
用案例認識 SDG 10：
SDG 11 永續城鄉：打造具包容、安全、韌性的永續城市與鄉村
聯合國永續發展目標第十一項「永續城鄉」（Sustainable Development Goal 11：Sustainable Cities and Communities），簡稱 SDG 11。致力於讓城市與人類居住地變得更具包容性、安全、韌性與永續性，確保人人都能獲得適當、安全且可負擔的住宅、交通與公共服務。
用案例認識 SDG 11：
SDG 12 負責任的消費與生產：確保對環境、社會有益，永續的消費與生產模式
聯合國永續發展目標第十二項「負責任的消費與生產」（Sustainable Development Goal 12：Responsible Consumption and Production），簡稱 SDG 12。旨在推廣永續的消費與生產模式，透過減少資源消耗、廢棄物產生和污染，來確保經濟活動能對環境與社會產生正面影響。
用案例認識 SDG 12：
SDG 13 氣候行動：促進因應氣候變遷的減緩與調適行動
聯合國永續發展目標第十三項「氣候行動」（Sustainable Development Goal 13：Climate Action），簡稱 SDG 13。意指採取緊急行動，應對氣候變遷及其影響，包括加強對氣候變遷相關的教育、提高意識，並建立有效的應變與調適能力。
用案例認識 SDG 13：
SDG 14 水下生命：保育及永續利用海洋資源、守護海洋環境以確保永續發展
聯合國永續發展目標第十四項「水下生命」（Sustainable Development Goal 14：Life Below Water），簡稱 SDG 14。致力於保護海洋與海洋資源，預防和減少海洋污染，並管理與保護海洋與沿海生態系統，以實現海洋資源的永續利用與發展。
用案例認識 SDG 14：
SDG 15 陸域生命：保護及永續利用陸域生態、改善土地劣化的狀況，並遏止生物多樣性喪失
聯合國永續發展目標第十五項「陸域生命」（Sustainable Development Goal 15：Life on Land），簡稱 SDG 15。旨在保護、恢復並促進陸地生態系統的永續使用，透過永續管理森林、應對荒漠化、遏止土地劣化與生物多樣性喪失，來維護地球的生態平衡。
用案例認識 SDG 15：
SDG 16 和平正義與制度：促進和平兼容的社會，確保人人享有平等的司法管道，並建立有效、負責的制度
聯合國永續發展目標第十六項「和平正義與制度」（Sustainable Development Goal 16：Peace, Justice and Strong Institutions），簡稱 SDG 16。核心目標是建立和平與包容的社會，提供人人獲得司法的機會，並建立有效、負責且包容的各級機構，以促進永續發展。
用案例認識 SDG 16：
SDG 17 夥伴關係：強化永續發展執行方法及活化永續發展全球夥伴關係
聯合國永續發展目標第十七項「夥伴關係」（Sustainable Development Goal 17：Partnerships for the Goals），簡稱 SDG 17。旨在強化執行永續發展目標的手段，並活化全球永續發展夥伴關係，鼓勵各國政府、企業與公民社會共同合作，以實現所有 SDGs。
用案例認識 SDG 17：
SDGs 台灣案例有哪些？
在國際調研報告、以及政策制定者、企業執行長和財務長進行的閉門圓桌會議上，社會創新組織被視為「實踐 SDGs 的關鍵催化劑」，能兼顧商業利益與人類和地球福祉。以下精選 3 個台灣社會創新組織，展現他們如何透過創新模式，回應環境、社會、經濟目標，為永續發展做出貢獻。
環境｜直接跟農夫買
- 關鍵 SDGs：SDG 2 消除飢餓、SDG 12 負責任的消費與生產、SDG 15 陸域生命
社會｜One-Forty
- 亮點影響力：致力於為東南亞移工提供教育機會，打破他們在台灣面對的資訊與文化隔閡。他們透過開設中文、理財、數位技能等課程，賦予移工學習的力量，幫助他們在工作結束後能有更好的發展，進而改善自己與家鄉的生活，實踐教育平權與社會包容。（了解更多 One-Forty）
- 關鍵 SDGs：SDG 10 減少不平等、SDG 8 尊嚴就業與經濟發展
經濟｜甘樂文創
- 亮點影響力：以新北市三峽為基地，將傳統工藝與在地文化結合，發展出獨特的文創產業，為社區創造就業機會。他們透過「小草書屋」和「青草職能學苑」等計畫，長期陪伴弱勢兒少，提供課後輔導與才藝學習，成功將商業利潤回饋地方，形成一個永續的社區經濟循環。（了解更多甘樂文創）
- 關鍵 SDGs：SDG 1 消除貧窮、SDG 4 優質教育、SDG 8 尊嚴就業與經濟發展
SDGs 國際案例有哪些？
全球都在積極實踐 SDGs，以下精選 3 個具啟發性的國際社會創新案例：
環境｜The Ocean Cleanup
- 亮點影響力：國際非營利組織 The Ocean Cleanup 運用先進的工程技術，開發出能在海洋中自動收集塑膠垃圾的系統，目標是在 2040 年前清除 90% 的海洋漂浮塑膠。他們同時也在河川部署攔截系統，從源頭阻斷垃圾流入海洋。（了解更多 The Ocean Cleanup）
- 關鍵 SDGs：SDG 6 潔淨水與衛生、SDG 14 水下生命
社會｜Tony’s Chocolonely
- 亮點影響力： 來自荷蘭的 Tony’s Chocolonely，致力生產「100% 無奴隸及童工的巧克力」。他們以高於市場的價格直接和農民購買可可豆，確保農民能獲得足以養家餬口的合理收入，並鼓勵消費者可以透過購買有道德、負責任的商品，共同推動一個更公平、沒有奴役的產業環境。（了解更多 Tony’s Chocolonely）
- 關鍵 SDGs：SDG 1 消除貧窮、SDG 8 尊嚴就業與經濟發展、SDG 10 減少不平等
經濟｜Grover
- 亮點影響力：德國 Grover 是一家倡導「以租代買」理念的科技產品租賃平台。他們提供消費者按月租用筆記型電腦、手機等電子產品，產品歸還後會經過專業翻新，再重新出租。此模式不僅讓消費者能以更彈性、更負擔得起的方式使用科技產品，更透過延長產品壽命與減少電子垃圾，將經濟發展與負責任的消費緊密結合，為電子產品產業創造了嶄新的循環經濟模式。（了解更多 Grover）
- 關鍵 SDGs：SDG 12 負責任的消費與生產、SDG 13 氣候行動
SDGs 個人可以怎麼做？
永續發展並非遙不可及的宏大目標，而是可以從你我日常生活中逐步實踐的行動。無論是在日常生活、職涯發展、或是校系選擇上，每個人都能發揮關鍵影響力，共同推動 SDGs 的實現。以下提供不同面向實踐 SDGs 的指南，給大家多元的行動靈感！
生活中可以如何落實 SDGs 永續發展目標？
工作中可以如何落實 SDGs 永續發展目標？
選校系可以如何落實 SDGs 永續發展目標？
SDGs 企業可以怎麼做？
企業在推動永續發展上扮演著不可或缺的角色。從調整經營策略、打造具包容性的職場文化，到深化與社會及環境議題的連結，企業的每個決策都能為 SDGs 帶來深遠的正面影響。
SDGs 政府可以怎麼做？
政府是推動 SDGs 最重要的領頭羊。除了透過政策制定與法規引導外，政府部門也能在性別平等、氣候行動等議題上發揮主導作用，為社會建立一個更公平、更具韌性的發展基礎。
SDGs 全球目前執行的進度
距離 2030 年實踐 SDGs 目標時限只剩 5 年，檢視整體永續發展目標進度，雖然在消除貧窮、社會保障覆蓋率提升、教育普及、醫療健保改善，以及關鍵基礎設施建設上有了險這成就，但多數 SDGs 目標距離 2030 年預期達成目標仍有顯著差異。
根據聯合國統計，目前全球 137 個永續目標中，有 35% 目標正處於往目標邁進的進度上，47% 目標進展不盡理想，有 18% 目標進度則在以 2015 年為基準線來說，呈現倒退狀態。這意味著有超過 2/3 的 SDGs 目標無法達成，特別是透過推動糧食系統、能源普及、數位連結、教育、就業與社會保護以及氣候變遷與生物多樣性等 6 大轉型領域的變革，並確保足夠的資金投入和持續的多邊合作，以加速實現 2030 年議程的承諾。
SDGs 永續發展目標常見疑問
🁢 SDGs 中文是什麼？
SDGs 全名為 Sustainable Development Goals，由聯合國所提出。常見的中文全名為：聯合國永續發展目標。
🁢 SDGs 是誰提出的？
由聯合國於 2015 年所發布，目標在 2030 年達成。
🁢 SDGs 目標有哪些？
聯合國永續發展目標（SDGs）共有 17 項目標、169 項細項指標。
🁢 SDGs、ESG、CSR 差異是什麼？
CSR——企業社會責任（Corporate Social Responsibility）
CSR 是一種管理概念，強調企業在營運活動及利害關係人之間的互動過程裡，融入對社會及環境議題的關注。其核心精神是企業在追求經濟利益的同時，應主動承擔對社會與環境的責任，企業不僅需對股東負責，更要兼顧社區與環境等所有利害關係人的權益，成為「負責任的企業公民」。
ESG——環境（Environmental）、社會（Social）、公司治理（Governance）
ESG 是一個更具體的衡量框架，提供一套結構化的非財務績效指標，讓投資者、監管機構和其他利害關係人能夠評估一家公司在環境、社會和公司治理這 3 個維度的表現與風險，將模糊的「責任」轉化為可量化、可比較的數據。透過 ESG，利害關係人能夠更全面地評估企業的長期價值與永續經營能力。
SDGs——聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals）
SDGs 則是一套全球共識的永續目標，由聯合國在 2015 年所制定，共包含 17 項具體目標與 169 項細項指標，為企業提供清晰的方向指引，幫助企業將其永續努力與全球優先事項對齊，使其貢獻更具脈絡和意義，並鼓勵企業運用創新與資源，主動解決貧窮、教育、氣候等全球性議題，成為推動社會進步的核心動能。
重新定義企業競爭力！一次看懂打造永續品牌的關鍵
社企流／文：Jenny Yeh
當永續發展議題持續升溫，企業除了回應政策與供應鏈壓力，更需主動佈局永續發展的長期策略，持續深化與社會的對話與連結。而企業品牌不再侷限於溝通商業價值，更是呈現企業價值觀與發揮正面影響力的具體展現；當消費者看見的不再只是商品， 更重視品牌背後傳遞的價值時，企業該如何將永續的價值融入品牌之中，並與社會創新組織攜手共創多元價值？
為此，社企流推出「企業永續神助攻」系列講座，打造企業與社會創新組織交流對話的平台。第二場講座聚焦「企業的永續品牌力」，邀請星展銀行（台灣）與玩轉學校，從企業與社會創新的雙重視角，分享從理念落實、跨域合作到品牌共創的實戰經驗。（同場加映：如何打造讓受眾更有感的永續品牌力？從系統盤點到行動落地，解密關鍵 4 階段）
星展銀行重新定義：永續不是附加價值，而是核心競爭力
當「永續」從一個品牌行銷的詞彙，躍升成為企業經營的核心戰略時，如何將 ESG（環境、社會、公司治理）藍圖，轉化為具體、有感、且能深植人心的行動？「對星展來說，永續發展不是一個獨立的議題，它就是我們生活與營運的一部分。」星展銀行（台灣）集團推廣策略暨傳訊處 VP 陳俊豪（Jesper）指出，星展銀行將永續發展視為核心使命，與品牌承諾「生活隨興，星展隨行」（Live More, Bank Less）緊密相連。
「永續發展是一門好生意，也是我們企業的願景之一。」Jesper 提到，星展銀行從金融本業創新出發，永續理念融入核心業務，讓銀行不再僅是資金提供者，更是永續轉型的催化劑，將永續發展重新定位為價值創造的一環。例如台灣首創的「永續連結貸款」將商業合作條件如利率等與企業永續績效掛鉤，當企業達成設定的永續指標即可享優惠條件，創造「共善共榮」的夥伴關係。Jesper表示，「我們期待與合作夥伴共同在永續發展的領域攜手前行，將永續轉化為品牌效益，提升星展在永續領域的知名度。」
星展銀行也將觸角延伸至消費金融端，發行亞洲第一張以 PLA 環保材質製成的信用卡，意義在於除了展現減少塑膠用量，更是星展銀行與一個消費者溝通的媒介。透過消費回饋機制鼓勵持卡人支持社會企業或使用綠色交通工具，讓消費者有感於每次消費選擇，都是累積正向影響力、實踐永續生活。（同場加映：來自新加坡的銀行，成台灣永續發展重要推手——星展銀行用 3 策略放大企業影響力）
建立超越銀行本業的影響力，打造永續生態系統
除了將永續融入核心服務外，在企業盈利同時，也創造正向影響力。因此，星展銀行在 2012 年起，便以「星展獎勵金計畫」及「星展基金會影響力共好圈計畫」長期支持與星展銀行秉持的「行善致善」（Doing well by doing good）理念相同的「社會企業」。藉由提供關鍵資源，讓社會企業用可持續的商業模式解決社會問題，並系統性地培育在地社會創新生態圈，讓星展銀行不僅提供資金，更成為社會企業成長的加速器。
從最初透過基金會提供種子資金幫助社會企業起步，進一步邀請銀行高階主管擔任這些創業者的導師，提供實務經驗與策略協助。目前星展銀行已扶植 39 家社企，每年最高提供 600 萬新台幣資助；此外，也連續 7 年支持「亞太社會創新高峰會」，將社會企業成果與永續理念放入更大公共舞台，讓支持永續不只是行動，更成為星展品牌的活力象徵。
在日常營運中，星展銀行也與社會企業合作的內容融入各個環節：在客戶活動或員工感恩月採購社會企業產品，如鮮乳坊蛋捲、綠藤生機產品等，並在贈禮中附上故事卡，讓客戶理解其背後的永續意涵；在志工活動中，員工穿著由「優織隆」利用鳳梨纖維回收製成的衣物，讓支持社企成為日常的一部分。Jesper 表示「我們不只出錢，更希望員工都成為永續大使，透過志工投入，深化我們在社會每一個角落的影響力。」
在專案合作上，星展銀行則攜手華山基金會 3 年內支援 6 千位「三失長者」（失依、失智、失能），提供送餐、居家關懷與心理支持；與馴錢師財商研究中心合作，建構 AI 財務管理平台，培訓社工協助經濟弱勢家庭走出貧窮循環，預計 3 年內支持 27 萬人。
星展銀行將永續價值具體化，結合品牌敘事與社會信任，讓永續不再只是企業宣言，而是與消費者、客戶、員工等利害關係人一起延伸至生活每一刻的共好行動，也是星展銀行在金融業中，打造差異化品牌認同與深植人心影響力的關鍵所在。
回到教育的初心：玩轉學校將「善良」化為一場遊戲
致力以遊戲式的教學方式翻轉傳統教育的社會創新組織，玩轉學校認為，教育的目標不是個人成就，而是培養與社會共好的能力，喚起孩子對社會議題的有感體驗，積極與企業合作，讓企業一起在永續生態圈裡成為重要的合作夥伴。玩轉學校共同創辦人林哲宇分享，與企業合作的經驗，透過了解彼此需求、設計出能與企業攜手深度參與的模式。（同場加映：點燃孩子學習熱忱、將知識化為行動！玩轉學校將打造以孩子為本的學習基地）
在與企業及 NGO 的長期互動中，林哲宇觀察到 3 個普遍存在的痛點：
向上溝通的挑戰
首先，許多 ESG 窗口在推動專案時，往往需要協助來「向上溝通」，如何說服主管、董事長或老闆投入資源，是他們最棘手的挑戰之一。玩轉的角色因此不僅是教材設計師，更是協助 ESG 窗口「打包議題」的夥伴，消化大量 ESG 專案，進而找到最適合轉化為教育素材的主題，透過設計簡報、包裝內容，協助企業內部的 ESG 窗口去描繪長遠藍圖、有效傳達價值。
深化永續的實踐
其次，許多企業的永續實踐仍停留在表層，例如植樹或淨灘。這些活動固然有意義，但若僅以金錢委外或以公斤數作為績效，難以真正觸動員工與組織文化。相對地，若能將永續議題設計進教育場景，讓志工願意親自參與，才能真正把永續落實在企業內部。
追求深刻的實績
第三個痛點則來自世代的轉變。現在的年輕人與學生越來越重視企業的 CSR 與永續報告，不僅閱讀數據，還會進一步追問細節。他們不再滿足於漂亮的排版或數字，他們期待看見企業真正投入、且具備深刻意義的行動與故事。
林哲宇以一張「藍圖」來呈現來呈現在永續教育裡，不同利害關係人各自扮演的角色，建立起「永續教育生態圈」的願景——學生是正在成長的幼苗；玩轉學校是耕耘永續沃土的農夫，負責將堅硬的議題土壤翻鬆、改良；學校老師是澆灌者，是將理念帶入校園、讓種子發芽的關鍵人物；而企業，則是提供這片土壤最需要的營養來源。他認為，合作不能像種樹一樣，僅止於一次性的資源投入，而是需要有階段的逐步深入。從第一年建立基礎，第二、三年逐步擴展，最終讓企業能將自身的 SDGs 議題完整地帶入教育土壤，交由老師澆灌，培養出能在未來承擔責任的世代。藉由企業、學校與學生的共同參與，讓孩子從幼苗成長為一片象徵永續世代的森林。
星展銀行（台灣） × 玩轉學校：持續耕耘的永續教育實驗
林哲宇分享玩轉學校與星展銀行（台灣）合作專案，在每個月最後一週週六下午在內湖大港墘公園舉辦《小手創造大永續》永續親子活動。「我們希望孩子在快樂玩耍的同時，也能玩的對地球好。」於是，在課程設計上，玩轉學校將自己關注、想做的事情，與星展銀行（台灣）重視的 ESG 主題，例如淨灘、減塑生活等轉化為親子可參與的手作課，讓孩子們在公園裡實際體驗永續，也同時認識了星展銀行（台灣）與在地環境。
這個專案，並非單純的企業公益活動。林哲宇提到，比起單次單點的活動，星展堅持拉長活動時間與服務頻率，每月舉辦一次，且每次都有星展的員工參與。
對於玩轉學校來說，合作不僅止於教材、活動設計，更要向星展銀行（台灣）內部延伸。例如與人資部門溝通，將志工服務規劃寫進遊戲活動中，讓志工一到現場就能馬上投入。這一年半內共有 191 位星展志工參與，累積超過 300 小時的服務時數，這些數據不僅是成果，背後更有深刻的故事。在專案過程中，志工們不只是「參加活動」，而是親身成為永續教育的一環，這些真實的互動，才是最能觸動人心、創造長遠影響力的故事。
透過企業與社會創新組織的合作模式，讓企業提供連續性的資源與人力，社會創新組織則將永續議題轉化成教育現場的執行的具體方案，並且藉由企業員工擔任志工角色的深度參與，共同放大企業與社會創新組織的社會影響力。
讓永續成為品牌競爭力
「永續」已不僅只是品牌行銷的工具，而是塑造品牌價值與市場競爭力的核心戰略。星展銀行以制度化、長期化的方式，把永續融入金融創新與志工文化，讓品牌不只代表金融服務，更象徵一種與社會共好的承諾；玩轉學校則在教育現場，以遊戲轉譯複雜的議題，與企業合作，不只為企業打造品牌，也讓社會影響力的價值散播得更遠。
核稿編輯：李沂霖
搞懂有氣候焦慮 Z 世代！永續品牌如何看見需求，贏回消費者信任？
社企流／編譯：廖翊雯
你曾經有過這樣的感受嗎？每天打開手機，點開社群平台與新聞媒體，往往映入眼簾的是一則又一則關於氣候危機的報導與災後影像。儘管深刻感知氣候環境的惡化對於個人、集體和社會生活的強烈衝擊，卻依然對現實感到無能為力。
陷入氣候焦慮的世代
隨著氣候變遷引發的極端天氣與氣候危機的出現，逐漸威脅著地球與人類的生存，也影響人們的情緒、行為及思想；這種因應氣候變遷而產生的絕望與無助感，被心理學界稱作「氣候焦慮」（Climate Anxiety）。
其中，深受影響的 Z 世代（Generation Z）更對於無力改變的氣候危機感到恐懼與擔憂。值得深思的是，什麼因素導致這個世代無法停止憂慮氣候變遷帶來的影響？2021 年刊載於醫學期刊《The Lancet》的一項研究說明，Z 世代對參與氣候行動的憂慮，除了源於頻繁的生態災難（ecological disaster），也來自於對政府與企業對環境、氣候行動虛假承諾的不信任。（同場加映：天氣越極端，心也越脆弱？氣候焦慮如何影響我們的心理健康）
2025 年全球前瞻市場與永續諮詢機構 GlobeScan 與美國品牌新創公司 BBMG 共同發表的一項調查指出，全球約 8 成 Z 世代（Generation Z）認為氣候變遷影響著他們的生活，並感到壓力與焦慮。無奈的是，多數青年認為僅依靠個人的努力，難以真正地扭轉氣候變遷帶來的影響。自 2021 年以來，全球對永續發展行動感到「冷漠」的青年人數由 22％ 增至 31％，而「熱衷者」則從 30% 下降至 21%。換言之，儘管多數青年自認是最受氣候變遷衝擊的一代，並認為比嬰兒潮世代（baby boomers）承受更嚴重的影響，卻表示因為議題複雜性，以及缺乏實質領導力，而使改變當前氣候危機的理想幻滅。
Z 世代成為有意識的價值驅動消費者
許多研究指出，在全球氣候焦慮蔓延的情況下，Z 世代比其他年齡層更深刻感受到危機帶來的壓力，卻往往對參與行動感到力不從心。然而，這份冷漠與絕望，實際上是一種對企業、政府與社會各部門的呼喊。
隨著 Z 世代逐步進入消費黃金期，這個世代正顛覆過去的消費與生產模式。年輕世代不再只關注產品的功能與價格，而更重視品牌背後的價值主張與社會影響力：品牌能否真正推動社會、環境的共好，將成為他們判斷是否支持消費的關鍵。
品牌為展現企業對於產品與技術的承諾，更是連結顧客感受與消費忠誠度的途徑之一，對 Z 世代而言，企業是否重視永續責任，已成為判斷是否支持品牌的關鍵依據。麥肯錫公司研究顯示，Z 世代消費者期待品牌不只傳遞口號，而是如何以具體行動落實承諾，並承擔社會與環境責任。《Vogue Business》亦指出，這股世代力量正在「改寫消費習慣與行銷模式。」
2023 年 Deloitte 一項全球調查進一步印證 Z 世代消費習慣對市場帶來的影響。58% 的 Z 世代會停止購買他們認為對環境不負責任的品牌；同時，若品牌缺乏社會影響力或永續領導力，則容易失去年輕族群的信任。相對地，具備永續行動紀錄的品牌，不僅能獲得更高的忠誠度，也能降低顧客流失率，並提升消費意願。
值得注意的是，現實情況並非樂觀。以美國為例，高達 77％ 的 Z 世代雖然表示願意選擇永續產品，但實際購買時，卻常常因價格高昂、資訊不足或商品取得不易而放棄。因此，如何讓永續品牌成為日常消費選擇，並成為青年參與氣候行動的選擇途徑之一，將是品牌爭取 Z 世代消費支持的關鍵。
如何贏回絕望 Z 世代的信心？
品牌不僅是面向消費者與與市場的「門面」，更承載著企業的核心價值、形象與承諾，也是與消費者建立信任、傳遞理念的重要橋樑。如何引發年輕世代消費者對品牌的共鳴，為永續趨勢下的一大課題。過去，品牌多以價格與產品作為吸引消費的主軸；如今，隨著 Z 世代成為消費主力，他們更在意品牌是否真正落實永續責任，以及如何展開具體行動。
在 GlobeScan 與 BBMG《From Anxiety to Agency Report》調查報告建議，企業若要重建年輕世代消費者的信任，需掌握 5 項核心原則：
一、創造誠信（Lead with Truth）
以美國為例，全國約 60% 的 Z 世代對人類活動與氣候變遷造成的危害深感憂慮。Z 世代清楚地意識到環境的威脅，因此對於過度樂觀的企業口號往往存在疑慮。對此，品牌不應該忽視消費者的質疑，而需要直面疑惑，公開的提出問題解方，及提供公共的討論空間，才能與消費者間建立信任關係，也展現品牌解決問題的決心。
瑞典燕麥奶製造商 Oatly 設立「F*ck Oatly」專區，公開地回應社群媒體上大眾對產品製程、銷售通路及股東投資等疑慮。例如：2020 年新股東「黑石集團」（Blackstone）投資 Oatly 事件在社群上持續延燒，許多人批評該投資集團涉及雨林生態的破壞，並認為 Oatly 違背品牌對於生態維護的永續主張。針對此事件，Oatly 在「F*ck Oatly」論壇上，除了匿名張貼出大眾對品牌所有的留言與謾罵，也釐清事件始末，重申企業決策與改善方向。
二、建立行動力量（Make Power Personal）
全球 18 至 24 歲族群中，有 42％ 感到「個人力量有限，對環境保護難以做出實質影響」，反映年輕世代對採取行動因應氣候變遷的疏離感。但加拿大心理學家 Albert Bandura 認為，「對自身能力的信念，將直接影響我們的行動。」以這個面向看來，若品牌能展現並實際做出「小行動也能產生影響力」的行動時，能有效減輕消費者焦慮、建立消費行為中的信心，並鼓勵消費者在日常中實踐永續，進而促使更多人關注、分享該品牌。
以英國專業服裝維修和裁縫公司 Sojo 為例，他們發現舊衣與二手衣常存在尺寸不合或小破洞的問題，而修補卻耗時費力。為了解決日常困擾，Sojo 推出一款與當地裁縫師和居民合作的預約系統。消費者可輕鬆預約裁縫師修改衣物，取貨員則於指定時間，騎乘自行車至指定地點收取衣物，透過系統與社區裁縫師的合作，讓衣物剪裁及修補如同線上點餐一樣便利。品牌透過降低價格、提高便利性等做法，讓人們更易於在日常中實踐永續消費，並持續傳遞「一個簡易行動就能延長衣物壽命」的信心。
三、建立互動連結（Create Connection Loops）
Z 世代往往因氣候焦慮而對於採取個人行動感到遲疑，而當品牌能夠串起社群（community）、產品及環境的連結，並提升個人參與永續行動的信心時，更能引起年輕世代的共鳴。Z 世代比起過往世代，更傾向集體消費模式——即以共享、合作與共用為核心，如二手交換商品、共享租借 等模式，以減少資源浪費，他們認為永續行動不僅是減少浪費，更是在「人、產品與地球」之間建立新的連結。
例如，倫敦 B 型企業 Notpla，以海藻為材料，開發能取代一次性塑膠的天然海藻塗層及薄膜，並廣泛應用於馬拉松賽事等大型活動之中。Notpla 透過建立社群的連結，讓消費者具體參與行動，並同時推廣品牌的永續價值主張。（同場加映：年度創新包裝獎！倫敦 B 型企業 Notpla 如何把包裝變不見？）
四、營造正向體驗（Invite Joy）
實踐永續生活不必僅停留於「犧牲」，營造正向情緒也能成為品牌策略的一環。全球超過 75% 的 Z 世代認為，健康與永續的生活方式代表「享受生活中的美好，而非做出犧牲」，是追求充實生活的一種選擇。美國心理學家、正向心理學運動之父 Martin Seligman 亦強調，正向情緒、參與感、人際關係、意義與成就感，是創造社會福祉的基礎。
事實上，許多品牌開始重視商品是否帶給消費者正向的感受，主打綠時尚服飾品牌的 Pangaia 便為其中一項案例。團隊由科學家、藝術家和設計師組成，2021 年推出以農作剩餘廢料製成的布料，改善原本粗糙的原料為親膚材質，Pangaia 也透過環保染料，降低製程中的用水及碳排放。讓服飾不失鮮豔色彩與舒適的同時，生製過程也符合環保理念，營造商品令人愉悅、清新的時尚感，為品牌帶來創造市場差異化，並提高消費者對品牌忠誠度。
五、編織新故事（Weave New Stories）
面對氣候焦慮與疏離感，如何讓 Z 世代重新拾回參與氣候行動的意願？儘管年輕世代每日面臨諸多挑戰，但他們對於未來的看法，依舊比前一世代更加樂觀。因此，如何建立新的品牌敘事、以及展示行動與解方為環境帶來的益處，正是品牌抓緊年輕世代胃口的契機。
法國精品二手平台 Vestiaire Collective 深知創造與消費者情感連結的重要性，除了開創二手時尚精品轉售市場之外，更強調每一件二手精品背後的故事，讓消費者感受到每件商品的獨特性；此外，也提供嚴格的真偽檢驗和詳實的商品描述，謹慎地確保二手精品的品質。另一項例子為丹麥的剩食平台 Too Good To Go，平台透過咖啡館、麵包店與餐廳推出「驚喜袋」，袋中的食材內容隨機，讓消費者領取時享受如開「盲盒」般的驚喜，也能參與減少食物浪費行動的成就感，平台用戶甚至還能在社群平台分享如何運用袋中食材創意烹飪，進一步形成互動共享的氛圍。（同場加映：加入良食循環行列只要 50 元，打開 Tasteme 一起減浪費又顧荷包）
看見世代需求，喚醒永續行動力
「年輕人的氣候焦慮應該擁有一個哀悼與憤怒的空間，而不是被視為軟弱，或僅得到空洞的安撫，告訴他們一切都會好起來。」Technology for Impact 的創始人兼執行長 Ariana Gomez 如此強調，「他們對氣候危機的深切關注，是推動更美好未來的重要動力，但唯有當我們尊重並支持他們的情感，他們才能真正發揮潛力。」
企業實踐永續影響力的關鍵在於：清楚表達品牌價值主張、建立與社群及環境的互動連結，並積極推動改變。如此一來，逐漸成為消費市場主力的 Z 世代，便能在日常生活中選擇更實惠、更易取得、且更具永續價值的產品與服務，也能重拾對永續行動的信心。
參考資料
- 5 ways that sustainable brands can win back Gen Z.（Fast Company）
- From Anxiety to Agency Report（GlobeScan&BBMG）
- Young People Are Disengaging from Sustainability（GlobeScan&BBMG）
- Gen Z Rise: Strong Brand Values Matter More（Clevertize）
- Gen Z broke the marketing funnel（Vogue Business）
- ‘True Gen’: Generation Z and its implications for companies（McKinsey&Company）
- 永續發展與世代正義：青年如何走向自己想要的未來？（ICDF）
- Young People Are Disengaging from Sustainability（GlobeScan&BBMG）
- Fck Oatly（Oatly）
核稿編輯：葉于甄
如何打造讓受眾更有感的永續品牌力？從系統盤點到行動落地，解密關鍵 4 階段
社企流／文：Jenny Yeh
當代的消費市場中，消費者的選擇已不僅止於消費行為，背後代表著可能更是一種價值的選擇。過去，品牌溝通的核心圍繞著產品功能、價格與品質；如今，一個品牌是否在消費市場中脫穎而出，則取決於品牌背後傳達的意義、價值和影響力為何。
根據 2024 年麥肯錫與 NielsenIQ 發表的聯合研究報告顯示，具 ESG 特徵的產品在 2017–2022 年間的平均成長率高達 28%；而當產品標示多項 ESG 聲明時，其成長速度更是單一聲明的 2 倍。此外，PwC 在 2024 年的《消費者之聲調查》指出，85% 消費者已切身感受到氣候變遷衝擊、其中更有 80% 消費者願意為永續產品支付更高價格，平均願意多付 9.7%。
同樣地，永續議題也在投資市場上發酵，投資人早已將 ESG 績效視為評估企業長期價值與風險控管能力的關鍵指標。根據 PwC《2024全球投資人調查報告》，76% 投資者表示更信賴經過驗證的企業永續資訊，並將其納入投資決策的關鍵。ESG 的表現不僅與企業聲譽、資本吸引力正相關，也直接影響是否能吸引並留住頂尖人才，更是與消費者建立牢不可破的信賴關係的關鍵。
永續不僅是一種信念，更已成為消費選擇的核心驅力。企業透過具體行動與透明溝通展現其社會與環境責任，將更容易在價值共鳴中建立品牌忠誠與市場競爭力。
永續品牌建構的 3 大核心內涵
無論是投資或消費市場，「永續」已成為評估企業價值的新標準；企業與多方利害關係人的品牌溝通也不再僅停留於廣告投放、新聞稿等傳統形式，而需要因應市場趨勢做出全新的轉變。
對於企業來說，下一個關鍵問題，如何將「永續」抽象的概念，轉化成被市場看見、理解，並最終被選擇的「永續品牌」？社企流認為，一個真正具有影響力的永續品牌，必須具備 3 大內涵：
一、價值主張，議題領導
品牌不僅要提供產品或服務，更要成為特定永續議題的倡議者與意見領袖。透過在特定永續議題上的專業深耕與積極發聲，品牌能夠拉高自身格局，從眾多競爭者中脫穎而出，吸引價值觀契合的深度支持者。例如，科技公司可以聚焦於數位包容或循環經濟，金融機構可以專注於普惠金融或永續投資，零售品牌可以深耕供應鏈透明度或社區發展等。
二、行動號召，共同參與
將抽象的永續理念轉化為具體的消費者行動，讓顧客從被動的接收者轉變為主動的參與者，建立品牌社群與價值認同的關鍵，藉此增強消費者對品牌社群，以及品牌價值認同與情感連結，更能夠透過集體行動產生實質的社會或環境影響力。
三、連結核心，融入生活
讓永續不再是額外的行銷口號，而是無縫融入品牌最核心的產品或服務中，使消費者在日常使用時能直接體驗到品牌的永續承諾。以「內化」的形式讓品牌永續主張，更有可信度外，也能讓消費者在每次使用產品時，也能感受到自己對永續目標的貢獻。
建構企業永續品牌 4 階段
基於社企流過去與企業及社會創新組織長期合作的經驗中，我們整理出企業在打造永續品牌時的 4 個階段：系統盤點現況，到確認企業的價值主張、尋找策略夥伴，最後打造具體行動。
第一階段：現況盤點，系統分析
透過 3 個維度的系統性盤點，企業能夠全面掌握品牌的內在潛力與外在機會，為後續的策略制定奠定堅實基礎。
- 內部核心盤點 深入檢視企業的核心業務、使命願景與 ESG 策略，同時盤點品牌既有資產，包括創辦人故事、產品創新能力、技術專利、社群聲量等，從中找出品牌與生俱來、最真實、最可信的永續切入點。在既有的基礎上建構永續品牌，往往是最有利的起點。如戶外品牌 Patagonia 的永續理念，其創辦人是戶外運動及攀岩的愛好者，而品牌創立初衷也是希望能製造出能除了能應對自然環境、耐用且可靠的裝備以外，更希望對自然友善，完整貼合品牌建立的核心價值與理念。
- 外部期望蒐集 描繪利害關係人的期待輪廓，系統性地與內外部利害關係人進行訪談或調研，包括員工、消費者、投資人、供應鏈夥伴、在地社區等。除了傾聽利害關係人的聲音外，更要釐清他們最關切的永續議題以及對品牌的具體期望，並確認其優先順序。不同利害關係人群體對永續的關注點往往存在差異。例如：年輕消費者可能更關注氣候變遷與社會公義、投資人可能更重視治理透明度與長期風險管理、公司員工可能更在意工作環境的多元包容與職涯發展機會，在地社區則可能更關心企業對當地經濟與環境的影響等。理解這些差異並找到共通點，是制定有效永續策略的前提。
- 在地脈絡分析 評估企業營運所在地的社會文化背景、環境挑戰與社群需求，確保未來擬定的永續策略能與在地情境緊密結合，產生實際的正面影響力與文化共鳴，而不只是普世性的空泛口號。例如水資源管理、廢棄物處理、能源轉型、高齡化社會等議題，企業的永續策略若能針對這些在地議題提出解方，不僅能產生實質影響力，也更容易獲得本土消費者與社會的認同與支持。
第二階段：核心定位，價值主張
基於第一階段的盤點結果，企業需要提煉出品牌的永續方向，並轉化為對內外的明確承諾與行動藍圖。
- 定義品牌的永續使命：綜合上述 3 個維度的分析結果，企業需要凝聚出清晰的品牌永續使命與目標。這個使命應該既反映企業的核心能力與價值觀，又能回應利害關係人的期待，同時對社會產生實質的正面影響。
- 塑造對內外的價值主張：將永續使命轉化為具體的承諾，並針對不同的利害關係人群體制定差異化的價值主張。 >> 對外價值主張（顧客／投資人）：清晰傳達品牌將提供哪些獨特的環境或社會價值，以及這對消費者的意義。例如：更健康的生活選擇、更安心的產品來源、為環境保護盡一份力、支持社會公平正義等。這些價值主張需要具體且可驗證，避免空泛的承諾。 >> 對內價值主張（員工）：建立能激勵員工的雇主品牌論述，讓他們感受到工作的意義與使命感，將永續內化為企業文化的一部分。當員工認同企業的永續使命時，他們不僅會成為品牌最有力的推廣者，也會在日常工作中自發地將永續理念付諸實踐。
第三階段：尋找夥伴，策略結盟
在釐清品牌的永續定位與目標後，企業面臨的下一個挑戰是如何將「品牌的永續概念」轉化為真實且有感的具體實踐。若單憑企業自身力量，可能會面臨與在地連結不足、專業知識有限、或被質疑「球員兼裁判」的困境。
深耕特定議題、紮根在地社群的社會創新組織，可以成為企業打造永續品牌的理想盟友，為品牌帶來 3 大策略優勢：
1. 擘劃品牌策略：共創永續價值，強化品牌差異化
在永續趨勢中，品牌不僅是產品，更是價值觀的體現。企業若與專注於特定社會或環境議題的社會創新組織合作，可共創具有文化與社會意義的產品與行動，形成市場上難以複製的差異化優勢。
- 打造品牌獨特性：讓品牌作為企業價值主張的延伸，與社會創新組織合作，將深刻的社會或文化意義注入產品與行銷活動中，加深品牌真誠度與信任感，從而提升顧客參與與品牌黏著度。如 IKEA 與全球社企共製手工藝品、星展銀行（台灣）導入社企資源推動普惠金融教育等。
- 對接國際永續指標：選擇與社會創新組織合作，不僅是價值觀的契合，更是一種基於數據與國際對齊的策略選擇。由於社會創新組織在「可衡量的影響力」上，比多數大企業更具優勢，通常具備第三方驗證、可量化成果與 SDGs 對齊能從實質行動提升企業形象、凝聚市場信任，並強化品牌與永續價值的連結。
2. 深化議題影響力：彌補企業視角盲點、洞察議題需求
企業的營運總部因地理與文化上的距離，難以精準掌握地方社群的真實需求與文化脈絡，可能導致資源投入的浪費或錯配。社會創新組織作為「在地專家」，長期深耕特定議題與社群，能協助企業點出視角盲點、彌補認知與地理差距，確保企業的資源被有效運用，直接命中問題核心，並引導企業的永續行動從走向「深度解決」。
例如全球食品集團達能（Danone）和借款給貧窮者的格萊珉銀行（Grameen Bank）合作成立新事業，生產平價營養優格，不僅解決了低收入家庭兒童營養不良的問題，也為在地婦女等弱勢族群創造了經濟機會。
3. 連結生態圈：建構多方合作網絡、擴展創新解方
企業與社會創新組織合作，能串連多元利害關係人共創合作網絡或生態圈。當永續成為核心價值，便能轉化為獨特市場優勢，更能凝聚認同理念的消費者，形成穩固的品牌社群並建立深度信任。像是 Unilever 發起 TRANSFORM 社會創新加速計畫，連結英國國際發展部、EY 及 Mastercard 等不同組織，支持具有市場導向的社會企業，以應對貧困地區的重大挑戰，讓永續解方得以規模化發展，迄今已支援 60 家社會企業、影響逾 700 萬人的生活。
第四階段：將永續化為行動的 3 大實踐路徑
在建立了策略聯盟之後，企業需要將永續理念轉化為具體可見的行動。基於不同的合作深度與目標，企業與社會創新組織可以採用 3 種主要的合作路徑：
路徑一：融入企業供應鏈，用故事深化品牌價值
企業與社會創新組織聯手共同設計產品、活動或品牌內容，融合公益理念與設計美感，讓消費者能夠「看見、用到、參與」永續行動，或是企業攜手公益團體共同發起具有影響力的永續主題活動或宣傳，號召消費者參與，讓企業成為推動社會正向改變的重要力量。
成功案例：美國牛仔服品牌 Levi's 與 Water.org 在世界水資源日，合作推出線上挑戰活動，鼓勵大眾實踐日常節水行為並解鎖公益捐款，用寓教於樂的方式推動解決全球缺水危機。
路徑二：從合作走向共感，共創專案與社群培力
企業與社會創新組織共創服務、優化流程或經營社群，如友善門市設計、多元共融政策、人才培育計畫等，深化內外部利害關係人對品牌永續承諾的認知與體驗。
路徑三：打造影響力生態，投資賦能與系統支持
企業以資本、資源或顧問專業能量，支持社企育成、加速器計畫、供應鏈合作與影響力投資等，促成社會創新規模化發展，從而產生更大的系統性影響力。
成功案例：星展基金會透過獎助金、建立社群平台與創新金融工具等多管齊下的方式育成社企；Walmart 結合自身供應鏈專業能力與 Feeding America 合作建構剩食物流體系，有效減少食物浪費並幫助需要食物援助的人群。（同場加映：十年來做社會企業的後盾！星展銀行提供企業資源，助社企突破困境、打破同溫層）
建構永續品牌的多重效益
企業與社會創新組織合作，打造永續品牌的效益不僅體現在短期的行銷成果上，更能夠支撐企業的長期競爭優勢：
一、提升溝通說服力：運用全球共通語言，擴大品牌能見度
運用 SDGs 等全球共通的永續語言，企業能夠將品牌溝通從產品功能層面提升至價值主張層面。聚焦社會價值的品牌故事往往更容易獲得媒體關注與報導，有效擴大品牌的可見度與影響力。
二、提升品牌信任度：內化永續經營策略，建立長期品牌關係
當企業將永續理念內化為長期經營策略，並持續將理念轉化為具體行動時，不僅有助於穩定累積顧客忠誠度與品牌好感度，更能建立長期可信任的品牌關係。此外，在資訊高度透明的數位時代，消費者對品牌真實性的要求越來越高。只有那些言行一致、持續投入永續實踐的企業，才能獲得消費者的長期信任，將成為企業最寶貴的無形資產。
三、觸及更廣的受眾：擁抱新世代消費力，吸引多元年輕客群
永續價值觀獲得年輕消費者的高度青睞，有助於品牌溢價與國際市場拓展。透過永續品牌作為跨文化溝通的媒介，企業更容易在不同市場中引起共鳴，進一步吸引關注永續議題的多元族群，為品牌的長期發展注入源源不絕的活力。
推動品牌新價值，讓永續成為共鳴
永續品牌建構已不再是企業的選擇題，而是在新時代商業環境中的必答題。隨著消費者永續意識的持續提升、監管環境的日趨嚴格、以及投資人對 ESG 表現要求的不斷提高，那些能夠成功將永續理念轉化為品牌競爭力的企業，將在未來的市場競爭中佔據有利地位。
藉由與社會創新組織的合作，讓企業得以借助社創組織長期積累的專業知識、社會信任與議題連結，將永續承諾從抽象的口號，轉化為可觸摸的產品、可參與的行動、可共鳴的故事，讓企業在打造永續品牌時，能更具說服力，擴大企業社會影響力。
參考資料
- 2024全球投資人調查報告（PwC）
- How social enterprises offer big businesses pathways to sustainable innovations（World Economic Forum）
- When corporations and social enterprises work together, they can change the world（World Economic Forum）
核稿編輯：李沂霖
企業社會參與實踐攻略：從單次行動走向長期合作，打造有感社會影響力！
社企流／文：蘇郁晴
隨著全球 ESG 議題升溫，企業除了回應政策與供應鏈壓力，也必須主動部署永續策略，深化與社會的連結。過去一次性的公益活動或捐贈，已難以應對當代複雜挑戰。企業該如何與社區、在地組織建立長期夥伴關係，創造兼具商業效益與社會價值的共好模式，已成為永續轉型的核心課題。
為此，社企流推出「企業永續神助攻」系列講座，打造企業與社會創新組織交流對話的平台。首場講座聚焦「社會參與的多元實踐」，邀請 ASML、TFT 為台灣而教教育基金會、大米缸永續關懷協會、荒野保護協會等企業與組織代表，分享雙方如何從單一行動走向長期合作，透過志工服務、資源共享與專案共創，擴大永續影響力，實踐更有溫度的企業社會責任。（同場加映：不只捐款或捐贈！攜手社會創新組織，打開企業社會參與新想像）
ASML 企業社會參與策略：從「點」到「面」的永續之路
當今企業談永續，早已不再停留在單次公益活動或短期捐贈。真正有系統、具影響力的社會參與，往往來自一段長期的關係經營與對議題的深入理解。ASML 社會參與專案負責人（Project Lead of Society & Community Engagement）曾韻庭在講座中，以實務經驗分享企業如何從單點出發，逐步走向長期共創，實踐有感且可持續的企業社會參與。
「志工服務往往是企業參與社會最基本的起點，但這個起點絕不能只是『做了就好』，而是要成為串連價值的起手式。」曾韻庭指出，ASML 透過與社企流合作，連結其他社會創新組織，從志工行動開始，讓員工親身接觸議題、理解需求，進而引發更深層的認同與投入。「我們讓員工跟我們一起下現場，去看、去感受、去理解，這是合作最重要的第一步。」
這樣的「點」逐漸延伸為「線」，例如員工捐款配對機制，讓公司的支持與員工的行動互相對齊，建立共同的社會參與感。「你支持的團體，公司也站在你這邊，這是一種價值上的共鳴。」ASML 每年透過捐款配對，甚至在特定活動期間加碼兩倍支持，讓資源更集中、更具影響力。
然而，要走向長期合作的「面」，企業必須投注更多耐心與對議題的理解力。曾韻庭坦言：「好的合作關係，從來不是一次專案的媒合，而是從一場又一場的深度對話開始。」ASML 審核合作對象的流程涵蓋整間公司跨部門的協作——從法務、風控到總部溝通，每一項提案都需經過嚴謹審查與在地實地訪查。她笑說自己的角色像「轉換器」，負責將台灣在地的議題，轉譯給遠在荷蘭總部的同事們理解與認同。
除了制度與流程，更重要的是企業與非營利組織雙方的角色認知與溝通誠意。「非營利組織避免將贊助企業當成客戶，要勇敢向企業表達組織的理念，才不會讓合作的目的失焦；而企業要將非營利組織當夥伴，而非發包廠商，雙方彼此找到共同的目標，才有辦法走得長遠。」
對她來說，真正能夠落地的合作，來自於彼此對議題的理解、對資源的尊重，以及對彼此角色的信任感。從志工行動啟動認識、捐款制度加深參與、長期專案穩定合作，ASML 藉由「點—線—面」的策略，一步步實踐出專屬於企業的社會參與路徑。當企業願意跳脫自身框架，與非營利組織並肩思考、共同學習，才真正能在社會參與這條路上，走得長遠、走得踏實。
當資助者變身共創者！TFT 攜企業走進偏鄉教育第一線
作為深耕偏鄉教育的社會創新組織，Teach for Taiwan（TFT）長期關注台灣教育資源不均的結構性問題，並積極與企業攜手合作，讓企業不只是「捐助者」，而能成為教育現場的共創夥伴。TFT 策略合作專案經理黃映慈在講座中分享與 ASML 的合作經驗，說明如何透過彼此理解與參與式設計，促進企業深度參與教育現場。
她指出，企業合作的第一步，不是立刻啟動專案，而是從「陪伴彼此理解」開始。ASML 在第一年與 TFT 合作期間，透過實際與高需求現場互動，了解教育現場的挑戰與需求，才逐步共構出適切的合作模式，並進一步展開長期計畫，支持高需求地區孩童的學習。
TFT 與 ASML 合作共同推動「藝文走讀學習計畫」，回應高需求地區較難取得藝文學習資源的挑戰，支持了多所高需求地區的藝文學習推動。其中一所與花蓮部落小學的合作中，在 ASML 支持孩童的文化與音樂學習資源下，由 TFT 串連專業音樂人走入學校，並邀請孩子與專業音樂人交流、改編合作族語歌曲，最終共同站上大型展演舞台，讓自身文化被聽見，也讓孩子經歷「站上舞台、被看見」的感動。
接下來，TFT 也將與 ASML 合作一同支持高需求地區孩童的英語學習，除了 TFT 所培力的青年人才在高需求地區長期陪伴孩童學習，也帶動企業志工共同參與孩童的學習歷程。如透過「筆友計畫」與學生練習英文書寫，或在假期設計英語課程，讓語言學習延伸至日常生活。黃映慈說：「希望讓孩子看見英文可以成為溝通的工具。使用英文真的有人看得懂，而且可以產生互動，也希望孩子因此更相信英文是能夠被使用的，進而提升學習動力。」
「這不是一次性的公益活動，而是企業與組織一起思考、一起走入現場、一起回應真實議題的歷程。」黃映慈強調，真正具影響力的合作關係，不只是資源的流動，更是價值的連結。
從選對夥伴開始，大米缸如何放大社會影響力？
在談永續與社會參與的路上，台灣大米缸永續關懷協會走出了一條結合農業、弱勢扶助與企業志工參與的實踐之路。主理人游思瑩指出，協會從最初的公益計畫起步，逐步轉型為正式組織，至今已推動 7 年，與全台近百位有機友善小農合作，並將生產過剩或滯銷的農產品，轉化為支持弱勢族群的糧食資源。
大米缸的服務對象橫跨 3 個面向：友善耕作的農友、需要穩定餐食的弱勢族群，以及學習資源相對匱乏的兒少。在挑選合作夥伴時，也有縝密的審核流程。游思瑩說：「我們追求的不僅是企業資源的挹注，更重要的是了解所有合作夥伴，無論是企業、NPO、大眾，他們真正的需求是什麼。」她強調，雙方會先仔細確認彼此需求、確立明確目標，並經過充分溝通後才正式開啟合作，而在合作期間也會持續進行滾動式調整。「唯有如此，才能建立兼具創新與社會影響力的合作關係。」
除了物資媒合，大米缸也推動食農教育，讓接受捐助的孩子與長輩理解手中那碗飯的意義。有孩子第一次見到水稻田、摸到水牛、了解米從哪裡來，也有企業志工在課程後反思如何優化與孩子互動的方式。游思瑩強調：「這些不是單次活動，而是一場場對生命經驗的深度連結。」
在與企業合作上，大米缸秉持需求對焦與共同設計的原則，從理解彼此目的，到建立長期夥伴關係。例如與 ASML 合作生物多樣性田間調查、導入有機食材進入員工餐廳；或與成霖企業股份有限公司攜手推動盲生的食農教育課程，讓企業志工、孩子與土地有更多交會的可能。
「我將所有合作企業都視為夥伴，共同推廣這個議題。我希望大家都能抱持這樣的理念和心態去尋找合作對象。在這種良善的關係基礎上，最終的專案成果將不僅僅是一份結案報告，而是一個能明確展現社會影響力的實際成就。參與過專案的夥伴，也會主動運用自身能力，進一步擴大議題的影響力。」游思瑩表示。
每段合作都該是各自精采——荒野保護協會的企業共創心法
深耕環境保護三十載，荒野保護協會已投入龐大資源與人力於各項環境議題，其足跡遍布全台，設立 11 個分會，擁有逾 5 千名志工與會員，每年舉辦超過 4 千場教育活動。荒野保護協會永續發展部副主任張育憬指出，健康的生態環境有賴全民參與，企業更扮演不可或缺的角色。
為有效連結企業夥伴，荒野保護協會特別設計「企業志工體驗」作為起點，協助初次接觸非營利組織的企業，透過短期參與來了解 NPO 組織運作與生態議題，也讓雙方在前期建立初步默契，進而評估是否能展開更深度且長期的合作。
張育憬舉出 3 個具代表性的企業合作案例。首先是富邦證券，在充分研究議題後主動聯繫協會，表示願意支持保護可愛水鳥來達到棲地守護的策略，「他們做足功課，了解我們已認養的棲地區域，並清楚公司內部的永續目標，提升了雙方的溝通效率。」其次是信邦電子，在嘗試各種公益贊助模式後，選擇認養荒野所集資購買的一處荒廢果園，攜手打造森林復育區、環境教育區與水生池，逐步修補里山地景因慣行農法而受損的生態系。最深刻的則是台灣保時捷，不僅長期投入岸上淨灘、潛水淨海與海洋廢棄物調查等等，更主動製作雙方合作紀錄片，呈現志工參與歷程與企業理念的對話過程。
「每一個非營利組織都是獨一無二的，適合荒野的合作方式，不一定適用於其他組織；企業亦然。」張育憬強調，良好的夥伴關係來自投資時間理解彼此的價值與需求，唯有如此，這段合作關係才能走得深遠而持久。
打造永續實踐的多元可能
每一段能推動社會影響力的合作關係，背後都是時間、理解與信任堆疊而成。與其追求快速見效的短期行動，越來越多企業選擇攜手深耕議題的社會創新組織，一起放慢腳步，走進現場、理解議題。企業社會參與可以不只是單次公益活動或捐贈，還能透過志工服務、資源共享、專案共創等多元形式，與社區、在地組織建立更長期、更深入的合作。
核稿編輯：李沂霖
不只捐款或捐贈！攜手社會創新組織，打開企業社會參與新想像
社企流／文：Jenny Yeh
過去，企業社會參與形式大多以年度捐款、捐獻物資等方式直接回饋於社會，這些形式固然重要，但隨著全球永續風潮的興起，企業的社會角色與責任正在逐漸轉變中，過去企業社會參與的形式，已逐漸無法滿足當代社會複雜需求，以及新世代利害關係人對於企業的期待。現今，企業被要求將永續發展理念，從 CSR（企業社會責任）、ESG（環境、社會、公司治理）到 SDGs（聯合國永續發展目標），真正整合進營運核心，轉化為具體的策略與行動。
而更具影響力的企業社會參與，來自企業與社區、在地組織建立長期且深度的夥伴關係，從「道德責任」走向「價值共創」，不僅回應永續趨勢、強化品牌信任，更能凝聚員工向心力、開創企業新競爭優勢。
解碼永續框架語言，從 CSR、ESG 到 SDGs
探討永續浪潮下全球對企業角色的新期待，可從 CSR、ESG 與 SDGs 這 3 個關鍵詞，一探企業社會責任之演進。
CSR——企業社會責任（Corporate Social Responsibility）
CSR 是一種管理概念，強調企業在營運活動及利害關係人之間的互動過程裡，融入對社會及環境議題的關注。其核心精神是企業在追求經濟利益的同時，應主動承擔對社會與環境的責任，企業不僅需對股東負責，更要兼顧社區與環境等所有利害關係人的權益，成為「負責任的企業公民」。
ESG——環境（Environmental）、社會（Social）、公司治理（Governance）
ESG 是一個更具體的衡量框架，提供一套結構化的非財務績效指標，讓投資者、監管機構和其他利害關係人能夠評估一家公司在環境、社會和公司治理這 3 個維度的表現與風險，將模糊的「責任」轉化為可量化、可比較的數據。透過 ESG，利害關係人能夠更全面地評估企業的長期價值與永續經營能力。
SDGs——聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals）
SDGs 則是一套全球共識的永續目標，由聯合國在 2015 年所制定，共包含 17 項具體目標與 169 項細項指標，為企業提供清晰的方向指引，幫助企業將其永續努力與全球優先事項對齊，使其貢獻更具脈絡和意義，並鼓勵企業運用創新與資源，主動解決貧窮、教育、氣候等全球性議題，成為推動社會進步的核心動能。
什麼是企業社會參與？
在永續框架下，企業可將 CSR、ESG 及 SDGs 三者之間的關係視為「動機、標準、目標」來理解。CSR 代表著企業「為什麼」要這麼做？視為企業內部裡的核心價值與承諾；而 ESG 則是用來實踐企業價值與承諾的具體方法及衡量標準。SDGs 出現是讓企業知道自己的努力可以對應到哪些全球性的議題上，從而選擇自己想要前往的「目的地」。
在邁向永續目標的路上，常見的企業行動策略之一，便是透過「企業社會參與（Corporate Social Engagement, CSE）」， 來回應 S 面向之標準。CSE 一詞的出現，主要可追溯至 2000 年代初期，英國公共政策研究所（Institute for Public Policy Research, IPPR）在討論中小企業社會責任時，為了區分於較為籠統的 CSR 概念，提出了更強調具體、務實行動的參與模式。
CSE 的核心精神在於，企業強調企業不僅僅是承諾責任，更要主動參與、協作，與社會組織、社區等多元利害關係人共同解決社會問題，以求創造更深遠的社會影響力。相較於傳統 CSR 概念，以被動回應外部壓力，如慈善捐贈的金錢或單次性提供資源等；CSE 更加強調企業由內而外的驅動力，看重企業核心資源與專業的投入，並追求與影響力生態系共創，以求達到一加一大於二的效益。
企業社會參與的 3 大內涵
企業社會參與的理念可化為 3 大具體核心內涵，勾勒出企業如何投入社會參與一條清晰的路徑。
一、主動發掘投入，而非被動回應
不再等到外部壓力出現才行動，而是主動發掘與其產業相關的社會或環境議題，將其視為創新的契機與風險管理的必要環節。如美國戶外品牌 Patagonia ，早在 1970 年代研發出「無痕攀岩」技術與可重複使用的岩楔，取代傳統岩釘會破壞岩壁的問題；或是發起「Worn Wear」二手衣物修補與販售計畫、「1% for the Planet」捐出 1% 的銷售額支持環保組織等活動，主動引領主流社會價值。這樣不僅能化解潛在的品牌危機，更能搶先一步建立市場區隔與領導地位。
二、結合企業資源，不只現金捐贈
運用企業本業專業、營運資源、員工志工等各面向。例如美國知名雪糕品牌 Ben & Jerry's 曾推出 Justice ReMix'd、Save Our Swirled 等特殊口味的雪糕，在包裝和行銷活動中解釋雪糕命名背後的社會意涵。同時也在官網設置 Values 專區，介紹各項社會、環境議題背景，及提供消費者能採取的具體行動。
三、與生態系共創，擴大整體影響
面對複雜且多元的挑戰，企業如能與深耕在地、熟悉特定群體需求的社會創新組織、社區、政府等利害關係人協力，將能有效各司其職，建立一個共榮共好的「影響力生態系」。就如瑞典家具龍頭 IKEA 與來自約旦、泰國、印度等各地的社會創新組織合作，這些合作夥伴多半與當地弱勢族群提供就業機會和培訓工作技能。IKEA 與當地工匠攜手，將傳統手藝轉化成符合 IKEA 現代設計風格的限量商品，不僅為工匠提供穩定收入來源，幫助他們實現經濟獨立，更讓消費者可以藉由購買行動實際支持，而非單純捐款。透過與社會創新組織的合作，IKEA 成功創造商業與社會雙贏。
企業社會參與實踐 3 階段
企業要如何投入「企業社會參與」呢？社企流綜合過往經驗，彙整以下 3 個階段，為企業提供一條清晰可行的路徑參考：
一、從定錨議題開始，了解企業「為何參與」與「如何切入」
當企業參與社會議題的第一步，是選對議題。可以從盤點企業內、外部的驅動力開始，釐清企業參與的動機及方向。
- 由內而外（Inside-Out）：檢視企業核心業務及價值鏈，找出與本業直接相關的社會或環境議題；藉由思考企業的品牌精神與傳遞的價值、文化為何？在消費者、員工等利害關係人心中樹立怎樣的品牌形象著手。另外，也可以藉由了解員工所關注的社會議題著手，有助於提升員工參與動力及凝聚企業內部認同。
- 由外而內（Outside-In）：企業可掃描所營運據點的外部環境，例如人口高齡化、弱勢教育資源補足或當地環境保護議題等，與在地社群建立合作與信任關係；除此之外，企業也可參考 SDGs 目標，有助於企業將自身行動與全球議程對齊，提升策略高度。
確定議題後，企業可以透過利害關係人訪談，藉由對話了解議題現況與可能的解方，或是政策與研究報告、國內外標竿案例中發掘具體合作機會與資源空缺；在企業內部也可啟動由下而上的提案競賽，鼓勵跨部門創新，不僅能激發創意，也有助於培養具行動力的內部推手，為企業推動社會參與奠定更穩固的基礎。
二、找到盟友，特別是社會創新組織
社會創新組織之所以是企業推動社會參與重要的盟友，在於這些組織擁有針對社會議題的第一手洞察，面對服務對象時有著企業難以企及的「在地信任」與「社群網絡」，以及提出創新解方的能力，可協助降低企業操作議題時風險並加速實踐、放大影響力。此外，若社會創新組織本身具備良好的治理與管理能力，也能與企業建立更穩定的合作關係，共同規劃、執行與評估社會影響，進而協助企業從單點參與邁向長期的策略合作，
三、整合企業資源，實踐多元的合作共創模式
企業與社會創新組織的合作方式可分為 3 種方式：
- 資源賦能型：企業可以投入資金與關鍵資源，支持社會創新組織擴大其已驗證成功的方案，延伸影響力的深度及廣度。如美國零售業 Walmart 與美國最大食物銀行網絡 Feeding America 合作，針對剩食進行物流再分配。Walmart 除了捐贈商品與資金外，並提供供應鏈管理與冷鏈配送技術，利用 Feeding America 建立起的網絡，將這些剩食分配至社區裡的食物銀行與弱勢家庭，提升剩食回收效率。
- 人才參與型：讓社會責任成為企業文化的一部分的重要管道，企業可系統性地鼓勵員工投入志工服務，或運用自身專業技能參與專案（Pro Bono），不僅提升員工的使命感，也有助於激發內部的凝聚力與認同。如 Patagonia 不僅鼓勵、甚至資助員工參與環境保護相關的公民不服從或抗議行動，更提供長達兩個月的帶薪實習機會，讓員工可以投入環保組織全職工作
- 價值共創：與社會創新組織共創新專案，共同設計新的產品或服務專案，將社會議題重新藉由包裝、倡議，直接融入商業模式，創造新價值。如全家便利商店與移工倡議組織 One-Forty 合作，在便利商店中增設東南亞語系產品名稱、也推處更多東南亞友善產品等
透過上述方式，企業可將社會參與由附屬行動轉化為核心策略，發揮企業更深遠的影響力與永續競爭力。
企業社會參與的效益：超越公關的永續價值
深度的企業社會參與能為企業帶來全面性且持續性的企業價值提升。不僅改變企業與外界的關係，更能深化組織內部的運作模式與文化基因。
從品牌建構的角度來看，當企業運用核心專業資源解決相關社會議題時，消費者與投資人能夠清楚看見品牌價值與社會貢獻之間的連結，進而建立起更深層的信任關係。在組織內部而言，有意義的社會參與計畫能凝聚員工向心力，促進對議題的認識，同時吸引價值觀契合的人才，一個積極投入社會參與的雇主品牌，能吸引到重視社會議題與的年輕世代。
社會參與也促使企業主動關注與本業相關的社會及環境議題，提升組織對永續風險的敏感度與應變能力，並動員不同部門資源投入社會參與，讓永續發展從單一部門的責任轉化為全公司的共同使命，進而塑造出更具彈性與韌性的組織體質。
世界正在改變，企業的角色也必須隨之進化。從單向的捐款到與社會創新組織、利害關係人的雙向共創，不僅是企業回應當代多變、且複雜的外部壓力，更是挖掘內在潛能、打造長期競爭力的必經之路，真正實現獲利與永續的雙贏局面。
參考資料
- Strengthening Healthcare Brands Through Corporate Social Engagement（Onspire Health Marketing）
- Corporate social enterprise needs time and resources（Guardian News ）
- Introducing NEW Justice ReMix’d Limited Batch!（Ben & Jerry's）
- Walmart, Sam’s Club and the Walmart Foundation（Feeding America）
核稿編輯：李沂霖
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