社企流獨家特派員/文: 孫智倫
每當收到網購的產品時,你是否也為眾多的一次性包材煩惱不已?除了紙箱外,從快遞包裝袋、膠帶紙,到硬紙板及塑膠製的防撞填充物,不僅製造浪費,也成為居家回收的負擔,許多包材最後甚至面臨被當成一般垃圾、直接遭丟棄的命運。
台灣的網購市場相當龐大,製造十分可觀的垃圾浪費。根據 KPMG《2016 亞太電商概覽》報告,台灣的網購人口占比高達 86.1%,高居亞洲之冠、排全球第 17 名。此外,網購商品總金額逐年上漲,包材消耗量的成長幅度也可想而知。
網拍賣家成立循環包裝公司,決戰一次性包材垃圾
自己曾是網購賣家的葉德偉,過去從越南、中國進貨 3C 配件,賣給 Yahoo! 或 PChome 的買家,每天經手貨量大約 300 件到 1000 件。長期與大量的網購包裝垃圾共處,讓他意識到電商產業所製造的一次性包裝,對環境危害甚大,因此心想:如果有一種包裝可以重複循環利用,不必製造一次性垃圾,那對環境和消費者豈不都是更好的選擇嗎?
因緣際會之下,葉德偉參加了社企流 iLab 育成計畫,在聽了簡報之後,認同成立「公司型社會企業」的模式,是解決網購包裝浪費問題很好的方式。因此,創業的想法便萌生了,他找了一群志同道合的創業夥伴,希望可以打造一個無塑的網購世界,讓包裝成為友善環境的載體。
為了實現這樣的使命與願景,葉德偉等人參與了 ATCC 全國大賽,希望借重大企業的資源,取得更多實現循環願景的機會。他們以「減廢消費」為主軸的創業提案,很快獲得台積電的青睞,不僅在競賽中一路過關斬將,榮獲大賽亞軍,最終也有幸獲台積電蔡能賢副總的天使投資。
這段旅程讓葉德偉獲得關鍵助力,得以創立環保包裝公司「配客嘉」(PackAge+),把減法思維帶入廣大的電商市場,傳遞「少即是多」的環保理念。
廢棄寶特瓶製成包裝袋,擬廣泛設回收點讓歸還更方便
根據統計,每個一次性塑膠包裝袋,會造成 0.8 公斤的碳排放量;而一個紙箱由製造到燃燒,則會產生 1.3 公斤的碳排。配客嘉回收大量廢棄寶特瓶,製成堅固的環保包裝袋,不僅為既存的塑膠廢棄物找到生命第二春,更為網購市場一次性包材的減量工作打開契機,有望能減低網購過程製造的碳排放。
根據配客嘉設計的循環袋使用流程,消費者拿到網購商品時,需將物品從袋中取出、再把袋子歸還到便利商店等地所設的「回收站」,每個網購循環袋初估最少能使用達 80 次。如果是在便利商店取貨,則可以立即拿出、隨即交還店員。為了確保商品在運送過程中不被拆封,循環袋上貼有一張小小的「安全貼紙」,是經專利認證的設計,只要一經撕毀,就會變色、留下標誌。
歸還與回收循環袋的便利度,是網購循環包裝模式能否成功的關鍵。葉德偉表示,他們目前已在全台 18 間鄰近大學的商店設置示範點,未來還會持續跟更多的便利商店、飲料店洽談合作的可能,甚至開發方便查找站點的 app,以讓包裝袋歸還點密度更高、提供消費者更便利的歸還服務。
搭上政策順風車,對外擴大同業串連
去年 10 月,搭配環保署「網購包裝減量指引」政策,配客嘉受邀參與由政府主導邀集的「網購包裝減量聯盟」,與來自不同部門的單位合作,一同為網購包裝減量想方設法。
透過該計畫串連,配客嘉結識了 PChome、Momo 購物網、蝦皮等主流電商,目前正在進行下一階段的業務洽談,期許攜手大企業一起發揮影響力、達成 2022 年 10% 出貨量使用循環包材的目標(註一)。
除了環保循環袋外,配客嘉也開拓其他環保相關產品,來增加收入來源。他們打造友善弱勢族群的紙箱產品,向大紙廠訂製 100% 再生紙漿所製的紙箱,並與其他關懷就業的公司型社企、非營利組織合作,在紙箱上印製文宣為其宣傳,同時將價差以及經營所得利潤回饋弱勢族群、幫助拾荒者就業,希望能讓努力工作的弱勢族群能有看到未來的機會。
參與社企流 iLab 孵化器,修正商業模式、尋求人脈資源
配客嘉連續兩屆參與社企流 iLab 孵化器獲選。過去,他們透過 iLab 顧問服務和業師諮詢,獲得許多針對商業模式的建議,打造更完整的運作計畫。
二度參與 iLab,葉德偉分享,「人脈串接」是配客嘉這次獲得最大的助益。
「例如,我們透過社企流認識星展銀行,在往後與大企業的合作、討教上都有所幫助。此外,許多我們的合作夥伴都是以環保為主的社會企業、社會創新組織,也是因為社企流的社群資源,我們才有機會能夠廣泛與他們結識。」他說。
積極克服挑戰,盼藉群募找到關鍵支持者
葉德偉表示,配客嘉現階段面臨較大的挑戰,是目前主流電商大多採用自動化出貨流程,而使用環保循環袋包裝澤需要較多人力來完成。另外,由於主流電商的出貨量相當大,所需包裝數量相對而言也較大,對於像配客嘉這樣剛起步的小公司來說,要生產大量的環保循環袋是較沉重的成本負擔,需要開拓更大的資金來源,才能夠生產充足數量。
因此,配客嘉初期鎖定環境友善的電商平台,以及重視環保議題的消費者來推廣,預計爾後再針對熱愛網購的族群、以及主流大型電商平台。目前,已經有 42 家友善電商確定合作、響應配客嘉的循環包裝服務;另有 12 家出貨量達千萬筆的平台,則尚在洽談中。日前,他們再獲台積電投資,協助他們在至少 40 間大學設置歸還點。
為了找到更多支持他們的目標族群、也為了累積充足的規模化資金,配客嘉也在近期啟動群眾募資專案,期待能有更多重視環保議題的消費者一起來參與,並能藉此生產更多的循環環保袋供應市場需求。他們與眾多等環保型社企合作,借重社群力量,推出吸引環保者買單的群眾募資回饋品,希望能從關注環保的消費者出發,讓網購循環模式距離普及化更近。
哈佛前校長勞倫斯・羅威爾曾說:「真正的成功不在於我們準備要去做的事,也不在我們希望做到的事,甚至不是我們一直努力做的事,而是去做值得做的事。」
改變一個既存的巨大體系並不容易,配客嘉或許也還面臨許多挑戰。但如果你也有感於現行網購包裝使用過多不環保的材質、消耗太多資源的紙箱,請大家一起來支持配客嘉的網購循環袋,讓這份愛護地球與環保的行動成真,相信這絕對是件值得你我去做的事。
註一:根據行政院環保署去年下旬新上路的「網購包裝減量指引」,擬分階段逐年實施一次性包裝減量:2019 年底前,針對包材重量與封膠長度進行管控;2020 年底前,針對包材材質(例:環保材、再生材)進行進一步的限制與推廣;2022 年,期許可重複循環包材比例能達網購包裝出貨用量之 10%。
特派員心得:正面的力量永遠都不會嫌多
現在正值新型冠狀病毒流行之際,在前線冒著自身安危的醫護及防疫人員,面對許多未知的狀況,仍然堅守崗位為大眾服務,這樣的勇氣總是令人感佩。社會企業同樣也是讓人感動的正面力量。每當閱讀關於社會企業的故事,不論是為了解決社會問題、幫助弱勢或促進環保,內心除了佩服突破傳統的創意思維,背後充滿正面能量的熱情,確實是讓這個世界不斷進步的重要推力。
能在第一線親自了解台灣社會企業的現況、感受創業者的初衷、在經營過程中所遭遇的挑戰以及如何運用商業策略解決困難,都是非常特別的經驗。不論受訪者最終是否能實現理想,那種努力讓世界更美好的精神,已為成功賦予了不平凡的定義。
雖然沒有採訪撰稿的相關經驗,非常感謝社企流專業優秀的編輯在過程中給與相當多的協助,讓文章能夠順利產出。相信這也是社企流能成為一流的社會企業資訊溝通平台的原因。若您也深受許多社會企業的感動,並希望盡一份心力來支持社會企業,實質的參與就是一種最好的方式,也絕對是件值得做的事。
核稿編輯:梁元齡
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參考資料