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拒當悶世代、成為力世代,號召青年透過工作改變社會

2020.09.13
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整理:社企流編輯室

面對全球層出不窮的問題,新世代青年紛紛加入改變的行列。根據調查指出,47% 的全球青年盼能對社會產生正向影響。在台灣,除了已經在公益組織或社會企業工作的青年,更有 74.3% 的青年希望透過工作去改變或回饋社會。這些數據顯示,新一代的求職者比起坐著抱怨、更願意起身改變,他們不只在乎利己的報酬率、也追求利他的影響力,我們稱這群人為「力世代」。

聯合報系願景工程、社企流、林堉璘宏泰教育基金會,於今日在台北舉辦力世代職涯講座暨挑戰賽,邀請力世代青年代表、組織代表,分享對於未來好工作、好人才的洞察,支持青年探索在職涯中發揮影響力的可能,更透過挑戰賽,讓與會者挑戰實作社會議題、增進青年的關鍵能力。

不可阻擋的世界趨勢,3 大面向解析力世代

長年耕耘社會創新領域的社企流執行長林以涵分享,青年世代重視「giving back」的精神,從國內到國外、從政府到企業,越來越多的目光也聚焦永續發展、社會使命。為了解新一代青年對未來職涯培力的需求,社企流也觀察、統整了未來人才應具備的 5 種核心能力——解決力、利他力、創新力、領導力和數位力,期盼透過此次倡議,支持青年投入有別於以往的工作領域,通往兼具「利己」與「利他」的嶄新未來。

聯合報系願景工程執行長羅國俊則分享青年世代的看法——由願景工程與社企流攜手、針對 22-40 歲的青年推出的《青年世代X未來職涯大調查》顯示,過半數青年從生活、工作中身體力行,盼對社會更好。調查亦指出,高達 96.5% 的青年認為,企業除了應以獲利為目標,也要創造對環境與社會的正面影響。對於工作組織的期待,過半數的青年受訪者最重視組織是否「跟個人價值相契合」,也有 3 成青年期待組織「可以讓社會變更好」、「具有不斷創新精神」。也有超過四分之一的青年認為「改善社會問題或對社會有益」為人生成功的定義之一。

響應力世代活動目標,同為鼓勵人才回饋台灣的林堉璘宏泰教育基金會,於今年與社企流合作,進行歷時四個月之調查與訪談,挖掘台灣社會公益單位及潛力人才的真實需求,林堉璘宏泰教育基金會助理執行長陳彥玲在今日與在場青年分享發展影響力職涯的洞察——除了培養工作專業外,更要有「跨領域能力」,即對組織關注的議題有了解與視野,對服務對象及在地社群有熱情並建立關係,賦予工作使命感,培養自身的「經營管理能力」和「倡議能力」,進而對職涯發展更有方向。基金會也觀察到,許多公益組織在營運與服務中融入「數位、永續、創新」思維,持續擴大組織規模、與時俱進。

揭開社會創新工作面紗,未來職涯趨勢大解密

講座邀請到 3 位力世代青年代表與 3 位力世代組織代表現身說法,其中,力世代青年——KPMG 安侯永續發展顧問(股)公司社會企業服務團隊經理侯家楷、鮮乳坊社群經理袁嘉翎、臺灣童心創意行動協會(DFC 臺灣) 課程服務組夥伴李蘭婷,分享自身職涯軌跡,為與會者揭開影響力職涯中的機會與挑戰。

力世代組織代表——第一社會福利基金會執行長賴美智、 家樂福文教基金會執行長與企業社會責任暨溝通總監蘇小真、為台灣而教教育基金會影響力發展部總監杜瀛,則從社會創新組織擴大影響力的 3 大關鍵思維「創新」、「永續」、「數位」切入,翻轉一般人對於非營利組織跟社會企業營運的想像。

藉由人才端、組織端全方位剖析在社會創新組織工作的第一線經驗,期待更多有志青年啟動屬於自己的影響力職涯規劃。

5 位力世代前輩指導,社會議題深度實作交流

下午辦理的社會議題挑戰賽,囊括台灣 5 大重要社會議題:教育創新、食農創新、媒體識讀、弱勢就業、超高齡社會,邀請 5 位前輩深度解析議題、說明現況挑戰,讓團隊一起小試身手、找出可能的解方。旨在促進青年深度了解社會議題、與社會創新組織交流。

林堉璘宏泰教育基金會為支持更多人才回饋台灣社會,今年 9 月開始,將透過「堉璘利他人才庫」的服務來回應更多組織與青年的需求,包含客製化培育課程、專業且經驗豐富的講師資源、實體活動交流、線上社群互動,希望成為力世代人才與組織的最強後盾,共同為台灣社會關鍵議題找尋更多解方。人才庫採取不定期邀請制,今年於挑戰賽勝出的 3 個隊伍,將受邀參與人才庫,成為力世代的新生力軍。

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「加入 NPO,為你在意的問題工作」TFT 杜瀛號召跨域人才,挑戰工作與理想的平衡

新一代的求職者比起坐著抱怨、更願意起身改變,面對變動快速的世界,這群「社會創新人才」,盼開啟有別以往的「影響力職涯」(Impact Career)。他們不只在乎利己的報酬率、也追求利他的影響力,我們稱這群人為「力世代」。

今年,社企流與聯合報系願景工程察覺到這股「利己也利他」的趨勢,便以「力世代——社會創新人才站出來」為題,發起民調、策劃專題、搜羅資源並推出講座與論壇,盼助大眾從認識影響力職涯到成為社會創新人才,開啟不一樣的工作發展!

讓世界更好並不只是口號,而是許多人在工作現場的每日實踐。一起看看來自不同領域的「力世代楷模」,如何踏上影響力職涯,並運用關鍵能力,在職場上創造改變!

社企流/文:蘇郁晴

「你拿幸運做什麼?」2016 年致力解決台灣教育不平等問題的服務型非營利組織「為台灣而教教育基金會(Teach For Taiwan,簡稱 TFT)」創辦人劉安婷,於成功大學畢業典禮的致詞上,以自身經驗鼓勵應屆畢業生,找一處值得耕耘的地方、種下自己的幸運。

當年準備從台灣大學國際企業所畢業、進入外商公司 IBM GBS(全球企業諮詢服務)擔任企業轉型顧問的杜瀛,在網路上看到這場演講致詞,便不時問自己「我拿幸運做什麼?」

幾年後的今日,杜瀛已卸下 IBM 的職務,以 TFT 影響力發展部總監的身份接受採訪,回想過去與 TFT 的緣分,杜瀛笑著比喻,TFT 就像神奇寶貝訓練師,在他人生的兩個不同階段,向他丟不同的神奇寶貝球,而第二次,杜瀛被「收服」了。

兩次「神奇寶貝球」的召喚——聽見「期待讓社會更好」的心聲

時間回到 2016 年,杜瀛於「策略顧問——方法與實務」的課堂專案中,與 TFT 合作的計畫(註一),專案結束後,TFT 邀請杜瀛進入內部的校友發展組,負責 TFT 計畫成員完成兩年現場工作後,如何銜接促進多元職涯,持續改變教育不平等的規畫。

那時已在 IBM 實習的杜瀛,早已計劃未來要進入預期成長空間更寬廣、薪資福利更具吸引力、且較符合社會期待的 IBM 顧問工作,面對 TFT 第一次丟來的神奇寶貝球,杜瀛坦言,當時他對於非營利組織沒有任何想像,因而婉拒 TFT 的邀約。

在 IBM 工作的第二年,杜瀛剛升上專案經理,時常與團隊成員出國出差,協助客戶於企業中導入新的工作思維與方法。

後來,因為 IBM 服務獎助計畫(Impact Grants)的關係,TFT 成了杜瀛的客戶之一,由  IBM 的專業顧問團隊協助 TFT 導入全世界最大的顧客關係管理平台「Salesforce」,以進行捐款人關係維護的數位轉型,為 TFT 降低近 80% 的紙本收據處理時間。

當時,TFT 第一次面臨計畫招募人數負成長的挑戰,因而希望可以有多元領域的人才加入,期待能激盪新的解方回應招募困境。於是, TFT 第二次向杜瀛拋出神奇寶貝球。

「我覺得 TFT 比 IBM 更需要我。」杜瀛說,「這個需要是雙向的,我也需要 TFT。」在 IBM 工作期間,杜瀛為不少企業解決他們的問題,「但這些問題是我最在意的嗎?」這個問題一直盤旋在杜瀛心中。

杜瀛分享,從小到大,自己跟大多數人一樣,走在「符合社會期待」的道路上——小時候喜歡打籃球,卻因為「唸書比較重要」而沒有加入籃球隊;長大後為了要找到高薪、有保障的工作,於是選擇念國企所、接著進入 IBM 工作。

面對 TFT 再度擲來的神奇寶貝球,杜瀛思考,若能協助 TFT 一起回應招募的挑戰,不僅僅是影響組織運作、更能為許多偏鄉孩子帶來更多平等受教的機會。「我在意這個問題。」心中的聲音驅使,這一次,杜瀛接受 TFT 的邀約,擔任影響力發展部總監的職位。

做出改變、同理他人,為在意的議題盡心盡力

影響力發展部總監的業務範疇,包含行銷企劃、招募推廣、對外關係等,杜瀛加入 TFT 後,便帶領團隊中近 10 位夥伴,一同負責 TFT 的人才招募、公私部門演講與資源連結等專案。

當中一項關鍵的任務便是要回應「TFT 計畫人才招募的挑戰」,為了吸引多元人才擔任 TFT 兩年的全職教師,團隊想到可以與企業透過「跨域招募」的方式,吸引不同領域的人才加入。因此 TFT 攜手同樣需要人才招募的企業,設計共同招募活動與培育計畫,盼能拓展多元領域的族群。

今年,TFT 便與國泰金控攜手推出「跨界人才培育計畫」,讓同時錄取國泰金控職缺、及取得 TFT 計畫錄取資格的人,可以先加入 TFT 計畫, 在教育現場工作兩年,再回到國泰金控報到。對既有國泰金控的員工而言,可在取得 TFT 計畫資格後申請留職停薪,待完成 TFT 的計畫後再復工;而對完成 TFT 計畫 的校友來說,如兩年計畫結束後想應徵國泰金控的職缺,則可獲優先面試權。

對杜瀛而言,從 IBM 到 TFT 工作最大的不同之處,在於「使命感」的驅動,「在非營利組織工作的人幾乎都為了自己的理想而來,想在工作中實踐自己相信的價值。」

身為 TFT 的夥伴,大家共同相信的價值就是促進均等教育,致力解決台灣教育不平等的問題、讓更多孩子得以透過平等教育脫離弱勢循環。

「以前在 IBM 工作是對自己和公司負責,主要是求自我工作能力、職涯發展的展現。」杜瀛說,現在,工作不只是對組織和自己負責,更肩負了偏遠地區孩童受教的責任。

為實踐這個大於自己的使命,讓杜瀛總想多做一點、做好一點,時常自發性地工作 12-16 小時也樂在其中。杜瀛認為,若是沒有盡全力把事情做好,就可能影響到他在意的事——只要多招募到一位 TFT 計畫成員,就有機會可以讓更多偏遠地區的孩子們多擁有一位老師兩年的陪伴。「當你越在意,就越難以放下。」

初入非營利組織的學習——擁抱挑戰、保持謙卑、同理他人

初入 TFT 時,杜瀛尚未褪去以往要立即看到成效的工作步調,在與團隊夥伴持續溝通、磨合之下,杜瀛逐漸地了解到,具備擁抱挑戰、謙卑和同理心 3 大要素的重要。

杜瀛表示,因為非營利組織要改善的問題複雜且龐大,因此常會經歷失敗的經驗,但失敗後要懂得重新站起來,並想辦法讓自己變得更強。

另外,在非營利組織工作,不代表自己就是拯救世界的英雄,「在龐大的社會問題下,我們都很渺小。」應抱持有生之年都可能無法看見問題被解決的心態,持續地學習。

最後,也是最重要的,在非營利組織中,無論是在第一線提供服務者,或是擔任後勤協助服務推進的角色,都需要具備同理心,懂得傾聽需求、並設身處地理解背後的問題。

實踐「TFT」精神——勇於嘗試、儘早失敗、找到志同道合的夥伴

對於有興趣欲踏入非營利組織工作的青年,杜瀛以「TFT」鼓勵青年應該 Try now、Fail early 和 Team up,勇於嘗試、儘早失敗、並找到志同道合的夥伴。

杜瀛認為,若是想要做任何事情,只要願意學習、勇於嘗試,都可能為自己在意的事情帶來改變;而嘗試過後也一定會有面對失敗的時候,但失敗才能讓自己學著謙卑,並找到需要學習、補足的地方;最後,則是要找到志同道合的夥伴並肩前進、相互支持,才能走得更長遠。

最後,杜瀛想起恩師李吉仁教授曾說過的一句話,「你下班的快樂,解決不了你上班的不快樂」,他呼籲,雖然工作佔了人生中大部分的時間,但 Life 的重要性永遠優先於 Work,所以所謂 Work-Life Balance 是值得被重新定義的概念,嚮往影響力職涯的我們,真正應該追求的是「Work 『Like』 Balance」——也就是你真正喜歡、願意全心投入的工作。與其時常抱怨工作沒有意義,不如帶著願景「抱願」工作,才有機會讓社會持續往好的方向改變。

現在的杜瀛,相對接近「Work Like Balance」的狀態,他在工作的同時,也為自己在意的事情打拚,一如腳踏實地、堅定使命的築夢者。若重新再問自己,「你拿幸運做什麼?」,這次杜瀛不再自我懷疑,他已找到值得耕耘之處,將自己一路以來的幸運,種在不斷啟發他的 TFT 中。

註一:TFT 計畫是為期兩年的教學與領導力培育計畫,培育具使命感與領導潛力的人才,至高需求地區擔任全職教師,並與在地網絡協力,發揮從孩子、學校、社區到社會的層層影響力。兩年期間,不僅有穩定薪資保障,更是一份兼顧自我實現與影響教育不平等的工作。

核稿編輯:李沂霖
策展夥伴:聯合報系願景工程

(此專題由社企流與聯合報系願景工程共同企劃。歡迎分享文章網址,禁止全文轉載至其他介面。)

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