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對職涯想像太浪漫?1111 人資長、資深社工、暢銷作家洞察「力世代」

2020.07.27
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面對全球層出不窮的問題,新世代青年紛紛加入改變的行列,更呼籲企業應共同負起責任解決環境和社會問題。根據勤業眾信全球調查指出,47% 青年盼能對社會產生正向影響、且多數青年傾向選擇效力於與其價值理念一致的企業。

從國際到台灣,社企流與聯合報系願景工程察覺到這股「利己也利他」的趨勢——新一代的求職者比起坐著抱怨、更願意起身改變,面對變動快速的世界,這群「社會創新人才」,盼開啟有別以往的「影響力職涯」(Impact Career)。他們不只在乎利己的報酬率、也追求利他的影響力,我們稱這群人為「力世代」。

今年,我們以「力世代——社會創新人才站出來」為題,發起民調、策劃專題、搜羅資源並推出講座與論壇,盼助大眾從認識影響力職涯到成為社會創新人才,開啟不一樣的工作發展!

無論你是正在找工作、想了解職涯趨勢的新鮮人、還是已踏入社會,欲探尋職涯的更多可能、希望發揮影響力的工作者,都可以在力世代主題策展中讀新知、拓人脈、看職缺、找資源。讓我們一起出發,成為力世代!

聯合報系願景工程/文:鐘聖雄

聯合報系民意中心最新民調發現,超過 9 成受訪者認同「企業除獲利外,也應創造對環境與社會正面影響」,並認同「公司有責任讓社會變更好」、還有近 8 成受訪者曾參與捐款,近半數曾購買環保及公平貿易產品,並有 44% 的人曾擔任志工。分析顯示,無論是上述哪一種利他行為,女性參與度都比男性高出 6 到 13 個百分點,顯示女性更願意改善他人處境並讓環境更好。

更讓人意外的是,22 到 40 歲的受訪者中,約有 11% 是在慈善、非營利組織或社會企業工作。在這些非營利組織受訪者中,近 8 成滿意自己工作,且最滿意項目是「薪酬福利」(43%)與「組織對社會貢獻度」(21%),並有超過 6 成表示,未來會持續選擇跟公益有關的工作。

社工大驚:「世界比我想像的更同溫!」

1111 人力銀行人資長曹新南表示,年輕人認為賺錢並非人生第一目標,而是希望做一些對自己或社會有益的事,這樣的結果很符合這 10 幾年來職場調查趨勢,但年輕族群普遍低薪卻樂於捐款,甚至在非營利組織工作的受訪者最滿意薪水,這些結果確實讓他跌破眼鏡。他認為這一代年輕人確實更看重公平正義原則,不過他推測,也可能是薪水低到買不了房結不了婚,乾脆就把所得拿去助人。

芒草心慈善協會社工李佳庭則說,進入社福、非營利組織工作的人,本來就不對薪水有太高期待,加上去年非營利組織員工「回捐」問題被踢爆,以及總統蔡英文呼籲社工加薪的新聞曝光後,社福領域的薪資也有微幅成長,所以她對非營利組織員工滿意薪水一事不是太意外。此外,許多社會新鮮人進入服務業,起薪可能才 2 萬 6,但社福領域通常是 3 萬起薪,這可能也是年輕社福族群滿意薪資的原因之一。

倒是「超過 9 成受訪者認為組織應該讓社會變更好」讓李佳庭很吃驚,直呼「世界比我想像的更同溫,我本來以為自己是少數。」她分析,年輕一輩在國、高中階段時都有被要求去當志工,這也是許多大學推甄時要求的必備項目,這可能是志工經驗偏高的原因,且這樣的要求讓年輕學子有機會接觸服務弱勢組織,一旦有這樣的經驗,就更可能專注社會公益,並加入慈善、非營利組織服務。

性別翻轉:女重財富男重家庭,最期待工作與生活達成平衡

本民調是聯合報系民意中心在 2020 年 5 月時,針對台灣青年世代進行「未來職涯調查」手機民調所得出結果,共完成 1,068 份樣本,拒訪 326 人,在 95% 信心水準下,抽樣誤差在正負 3 個百分點以下。

本民調同時發現,超過 6 成青年世代受訪者認為「家庭美滿」與「財富自由」最符合他們對成功人生定義,其中男性最重視「家庭美滿」,反觀女性則有近 7 成認為「財富自由」是成功人生首要目的。

對於理想工作組織的職涯期待,過半數青年受訪者最重視組織是否「跟個人價值相契合」,比重佔 52%,其次則是「產業前景看好」(34%)、「可以讓社會變更好」(32%)、「具有不斷創新精神」(31%)等,比重都在伯仲之間。教人意外的則是,青年對工作組織「獲利很好」與「有良好聲譽與名氣」的重視程度,都低於 3 成。

進一步分析顯示,女性比男性更重視組織是否「與個人價值契合」及「可讓社會變更好」,男性則比女性更重視組織「具有不斷創新精神」。

在個人職涯方面,青年最期望的是「工作與生活平衡」(63%)及「良好的薪資福利」(58%),其次則為「發揮所學專業」(26%)與「正向的工作文化」(24%),至於「工作能對社會有貢獻」(19%)及「快速升遷機會」(7%)所拿到的票數都不高。

青年眼中指標能力:解決力!

在未來人才需具備的能力中,青年世代最重視的能力是「能採取行動,解決問題」的「解決力」,有高達 42% 的人認為這是未來最重要的能力,其次依序為「影響力」(18%)、「創新力」(16%)、「領導力」(16%)與「科技力」(7%)。

分析顯示,女性比男性更看重「解決力」與「影響力」,男性較為重視「創新力」、「領導力」和「科技力」。過半青年世代對於自己的「解決力」(54%)較有信心,但也有近 4 成對於自己的「領導力」沒信心,女性則有超過 4 成認為自己缺乏「科技力」與「領導力」。

暢銷作家:年輕人可能高估自己解決力

暢銷作家林立青觀察,女性往往比男性更懂得探索內在,且當代女性多半尋求從傳統束縛中解放,所以重視「財富自由」勝過「家庭美滿」,反觀男性還是受「五子登科」觀念所囿,會將家庭放在第一順位。

李佳庭則指出,社工、非營利組織確實多半以女性成員為主,且身邊女性幾乎沒人有結婚念頭,甚至覺得婚姻很可怕,傾向將時間精力傾注在自己認同、有興趣的事物上。

曹新南分析,傳統觀念上,確實是男重財富、女重家庭,但近年社會氛圍及性別觀念都翻轉,而且兩性都必須投入就業,所以差異就不那麼大。但他進一步指出,男性在網路上自稱魯蛇,反映的多半是求偶上的焦慮,但這並非代表他們對經濟不擔心,反倒是他們相對不擔心經濟問題,所以更認為家庭圓滿才是真成功。曹新南說:「從這角度想,其實財富自由是先決條件,只是男性更重視的,其實是下一個階段。」

至於年輕人最重視的職場能力,林立青則擔心他們過度高估自己的「解決力」。他認為調查過程中,可能對解決力的定位不夠清楚,因為年輕人可能以為他們隨手幫職場長輩解決了什麼小問題,就覺得自己很罩,但其實真正的解決能力,得要看工作上有沒有代表性功績才能判斷。他說,「年輕人可能看得太少,對解決力有點誤解,像我到這年紀才覺得自己解決力超廢,很多事情都是要找上一輩幫忙解決的。」

林立青以「科技力」為例,一般而言年輕人掌握科技的能力絕對比長輩優秀,但從調查結果中,卻看不出他們對此能力感到自信,這代表的反而是因爲他們熟悉科技,所以能理解自己的不足、「學然後知不足」,所以這份調查反映的未必是他們真正的能力,而是他們的焦慮與不足所在,「像我現在就覺得自己超廢超沒影響力」,他說。

策展夥伴:聯合報系願景工程

(此專題由社企流與聯合報系願景工程共同企劃,原文標題:【分析篇】對職涯想像太浪漫?人資長、社工、作家給你建議。歡迎分享文章網址,禁止全文轉載至其他介面。更多社會創新創業資訊歡迎參考社企流。)

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NPOX大企業首創跨界人才培訓!「無所不學」將成稱霸職場的關鍵特質

面對全球層出不窮的問題,新世代青年紛紛加入改變的行列,更呼籲企業應共同負起責任解決環境和社會問題。根據勤業眾信全球調查指出,47% 青年盼能對社會產生正向影響、且多數青年傾向選擇效力於與其價值理念一致的企業。

從國際到台灣,社企流與聯合報系願景工程察覺到這股「利己也利他」的趨勢——新一代的求職者比起坐著抱怨、更願意起身改變,面對變動快速的世界,這群「社會創新人才」,盼開啟有別以往的「影響力職涯」(Impact Career)。他們不只在乎利己的報酬率、也追求利他的影響力,我們稱這群人為「力世代」。

今年,我們以「力世代——社會創新人才站出來」為題,發起民調、策劃專題、搜羅資源並推出講座與論壇,盼助大眾從認識影響力職涯到成為社會創新人才,開啟不一樣的工作發展!

無論你是正在找工作、想了解職涯趨勢的新鮮人、還是已踏入社會,欲探尋職涯的更多可能、希望發揮影響力的工作者,都可以在力世代主題策展中讀新知、拓人脈、看職缺、找資源。讓我們一起出發,成為力世代!

聯合報系願景工程/文:許詩愷

你聽過企業社會責任(CSR)嗎?聯合報系願景工程攜手社企流展開大調查,高達 96.5% 青年受訪者都認同當代企業除了以獲利為目標,也應創造對環境與社會的正面影響。這股風潮可追溯至 1999 年,國際最具指標性的財經媒體道瓊公司成立「道瓊永續指數」,將 CSR 列入對全球企業的評分標準,吸引眾多公司行號開始資助公益團體,參與地方營造,推廣環境、人權等議題。

但實踐 CSR 的方法不只如此,在這股潮流中,開始有企業及公益團體思考,如何拓展有限資源,並持續對社會產生正向影響力?

專門協助身障者進行職業訓練與媒合的勝利基金會便和全家便利商店合作,首創由身障者負責營運的門市。國泰金控則和為台灣而教基金會(TFT)一起推動跨界人才培育計畫,讓國泰員工加入 TFT 受訓,先在偏鄉為孩童服務,擴展更貼近土地的視野後,再回到母企業工作。

跨界已成當代潮流 NPO 或企業都應思索轉型方法

「為弱勢者規劃的工作,也必須符合市場需求。」勝利基金會執行長張英樹說明,社福團體多以成立「庇護工場」為主,讓身障者在相對簡單的職場就業;但一個非營利組織(NPO)若想長遠經營,單靠募款容易遇到瓶頸。也因此,勝利基金會先加盟便利商店,嘗試近 10 年得出經營心法後,便把範圍拓展到加油站、速食店等行業,盼讓組織自給自足。

計畫自 2011 年起跑,目前全家、勝利雙方已合作開設 6 家門市,今年中更向其它社服團體分享經驗,協助愛鄰社區服務協會在台北市木柵區為當地弱勢居民提供工作。張英樹直言:「NGO、NPO 擅長服務,卻不擅長經營,我們希望透過自身案例,拓展非營利組織發展的可能性。」

張英樹幼時患上小兒麻痺而癱瘓,人生前半載經歷大學教育,在台灣錢淹腳目的 80 年代從事證券業,直到 25 歲那年,他決定前往屏東基督教勝利之家服務,再帶著創新思維成立勝利社福基金會,為身障者工作的年數早已超越他離開商界的年紀。

這份「跨界」訓練,正好符合國泰金控和為台灣而教基金會(TFT)的宗旨。國泰金控副總經理翁德雁認為,人們普遍擁有「金融業就要金融相關科系畢業」刻板印象,但當代社會變動快速,不論企業經營、個人求職都面臨新挑戰,她盼以該計畫培育出擁有跨領域、多元觀點的人才,為各種複雜問題找出解方。

翁德雁表示,TFT 培訓將包含兩年全職偏鄉教育工作、超過 500 小時培訓課程,原先擁有不同專長的員工們可在此「挑戰突破同溫層」。

翁德雁更說,溝通協調是職場最需要的能力之一,當國泰員工成為 TFT 教師,或者出身 TFT 的教師前來應徵國泰職位時,因為他們曾有過社會服務經驗,「投入偏鄉時接觸的人、事、物皆不熟悉,更能培養換位思考的能力,去理解對方的想法,提升社會的包容度。」

看見弱勢者的多元性,便能理解他們的可能性

不過開一家店,開一所學校何其容易?全家店員沖泡咖啡共有 5 步驟,即使是公司內勤員工、主管,剛報到後也必須在門市實習。諸如此類的種種 SOP 撐起一間忙碌門市,確保流程和品質正常,為了讓身障者人人可上手,勝利基金會和全家便利商店一起拆解原定制度,做杯咖啡便從 5 動變 20 動。

「大家都覺得便利商店店員要會十八般武藝,身障朋友不可能做到,但一般人很難看見的是,每位擁有不同症狀的個案身上,其實存在互補的可能性。」全家公共事務暨品牌溝通室部長吳采樺分析,連鎖商家的優點在於 SOP 嚴謹、門市數量龐大,可減少身障者們的受訓及通勤時間,並根據當地社福團體需求給予協助。

吳采樺強調,勝利基金會旗下的就業服務員會根據店員個性、優點,安排他們從事不同崗位;例如平衡障礙者適合在櫃檯內服務,聽障者適合補貨,開朗的夥伴則負責攬客,細膩分工之後,維持門市營運絕不是問題,其中一間身障門市更曾創下業績高標,奪得公司內部「經營桂冠獎」。

從救助、教育、養護轉變為就業,近年來社福界積極倡導「自立生活」觀念,身障者也是人,需要人的尊嚴與生活。張英樹表示,過去身障門市和一般全家店面外觀毫無差別,正是不想被外界視為販賣形象;如今經營上了軌道,他們有自信和全台上萬間便利商店並駕齊驅,決定將店面加上「勝利基金會」5 字。

「在我們的機構裡,當一名孩子成功了,其它孩子也會被他鼓舞,大家會一起成長,我希望勝利基金會和全家便利商店成功合作後,能為社福界帶來同樣的效應。」張英樹坦承。

從無所不知到無所不學,企業擁有永續領頭羊責任

翁德雁觀察,過去社會對人才的想像是「無所不知」,但當今環境下,變動與可能性太多,因此「無所不學」將成為職場上最重要的特質。她建議有志在工作中兼顧實務、理想性的求職者們培養「學習力、敏捷力、對話力」3 特質,無所不學並運用新方法,從小處著手,不斷進行實驗修正,再勇於向異溫層對話,激盪出新火花。

而 TFT 致力解決「教育不平等」,其教師多有自我抱負,擁有無私奉獻的服務理念,且在資源匱乏的偏鄉環境鍛鍊出實踐力。翁德雁分享,有一位出身 TFT 的同仁目前在國泰教育訓練領域任職,其直屬主管曾稱讚他在台風、執行都相當到位,更具備多元想法與行動力。

當國泰金控員工投入偏鄉教育,翁德雁盼能讓孩子與「不太一樣」的老師相處,或許孩子會對於世界、社會產生不同想像。首創企業與 NPO 進行合作人才培育,互補雙方特質,將不同思維引入各自的職場中,這對她來說,正是以「企業永續經營」促成「社會永續滾動」的方式。

吳采樺也期待身障門市成為一個起跑點,讓更多企業知道協助弱勢的方法、可能性。張英樹則呼籲,身障求職及 NPO 營運需要多元管道,他歡迎其它組織一起上路,勝利基金會願意分享如何選址、培訓、規劃業績等流程,希望為社福領域創造新火花。

策展夥伴:聯合報願景工程

(此專題由社企流與聯合報系願景工程共同企劃,原文標題:【成果篇】企業永續不是嘴巴說說 他們認真拓展出可能性。歡迎分享文章網址,禁止全文轉載至其他介面。)

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想在工作中改變社會嗎?你不能不知道什麼是「力世代」!
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