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善用企業倫理,為社會創新組織擘劃治理與責信藍圖

2021.12.10
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社企流/文:簡育柔

隨著投資人越發重視 ESG——​Environment(環境)、Social(社會)、Governance(公司治理),驅動企業更積極地調整經濟活動的各個面向,從過去偏好性價比、交期、預算,到現在更留意原料來源、衛生安全、生產線對環境及相關厲害關係人的影響。漸漸地,越來越多企業關注企業倫理在經濟活動中的體現。

不過,從「知道」與「做到」之間仍有差距,為支持組織建立企業倫理精神、強化營運體質,社企流攜手信義房屋與信義文化基金會發起「創業在走,倫理要有——小微企業倫理長養成班」計畫,分別以經濟、社會、環境 3 面向規劃培訓課程,協助組織領導者更加理解企業倫理精神,進而能夠帶領組織發揮社會影響力。

在經濟面 3 堂課程中,邀請到活水影響力投資總經理陳一強、B 型企業協會秘書長黃惠敏、社企流執行長林以涵,一同探討企業倫理在經濟層面上的知識與實際應用。

運用​「ABC」原則,兼顧組織盈利與社會責任

30 年前,企業首要追求盈利,社會責任並非經濟活動的優先要件;隨著永續發展與企業社會責任(CSR)的討論漸興、投資人越發關注企業 ESG 影響力,企業如何兼顧獲利並發揮社會影響力是當代公司的關鍵課題。市場上越來越多以「ESG 為基礎解決社會問題」的社會創新創業組織,而運行多年的老牌企業,也正逐步回應此趨勢,於組織內部重塑企業倫理精神、導入永續發展思維。

「社會創新與企業倫理,兩者互動便產生了社會影響力。」活水影響力投資總經理陳一強在課堂中分享,社會創新組織欲在經濟活動中落實企業倫理精神,可從「ABC」 3 大面向著手思考—— Act to avoid harm(避免傷害)、Benefit Stakeholders(有益生態)與 Contribute to the solutions(貢獻解方),盡可能地兼顧組織盈利與社會責任。

除此之外,社會創新組織與合作夥伴的關係經營也彰顯了企業倫理落實與否。業界合作多為好事,但是關係的破裂,卻會導致企業品牌毀於一旦。「試想,如果組織今天的決策,變成明天的頭條,組織的利害關係人會怎麼想?」陳一強提到,讓合作持續、避免演變成決裂的關鍵在二:表裡一致、即時告知。以開誠布公的態度對待合作夥伴,若是組織遭遇困難或棘手情況,也應即時告知合作夥伴,適時停損、商討因應對策,以免引發關係決裂的憾事。

雖然目前社會創新創業仍是少數的一群,社會影響力無法立竿見影,陳一強特別提到長期效應的重要性,「社會創新的核心不在於取得魚或釣竿,而是要改變整個漁業生態。」把時間軸拉長,社會創新更可以從結構面解決當前的社會問題,在經濟活動中逐漸從「關鍵少數」茁壯為「中流砥柱」,進而翻轉整個產業圈、發揮正向影響。

促進良善供應鏈,讓​​「benefit for all」成顯學

經濟面第二堂課,由 B 型企業協會秘書長黃惠敏分享良善供應鏈的內涵與實踐。她提到,傳統選擇供應商的過程強調「價格」先決,像是成本、交期、品質等;良善供應鏈的選商流程則更在意「價值」取向,如環境成本、原料來源安全性等。

良善供應鏈日漸普及,跟消費者、企業與供應商的互動有關,消費者購買偏好可以驅動企業調整選商流程,良善供應商受到市場肯定,進而促成傳統供應商跟著轉型。此外,企業也可以主動改變選商流程,進而驅動消費者建立「良善供應商相關產品先決」的購買觀念。例如企業品牌推出環保紙漿製造之衛生紙,鼓勵消費者有意識地選擇環保商品,一旦商品受市場肯定,其他供應商也會願意提供高價值取向之原料。

雖然良善供應鏈的概念讓企業在經濟活動中可實踐 ESG 及企業倫理,全面應用卻非一蹴可幾。一般傳統企業可能受制於合約、風險管理而無法立即改變選商流程。對此,黃惠敏建議先由組織內部訓練著手,讓組織成員理解良善供應鏈內涵,再調整策略與行動。

「選商流程的轉型就像學習的過程,經過啟發、改變,最終化為實際行動,成為使世界更好的力量。」黃惠敏提到,若是企業當前供應鏈尚不符合 ESG,也無法一夜立即推翻,反而需要一步一腳印,慢慢實踐「benefit for all, be the change」的理想。

ESG 到用時方恨少?小微企業的自律與他律

談及企業的自律與他律內涵較為抽象,通常也不是企業追求的第一要務,但如果確實建立準則與規章,組織在成長的路上將會更加順利。社企流執行長林以涵在經濟面第三堂課程中分享組織自律、他律結合 ESG 精神的內涵與應用。

企業自律為內在自發管理,例如組織文化、品牌信念;他律則為合法合規的展現,如符合公司法、勞基法的公司制度等。

林以涵提及,ESG 不僅是大型企業獲投資人青睞的關鍵,近年來亦是許多企業與社會創新組織合作的考量框架之一。她舉例,一間上市櫃金控就公開其選擇供應商的標準,是以 ESG 為架構,明列數十項評鑑準則。當一間社會創新組織欲成為大企業的供應商,如何舉證自身符合 評鑑準則,便是能否成功合作的關鍵。 林以涵鼓勵社創組織,平時應做好準備,避免「ESG 到用時方恨少」的窘境。

至於企業制度訂定,在自律與他律層面上並無統一標準。林以涵建議企業以 ESG 3 面向為根基,自律可以參考同儕做法,作為一個檢視標準,觀察組織內已經執行與尚未開始的項目,再進行調整;他律則可以由基本的公司法、勞動基準法合規做起。

「將 ESG 作為企業 DNA ,小微企業在成長路上會更順利,對外的溝通語言也可以更一致。」擁有完善的自律、他律準則,就像具備了企業成長加速器,不僅加強企業體質,對外合作與溝通也能更加順暢。

透過經濟面的 3 門課程,期待企業深化理解企業倫理如何落實於經濟活動。對於企業價值主張,可導入社會創新的內涵,從結構面對市場生態產生正向影響;企業在供應鏈的選商流程,則可融入 ESG 3面向精神,以期良善供應鏈日漸成為主流;逐步完善企業自律與他律的治理文件,助企業成長的路上更加順利。

核稿編輯:李沂霖
共同主辦:信義房屋、信義文化基金會

(此文章為社企流與信義房屋、信義文化基金會共同主辦之「創業在走,倫理要有——小微企業倫理長養成班」計畫課程精華。歡迎分享文章網址,媒體夥伴如欲轉載請來信洽詢社企流。)

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企業如何提升職場安全、降低環境損害,確保內外利害關係人權益?

社企流/文:簡育柔

過去,企業關注人才「職能」,而企業倫理則探究「質能」,意即「素質」加上「職能」,素質包含了員工的態度及行為。透過企業教育訓練,讓組織成員的行為(behavior)及態度(attitude)產生好的改變,進而對組織、社會產生正向循環。

為支持組織強化營運體質、建立企業倫理精神,社企流攜手信義房屋與信義文化基金會發起「創業在走,倫理要有——小微企業倫理長養成班」計畫,分別以經濟、社會、環境 3 面向規劃培訓課程,協助組織領導者更加理解企業倫理精神,進而能夠帶領組織發揮社會影響力。

在環境面向的課程中,邀請到中華民國職業安全衛生協會理事長邱忠本、優樂地永續執行長蔡承璋為學員分享企業倫理在環境面向中的學習與實務。

有安全的勞工環境,才有安全的社會環境

職業災害可能導致勞工身心受傷、失去工作能力,嚴重者甚至造成社會問題、或家破人亡。根據勞動部 2020 年統計報告,前 5 名職災分別為交通事故(46%);被機器夾、捲(10.2%);刺、割、擦傷(9.8%);跌倒(8.9%)及墜落(6.5%)。根據報告,2020 年平均每一天就有 1 人死於職業災害。

有安全的勞工環境,才有安全的社會環境。倫理長課程環境面,由中華民國職業安全衛生協會理事長邱忠本介紹衛生安全法規,以及組織對於職業安全衛生法令遵循之可能做法。期待學員增進職業安全衛生法規認知,並檢視組織內部法遵狀況、擬定下一步行動方案。

職業安全衛生法之精神在於保障工作者的安全及健康、防治職業災害。法令也符合聯合國「經濟社會文化權利國際公約」之精神,包含性別平等的就業權利、臨時約聘人員的職業安全都在法律保障範圍之內。防範於未然,一直以來都是推動職業安全的優先要件,卻難以全面落實。

職災原因包含不安全的狀況及行為。勞動部資料統計,平均每年雇主通報「不安全狀況」案件佔 10%,「不安全行為」佔 88%,但由於報告係由雇主撰寫,所以造成「千錯萬錯都是勞工的錯」的狀況。邱忠本表示,若從環境面去反思職業災害,企業組織、雇主應致力於將環境中的不安全因子降到最低,即使產生不可控的人為疏失,也不至於發生過於嚴重、甚至無法挽回的職場意外。

邱忠本進一步說明,職業安全可於 3 面向逐漸落實。第一,認知並預防職業災害發生,透過認識、評估及控制來完成;第二,雇主應熟知職災應變處理方式,包含急救、通報與調查,將職業傷害降到最低,也應致力避免再次發生;第三,員工應知曉職業安全救濟管道,透過申訴或申請扶助,一方面監督雇主落實職業安全,另一方面也保障自己的職業安全。

打造組織環境永續 DNA,從管理碳排開始

根據 2021 世界經濟論壇風險報告所提出的全球風險矩陣。世界上發生機率前 5 名的災害為極端氣候(洪災、暴風雨等)、氣候調整措施失敗、人類造成環境災難、傳染性疾病以及生物多樣性喪失。

優樂地永續執行長蔡承璋,在倫理長環境課程中分享,企業可依循聯合國訂出的 17 項永續發展目標(SDGs)來檢視組織內部可改善之處,將 SDGs 作為 DNA 鍵入組織經營,逐步從組織層級提升到整座城市、甚至國家層級,持續並擴大永續行動力。

課程中聚焦碳排放的檢核與管理,管理流程包含溫室氣體盤查、產品生命週期碳足跡揭露、碳中和減量抵換交易、國家、城市溫室氣體排放管理。蔡承璋說明,組織的第一步減碳管理,可以先盤點組織內的高排碳流程,設定減碳 10 年計畫,並訂定 3 年、5 年驗收檢核點,逐步推進減碳之終極目標。

此外,蔡承璋分享,研發低碳商業模式,也是未來市場商機。全球第一家氣候超市,瑞典菲力斯(Felix)推廣以「排碳幣值」的概念進行消費。2020 年 8 月開始,於自家產品貼上低碳足跡標章,測量商品自原料生產、加工、到包裝過程,參照瑞典國家研究院(RISE)碳數據,標示「每份」、「每公克」的二氧化碳排放量,並以 4 色刻度區分,藉此鼓勵消費者在購物當下即可實踐減碳行動。

組織穩健運行的關鍵因素為何?許多組織因為過度聚焦服務客戶、商品研發,容易忽略職業環境最基本的安全、衛生或法令的遵循,因而產生職業意外,恐導致組織成員身心受傷、家破人亡,或甚至造成無法挽救的社會問題。

於總論課程中,信義文化基金會執行長楊政學提及,企業倫理精神在於兼顧各個利害關係人,不偏頗於任何一方。很多企業的不倫理現象,可能肇因於偏頗於某一方利害關係人,例如獲利至上,可能就會犧牲了員工或者顧客的利益。

理解與實踐企業倫理的過程,有如走在一條修行的路上,無法立竿見影,但得以透過持續學習、累積,建立良好企業倫理體質,令組織經營能夠走得又遠又穩。

核稿編輯:李沂霖
共同主辦:信義房屋、信義文化基金會

(此文章為社企流與信義房屋、信義文化基金會共同主辦之「創業在走,倫理要有——小微企業倫理長養成班」計畫課程精華。歡迎分享文章網址,媒體夥伴如欲轉載請來信洽詢社企流。)

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