mobile menu search box Facebook

企業如何提升職場安全、降低環境損害,確保內外利害關係人權益?

社企流/文:簡育柔

過去,企業關注人才「職能」,而企業倫理則探究「質能」,意即「素質」加上「職能」,素質包含了員工的態度及行為。透過企業教育訓練,讓組織成員的行為(behavior)及態度(attitude)產生好的改變,進而對組織、社會產生正向循環。

為支持組織強化營運體質、建立企業倫理精神,社企流攜手信義房屋與信義文化基金會發起「創業在走,倫理要有——小微企業倫理長養成班」計畫,分別以經濟、社會、環境 3 面向規劃培訓課程,協助組織領導者更加理解企業倫理精神,進而能夠帶領組織發揮社會影響力。

在環境面向的課程中,邀請到中華民國職業安全衛生協會理事長邱忠本、優樂地永續執行長蔡承璋為學員分享企業倫理在環境面向中的學習與實務。

有安全的勞工環境,才有安全的社會環境

職業災害可能導致勞工身心受傷、失去工作能力,嚴重者甚至造成社會問題、或家破人亡。根據勞動部 2020 年統計報告,前 5 名職災分別為交通事故(46%);被機器夾、捲(10.2%);刺、割、擦傷(9.8%);跌倒(8.9%)及墜落(6.5%)。根據報告,2020 年平均每一天就有 1 人死於職業災害。

有安全的勞工環境,才有安全的社會環境。倫理長課程環境面,由中華民國職業安全衛生協會理事長邱忠本介紹衛生安全法規,以及組織對於職業安全衛生法令遵循之可能做法。期待學員增進職業安全衛生法規認知,並檢視組織內部法遵狀況、擬定下一步行動方案。

職業安全衛生法之精神在於保障工作者的安全及健康、防治職業災害。法令也符合聯合國「經濟社會文化權利國際公約」之精神,包含性別平等的就業權利、臨時約聘人員的職業安全都在法律保障範圍之內。防範於未然,一直以來都是推動職業安全的優先要件,卻難以全面落實。

職災原因包含不安全的狀況及行為。勞動部資料統計,平均每年雇主通報「不安全狀況」案件佔 10%,「不安全行為」佔 88%,但由於報告係由雇主撰寫,所以造成「千錯萬錯都是勞工的錯」的狀況。邱忠本表示,若從環境面去反思職業災害,企業組織、雇主應致力於將環境中的不安全因子降到最低,即使產生不可控的人為疏失,也不至於發生過於嚴重、甚至無法挽回的職場意外。

邱忠本進一步說明,職業安全可於 3 面向逐漸落實。第一,認知並預防職業災害發生,透過認識、評估及控制來完成;第二,雇主應熟知職災應變處理方式,包含急救、通報與調查,將職業傷害降到最低,也應致力避免再次發生;第三,員工應知曉職業安全救濟管道,透過申訴或申請扶助,一方面監督雇主落實職業安全,另一方面也保障自己的職業安全。

打造組織環境永續 DNA,從管理碳排開始

根據 2021 世界經濟論壇風險報告所提出的全球風險矩陣。世界上發生機率前 5 名的災害為極端氣候(洪災、暴風雨等)、氣候調整措施失敗、人類造成環境災難、傳染性疾病以及生物多樣性喪失。

優樂地永續執行長蔡承璋,在倫理長環境課程中分享,企業可依循聯合國訂出的 17 項永續發展目標(SDGs)來檢視組織內部可改善之處,將 SDGs 作為 DNA 鍵入組織經營,逐步從組織層級提升到整座城市、甚至國家層級,持續並擴大永續行動力。

課程中聚焦碳排放的檢核與管理,管理流程包含溫室氣體盤查、產品生命週期碳足跡揭露、碳中和減量抵換交易、國家、城市溫室氣體排放管理。蔡承璋說明,組織的第一步減碳管理,可以先盤點組織內的高排碳流程,設定減碳 10 年計畫,並訂定 3 年、5 年驗收檢核點,逐步推進減碳之終極目標。

此外,蔡承璋分享,研發低碳商業模式,也是未來市場商機。全球第一家氣候超市,瑞典菲力斯(Felix)推廣以「排碳幣值」的概念進行消費。2020 年 8 月開始,於自家產品貼上低碳足跡標章,測量商品自原料生產、加工、到包裝過程,參照瑞典國家研究院(RISE)碳數據,標示「每份」、「每公克」的二氧化碳排放量,並以 4 色刻度區分,藉此鼓勵消費者在購物當下即可實踐減碳行動。

組織穩健運行的關鍵因素為何?許多組織因為過度聚焦服務客戶、商品研發,容易忽略職業環境最基本的安全、衛生或法令的遵循,因而產生職業意外,恐導致組織成員身心受傷、家破人亡,或甚至造成無法挽救的社會問題。

於總論課程中,信義文化基金會執行長楊政學提及,企業倫理精神在於兼顧各個利害關係人,不偏頗於任何一方。很多企業的不倫理現象,可能肇因於偏頗於某一方利害關係人,例如獲利至上,可能就會犧牲了員工或者顧客的利益。

理解與實踐企業倫理的過程,有如走在一條修行的路上,無法立竿見影,但得以透過持續學習、累積,建立良好企業倫理體質,令組織經營能夠走得又遠又穩。

核稿編輯:李沂霖
共同主辦:信義房屋、信義文化基金會

(此文章為社企流與信義房屋、信義文化基金會共同主辦之「創業在走,倫理要有——小微企業倫理長養成班」計畫課程精華。歡迎分享文章網址,媒體夥伴如欲轉載請來信洽詢社企流。)

前往完整專欄

創業在走,倫理要有!直擊倫理長培育計畫成果發表

2021.12.01

社企流/文:蘇郁晴

全台首創培育倫理長的計畫「創業在走,倫理要有——小微企業倫理長養成班」(簡稱「倫理長計畫」),11/30 舉辦第一年的成果發表。具有社會使命的小微創業者學員齊聚一堂,分享今年在計畫中的收穫與學習,與同儕經驗交流,獲得潛在資源對接的機會。

倫理長計畫啟動自 2021 年 5 月,由秉持企業倫理為經營核心的信義房屋、長期推廣企業倫理教育的信義文化基金會、具有豐富社會創新領域育成經驗的社企流共同主辦。計畫以長期培育小微企業倫理長為目標,以 3 年為單位、ESG(環境 Environment, Social, Governance,指環境、社會、公司治理)3 面向為架構,透過課程培訓、交流串連、經驗輸出等方式,全方位培養學員對企業倫理的認知、態度、技能,強健組織營運體質,全程免費參與。

成果發表亦邀請在組織實踐企業倫理的社會創新領域前輩,包含美科實業總經理陳俊偉、若水國際影響力發展經理潘昱豪、兼任直接跟農夫買與報導者基金會的社企流執行長林以涵,與團隊分享如何在組織經營時納入環境、社會、治理 3 面向的經驗與策略。

​好的產品力,能幫助商品循環

美科實業致力提供大眾不造成頭皮負擔、天然又健康的頭皮養護產品。根據市場定位的不同,旗下又分為主要與沙龍合作的品牌「juliArt 覺亞」以及面向大眾的開架品牌「AROMASE 艾瑪絲」。

貫徹天然、永續的精神,美科實業相當注重環境友善,為達成 2030 年前淨零碳排的目標,美科實業積極採取環保行動,其中包括落實循環經濟——他們與社會企業 PackAge+ 配客嘉合作,使用網購循環包裝寄送產品給消費者,並開放自家的沙龍與門市為包裝歸還點,降低一次性包材的產生。

美科實業總經理陳俊偉分享,循環經濟相當重要,但卻時常聽到其他組織將此概念融入營運後卻難以獲利。「這是因為多數人只將重點放在『循環』,卻沒有兼顧『經濟』。」意即雖然掌握永續思維,卻忽略「產品力」才是一個好商品的本質。「若是產品力表現不好,商品是不會循環的。」陳俊偉說。

在成果發表會現場,也有許多小微企業與美科實業一樣,希望能在組織經營的同時也能友善環境。致力提倡友善農耕、改善農村人口老化與勞動力不足現況的社會企業「幸福良食」提問「資源不足的小微企業該如何實踐環境永續?」

陳俊偉建議,小微企業可以先檢視組織生產產品的製程,評估哪些流程可以簡化、何處可以提高效率、減少燃料,首先透過節能的方式達成友善環境。

​打造具備心理安全感的職場環境,讓員工都滿意

社會企業若水國際兼顧商業獲利與公益理念,致力透過創新的商業模式培力身障者、開創全新的工作機會,使他們成為數位經濟工作者。

「在若水國際,有超過 5 成是身障員工,障別包括罹患亞斯伯格症者、腦麻症者等。」若水國際影響力發展經理潘昱豪分享。除了提供工作機會給身障者,他們也希望能使身障者從一位工作者變成一名「改變者」,意即在有能力工作後,也能成為改善他人生活的人。

今年,若水國際更榮獲亞洲權威性人資雜誌《HR Asia》所頒發的「亞洲最佳企業雇主」、「We Care 最佳關懷員工」雙料獎。該如何打造員工都滿意的職場環境?潘昱豪認為,打造讓員工擁有心理安全感的環境相當重要,以若水為例,他們設立諮詢早餐會,邀請心理治療師透過藝術治療,帶領同仁認識與分享自己的情緒、讓彼此能建立信任感、培養同理心;此外,在設備上,若水國際規劃給身障同仁伸展的空間「Lalaland」,讓他們在工作的同時,也能顧及身體健康。

在疫情期間,許多企業都開始展開遠端工作,也因此衍伸出一些挑戰。陪伴銀髮族探索數位科技的社會企業「GOGOLife 皇家生活 / 智家人 GFamily」便請潘昱豪分享若水國際的遠端工作經驗。

「若水國際有一個內部控管系統,只要有同仁的工作有落後的狀況,專案經理就會透過電話訪談或是到家拜訪的方式關心,了解同仁是否有需要協助之處。」潘昱豪提及,透過這樣的方式,讓員工的工作能順利進行,也讓有需求者能適時獲得幫助。

兼顧所有利害關係人的組織治理方式

社企流執行長林以涵,同時是支持小農的電商平台「直接跟農夫買」、非營利網路媒體「報導者」的董事,她與大家分享社企流、直接跟農夫買、報導者 3 個具社會使命但不同規模的非營利組織與公司,如何落實組織治理與員工承諾。

在董事會組成中,報導者與直接跟農夫買皆邀請與其相關的利害關係人如員工、農友擔任董事發揮獨立性,確保在訂定公司策略時,能多方考量到不同利害關係人的權益;在財務與責信面,3 家組織實際作法如內外帳合一、社會影響力報告與會計師財務簽證等也值得參考。

在員工關係上,常見做法包括建立薪酬制度、提供進修與健檢補貼等,報導者更透過勞資協商,於 2020 年正式簽訂團體協約,條文皆優於勞基法,對於勞工權益有實質保障。

而直接跟農夫買則透過陪伴生產者轉型友善農作、應對氣候變遷等措施,提升供應商品質,以及高於衛服部允收標準的採購原則與隱私/退換貨/個資保護等聲明保障消費者。

​搭上 ESG 浪潮,小微企業盼增進倫理度

第一屆學員共招募 51 位,包含 48 位現任小微企業的經營管理者,以及 3 位欲於未來加入具社會使命小微企業的個人。團隊投入之議題領域涵蓋 17 項聯合國永續發展目標(Sustainable Development Goals,簡稱 SDGs),其中最多團隊投入的熱門領域為「負責任的生產與消費」、「優質教育」與「良好健康與福祉」。

倫理長學員除關注議題廣泛,事業發展地亦遍佈全台各地,除兩成來自台北市,其餘平均分佈於中區、南區、東區與離島。團隊的多樣背景組成,反映小微企業普遍在厚實經營體質的需求。

以友善飲食為核心的康普茶專門釀造廠腴釀創辦人潘萱分享,「企業倫理、ESG 等概念時常聽到也想做到,但實務應用總無頭緒,倫理長計畫讓我學習到實踐的方法,終於跨出第一步。」

培訓課程循序漸進,手把手協助小微企業

倫理長計畫每年安排 10 堂培訓課程,從初階到進階逐步建立企業倫理概念,並從經濟、社會、環境面向為組織做健檢,協助產出促進企業倫理的重要文件,如組織章程、員工薪酬與福利架構、影響力報告等。

第一年的培訓課程於 11 月中結束,涵蓋包括經濟面向的社會創新創業精神、小微企業的自律與他律;社會面向的改變理論與影響力評估、利害關係人管理與經營;環境面向的打造組織永續 DNA、企業職業安全、法令遵循與誠信等課程。

透過培力和陪伴創造原民兒少多元發展的 HMT 你好明天秘書長楊庭瑄回饋,「課程講師給予作業回饋、協助釐清組織現況。」致力於戲劇教育、製作與推廣的唯劇場團長張庭溦提及:「課程幫助公司進行檢視及內部整頓,重新檢視服務內容和項目,並且做更有效率的事情。」

交流活動連結社群,創造集體影響力

除了 ESG 3 面向的培訓課程,計畫亦安排交流活動,包括每年課程開跑前,舉辦開學小聚,凝聚學員對於課程的共識、需求、目標;每年課程結束後,安排學員成果發表,讓學員互相勉勵、共同進步。

學員組成多元,社群網絡也是倫理長計畫提供給學員的重要資源之一。推動牙醫到府服務的牙驛通—牙醫到宅服務平台執行長曾暐志分享:「計畫幫助我們認識更多有理想有抱負的個人與團隊,未來有可能促成合作機會。」陪伴非山非市孩童找尋自身目標與夢想的 Revery 夢想團隊召集負責人劉緒宇則說:「看到每個組織看待事情的方式與想法,能夠幫助自己釐清目前距離完善目標還有多少、可以怎麼做。」

資源對接與知識彙整,助小微企業發光亦回饋社會

共同主辦單位信義房屋自 2004 年推動「社區一家計畫」,2015 年啟動第二個 10 年的「全民社造行動計畫」,迄今已 17 年全方位協助推動社區營造的個人或團隊。信義房屋亦於今日倫理長計畫成果發表分享,未來將持續促進計畫學員對接社區一家社群與資源,包括培訓課程、社區參訪機會等,盼透過融合不同社群優勢,進而互相協力、促進社會共好。

有鑒於倫理長計畫是全台首創以創新與實務方式,培力小微企業建立倫理度的培育計畫,共同主辦單位也將於今年底,系統性整理計畫培育經驗,期待透過知識輸出,成為陪伴投入社區行動、企業倫理議題青年的關鍵力量。包括收錄課程專業知識與案例、提供給學員內部共讀的「倫理長行動指南」;彙整課程精華、供有志創業之青年參考的「倫理長課程觀點洞察」;收錄學員參與計畫寶貴經驗談的優秀學員專訪、成果發表紀實,歡迎持續關注社企流獲得最新資訊

核稿編輯:李沂霖
共同主辦:信義房屋、信義文化基金會

延伸閱讀
>> 社區營造推手、綠色房仲領袖與零碳島實驗先鋒——專訪信義房屋創辦人周俊吉
>> 全台第一檔企業倫理 podcast,跟著管理學大師聊倫理、談永續!
>> 企業倫理將成核心競爭力!企業前輩分享實踐心法,助青年在職場發揮影響力

訂閱電子報 主題
看更多主題