B 型企業：重新定義好企業
B 型企業協會是 B 型實驗室（B Lab）全球夥伴的一員，致力推動使命與獲利平衡的影響力商業模式，用商業力量發揮對社會與環境正面的影響力，協助企業成為對世界最好（Best for the World）的企業。透過全球 20 萬多家企業已採用的商業影響力評估（B Impact Assessment, BIA）管理平台，企業能從永續健檢開始、持續改善並建置實踐藍圖，以控管風險、提升營運競爭力，確實掌握全球永續 ESG 商機。
專欄文章
（95篇）啤酒也能拯救地球？看 B 型企業如何利用再生穀物，釀出公平貿易商機
文：B 型企業協會
俄烏戰爭以來重創「歐洲穀倉」烏克蘭的小麥出口，進而引發嚴峻的全球糧食危機。然而，來自西非、耐旱的穀物 Fonio，及多年生的 Kernza，正展現出另一種可能——它們能穩定土壤、涵養水分、改善野生動物棲息環境，同時大量吸存二氧化碳與氮。一起來看看，這些新興穀物如何幫助復育土壤健康，並將經濟效益回饋給在地種植社區！
抗乾旱的超穀物 Fonio 啤酒，公平貿易回饋種植的農村社區
英國 B 型企業 Brewgooder，其企業使命是給消費者好喝的啤酒幫助弱勢社區得到潔淨水。2024 年訂單量銷售量增長率達 200%。據 Nielsen 數據，其品牌的 Twisted IPA 精釀啤酒是英國 2022 年品牌收入低於 1500 萬英鎊類別的第四大暢銷民生快消品。
Brewgooder 創辦人 Alan Mahon 表示：「在消費者對品牌使命要求越來越高的當下，我們的使命正在傳播得更遠、更廣！」
他們 2023 年首次與美國布魯克林啤酒廠的釀酒師 Garrett Oliver 合作，使用 10% 的超級穀物Fonio，釀造精釀啤酒 Session IPA，有荔枝、柚子和花香的香味。（同場加映：馬桶水變啤酒，你敢喝嗎？水循環新創 Epic Cleantec 讓比爾蓋茲也認可）
知名美食和娛樂雜誌《Bon Appetit》 報導 Fonio 為非洲最古老的穀物之一，抗旱約 60 至 70 天就能成熟，且能在不施肥料、貧乏的土壤中生長，富含鐵和鎂，可像北非小米和稻米一樣地料理，且不含麩質，對麩質過敏或消化有問題的人可安心食用。世界自然基金會（WWF）已將 Fonio 列為其「未來 50 種食物」（Future 50 Foods）之一。
「但 Fonio 卻因殖民歷史的外來勢力禁止傳統耕作方式、推行毀林與大規模經濟作物種植，導致土壤退化沙漠化；因此，現在種植 Fonio 不僅能修復土壤，也能為社區帶來經濟機會。」
Brewgooder 與布魯克林啤酒廠合作釀造的 Fonio Session IPA 受歡迎到超過釀廠自身產能，甚至得找其他啤酒廠加入一起生產，才能跟上消費需求。
因此 Brewgooder 計劃每年釀造相當於 56 至 84.5 萬罐 355 毫升 Fonio Session IPA 精釀啤酒，這款新啤酒每年將為公平貿易經濟貢獻 200 萬英鎊，同時將部分銷售資金再重新投資以回饋種植農村社區的發展。
更與 Fairtrade Africa、Fairtrade UK、及西非幾內亞種植 Fonio 的農民合作社緊密合作，確保農民獲得更合理的報酬，並推動當地社區的永續與公平經濟成長。
據農民合作社表示形容這一舉措對幾內亞社群具有轉型潛力，目前加入的農民有 2/3 是在獲得公平貿易認證後加入的。隨著擴大發展，未來可望讓數百位農民與社區受惠。
更進一步的是，Brewgooder 將這條供應鏈對外開放，取名為「Open Grain」；任何釀酒商或企業若想使用 Fonio，都能利用這一公平貿易認證的供應來源，進一步擴大其在幾內亞乃至更廣地區的正向影響力。
Mahon 同時表示，Fonio 的供應鏈是刻意「超前建置」的，目的是讓其他釀酒師與食品製造商也能取得這種穀物。
他繼續：「我們已經完成了最困難的部分，成為這個品類的第一固然很好，但我們不希望是唯一的一家。希望有更多啤酒廠能釀造 Fonio 啤酒，提升大眾對這種穀物的認識，進一步買單助力回饋種植者的社區工作。」
最終，使用這條供應鏈的釀酒商越多，對幾內亞種植農民的影響就越大，甚至有望擴展到其他地方，這就是 Brewgooder 做這件事的動力來源。
這一計畫同時伴隨 Brewgooder 在英國市場推出首款公平貿易認證 Fonio Session IPA。這款啤酒自上市即獲 3 大連鎖超市支持——Sainsbury's、Waitrose 和 Co-op ，皆回應消費者對永續產品日益高漲的需求，加速公平貿易品項在啤酒市場的成長。
Brewgooder 也與明尼阿波利斯的 Terra Ingredients 及密西根州立大學合作，協助 Fonio 合作社改善種子系統、並提升作物品質。這 3 方組織的目標是發展更健全的種子系統，幫助這個獲得公平貿易認證的幾內亞合作社種出更好的作物，同時確保每個人都有機會從這些進步中受益。
Patagonia Provisions 推出多年生 Kernza 穀物的啤酒，帶來新經濟機會，更救地球！
各地極端乾旱的天氣新聞不時的被報導，但人類主食的稻米、小麥、玉米、黃豆屬於一年生的作物，農民要翻土、除草、再次種植，且為要快速成長使用大量使用氮肥及農藥，導致土壤污染，更進入地下水和河川污染水源，加上在收割後光禿的土壤被雨水侵蝕。
研究顯示，全球土壤的侵蝕速度比新土壤形成的速度快 100 倍，估計有 33% 的土壤退化嚴重，以致其種植農作物的土壤受到損害。 在大片土地上種植單一作物的策略，給土壤帶來了更大損害，也增加了植物死於病蟲害的風險。
多年生穀物 Kernza 不需要每年重新種植，且能省下很多的水、肥料和人工。更重要的是，持續成長的能夠將根部深入地下 3 公尺，穩定土壤、改善野生動物的棲息環境，並可以吸收大量二氧化碳和氮減少碳排放。 據培育 Kernza 的土地研究所研究，北美地區共種植 3,979 英畝，且通過再生有機認證（ROC）檢驗的有 518，而 1 英畝地的 Kernza，只要 4 年就可以將約 6.5 噸二氧化碳吸收到土地裡。
目前上市的產品包括有 Patagonia 旗下的再生農業食品品牌 Patagonia Provisions 的啤酒和義大利麵食；及通用磨坊公司旗下 Cascadian Farm 的早餐榖片等。
Kernza 種植者合作社的主席 Carmen Fernholz 表示幾乎每天都會接到各地種植者的電話，他們想更多地了解 Kernza 如何適應輪作，希望保護他們的土壤和水，並為他們的農場和社區帶來新的經濟機會。
Patagonia Provisions CEO Birgit Cameron 與土地研究所合作多年，表示：「我們為 Kernza 感到非常興奮， 從 FDA GRAS 認證，及讓更多農民可以參與種植 Kernza 作物，開發相關產品等，我們看到這樣的集體行動對消費者的影響，更瞭解這些消費者對於為 Kernza 和我們推廣多年生再生有機農業的需求是迫切需要的。」
咬一口龍蝦堡，漁民馬上受惠！美國餐廳用在地共好打造永續漁業
文：B 型企業協會
台灣是四面環海，海鮮應該是台灣人日常餐桌的一員，但有 7 成以上的海鮮是進口的，不但運輸高碳排，更沒有直接嘉惠於本地的漁民供應者。這也反映出一個關鍵問題：我們的餐桌美味，能不能同時支持在地經濟、照顧本地漁民？
在地球另一端的一家企業，創辦人出身當地漁民，從創立開始就大力支持當地漁民，更開拓了導師學徒制度，幫助當地的年輕人瞭解漁民產業，未來可以從事並延續當地經濟來源的傳統。
人氣打卡名店龍蝦堡——美國 B 型企業 Luke's Lobster 的使命是守護並強化沿海社區，為世世代代帶來世界上最美味、永續來源的海鮮。從一家紐約超小店的龍蝦堡店面，到營業額已達 9 千萬美元（約新台幣 27.8 億元），更在全美各大城市設立門市，也拿到波士頓紅襪隊芬威球場之餐飲攤位經營權、拓展海外市場日本與新加坡，全球共擁有 35 家全直營餐廳。近期，美國有機超市 Whole Foods 直接投資， 注入了消費者端的知識，使其持續拓展餐廳、品牌消費性包裝食品，及海鮮批發等業務。
創辦人 Luke Holden 是龍蝦漁民家庭第三代，父母因深知此產業的艱辛，不希望他接班。但他於喬治城大學畢業後在華爾街投資銀行工作時，思鄉心切且找不到道地的緬因風味龍蝦堡，萌生了創業念頭；於 2009 年於紐約創立了 Luke's Lobster，2012 年成立了加工廠，從漁民供應商手中直接收購，實現垂直整合；這一步不僅改變了品質，更建立起支持本地經濟的短鏈供應模式，讓漁民能直接受惠。
2018 年進軍品牌零售市場，在全美有機超市 Whole Foods 推出急速冷凍龍蝦肉、尾及龍蝦通心粉等即食產品。2020 年則開設了線上商城。透過新增據點、零售通路及電商來擴展品牌與使命，隨著成長，他們更堅定透過 B 型企業的標準確保以利害關係人共享利益的企業使命。（同場加映：從餐桌延伸到海洋：魚仔青用行動證明，吃魚也能讓海洋永續！）
圈粉的美味永續海鮮
一份美味又永續的 Luke's 龍蝦堡是如何製作呢？
先依大小對每一塊龍蝦關節肉、螯肉和尾肉進行分級，並依照尺寸精準掌控烹調的時間與溫度，確保每一口都甜美鮮嫩、恰到好處。將開口麵包外層刷上奶油，烤至金黃酥脆，再抹上一層薄薄的美乃滋，接著放入 1/4 磅的新鮮蒸煮龍蝦肉，淋上融化的奶油與檸檬汁，最後撒上特製的調味料，這就是 Luke's 堅持讓龍蝦的新鮮滋味成為主角的做法，也是讓消費者持續回夠的滋味！
美味的源頭，正來自緬因州對農業和污染的嚴格管理，確保了有害的地面逕流不會流入海洋，確保純淨的海洋生態系統，自然孕育出具有獨特風味的龍蝦。
真正讓整個產業得以永續發展的核心，是龍蝦漁民社群所形成的自律機制，龍蝦漁民都遵守相關的捕撈規範，如：懷卵的母龍蝦必須被放回海中；如果龍蝦體型太小或太大，也必須放回。
此外，緬因州的龍蝦漁業刻意設計為「低效率」的制度——相較於讓擁有大型船隊的企業捕捉，法律規定每位漁民都必須擁有並親自操作自己的船隻與捕龍蝦籠。此制度能有效防止過度捕撈，同時也讓收益留在在地社區。
因此 Luke's 能直接向個別漁民或漁民合作社採買海鮮。這些漁民合作社則透過集體力量協助漁民降低成本、提高議價能力。不僅保障漁民收入，更讓供應鏈的利潤能回流社區，而不是流失在中間商層層轉手中。
Luke's 共同創辦人 Ben Conniff 解釋：「一般餐廳採購是一條又長又常出問題的供應鏈；Luke's 則是直接與漁民合作，且自營加工廠，掌握從海裡到餐桌的每一個環節。」這不僅確保了品質與可追溯性，也讓漁民和消費者都受惠。」
當然挑戰也不小。捕撈的野生龍蝦會因天氣影響而供應波動，價格更是全年大幅變動。與多數餐廳在菜單上僅標註時價不同，但 Luke's 堅持透明定價，即使這可能會壓縮利潤空間。
「我們會盡可能地維持原價不變，即便成本上升。這代表有時候利潤比較多，有時候就少很多——但能維持消費者心目中的價格穩定。甚至做出業界極為少見的事——在成本下降時調降售價。」
「餐飲業普遍的做法是價格一漲就不回頭，但我們想確保能讓消費者用最實惠的價格吃到龍蝦。」
「要做出一份完美的龍蝦堡，必須了解供應鏈中每一個環節的人、社區、環境的需要，並對其負責。」
一起上船，訓練未來的捕龍蝦漁民！
然而，Luke's 卻面臨龍蝦供應鏈社區的巨大危機，因為捕撈龍蝦其實是一門仰賴年輕人的行業，而緬因州是全美平均年齡最高的州——45 歲，且其產業的封閉及艱苦特質使得年輕人沒有動力持續接棒。
因此 Luke's 推動「一起上船」（Lift All Boats）計畫，希望能從源頭解決勞動力缺口的問題，且更投資供應鏈社區的經濟未來！透過計畫執行導師制度，為下一代創造進入產業的通道，讓原本與此漁業無緣的移民、弱勢或少數族群也能參與，自 2022 年啟動以來， 共有 30 位學員加入。
隨著氣候變遷以及龍蝦數量減少或遷徙，永續這個詞已成為整個捕龍蝦產業的重要關鍵。一起上船計畫的專案經理 Miranda Shinn 和學生們會把抱卵的母龍蝦放回海中，體型過大或過小的龍蝦也一律放生，以確保龍蝦族群能繼續繁衍，不會因捕撈而被削弱。
事實上，緬因州龍蝦業的許可制度極其複雜。若想拿到商業捕撈執照，必須在 18 歲之前進入學生漁業項目，且需在有執照的龍蝦人指導下，累積 1 千小時的船上工作經驗。如果不唸大學，就得在 20 歲前完成；如果唸了大學，也得在 23 歲前完成。
Ben 指出：「目前沒有與漁民家庭有關係的人，幾乎沒人知道這些規則。這代表不論是原住民與有色人種（BIPOC）、移民、或面對社會結構障礙的人，永遠沒有機會進入此產業。除非有人主動教育他們了解這個行業的進入門檻，並主動伸出援手，帶著他們一步一步完成學生實習，並教他們怎麼捕龍蝦。」
緬因州的捕龍蝦漁民執照制度要求申請人須擁有業界導師、漁具、船隻等資源，這些對多數非產業出身的年輕人而言，難以取得。此計畫正為有志於投入產業、卻欠缺起步資源的學生打開通道、創造機會。
一些龍蝦漁民願意擔任學生的贊助人，協助引入新一代年輕人，不僅為產業提供勞動力，也讓更多不同背景的人能參與這個行業。
他們走進學校向學生介紹這個產業的工作機會，及成為龍蝦漁民需要具備什麼條件。最後，邀請學生們實地來到碼頭，教他們實際的捕撈技巧，提供他們所需的所有裝備，帶他們出海，甚至在他們捕到龍蝦時，以市場價格向其收購。
即使有些學生最後沒有選擇成為全職龍蝦漁民，他們也有機會走上海洋生物學的學習道路，持續與緬因州的傳統產業保持連結。
此外，Luke's 更針對海鮮加工廠的員工之工作與生活環境做出了重大改善，包含成立免費的公司內部語言學習教室。大多數的員工來自不同國家，母語包含法語、葡萄牙語、林加拉語、西班牙語、高棉語等，而許多人都希望學習或提升他們的英文能力。
Luke's 與緬因州成人教育機構合作，積極尋求補助資源，聘請英文教師、購置筆記型電腦與教科書，並在加工廠內騰出專屬空間，讓每位團隊成員與其家人都能免費學習英文。這將幫助他們在職涯發展與日常生活中都能更順利地在緬因州安身立命。
不靠名校學歷！小企業如何用導師學徒計畫培育人才、創造商機？
文：B 型企業協會
台積電美國建廠計畫面臨許多變數，其中最大的阻礙是工作文化及價值觀，目前正透過導入導師學徒制度，希望能大幅改善缺工，及實踐長期助力培植美國半導體製造人才的承諾。
但其實不是只有大企業才可以推動導師制與學徒培訓計劃，小企業也可以執行！
永續標準 B Impact 的「學徒制度」
有助於自身營運與人才培育，更具促進社會經濟階層流動的潛力；導師學徒制度被納入 B 型企業 B Impact 標準中的「集體行動影響力主題」之一，鼓勵所有 B 型企業透過系統性的知識傳承，協助人們實踐向上的收入流動。
美國 B 型企業 Two Octobers 是提供數位行銷 SEO 內容服務的小型顧問公司，員工在 20 人以下。但驚人的成就如把一家戶外運動零售商網站從 5 萬美元成長到 700 萬美元 、及協助一家蛋白粉品牌精準定位使其電商成長營收高達 465％。
共同 CEO 尼科．布魯克斯（Nico Brooks）和工作夥伴們都企盼將他們的專業技能結合社區關懷。不知道如何開始，但他們最終幫助那些需要幫助的人，且能大大提升公司的雇主價值，收穫隱藏人才的好處、並鼓舞內部的員工團隊士氣。
計畫於美國勞工部註冊，保障學員在付薪工作中接受系統的實務訓練與導師指導，完成後可取得正式證照。
Two Octobers 共同 CEO 斯卡維什（Kris Skavish）表示，他們原先在申請成為認證 B 型企業的過程中，瞭解企業被要求必須展現其對多元化的承諾，於是很認真地嘗試著將職缺發佈於針對多元族群的求職網站，也優化了職缺描述以去除潛在的偏見，但並未帶來明顯成效。
學徒制度突破學歷與背景限制
因此他們轉而檢視本來就會花約 18 個月培訓、發展並指導初階人才的作法，並將此為基礎，創立了一項為期 3 年的數位行銷學徒計畫；並與當地的就業服務中心合作聘請學徒。
計劃無需要求大學學位及開放多元新管道徵求學員，這為以往無法接觸到的人打開了大門，更為傳統教育體制下無法服務的人群創造機會。
且有明確的學習目標，學徒會與導師一對一訓練，但實際上是由整個團隊共同支持。
斯卡維什表示：「不僅涵蓋數位行銷的專業技能，也包括溝通、組織與批判思考等職場技能。夥伴都參與教學，讓學徒從多元角度理解技能在不同任務、客戶與情境中的應用。」
提升員工歸屬感與團隊士氣
計畫也為 Two Octobers 帶來了多方面的好處。
員工普遍對訓練學徒的職涯發展充滿熱情，讓他們對工作與公司產生更高的歸屬感與成就感。
斯卡維什表示：「我們發現帶學徒其實也很有趣，團隊成員都非常樂於參與培訓過程，並與學徒一同合作專案。大家都從中獲得一種成就感，覺得自己正在幫助他人成長、對對方的職涯發展有所貢獻，這種感覺很棒！」
多元背景學徒帶來新觀點與商機
此外，具多元背景的學徒也為團隊帶來原本不會出現的新觀點。如，以西班牙語為母語的學徒建議為丹佛某觀光景點製作西語廣告，這是客戶先前未曾考慮的點子。（同場加映：當跨文化、跨世代成為常態，如何建立職場中真正的多元共融？）
斯卡維什說：「客戶對這個提案感到非常興奮，並樂於實施來觸及更廣泛的受眾。」
Two Octobers 的客戶總監楚格泰（Jamil Chughtai）為學徒的主要導師，這是他專注於內部發展、招募和訓練的角色的自然延伸。他指導學徒完成日常任務之外，更著眼於發展其熟練程度以強化他們的專業，學徒學成之後能以兼職方式學習客戶服務內容。
學徒 Karen 的逆轉人生故事
其中的一位學徒 Karen 是原本只能找可以餬口工作的單親媽媽，一次被資遣後，感到無比失望，儘管如此，她仍希望改變，增加她在工作上的成就感、收入潛力和自尊。加入學徒計劃後，她的學習進度突飛猛進於兩年時間內完成 3 年的課程，成為一名認證的數位行銷人員。 屆時她年收入將達到 6 萬美元（約新台幣 183 萬元），遠高於她之前收入達 3 倍以上，並有相當有機會在未來擁有一份晉升的職業生涯！
Karen 表示：「學徒經驗不僅讓我在專業上大幅成長，也對我個人產生了深遠影響。我變得更加自信。過去我總覺得『工作』是為了餬口而不得不做的事。如今，我開始把工作視為自己選擇且樂在其中的事情。這樣的心態轉變，是我從這段旅程中獲得的最寶貴成果之一。」（同場加映：當代人才必備的「自我領導」是什麼？ 7 個高效能關鍵一次掌握）
布魯克斯表示 Two Octobers 能找到一群真正需要的人們，並能將核心專業傳承下去，不僅協助服務好客戶，營收成長，更拓展了社會價值，這一舉多得的好處實在值得推廣給所有企業經營者！
垃圾變時裝！西班牙品牌用廢漁網、輪胎，打造你的永續衣櫥
文：B 型企業協會
《Fashion Network》報導，十幾年前時尚界所謂的永續發展，大多數是品牌發佈公關新聞稿說明自己不是快時尚的一員。而如今像 Ecoalf 品牌實踐循環經濟，並用獲利的商模證明時尚的永續路是實際可行！
西班牙 B 型企業 Ecoalf 於 2009 年在馬德里成立，創辦人及 CEO 哈維爾·戈耶內什（Javier Goyeneche）相信利用各式的廢棄物升級回收來製造高品質的生活風格服飾才是時尚業的一門好生意！廣為人知的聯名品牌有西班牙國寶鞋 Camper 及與 Apple 攜手合作生產專屬筆電保護套和背包，進駐全球實體店，也與 Starbucks、 Swatch 和輪胎品牌米其林合作。 目前 Ecoalf 全球擁有 1300 家精品店（multi-brand doors）客戶，預計到 2024 年實現 25% 的成長，目標到 2027 年營業額突破 1.5 億歐元（約新台幣 52 億元）。
他們使用來自回收寶特瓶、廢棄漁網尼龍、輪胎、工業用／消費性用的棉花和羊毛等多種材質。至今回收超過 2.94 億個寶特瓶， 2023 年節省 270 億公升水，相當於 1080 個奧運規格游泳池和 6300 噸二氧化碳當量，並訂定於 2030 年實現淨零排放（NetZero）目標。透過全球回收標準（GRS）認證，確保所有回收布料的來源，此認證適用於整個供應鏈，可審查追溯性、環境原則、社會要求、化學品含量等。（同場加映：什麼是淨零排放（Net zero）？實現 2050 淨零目標的關鍵行動）
2015 年由 Ecoalf 設立基金會並啟動「海洋升級再造」 (Upcycling the Oceans）計畫，在漁民的支持下，清除包含廢棄漁網等破壞生態系統的海洋垃圾，並將其轉化為優質紗線來生產服裝、及提高人們對海洋危機的認識。
最初由西班牙 1 個港口的 3 名漁民發起的行動，至今在 4000 多名漁民的支持下，從海底收集了 1700 多噸廢棄物，更拓展至泰國、希臘、義大利、法國，多達 72 個港口。
Ecoalf 創新和永續發展主管卡羅萊納·布拉茲奎茲（Carolina Blázquez）說：「過往我們專注單一回收材質，方便進入回收系統。雖自豪於降低對環境的衝擊，但我們現在更關注再生農業所帶來的正面影響力，從低影響轉向正面影響。目前將努力從原料開始在再生（Regenerative）農業領域。」
她繼續：「傳統棉花消耗 1102 公升水，有機棉消耗 208 公升水，而 50% 的再生棉花才消耗 114 公升水，它是扭轉紡織業污染水、消耗資源的材料，更有機會恢復土壤健康、 提高用水效率並固碳，更改善當地社區農民的經濟和社會福祉。我們目前與印度和埃及的兩組當地農民合作中。」
循環時尚讓有意識的消費者買單
2023 年 Ecoalf 更進一步推出個人護理品 Wellness 系列產品，除使用有機原料外，更使用粉狀減少運輸碳足跡、也使用 100% 可再填充和可重複使用的鋁製容器，與塑料包裝的產品相比，鋁製容器有助於減少 74% 的二氧化碳排放量，並減少 70% 的用水量。每位消費者每年可減少多達 53 個塑膠瓶。
CEO 戈耶內什説：「我們知道，沒有任何商業模式能做到完全永續，因為生產本身就會影響環境。但我們相信長期主義的消費觀，因此不會過度生產、不囤積庫存，也不做折扣促銷。許多時尚品牌宣稱要使用 100% 永續布料，但問題不在布料，而是他們一邊高喊永續，一邊用廣告鼓勵人們不停購買，這才是真正的矛盾！」（同場加映：創造你的第二個衣櫃：Nuw 以物易物，讓快時尚單品也能循環再利用）
他更說：「Ecoalf 不是要吸引全部的消費者，我們要吸引的是那些渴望擁有真正環境信譽品牌的消費者。」因此，他策略性的將許多世界上最負盛名的百貨公司和零售商納入 Ecoalf 通路，東京新宿開設了精品店為日本的第四家店中店，更將在洛杉磯建立美國總部，拓展通路讓更多有意識的消費者認識他們的循環永續時尚價值。
影響力商業模式小寶典
企業營運中，除追求股東利益，亦關心社區經營、環境友善、公司治理、員工照顧等利害關係人之利益。在 B 型企業認證所採用的「商業影響力評估」（B Impact Assessment, BIA）標準，涵蓋營運（Operations），及影響力商業模式（Impact Business Model），而後者，則強調企業的產品／服務為特定的利害關係人創造利益，且為其獲利來源。
以 Ecoalf 為例，在環境友善面向之「資源節約」（Resource Conservation）及「毒物降減」(Toxin Reduction / Remediation) 各得分 11.1 分及 11.8 分，因其產品／服務減少資源使用和廢棄物、及毒物或污染產生的影響力商業模式，內容簡述如下：
Q：貴公司的產品如何達到資源節約？
A：比市場替代品更有效地使用資源或減少碳排放。
Q：上一會計年度中，上述產品占貴公司營收比例？
A：100% 的營收。
Q：貴公司追踪哪些環境指標以衡量產品對環境的影響？
A：
V 產品減少的二氧化碳排放量
V 產品節省的水量
Q：如何在其產品中，減少／降低毒物使用？
A：與市場上的其他產品相比，產品或服務中使用的有毒或危險化學品或材料較少
毛孩陪產假、專屬狗狗牙醫！寵物友善品牌用主動式體驗打動員工與顧客
文：B 型企業協會
英國 B 型企業寵物品牌 Lily's Kitchen 創立於 2009 年，使命是透過鼓勵寵物主人為寵物提供真正的食物，並在過程中享受樂趣，以改善寵物的健康生活。堅持使用新鮮的肉類和內臟，並拒絕使用肉粉骨粉或加工肉，希望改善市場上過度加工、成分不明的產品現況，推動寵物食品產業的轉型，為所有毛孩帶來更健康的飲食選擇。
Lily's Kitchen 於 2020 年即創下年營業額達 4 千萬英鎊（約新台幣 17 億元）的佳績，產品銷售遍及 30 個國家、超過 6 千間門市。同年，以 8500 萬英鎊（約新台幣 36 億元）的估值被雀巢集團寵物食品事業部 Nestlé Purina 收購，並讓品牌依舊維持獨立營運。2023 年營收達 9 千萬英鎊（約新台幣 35 億元），擁有約上百名員工。據 2024 年 QuestBrand 的數據，Lily's Kitchen 在品牌資產強勁成長，市佔率甚至挑戰長年穩居第一的瑪氏集團旗下品牌—— Pedigree 。
企業使命驅動產品力、主動式客戶體驗
Lily's Kitchen 雖使用天然的全食材，但目前並不直接從農場採購食材，於是設定目標是在 2030 年之前實現 100% 負責任朔源的關鍵食材，過程中也遵守透明度和負責任採購的承諾。
且越來越多消費者關注毛孩的健康福祉，並積極尋求對環境友善、符合動物福利的飲食選擇，期望自己與寵物都能實踐永續價值。且 Lily's Kitchen 品牌定位是寵物健康的專家，陸續推出純素狗糧、訂閱服務、及隨行營養餐棒及幫助消化、關節穩健等保健品。
那麼消費者買單嗎？報導指出儘管 Lily's Kitchen 的競爭者推出了無數感人飼主與寵物的溫馨廣告，但 Lily's Kitchen 則選擇以實體體驗的方式與飼主互動，如在「有機月」舉辦「炸魚薯條（Fish & Chips）」巡迴活動，讓毛孩與飼主能在輕鬆有趣的氛圍中一同品嚐品牌食譜，或舉辦狗狗牙醫活動，讓飼主帶著寵物狗來檢查牙齒，並體驗各項產品；這類主動式客戶體驗，正是帶動 Lily's Kitchen 品牌資產分數上升的關鍵之一，也讓消費者對未來更多品牌活動充滿期待。
在快速增長的品牌路上， Lily's Kitchen 人資總監專訪中更表示，他們能實現品牌價值的關鍵在於打造一支擁有認同企業使命的團隊。
使命圈粉員工的汪汪喵喵福利
首先，Lily's Kitchen 提供高於生活工資的薪資福利。更給予員工有 3 天「寵物陪產假」，允許任何團隊夥伴，無論是領養了一隻貓或狗，都能享有帶薪休假；且當夥伴回到辦公室工作時，他們可帶著自己的寵物來上班，畢竟寵物友善辦公室備有超大零食罐、舒適豪華的午睡床、餐碗與水碗，甚至還有通往會議室的專屬狗狗小門！
人資總監進一步解釋：「透過員工協助方案（EAP）、私人健康保險計劃、牙科服務、提供健身房會員折扣支持員工的身體與心理健康。」
彈性靈活的工作時間也是重點，讓夥伴能以最有效率的方式完成工作，不僅確保工作如期完成，更能達到最佳品質，同時維持良好的工作與生活平衡，增加生產力。（同場加映：如何打造友善職場？提升員工體驗為什麼很重要？）
人資總監說：「每週在辦公室工作 2 到 3 天，其餘時間在家工作，且提供在家工作所需的安全設備；也有像是兼職工作的選項，更有為長時間離開職場或休產假回歸的同仁提供回歸輔導如工作共享等安排。」
此外，志工假已成為越來越多員工所期待的福利。
Lily's Kitchen 每年有 4 天的帶薪志工假， 2 天是員工自由安排，用於支持他們個人關注的慈善或社會倡議；另 2 天則由團隊或公司統一規劃，參與社區服務並回饋社會。
員工也被鼓勵在本職工作以外，參與「工作小組」，運用自己的技能或熱情投入其他多元與共融、心理健康，或志願服務等領域。
同理念企業合作力量大，一起共學導師計畫！
Lily's Kitchen 與其他英國 B 型企業 – 嬰幼兒有機食品 Ella's Kitchen 、冷凍食品 Cook Trading 、有機蔬菜配送 Riverford Organic Farmer 、及赤足鞋 Vivo Barefoot 合作啟動員工導師計畫，依據員工的職業目標將學員與導師匹配。
將來自 5 家企業的導師與學員配對，透過分享專業知識與經驗，互相成長與發展，同時也能提升技能，並深入了解其他 B 型企業的運作方式。
Lily's Kitchen 的專案總監 Ian Wardle 以導師身份參與，他分享：「能透過分享我在成長中的經驗，支持我的學員發掘自我成長的機會，並激勵她釋放內在潛能與自信心，這經歷讓我感到非常充實與有成就感！」
人資總監說：「透過連結 5 間公司的成員，我們希望能夠培育員工的成長，同時為其工作角色與職涯發展帶來新的觀點與啟發。這項共同合作能豐富我們 5 個團隊的內涵，並幫助每間企業變得比以往更加強大！」
員工幸福調查每半年進行一次，有 77% 的受訪員工在工作幸福感調查中給予 7 分（滿分 10 分）或更高的評價。未來會進行一次全面的員工參與度調查，以更深入了解團隊需求與感受。
人資總監補充：「Lily's Kitchen 的使命始終是我們品牌營運的核心。可以把它想像成我們的指引之星——因為對寵物的熱愛、對成為善的力量的渴望，及為寵物、人民與地球帶來改變的共同願景，讓我們彼此緊密連結的信念。因此，儘管團隊成員來自不同背景、擁有各自的特質，但最深層的共通點，是這股深植的使命感，也正是它推動著我們使命文化持續發展與茁壯。」
「我們更著實見證了這種用使命驅動的經營方式，能幫助公司表現得更好，擁有更投入、更有動力且更積極的員工，也促成了更大且更有忠誠度的客戶群，進一步推動 Lily's Kitchen 的財務成功。」
不只美肌，更美社會！醫美護膚品牌如何放大消費影響力？
文：B 型企業協會
英國 B 型企業「Medik8」是 2009 年由 Elliot Isaacs 創立的醫美護膚品牌，願景是以創造正向影響力成為最受認可的護膚品製造商。以臨床實證效果與高效護膚產品聞名，如熱賣的維生素 A 醛及胜肽精華液，皆由英國自有的研發團隊與生產設施製造。2021 年接受了私募基金 Inflexion 的成長型投資，全球年營收 2025 年預計達 1.15 億美元 （約新台幣 34 億元），《金融時報》近期報導萊雅集團出資約 10 億歐元 （約新台幣 340 億元） 收購中。
Medik8 擁有多項專利與領先業界的創新突破，以科學依據、能媲美與處方級效果的卓越產品，卻不會造成肌膚刺激能安心使用。主要透過專業通路與專業護膚零售商推廣，同時英國高端美妝零售商 Space NK 的部分門市販售，也升級直接面向消費者（DTC）的業務拓展更多海外市場。
Medik8 最早期的「原生影響者」是美容護膚師與藥師等專業通路夥伴，目前超過 30% 的消費者都是透過此管道認識 Medik8 ，也是品牌最堅強的擁護者與盟友。即使每年市場上有無數新品牌湧現，他們仍選擇 Medik8 ，一次次地見證產品的卓越成果。
也因此 Medik8 要求所有銷售人員都具備相同深度的產品知識。更擁有一支專責團隊，負責為訓練人員、銷售團隊及其業務夥伴提供全面的教育與支援，舉辦課程、訓練活動與線上研討會，也會親赴世界各地，為專業夥伴進行 Medik8 產品與護理流程培訓。
Medik8 在專注科學研發、在地製造與專業夥伴共創品牌的同時，也積極創造在地就業機會，打造多元共融的職場環境，並致力提供有感的客戶體驗，讓永續影響力從內而外齊步推進。（同場加映：當跨文化、跨世代成為常態，如何建立職場中真正的多元共融？）
打造多元表達的參與式團隊文化
讓利給員工的福利包括年度績效獎金、長期服務獎、 75% 的產品折扣及年度產品津貼，也鼓勵員工持續學習，提供定期的「午餐與學習」活動和職業發展支持。也提供彈性與混合式工作安排，讓員工可選擇在家或辦公室工作，以促進工作與生活的平衡。員工享有每年 25 天的帶薪年假 （額外提供國定假日的帶薪休假）及 2 天的帶薪志願服務假；提供私人醫療保險、心理健康支持和員工協助計劃（EAP） 。
Medik8 更建立多元、平等與包容的工作環境，鼓勵來自不同背景的夥伴表達，如表達意見時被尊重的、能安心地提出不同的觀點，而不必擔心會帶來負面後果、內部重視開放且誠實的雙向溝通。且定期進行自我申報和進行包容性調查，以確保所有員工都感到被尊重和包容。
員工參與是推動企業績效與永續發展的關鍵因素，高度參與並與公司的價值觀與目標一致，帶來更高的生產力、創新力與長期成功。
在快速擴張的過程，每年進行兩次員工參與調查，守護價值觀、企業文化與工作環境。也針對優先議題進行後續的焦點小組討論，確保就真正對員工重要的議題進行開放且誠實的雙向溝通。
且依循 B 型企業最佳實踐，優化了育嬰假政策，導入了托兒服務及電動車的薪資扣繳福利方案；更提供退休金查詢、模擬與財務顧問的平台，協助員工提升財務健康。
超越交易，創造具社會影響力的客戶體驗
Medik8 的客戶服務團隊強調價值為導向的服務方式，並提供多管道支持等，以確保顧客獲得高品質的服務體驗。提供如獎勵計劃，讓顧客在購物時累積積分，享受生日禮物和新品搶先體驗等福利。
他們更看到 ESG 在客戶購買選擇中的影響力逐漸上升，消費者對永續的意識也越來越高。於是推出「創造影響力」計劃，透過同為 B 型企業的 Beam Impact 平台，讓消費者購物自由選擇把部分消費金額捐款給指定的非營利組織。當消費者準備好在 Medik8 的線上商店結帳時，購物車中會出現一個提示，消費者自由選擇一項最認同的影響力選項，如鼓勵年輕女性投身科學職涯、種植樹木減少碳排放、支持弱勢兒童教育等，無需支付任何額外費用，待下單後， Medik8 將捐出購買金額的 2% 給相對應的慈善組織，共同創造社會影響力。
