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當越來越多企業關注 ESG,紛紛起身減碳,從環境面向(E)著手,社會面(S)相較之下關注度與理解度較低一些。為增進大家對於社會面(S)的理解、亦提供企業實踐 S 面向的行動靈感,社企流自 2022 年下旬起,舉辦 ESG S-Value Talk 線上講座,每次選定 S 面向的主題,邀請企業與會,一同探討企業如何攜手社會創新組織,從員工照顧、勞工權益、到社會參與,由內而外實踐 S 價值。

社企流/文:李沂霖
企業的人才發展已是重要永續議題,在聯合國永續發展目第八項(SDG 8)提及「打造優良的工作環境、促進青年就業及培訓」;而在國內外重要的永續獎項與指標(如 DJSI)中,皆是重要的評估項目。
面對大缺工時代,企業該如何有效吸引新世代人才?又該如何降低離職率?社企流 ESG S-Value Talk 邀請到非營利組織 Skills for U 創辦人黃偉翔,分享深耕技職教育多年、作為企業與青年之間媒合橋樑的觀察。

大缺工時代來臨!過半數企業表示徵才不易

黃偉翔參考多項國際報告指出,到了 2030 年,全球人才短缺數量將達 8520 萬人、且超過一半的全球企業表示,無法找到具備所需技能的人才。聚焦台灣,根據 2023 年 Manpower Group《全球就業展望調查》最新調查,台灣近 9 成雇主表示在填補職位空缺方面存在困難,人才短缺數據創下 17 年來新高。
(台灣近 9 成雇主表示在填補職位空缺方面存在困難,人才短缺數據創下 17 年來新高。來源:Eric Prouzet on Unsplash)
(台灣近 9 成雇主表示在填補職位空缺方面存在困難,人才短缺數據創下 17 年來新高。來源:Eric Prouzet on Unsplash
當找人不易成為當代企業普遍的痛點,黃偉翔認為,可分別從培養專業技能、提升組織認同兩個面向來著手解決。
在專業技能培養的部分,黃偉翔指出,技職教育是專業人才培養的基石之一,例如合作夥伴裕隆集團在發展電動車時,便曾面臨台灣汽修科人才不足、招不到符合專業技能需求者之困境。而技職人才的不足,背後原因則包含台灣長期「唯有讀書高」的風氣使然,導致技職教育較不受重視、缺乏相關資源。
黃偉翔自 2014 年起,推出《技職 3.0》媒體平台、創辦 Skills for U,致力讓大眾認識、看見技職教育的重要性與發展性。透過技職教育推廣,吸引青年投入相關領域學習,並接軌產業需求,使企業有人才可用、讓青年擁有良好就業發展,是 Skills for U 一路以來的使命。
回應缺工問題,如何從教育切入,及早向下扎根、培育未來人才,是企業可著力的面向。黃偉翔舉例,Skills for U 與洋酒集團帝亞吉歐(Diageo)協力打造「KEEP WALKING 夢想資助學院」,邀請餐飲業資深從業者,進入校園為餐飲科系學生提供侍酒實務與商業管理課程,透過實戰經驗傳承,為青年破除迷思、培養技能,盼為缺工問題最劇的餐飲業儲備人才。
此計畫自 2022 年啟動至今,已經到開南大學、醒吾科大、景文科大、中華科大、南台科大等校園展開產學合作計畫,影響超過一千名餐飲科系學生。黃偉翔認為,在教育場域導入企業資源,強化科系與產業連結的方式,是提升青年興趣、促進專業人才培養的有效解方之一。
(Skills for U 與帝亞吉歐合作,為缺工問題最劇的餐飲業儲備人才。來源:Skills for U 粉絲專頁 )
(Skills for U 與帝亞吉歐合作,為缺工問題最劇的餐飲業儲備人才。來源:Skills for U 粉絲專頁

吸引新世代人才,從了解他們的特質開始

在提升組織認同的面向上,黃偉翔提及,新世代工作者面對更多元的職涯選擇,多數青睞與自己價值觀相符的企業,「雇主品牌、甚至主管個人品牌,比起以往更受年輕工作者重視。」要吸引青年就職、或降低離職率,企業如何讓新世代工作者了解並認同組織願景、而主管如何理解新世代工作者特質、創造良好的工作環境,都是徵才、留才的關鍵。(同場加映:DEI 怎麼做、企業永續文化如何建立?人資必備策略一次看
綜合自身觀察與國內外調查,黃偉翔觀察,新世代工作者普遍擁有以下特質:
  • 注重組織、雇主、主管個人品牌
  • 希望參與決定過程,不只是被分工
  • 期待成長機會與表現舞台
  • 重視公平
  • 要對等溝通、而非權力使喚
回應上述特質,黃偉翔以自身經驗為例,歸納可提升青年對組織認同感的 3 大重點:
  • 清晰願景,實質行動:明確傳達組織願景、並採取實際行動,讓所有人為共同相信的事情努力
  • 對等溝通,釋權參與:建立透明公平的溝通管道,讓大家為自己的團隊做決定
  • 支持成長,給予舞台:支持學習成長、給予發展空間,讓每個人都能發揮影響力
(黃偉翔提及,新世代工作者數青睞與自己價值觀相符的企業。來源:Skills for U 粉絲專頁)
(黃偉翔提及,新世代工作者數青睞與自己價值觀相符的企業。來源:Skills for U 粉絲專頁

當代企業必修課:打造良好雇主品牌

企業欲有效建立新世代人才庫,黃偉翔認為,掌握青年對職場的期待、打造良好雇主品牌,是當代企業的必修課。他也期許,隨著企業對於永續發展的重視、以及吸引人才的需求漸興,能有更多企業串連政府與社會創新組織的資源與力量,讓技職專業更受大眾重視、使人才與產業接軌,打造優良永續的工作環境。
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