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做一門永續好生意!從不同產業,看企業實踐永續的 N 種行動

2021.12.02
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如何過好生活、同時又與環境共榮?社企流攜手願景工程基金會與星展銀行(台灣)推出「甜甜圈星球:永續新生活的 100 個行動」系列策展,發起全台第一個永續素養大調查,並推出專題、論壇等內容,邀請個人、組織、城市一同思考未來的生活樣貌。

永續是不分產業、不論規模的組織都需正視的議題,本文彙整參與此次組織響應之企業永續作為,與大家一同探究媒體、金融、科技等不同產業,如何制定永續策略、於企業經營中實踐。

整理:社企流編輯室

當新冠肺炎疫情於全球蔓延、氣候變遷持續加劇,企業在時代變動下該如何站穩腳步、持續經營,「永續」已是不分產業、不論規模的組織都需正視的議題;ESG——Environment 環境、Social 社會、Governance 公司治理,亦逐步成為各組織經營的依循準則。

在「甜甜圈星球:永續新生活的 100 個行動」策展中,共同策動夥伴​​願景工程基金會與星展銀行(台灣),率先於組織內部推動永續素養大調查、號召同仁一同關注永續、參與永續,星展銀行(台灣)更進一步邀請企業客戶共同響應,參與的企業包含(按照公司英文名稱順序排列):友達光電、中租迪和、美德醫療、信義房屋、台灣水泥、大聯大控股、文曄科技,以及社會企業茶籽堂。

行政院政務委員唐鳳曾言「眾人之事,眾人助之」,當越來越多企業從自身出發,才有望創造經濟、社會與環境三贏。本文彙整參與此次組織響應之企業永續作為,與大家一同探究媒體、金融、科技等不同產業,如何制定永續策略、於企業經營中實踐。

願景工程基金會:walk the talk,讓媒體成為改變的行動者

資深媒體聯合報於創立 60 年之際成立願景工程,從「寫新聞要別人做」到「自己說了就要做到(walk the talk)」,盼讓媒體成為改變的行動者;2021 年,70 歲的聯合報,宣布讓「願景工程」公共化,轉型為「願景工程基金會」,成為台灣公共財,與社會各界攜手推動永續發展,作為台灣共好的力量。

10 年來,願景工程已製作超過 140 個貼近台灣土地人民、開拓國際視野的深度報導,這些報導不僅廣獲回響,甚至改變政策,有助解決問題。而今,永續不只是口號、文字,更是聯合報系集團經營的準則,小至使用環保碳粉、永續林業認證紙張印製名片、大至辦公室裝設用電智慧監控設備、停車場鑿洞種樹,這些日常之舉,在在展現願景工程落實永續之決心。

星展銀行:負責任的銀行、負責任的企業營運、創造社會影響力,3 大主軸邁向永續

星展銀行長期支持社會企業、關注永續議題,致力成為企業永續發展的領航者,並透過負責任的銀行、負責任的企業營運、創造社會影響力 3 大主軸,發揮正向社會影響力。在銀行業務端,星展銀行(台灣)推出亞洲第一張卡體以可再生資源製造的信用卡,亦針對低碳交通推出加碼優惠,鼓勵客戶於日常消費中力行永續;並承辦台灣首件永續指數連結貸款,以優惠利率鼓勵企業客戶實踐永續。

在企業營運端,星展銀行重視人才發展,例如星展銀行(台灣)洞察員工需求,開放到職滿 5 年的員工可以申請 3 個月充電假,擁有一段自由的時間去追求生活中的重要目標;此外,星展銀行亦關注環境永續,於企業內舉辦節電與省紙競賽,省下 4600 包紙(相當於拯救 276 棵樹木)、並減少 8.58 %的用電消耗。

在創造社會影響力的面向,星展銀行致力陪伴社會企業成長,透過獎助金、育成培力、企業採購等方式,擴大影響力;對內星展銀行則提倡志工服務,號召員工一起實踐永續、採取行動,2021 年到目前為止,員工投入志工活動時數已餘一萬小時。

友達光電:EPS 3 大主軸,接軌聯合國永續發展目標

為接軌聯合國永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs),光電解決方案領導企業友達光電,以 Environment 環境永續、People 共融成長、Society 靈活創新 3 大主軸,積極實踐永續。在環境永續上,友達光電致力於價值鏈中落實低碳生產與資源循環利用,於 2015 年提出 5 年減碳 100 萬公噸的目標,並於 2020 達成 194% 的達標率,更進一步接軌國際減碳趨勢,完成 SBT 科學基礎減碳目標之審查通過,持續減碳任務,於 2025 年達到絕對碳排放量減少 25% 之目標(相較 2018 年)。

在共融成長上,友達光電秉持扶植弱勢、推廣多元教育之精神;打造「友達大學」促進員工學習成長、更針對身障員工規劃多元職缺內容。在靈活創新上,友達光電致力應用核心技術提升人類生活韌性,例如投入再生能源發展、並攜手陽光伏特家推動公民電廠;啟動智慧製造專案提升產業生產效能等。

中租迪和:力挺綠能產業發展,邀大眾共享發電效益

融資租賃產業代表中租控股,將永續發展的思維注入各項業務之中,以滿足企業及個人需求、落實普惠金融的目標。具體的永續行動包含:推出卡車幫 APP,服務較少受關注的卡車業車行及司機族群;針對較難提出財力證明,以至於沒有信用卡的群眾,也提供零卡分期的電子交易模式;在客戶授信流程加入 ESG 評估因子,要求承擔對員工、社會與環境的責任,以提升長期投資、放貸的價值。

此外,中租迪和於 2010 年起,便發展節能設備融資業務與太陽能設備融資服務,逐漸深入太陽能產業,運用綠能產業與融資專業,向中小企業客戶租借農舍、廠房屋頂設置電廠,直到 2018 年,已成為全台裝置容量最大的光電業者。未來,中租迪和將持續力挺綠能產業發展,盼從「儲能」走向「售電」,推動公民電廠,邀請社會大眾支持再生能源,共享發電效益。

美德醫療:守護天下人健康,協助抗疫不遺餘力

秉持「守護天下人的安全與健康」的精神,醫療產品與服務之專業供應商美德醫療,以
「誠信治理、創新價值、永續環境、多元職場與共好社會」5 大軸線實踐永續發展。在新冠肺炎疫情期間,因應個人防護裝備需求大增,美德醫療積極發展「全球常備庫存服務」,在日本、美國、加拿大及歐洲設置物流倉儲中心,提升在地供貨效能,回應全球短鏈趨勢;此外更大規模捐贈防疫物資,協助抗疫不遺餘力。

而在另一項全球關注的議題——氣候變遷上,美德醫療也逐步規劃各營業據點的節能減碳目標。預計透過各廠區設備的汰舊換新,持續改善集團的能源使用效率。舉例來說,台灣香山洗滌廠便於 2021 年停止使用燃煤鍋爐,全面採用對環境更加友善的液態天然氣。

信義房屋:支持全台上千社區進行社區營造,發展低碳服務邁向淨零

信義房屋成立 40 年來始終秉持秉持「以人為本」、「先義後利」精神,兼顧各利害關係人權益,持續關懷環境、深耕社會關懷、落實誠信治理。自今年起,以更寬廣的全球性視角——環境、社會與治理(ESG)架構,調和各利害關係人權益,積極建立未來永續利基,透過信義價値鏈 (「信」、「義」、「倫理」)的永續創新,滿足各利害關係人需求,為所有身邊人帶來美好幸福的新生活。

在社會面,信義房屋自 2004 年推動「社區一家」計畫,支持民眾改造社區、共創美好家園。此計畫推動至今投入超過 4 億元經費、協助全台近 3 千個社區實踐改造計畫。在環境面,信義房屋發展低碳服務,減少能源與紙張之使用,更於 2021 年宣布啟動「零碳島」實驗計畫,欲以海洋復育、發展藍碳,朝淨零碳排目標邁進。

台灣水泥:積極投入低碳轉型、致力實踐社區共融

「碳排放和環境間的平衡,是水泥業的挑戰。台灣水泥將盡最大努力,履行對地球的責任和義務。」台灣水泥董事長張安平宣示,台泥正積極投入低碳轉型——2019 年以國際最具公信力、最嚴格的科學基礎減碳目標 (Science Based Targets, SBT)設定減碳路徑;2020 年主動參與全球水泥及混凝土協會,和全世界 40 家標竿水泥企業共同承諾 2050 年混凝土碳中和目標。

除了回應環境挑戰,台泥也致力開展社會對話,2020 年於花蓮打造「DAKA 開放生態循環工廠」,實踐與社區共存共融的理想。園區結合周邊部落販售工藝品及特色餐飲,帶來多元的工作機會、創造該地 2.5% 就業率;而園區租金與遊客導覽收入,更全數捐給當地的和平國小,支持偏鄉教育發展。

大聯大控股:發展智慧倉儲 3.0,力拼淨零排放

全球半導體通路龍頭大聯大控股,秉持「團隊、誠信、專業、效能」之價值,持續思考如何將永續結合企業核心能力,最大化企業影響力。在環境永續上,大聯大以供應鏈的配合與參與為策略主軸,並承諾於 2030 年達成營運據點淨零排放。

接下來更將發展「物流即服務」(LaaS)模式,打造智慧倉儲 3.0,進一步協助半導體產業導入智慧工廠自動化,達到供應鏈淨零排放的目標。在社會面,大聯大著重人力資本策略規劃,包含人才發展培育及員工關懷。2021 年推出「員工持股信託計劃」(ESOT) 吸引超過九成員工參與,力求員工與股東雙贏,同時鼓勵員工妥善為退休生活規劃。公司治理面,則持續以提升董事會職能、落實董事多元化為目標,同時高度關注全球風險議題,致力完善風險管理。

文曄科技:透明化永續資訊,承諾逐年減少溫室氣體排放

半導體通路領導品牌文曄科技,連年優化企業社會責任報告書的資訊與數據透明度,榮獲第七屆公司治理評鑑前 5% 最佳成績與入選台灣高薪 100 指數成分股。COVID-19 加速了全球企業與個人的數位轉型進程,文曄科技董事長鄭文宗指出,「文曄作為提供全球專業電子零組件通路服務的領導廠商,協助上游原廠訂定產品行銷方向、支援下游客戶縮短研發時程,是我們至關重要的社會責任之一。」

此外,文曄更立下了長期對環境的承諾,不僅承諾每一年降低 1% 溫室氣體排放為其短期減量目標並同時響應《巴黎氣候協定》,更要在 2023 年之前,援引並揭露氣候相關財務揭露規範(TCFD)與美國永續會計準則委員會準則(SASB),逐年增加透明化的永續資訊績效。

茶籽堂:善待土地,推動社區復興

「如果台灣土地就有,我們就往土裡找。」社會企業茶籽堂是台灣的洗沐、保養品牌,致力發展台灣苦茶油文化、推動地方創生。從 2016 年開始,茶籽堂展開了至少為期 20 年的「苦茶油復興之路」,與農民協力契作,在社區種下 3 千棵苦茶樹。另一方面,茶籽堂也推動「社區復興計劃」,協助當地社區發展教育、注入活力。

秉持善待土地之信念,茶籽堂於 2021 年導入永續循環概念,將產品瓶身塑膠用料降低 44%、可回收比例提升至 100%。茶籽堂創辦人兼執行長趙文豪表示:「茶籽堂希望於 2024 年達成品牌的全循環,以契作農場、莊園社區、城市店舖、生活產業 4 大面向,努力為台灣永續經濟盡一份心力。」 

「當一間企業欲經營百年甚至千年,但若地球環境遭破壞,單一企業做得再好、再厲害也沒用。」信義房屋創辦人周俊吉曾言,要做好一門持續長遠的生意,單一組織具備永續思維已不足夠,唯有越來越多企業加入永續行列,才能一同邁向共榮共好的未來。

(此專題由社企流與願景工程基金會、星展銀行(台灣)共同策動。歡迎分享文章網址,禁止全文轉載至其他介面。)

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創業在走,倫理要有!直擊倫理長培育計畫成果發表

2021.12.01

社企流/文:蘇郁晴

全台首創培育倫理長的計畫「創業在走,倫理要有——小微企業倫理長養成班」(簡稱「倫理長計畫」),11/30 舉辦第一年的成果發表。具有社會使命的小微創業者學員齊聚一堂,分享今年在計畫中的收穫與學習,與同儕經驗交流,獲得潛在資源對接的機會。

倫理長計畫啟動自 2021 年 5 月,由秉持企業倫理為經營核心的信義房屋、長期推廣企業倫理教育的信義文化基金會、具有豐富社會創新領域育成經驗的社企流共同主辦。計畫以長期培育小微企業倫理長為目標,以 3 年為單位、ESG(環境 Environment, Social, Governance,指環境、社會、公司治理)3 面向為架構,透過課程培訓、交流串連、經驗輸出等方式,全方位培養學員對企業倫理的認知、態度、技能,強健組織營運體質,全程免費參與。

成果發表亦邀請在組織實踐企業倫理的社會創新領域前輩,包含美科實業總經理陳俊偉、若水國際影響力發展經理潘昱豪、兼任直接跟農夫買與報導者基金會的社企流執行長林以涵,與團隊分享如何在組織經營時納入環境、社會、治理 3 面向的經驗與策略。

​好的產品力,能幫助商品循環

美科實業致力提供大眾不造成頭皮負擔、天然又健康的頭皮養護產品。根據市場定位的不同,旗下又分為主要與沙龍合作的品牌「juliArt 覺亞」以及面向大眾的開架品牌「AROMASE 艾瑪絲」。

貫徹天然、永續的精神,美科實業相當注重環境友善,為達成 2030 年前淨零碳排的目標,美科實業積極採取環保行動,其中包括落實循環經濟——他們與社會企業 PackAge+ 配客嘉合作,使用網購循環包裝寄送產品給消費者,並開放自家的沙龍與門市為包裝歸還點,降低一次性包材的產生。

美科實業總經理陳俊偉分享,循環經濟相當重要,但卻時常聽到其他組織將此概念融入營運後卻難以獲利。「這是因為多數人只將重點放在『循環』,卻沒有兼顧『經濟』。」意即雖然掌握永續思維,卻忽略「產品力」才是一個好商品的本質。「若是產品力表現不好,商品是不會循環的。」陳俊偉說。

在成果發表會現場,也有許多小微企業與美科實業一樣,希望能在組織經營的同時也能友善環境。致力提倡友善農耕、改善農村人口老化與勞動力不足現況的社會企業「幸福良食」提問「資源不足的小微企業該如何實踐環境永續?」

陳俊偉建議,小微企業可以先檢視組織生產產品的製程,評估哪些流程可以簡化、何處可以提高效率、減少燃料,首先透過節能的方式達成友善環境。

​打造具備心理安全感的職場環境,讓員工都滿意

社會企業若水國際兼顧商業獲利與公益理念,致力透過創新的商業模式培力身障者、開創全新的工作機會,使他們成為數位經濟工作者。

「在若水國際,有超過 5 成是身障員工,障別包括罹患亞斯伯格症者、腦麻症者等。」若水國際影響力發展經理潘昱豪分享。除了提供工作機會給身障者,他們也希望能使身障者從一位工作者變成一名「改變者」,意即在有能力工作後,也能成為改善他人生活的人。

今年,若水國際更榮獲亞洲權威性人資雜誌《HR Asia》所頒發的「亞洲最佳企業雇主」、「We Care 最佳關懷員工」雙料獎。該如何打造員工都滿意的職場環境?潘昱豪認為,打造讓員工擁有心理安全感的環境相當重要,以若水為例,他們設立諮詢早餐會,邀請心理治療師透過藝術治療,帶領同仁認識與分享自己的情緒、讓彼此能建立信任感、培養同理心;此外,在設備上,若水國際規劃給身障同仁伸展的空間「Lalaland」,讓他們在工作的同時,也能顧及身體健康。

在疫情期間,許多企業都開始展開遠端工作,也因此衍伸出一些挑戰。陪伴銀髮族探索數位科技的社會企業「GOGOLife 皇家生活 / 智家人 GFamily」便請潘昱豪分享若水國際的遠端工作經驗。

「若水國際有一個內部控管系統,只要有同仁的工作有落後的狀況,專案經理就會透過電話訪談或是到家拜訪的方式關心,了解同仁是否有需要協助之處。」潘昱豪提及,透過這樣的方式,讓員工的工作能順利進行,也讓有需求者能適時獲得幫助。

兼顧所有利害關係人的組織治理方式

社企流執行長林以涵,同時是支持小農的電商平台「直接跟農夫買」、非營利網路媒體「報導者」的董事,她與大家分享社企流、直接跟農夫買、報導者 3 個具社會使命但不同規模的非營利組織與公司,如何落實組織治理與員工承諾。

在董事會組成中,報導者與直接跟農夫買皆邀請與其相關的利害關係人如員工、農友擔任董事發揮獨立性,確保在訂定公司策略時,能多方考量到不同利害關係人的權益;在財務與責信面,3 家組織實際作法如內外帳合一、社會影響力報告與會計師財務簽證等也值得參考。

在員工關係上,常見做法包括建立薪酬制度、提供進修與健檢補貼等,報導者更透過勞資協商,於 2020 年正式簽訂團體協約,條文皆優於勞基法,對於勞工權益有實質保障。

而直接跟農夫買則透過陪伴生產者轉型友善農作、應對氣候變遷等措施,提升供應商品質,以及高於衛服部允收標準的採購原則與隱私/退換貨/個資保護等聲明保障消費者。

​搭上 ESG 浪潮,小微企業盼增進倫理度

第一屆學員共招募 51 位,包含 48 位現任小微企業的經營管理者,以及 3 位欲於未來加入具社會使命小微企業的個人。團隊投入之議題領域涵蓋 17 項聯合國永續發展目標(Sustainable Development Goals,簡稱 SDGs),其中最多團隊投入的熱門領域為「負責任的生產與消費」、「優質教育」與「良好健康與福祉」。

倫理長學員除關注議題廣泛,事業發展地亦遍佈全台各地,除兩成來自台北市,其餘平均分佈於中區、南區、東區與離島。團隊的多樣背景組成,反映小微企業普遍在厚實經營體質的需求。

以友善飲食為核心的康普茶專門釀造廠腴釀創辦人潘萱分享,「企業倫理、ESG 等概念時常聽到也想做到,但實務應用總無頭緒,倫理長計畫讓我學習到實踐的方法,終於跨出第一步。」

培訓課程循序漸進,手把手協助小微企業

倫理長計畫每年安排 10 堂培訓課程,從初階到進階逐步建立企業倫理概念,並從經濟、社會、環境面向為組織做健檢,協助產出促進企業倫理的重要文件,如組織章程、員工薪酬與福利架構、影響力報告等。

第一年的培訓課程於 11 月中結束,涵蓋包括經濟面向的社會創新創業精神、小微企業的自律與他律;社會面向的改變理論與影響力評估、利害關係人管理與經營;環境面向的打造組織永續 DNA、企業職業安全、法令遵循與誠信等課程。

透過培力和陪伴創造原民兒少多元發展的 HMT 你好明天秘書長楊庭瑄回饋,「課程講師給予作業回饋、協助釐清組織現況。」致力於戲劇教育、製作與推廣的唯劇場團長張庭溦提及:「課程幫助公司進行檢視及內部整頓,重新檢視服務內容和項目,並且做更有效率的事情。」

交流活動連結社群,創造集體影響力

除了 ESG 3 面向的培訓課程,計畫亦安排交流活動,包括每年課程開跑前,舉辦開學小聚,凝聚學員對於課程的共識、需求、目標;每年課程結束後,安排學員成果發表,讓學員互相勉勵、共同進步。

學員組成多元,社群網絡也是倫理長計畫提供給學員的重要資源之一。推動牙醫到府服務的牙驛通—牙醫到宅服務平台執行長曾暐志分享:「計畫幫助我們認識更多有理想有抱負的個人與團隊,未來有可能促成合作機會。」陪伴非山非市孩童找尋自身目標與夢想的 Revery 夢想團隊召集負責人劉緒宇則說:「看到每個組織看待事情的方式與想法,能夠幫助自己釐清目前距離完善目標還有多少、可以怎麼做。」

資源對接與知識彙整,助小微企業發光亦回饋社會

共同主辦單位信義房屋自 2004 年推動「社區一家計畫」,2015 年啟動第二個 10 年的「全民社造行動計畫」,迄今已 17 年全方位協助推動社區營造的個人或團隊。信義房屋亦於今日倫理長計畫成果發表分享,未來將持續促進計畫學員對接社區一家社群與資源,包括培訓課程、社區參訪機會等,盼透過融合不同社群優勢,進而互相協力、促進社會共好。

有鑒於倫理長計畫是全台首創以創新與實務方式,培力小微企業建立倫理度的培育計畫,共同主辦單位也將於今年底,系統性整理計畫培育經驗,期待透過知識輸出,成為陪伴投入社區行動、企業倫理議題青年的關鍵力量。包括收錄課程專業知識與案例、提供給學員內部共讀的「倫理長行動指南」;彙整課程精華、供有志創業之青年參考的「倫理長課程觀點洞察」;收錄學員參與計畫寶貴經驗談的優秀學員專訪、成果發表紀實,歡迎持續關注社企流獲得最新資訊

核稿編輯:李沂霖
共同主辦:信義房屋、信義文化基金會

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