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揭秘 CSR 顧問的工作日常!專訪 CSRone 總監陳厚儒

新一代的求職者比起坐著抱怨、更願意起身改變,面對變動快速的世界,這群「社會創新人才」,盼開啟有別以往的「影響力職涯」(Impact Career)。他們不只在乎利己的報酬率、也追求利他的影響力,我們稱這群人為「力世代」。

讓世界更好並不只是口號,而是許多人在工作現場的每日實踐。一起看看來自不同領域的「力世代楷模」,如何踏上影響力職涯,並運用關鍵能力,在職場上創造改變!

社企流/文:黃維萱

企業社會責任(Coporate Social Responsibility,CSR)是指營利公司善盡社會責任,參與社會改變。在台灣金融監督管理委員會規定下,資本額 50 億元以上的企業應編製 CSR 報告書;而在永續概念逐漸蓬勃發展的當代,企業如何兼顧經濟、環境與社會效益,更是越來越多公司需重視的課題。

隸屬於頤德永續溝通顧問的 CSRone 平台,是台灣第一家 CSR 永續溝通與互動平台,該平台總監陳厚儒結合領導力與創新力,加上絕佳溝通心法和知識涵養量,從零開始打造了 CSRone,並持續帶領團隊,給予企業永續相關的顧問服務。

就學時期點燃熱情,立志投入 CSR 領域

談及踏入 CSR 領域的初心,源自陳厚儒就讀逢甲大學合作經濟學系時,一方面受當時系主任汪浩老師的啟蒙,另一方面則是看到企業破壞環境及社會的新聞而感到憤慨。於是,希望「讓企業善盡應負的責任」這樣的使命感,在陳厚儒心中萌發。

完成合作經濟系研究所課程後,陳厚儒前往英國 De Montfort 大學學習公司治理,取得第二個碩士學位。學成歸國後在貴人的牽成之下,加入正往 CSR 顧問發展的頤德永續溝通顧問,正式開啟職涯之路。

起初,陳厚儒在公司裡協助產出文章以及做研究。後來,部分客戶提出與永續相關的顧問需求,他們便著手撰寫報告書。「我們在輔導企業的過程當中,也收集大量的永續與公司治理資訊。這些永續與公司治理資訊很值得分享給更多人。」於是,CSRone 永續報告平台在 2013 年成立,原先是以蒐集華文 CSR 報告書為定位,至今已發展為內容豐富多元的 CSRone 永續智庫。

走進 CSRone 總監工作現場

身為 CSRone 永續智庫總監,一天的日常會是什麼模樣?陳厚儒分享,自己執掌的業務量非常多,主要可分為兩大類:專案服務與平台經營。

專案服務指的是客戶編纂永續報告書、建置永續管理的機制與培訓人員。「對我來說也蠻有趣的,想知道每間公司怎麼營運,碰到什麼樣的問題,然後用什麼樣的方式解決;盤點完都可能比客戶公司裡面的人了解他們公司!」

而在平台經營方面,則是搜集國內外 CSR 報告書精華、彙整文章於網站上分享。「常常一本報告書就兩三百頁,現在企業裡面的人沒有時間去看,既然我們顧問本來就要看,我們就把整理好的內容拿出來分享。」提供消化後的知識「為大家讀書」,成為 CSRone 最大的獨特點,讓 CSR 相關從業人員能用最短的時間獲得知識及新知。

當然,在一步步經營平台的過程中,也有許多碰壁撞牆的時刻。「經營平台與經營客戶專案最大的不同是,它是一個新的商業模式,要有許多的嘗試(trial and error)。究竟要用什麼方式才能夠獲得收益?這也是 CSRone 目前一直在探索的。」

談起工作上最有成就感的事,陳厚儒認為是看到企業的轉變。曾有一間生技醫療企業,在 CSRone 的輔導之下,從無到有建立永續管理機制,使得該企業在評比機構給予的分數上得到進步。陳厚儒透露,要成功協調企業的秘訣,在於找到企業內願意一起成長的關鍵人物、發動企業內部的改變。

現今 CSRone 的客戶,大多為已經合作 5 至 6 年的長期客戶。除了報告書,CSRone 也提供企業永續藍圖的服務,讓顧問服務不是單點式地只撰寫一篇報告,而是以充分盤點公司後的報告書內容為基礎,提供短、中、長程地永續溝通與行動方案建議。

以創新力建置全台第一個永續溝通平台

從零開始建置一個全新的服務平台,靠的是 CSRone 團隊的創新力。陳厚儒看見了企業對於永續資訊的需求,也發現企業人員缺乏完整獲取相關資訊的時間,因此便將永續與公司治理資訊匯集,建制台灣第一個永續溝通平台。一個單純的點子,加上徹底地執行,在時間的灌溉之下,CSRone 越發完整茁壯。

在未來的發展面上,陳厚儒表示會持續以知識作為最核心的專業,讓從業人員獲得最一手最專業的知識,將 CSR 的影響力持續擴大到這些從業人員,引出更多正面、永續的改變。而付費機制為價值交換的方法,是未來將繼續採行的商業模式。

以閱讀報告書為始,開啟未來更多可能

對於有心從事 CSR 領域工作者,陳厚儒建議可先從了解 3 大準則開始——偏技術型的 GRI 準則(Global Reporting Initiative)、永續財務會計準則(Sustainability Accounting Standard Board,SASB) 以及氣候相關財務揭露(Task Force on Climate-related Financial Disclosures,TCFD);若是猶豫要加入顧問行公司還是企業的永續部門,陳厚儒則分享:如果嚮往議題廣度可以到顧問型公司,服務多元的產業及客戶;如果嚮往單一產業或議題,可以往特定產業或特定公司的永續部門發展。例如對汽車產業有高度興趣者,可以直接加入相關企業;若是對多項主題如汽車、美妝、金融等有興趣,則可以到顧問型公司服務不同客戶。

最後,陳厚儒提及,在報告書中其實藏有許多寶藏,舉凡綠能、節能減碳的解決方案,這些無限的可能,都在報告書的世界裡,等待有志者去挖掘。

核稿編輯:李沂霖

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援助阿富汗難民!Airbnb 提供兩萬住宿名額

2021.09.07

社企流/編譯:黃維萱

Airbnb 於 8 月底宣布,將會開放收容兩萬名阿富汗難民。其非營利組織「Airbnb.org」將協助配對屋主與阿富汗難民,並且提供免費或優惠價格的住宿。

所有費用將會由 Airbnb 的 CEO Brian Chesky 或是 Airbnb.org 的收入來支持。一位公司代表說明,Airbnb 屋主可以選擇提供短期亦或長期的收容。Airbnb 現在正與安置單位合作,協助難民尋找安身處。

自塔利班政權正式接管阿富汗後,上千名的阿富汗難民已經撤離阿富汗首都喀布爾。白宮於 8 月 30 日時宣布,美方自塔利班接管喀布爾的前一晚開始,總計已撤離了超過 3 萬人,而其中無法確認有多少位阿富汗人。

在喀布爾國際機場,上千名阿富汗人試圖逃難。根據獨立報(The Independent.)報導,五角大廈表示,美國將安置約兩萬名阿富汗難民,且收容人數有增加的可能。專家則表示,美國今年在進行接收難民的行動上速度較慢,是因為川普取消了安置計畫。

Airbnb、Chesky、和 Airbnb.org 難民基金的捐款者表示,他們已經承諾將會為安置計畫提供基金。這些基金流向數個安置單位,包含從事人道救援的非營利組織  International Rescue Committee。該單位表示,他們將重新安置一千位阿富汗難民,其中包括 165 位抵達美國者。

一位 Airbnb 代表表示,截至目前,難民和他們的家人已被安置在薩加滿都、北維吉尼亞、克利夫蘭、達拉斯、華盛頓和紐澤西等地。

在一份 Airbnb 的公開聲明中提及:「在過去的這一週,毫無疑問地,阿富汗難民的安置成為美國重要的人道議題。面對這項需要,我們的社群已經準備好站出來了。」

Airbnb 也表示,他們認知到阿富汗當地局勢也正快速改變,「而 Airbnb.org 將會緊密地與安置機構合作,並且在有需要的地方服務、必要時發展倡議。」

在這項計畫中,不僅是協助難民,過去,Airbnb 曾經提供住處予家園受颶風、野火和大型槍擊案侵擾而無家可歸者。近期,他們亦提供住處以及工具給站在第一線面對新冠肺炎的醫療工作人員。

核稿編輯:李沂霖

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