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未來 10 年社會創新發展白皮書:6 大建議實踐全球永續性

2020.11.09
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整理:社企流編輯室

呼應 11 月社會企業月,第三屆亞太社會創新高峰會於 11 月 4 日發表未來 10 年亞太社會創新發展白皮書,提出 6 大建議的策略方向,彙整近 20 國、超過 80 位海內外重量級專家,線上共創未來經濟復甦計畫與社會創新的重新推動。6 大建議方向如下:

  • 適當的對話空間與辯論環境,建立共同利益與目標
  • 培養公民永續意識,並重視青年的社會認知與社創參與
  • 強化組織的彈性管理,與培養決策者的危機應變能力
  • 科技與永續的結合是未來的趨勢,相輔相成產生加乘效果
  • 吸引更多資本投入社會創新產業,共創財務永續性
  • 建立跨國界的社創生態系統,共同實踐全球永續性

來自亞洲創投慈善網絡(Asian Venture Philanthropy Network, AVPN)東亞區主管 Ken Ito 表示,在 2019 年 AVPN 總共投入超過 40 億投資,社會影響力是未來持續看好的產業!

今年全球企業深受疫情衝擊,愛迪達副財務長 Brad Casselman 也分享因應之道,強化正向的團隊文化以建構獨特的企業核心價值;並在資源有限狀況下,促使效益極大化。而在疫情期間,也有越來越多的企業開始換位思考,如何創新並發揮自身影響力,帶動社會改變與永續發展。(延伸閱讀:「面對挑戰要想著贏,而非不能輸」愛迪達副財務長 Brad Casselman 提出疫情衝擊之下的企業因應之道

促進良性對話與辯論,讓青年成為帶領社會創新發展的助力

白皮書建議中提及,在建立社會創新生態系統時,最重要的就是要建立一致的發展目標,且找到願意一同參與共創的夥伴,並在過程中思考與反饋出最適合雙方的合作計畫,因此,建立良好對話空間、辯論的環境,並匯集共同利益及共同目標是關鍵。

而在驅動社會創新發展上,青年扮演重要的助力角色!以印尼為例,目前印尼共有 6665 萬名青年人口數,將近新加坡總人口數的 12 倍多。

擔任印尼聯合國兒童基金會(UNICEF)社會政策顧問的 Angga Dwi Martha 認為:「青年不只是永續發展的受益者,同時也是推動者之一。然而年齡歧視卻是青年發展的一大阻礙。」青年常被定義為過於年輕、教育程度不足或缺乏社會歷練,而無法獲得足夠資源來實踐永續行動。

因此 Angga 也給予想投入永續發展的青年 5 項建議,「找到自我熱忱」、「自我能力的培養與建置」、「建立社群網絡連結」、「提高主動性並持續發揮創造力」、「倡議前先投入議題研究與數據分析」。他也呼籲社創組織或企業應該去挖掘有潛力的青年,並透過專業能力的培訓及提供更多發展空間與機會,來提升青年在永續議題的參與度,進一步帶領青年參與永續行動的決策與討論,培養下一代的社創新星。(同場加映:實現永續發展目標不分國家與世代——專家籲:促進國際社群合作是關鍵

全球變動下的組織彈性與科技創新

在氣候變遷及經濟發展的影響下,全球危機將只增不減,對於社創組織決策者來說,需隨時保有危機應變的能力,才能夠在混沌的情況下提供正確的應變決策。

Tony's Chocolonely 國際發言人 Ynzo Van zanten 也提供他們因應疫情影響的作法,首先是以組織的團隊夥伴為優先,隨時關心身邊的所有工作夥伴;再來是觀察公司現況的營運發展,哪些產品服務的需求量驟降、或哪些產品服務的需求量大增,以計算整體的公司財務以及資源分配狀況;最後是了解合作夥伴的疫情因應政策,以降低整個生產鏈中的供應風險。

而隨著科技發展,不僅促進工業鏈生產方式,也為人類打開全新的思維模式,如同市民永續創辦人林庠序所說:「善用『有溫度的科技』結合在地居民的文化與生活習慣,就可以讓便利的科技與人類的習慣產生相輔相成的效益,亦可降低科技的排他性。」未來不論在人工智慧的發展、科技媒體的應用等等,都可以為永續發展目標帶來創新的加乘效果。

社會影響力投資實現財務永續性,投資者與未來領袖成共利關係人

社會創新發展背後,社會影響力投資扮演重要角色,而近年來美國專家 Lisa & Charly Kleissner 提出資產全部投入影響力投資,而不犧牲財務可持續性的「百分之百影響力投資」更成為重要趨勢!

樹冠影響力投資創辦人楊家彥表示:「百分之百影響力投資的意義在於,被投資的團隊必須是有潛力達到損益兩平的財務自主型公司,而投資人也能夠期待投資組合可以達到財務正報酬,以實現所謂財務永續性。」因此,樹冠影響力投資本身 3 大投資準則為:「組織財務可持續」、「社會影響力特性」、「團隊素質與能力」。他鼓勵所有的創新創業家逐步落地實踐影響力計畫,逐漸累積公司經營的實力與策略系統,就能夠找到理念切合的投資者。

嘉威聯合會計師事務所所長特助張宏尉會計師也提醒所有新創創業家:「社創組織若想要達到損益平衡,就要懂得隨時審視組織本身的財務狀況,就可以即時了解到哪些組織的服務或產品需要被調整及改變。」最後,楊家彥也總結:「影響力投資追求比較高的社會影響力、而非單純財務利益,並與未來領袖成為共利關係人。」(延伸閱讀:當社會企業遇上影響力投資:懷抱使命、長期獲利,才能創造改變世界的永續影響力

疫情下的轉機,社會創新浪潮再起!全球共創社創生態系統

根據統計,全球國內生產總值(Gross Domestic Product,簡稱 GDP) 67% 由中小企業所創造,而近年來社會企業又是中小型企業市場中成長最快速的產業,在 COVID-19 疫情的影響之下,許多國家的中小型企業、社會企業等組織在缺乏完整的生態系統以及經濟系統的支持之下,皆面臨了即將倒閉的危機。我們到底該如何協助彼此度過此次全球危機呢?

Impact Hub 全球總監 Gabriela Gandel 認為「社會創新」可以帶來改變的浪潮,其中社會創新有助於疫情災後復原的 5 大重要關鍵,首先社創組織較能以創新方式提供疫情中所需的必要物資與服務,且提供人民穩定的工作環境與社會福利保障,以及運用創新的方案解決疫情之下所產生的社會與環境問題。同時,持續實踐聯合國永續發展目標,最後賦權與創建活化社區組織以打造更完善的社創生態系統。(同場加映:疫情衝擊下逾 4 成社企面臨失敗風險——Impact Hub 如何展開即刻救援、創建亞太區社會創新網絡?

最後,誠如 Impact Hub Manila 的創辦人 Celeste Eden Rondario 所說:「面對疫情社會創新創業家無所畏懼,所謂危機中的轉機,疫情將為社會創新組織打開更多的市場機會。」

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用 AI 驅動企業永續發展!「永訊智庫」讓投入 CSR 不再困難,為企業省下 50% 作業時間

「獨家特派員」為社企流網站集資計畫的回饋方案之一,由社企流編輯帶領特派員親自完成訪綱擬定、採訪、撰文等編採流程,一同記錄社創團隊的創業故事。特派員除了能親自體驗編輯採訪工作,也有機會第一線認識創業團隊、並與他們展開對話。

社企流獨家特派員/文:陳柏安

你聽過 CSR 嗎?CSR 全名為「Corporate Social Responsibility」,意即「企業社會責任」。近年來 CSR 討論度越來越高,大眾對於一間「好企業」的期待,不再僅是它賺錢與否、更在意是否顧及對社會、環境的影響。

而台灣金融監督管理委員會(簡稱金管會)自 2014  年起,便要求上市(櫃)食品業、金融業、化學工業以及實收資本額為新台幣 100 億元以上之公司,應編製企業社會責任報告書(簡稱 CSR 報告書)。2017 年金管會又下修資本額門檻,50 億元以上的企業也都納入需編寫 CSR 報告書的範疇。

製作一本 CSR 報告書耗時又傷神,他在 AI 中找到解方

彼時,就讀東吳大學企業管理系的李振北,在大學期間曾修習校內所開設的「綠色科技與永續發展學程」,開始接觸到關於永續發展及 CSR 等相關資訊,從而對此領域產生興趣。

畢業之後,他便選擇進入管理顧問公司「頤德國際」,協助企業擬定 CSR 策略、編寫 CSR 報告書。

工作 5 年來,李振北發現,一間企業要編制一本 CSR 報告書,需要耗費大量的人力與時間成本去溝通、搜集並彙整資訊。此外,若想參考其他企業的 CSR 報告書也相當不便,因 CSR 報告書常散落各處、加上檔案通常是 PDF 格式,非常不利於搜尋。

難道沒有更有效率的方式可以編寫報告書、並讓這些資訊更加開放共享?這些問題,李振北在 AI(Artificial Intelligence,人工智慧)技術中找到答案。

透過 AI 建立演算法,開發搜尋引擎及資料管理系統,一方面可將 CSR 報告書拆解成詞庫,方便使用者透過關鍵字搜尋、參考其他企業的報告書內容;另一方面還可建置 CSR 報告書架構,方便企業直接輸入資料、套用架構便能輸出一本報告書,節省編寫的時間。

這一切,並非李振北憑空想像——他在 2019 年成立「永訊智庫」,逐步實踐上述的構想。

透過競賽驗證,累積創業能量

回溯創業歷程,起先,李振北利用下班時間自學 AI 相關課程、之後更加入台灣人工智慧的學院,接受長達 3 個月密集的培訓,也在此訓練中結識創業夥伴鄒昌佑與林鼎皓,如今分別為永訊智庫的資訊長及技術長。

在正式成立公司之前,為了確認 AI 技術應用在 CSR 領域真的可行,3 人決定透過參與各項競賽來做驗證,他們的點子一舉拿下 AI x CSR 人文智慧競賽冠軍、新北創力坊最佳技術獎、以及 Open Data 創新商業實務戰前十強等殊榮。

永訊智庫推出兩大服務,解決企業痛點

經過相關競賽的磨練,3 人認為時機已臻成熟,便正式成立公司,目前主要提供「SMS 永續管理系統」及「CSR 大數據資料庫」兩大服務。

SMS 永續管理系統是一套線上 CSR 編制系統,提供各項常見的國際框架,如 GRI(註一)、SDGs(註二)等標準。亦提供協作編輯與管理進度的功能,不僅能同步讓數名使用者共同編輯、更能有效地追蹤各指標的最新狀態。

使用者只要按照介面上的選項進行勾選、輸入資料,便能匯出一份完整的報告書,能有效縮短 50% 作業時間、節省 30% 編制成本。

除此之外,此系統也能為使用者客製化自行定義的指標,或是建立報告框架的關聯性、找出不同框架中的對應指標,減少重複蒐集資料的問題。

而 CSR 大數據資料庫,則提供資訊查找的功能,以往欲搜尋 CSR 報告書內的資料,由於數量龐大且無系統化的彙整,因此無法有效率地進行查詢,更無法依照個人需求篩選所需要的內容。因此,永訊智庫便搜集全台灣上千本 CSR 報告書,建置為資料庫,供使用者簡單且快速地從大量的報告書中,搭配條件式設定,找到符合搜尋條件的資料。

李振北表示,藉由 SMS 永續管理系統協助企業盤點內部永續資料、以及透過  CSR 大數據資料庫掌握產業動態並分析競爭者,便可進一步協助企業訂定符合永續發展之商業決策。

目前,永訊智庫處於起步階段、正積極地尋求業務合作的機會,李振北分享,一間企業的永續發展方針與公司整體的經營策略密不可分,相關負責人通常具一定的資歷,因此,作為資歷尚淺的新創團隊,如何贏得大企業的信賴便是一大挑戰。

對此,李振北目前採取的作法是,透過與外部夥伴合作,邀請較資深的前輩一同參與,有助於在與初次拜訪的企業洽談業務時,增加對方的信任感。

舉例而言,永訊智庫曾和台北大學企業永續發展研究中心的諮詢顧問陳耀德博士合作,雙方建立了一定的互信基礎,而後也在陳耀德的引薦下,獲得與其他大企業洽談合作的機會。

加入社企流 iLab 孵化器,多樣資源一次滿足

2019 年,為磨練企業經營技能並串連人脈,李振北加入社企流 iLab 孵化器。

他分享,一年多來,孵化器為永訊智庫注入兩大能量——第一是藉由參與交流活動、或透過社企流平台介紹等,有效協助組織曝光,並媒合相關人脈;第二是透過社企經營相關課程、以及業界前輩經驗分享,協助團隊精進經營技能。

李振北表示,前輩們大多走過初創組織正在經歷的階段,對團隊的情況相當了解,也因此能夠給予很貼近現況且實用的建議。

盼成企業最佳幫手,共同推進社會正向發展

對於組織的未來,李振北期許永訊智庫能擔任 3 大角色——第一是為大企業提升效率,將資源與心力更放在制定企業永續經營策略上;第二是為中小企業降低投入CSR 的成本門檻,助其也能快速導入CSR 管理機制;第三則盼能作為大企業與社會企業之間的橋樑,透過了解大企業的永續發展、CSR 策略,媒合相關的社會企業合作。一方面讓企業推展 CSR 順利、另一方面則讓社會企業能發揮專業,共同推進社會正向發展。

「台灣推動 CSR 的品質在亞洲是數一數二的!」李振北肯定地說,越來越多大企業重視永續經營,CSR 不僅僅是政府規定要產出的報告、更是企業重要的經營策略。在這由商業驅動的世界中,當大企業紛紛制定 CSR 策略,從日常業務出發,採取兼顧社會與環境效益的行動,也將能帶動上下游供應鏈,一同朝向更永續的未來前進。

註一:GRI ,為全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative)於 2016 年 10 月所推出的永續性報告全球標準,為組織提供了一種非財務資訊的通用語言。

註二:SDGs(Sustainable Development Goals),為聯合國於 2015 年推出的永續發展目標,一共有 17 項,旨在促進經濟成長、社會進步與環境保護。

特派員心得

讓世界變得更好一點

很開心也很榮幸能參與此次的特派員計畫。近來年,許多社會企業如同雨後春筍般崛起,他們並不是只是為了賺錢營利,而是真的能透過解決社會上某一個議題,讓這個世界變得更好一點。

每當了解這些社會企業背後的故事,都很佩服他們能擁有一顆堅毅的心。或許經營這間公司無法賺大錢,但創辦人仍能堅持理想,只希望為這個社會貢獻微薄心力。

社企流提供了一個平台,讓更多默默努力的社會企業讓大眾看見,讓更多人能知道社會企業對於這個社會的影響力。

這次擔任特派員,讓我能更深入地了解經營社會企業背後的辛酸史。在與創辦人訪談的過程中,能感受到他抱著相當大的熱情,以及想要幫助更多人的企圖心,這些都只能在近距離的訪談中體會到。

很感謝社企流提供一個如此難得的機會,讓更多人能親自去接觸到社會企業。從一開始訪綱撰寫、到進行訪談,最後完成文章,社企流都提供相當大的協助,讓訪談經驗不足的人,也能很快就上手。若你心中也有想改變這個社會的點子,不妨實際將這些想法化為行動吧!

核稿編輯:李沂霖

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