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專欄文章
（482篇）誰在為地球的垃圾買單——當全球減塑陷入兩難，「綠色戰士」如何引領越南終結塑膠污染？
社企流／編譯：廖翊雯
海灘上漂浮著塑膠瓶與包裝袋，海洋中微小塑膠碎片隨水流飄散，在自然環境中佈滿人工廢棄物的場景似乎已成常態。《巴黎協定》首度呼籲全球積極應對氣候變化，與此同時，各國也開始關注海洋塑膠污染，並以制定全球公約為目標，提出包括消除海廢、推動塑膠循環經濟等治理方案。在各界的共同努力下，自 2022 年起，啟動了《全球塑膠公約》協議，並以 2040 年為基準規劃減塑路徑，力圖重塑全球塑膠產業供應鏈。然而，至今石化橡膠與民生消費品仍高度仰賴塑膠，各國將如何應對廢棄塑膠的棘手挑戰？
2022 年經濟合作暨發展組織（OECD）在《Global Plastics Outlook》中指出全球塑膠產量在過去十幾年內快速成長，每年生產約 4 億噸的塑膠製品，其中一次性塑膠佔所有產量的一半，推估至 2040 年，塑膠產量將達到每年 7 億噸。然而，當前回收處理卻遠遠不及生產塑膠製品的速度，數據顯示，全球塑膠廢棄物僅有不到 10％ 被妥善回收，其餘塑膠垃圾則以焚燒（18%）、掩埋（51%）或流入河道之中，其中因產業或日常生活中分解的塑膠微粒洩漏到自然環境中，加劇生態系統的破壞。
塑膠公約破局，全球合作協調減塑是關鍵
塑膠廢棄物危害環境甚巨，威脅著環境與經濟發展更嚴重影響人類健康，各國如何看待這項全球環境污染的挑戰？在環境保護團體與全球各方的倡議下，聯合國環境大會於 2022 年 3 月 2 日始展開協商，制定具法律約束力的《全球塑膠公約》，主張從源頭減少塑膠生產、推動循環經濟與修訂廢棄物管理法規等措施，預估於 2024 年底前完成公約協商工作。
然而公約協定過程並不順遂，各國對於塑膠生產與處置的共識明顯分歧，使談判進展緩慢。自 2022 年於烏拉圭舉辦首輪（INC-1）至 2024 年 11 月底於韓國釜山的第 5 輪首輪談判（INC-5），因未順利締結，而再度於 2025 年 8 月在瑞士日內瓦展開第 5 輪談判的第二階段（INC-5.2），歷經多輪談判後，各締約國仍未達成協議。
為何《全球塑膠公約》的談判難以達成共識？備受矚目的第 5 輪談判點出核心爭議之處：「如何在可控的範圍內遏制塑膠生產與消費，兼顧永續發展？」但各國對於塑膠減量的看法分歧，「要全面支持塑膠減產，還是先重視廢棄物管理？」支持派認為，控制生產才能從源頭遏止廢棄物處理量能不足與污染問題；反對派則表示，對於倚賴化石燃料工業的國家來說，遏制石化產品與塑膠製造需承擔極大的經濟風險，如何妥善管理廢棄物才是根本之道。塑膠生產限制與否，仍是亟待協調的燙手山芋。（同場加映：減塑應是國家政策還是全球規範？《全球塑膠公約》首輪談判陷分歧）
全球塑膠垃圾貿易，越南成廢塑膠接收國
若石化產品與塑膠生產不可替代，下一個問題便在於：龐大的塑膠廢棄物該如何處置？OECD 於 2022 年針對全球塑膠垃圾跨國貿易進行調查，會員國有約 89％ 的塑膠垃圾輸送至他國，以更低的成本處置廢棄塑膠。
鑑於各國在塑膠垃圾處理量能的差距，聯合國環境規劃署於 2019 年《巴塞爾公約》國際條約中，規範出口國僅在沒有足夠的處置或回能力時，才能進行跨國交易塑膠廢棄物。自 2017 年中國實施廢棄物禁令後，跨國貿易市場轉向，包括：馬來西亞（約 7 億噸）、土耳其（約 6 億噸）以及越南（約 4 億噸），馬來西亞與土耳其成為廢棄塑膠主要接收國。廢塑貿易雖然為接收國帶來工業生產資源與微幅的經濟來源，但若持續忽視塑膠生產與廢塑接收國的環境負擔，永續未來的藍圖將難以達成。
以越南為例，在 2024 年 VieNamNet 於報導中曾指出，距離越南首都河內約莫一小時車程的興安市明開工業村，是越南接收進口塑膠垃圾最終處理的地點之一，由國內或進口的塑膠垃圾集中至此村落中的工廠回收或加工，為村莊中主要的收入來源。但改善村民的經濟與生活的同時，村民也深受塑膠廢棄物回收與生產導致的環境污染，以及塑膠加工產生的有毒氣體對呼吸道疾病的影響。然而，對多數倚賴塑膠回收的收入而有較寬裕生活的家庭來說，尚擺盪於環境污染與跨國經濟鏈之間，難以擺脫結構困境。
除了廢塑加工的污染問題，世界自然基金會（World Wildlife Fund, WWF）研究更發現，越南每年生產 180 萬噸塑膠當中，僅有 30% 被妥善分類；進口塑膠廢棄物的完整回收率也僅約 1/3 。明開工業村回收商表示，無法回收的進口廢棄物有時候高達 25％。越南金融數據分析研究公司 FiinGroup 亦指出，多數廢棄塑膠與有機廢棄物混合，是導致廢棄塑膠難以妥善回收的主因，並造成越南國內廢棄物積累壓力。顯示如何處置無法回收的進口塑膠廢棄物，仍然缺乏系統解方。
隱形的勞動者，越南女性回收工人群像
根據全球性組織「終結塑膠垃圾聯盟」（AEPW）統計，在越南，超過 90％ 的塑膠垃圾是由非正式部門的勞動者收集且多半由女性組成，估計每天約有 1 萬餘名回收工人穿梭在街巷，收集寶特瓶、塑膠袋、泡殼包裝（Blister Pack）等塑膠廢棄物。
這群非正式的勞動者，與一般受僱者不同，除了工作時間、薪酬相對較不穩定，更需自主承擔勞動風險。但靈活的工時，對於許多需要同時肩負家務責任與家庭收入的越南農村女性而言，卻是少數能讓他們兼顧兩者的工作選擇。（同場加映：她創辦印度最大女性求職平台，協助超過 100 萬女性就職創業）
然而，走進回收工作現場，看見的是這群工作者長期在缺乏防護裝備、缺少社會認可以及持續暴露於污染物質的環境下勞動。世界經濟合作組織紀錄短片《Invisible Warriors: The Force Behind Vietnam’s Plastic Action》中，從事回收工作 20 餘年的 Nguyễn Thị Lân 表示，「我不希望大眾誤解這是一份糟糕的工作，它有助於保持環境清潔，讓國家更美麗。但這種工作對身體造成傷害，也讓我們身體疲憊不堪。」女性在回收行業中，承受的社會污名、健康威脅與缺乏制度性支持，是這群非正式回收工人在為環境做出貢獻時，不容忽視的挑戰。
VietCycle 支援前線，綠色戰士助力循環回收系統
塑膠廢棄物處理中，女性回收工人佔據不可忽視的角色，「我們對回收工作的看法有大幅轉變。」致力於改善非正式回收工人勞動條件的公司 VietCycle 董事長堅定地說，「過去，回收工人被貼上『廢棄物收集者』（lượm ve chai）的標籤；現在，我們需要重新定義她們為『綠色戰士』，才能反應出他們在越南各地廢棄物回收工作的重要貢獻。」這群綠色戰士，除了協助綠化生活環境，更有效提高國內垃圾的回收率。
VietCycle 除了提供防護裝備和收集回收不可或缺的自行車，也提供工作者進行消防安全與廢棄物分類的專業培訓，同時推動回收工人的正名、擴大組織工作社群，翻轉大眾對回收工人的負面印象。 2021 年更與包裝商品公司 Unilever 合作，為逾 3 千名回收工人提供防護裝備、制服與每月必需品，更提供健康保險。讓回收工人的勞動身影不再隱形，他們是能夠串連塑膠廢棄物循環回收系統的「綠色戰士」。
全體總動員，越南採取行動減少塑膠廢棄物
儘管回收女性工作者的社會保障漸露曙光，但生計支持與全國的廢棄塑膠處理系統仍有待改善。VietCycle 作為「越南國家塑膠行動夥伴關係」（NPAP）的成員之一，與多方利害關係人合作，推進越南循環經濟發展，協助確保非正式工人的權利、培養技能、改善生計，迄今已惠及超過 2 萬名非正式回收工作者。
此外，越南政府也開始從政策上著手。自 2018 年起，越南對塑膠廢棄進口採取嚴格監控措施，並於 2020 年通過《環境保護法》，要求廢棄物需從源頭分類，並加強「延伸產品責任」（EPR）制度，要求生產者和進口商履行環境責任。
另一方面，民間力量亦不容小覷。VietCycle 指出，穿梭於巷弄街口的非正式回收工人是獨特的勞動身影，也是國內廢棄物管理的重要支柱。未來，VietCycle 將持續推動國內外回收價值鏈的合作，穩定地提供工作防護裝備、消防安全與健康保險等社會保障，並透過公共倡議與環境教育推動社會態度的轉變，改善非正式工人的勞動環境。
儘管已有進展，塑膠廢棄污染與非正式工人的工作環境仍待政府、企業、國際組織與專家社群共同改革，以支持越南循環經濟與塑膠產業價值鏈的轉型。綠色戰士，以一雙手、一台腳踏車，共築塑膠廢棄物回收網絡，提升塑膠廢棄物的處理能力，傳遞環境綠化的決心。
參考資料
- Plastic Cycle: Improving income and working conditions of informal waste workers in Vietnam（Alliance To End Plastic Waste）
- Spreading actions against plastic use and promoting waste classification at source（BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ MÔI TRƯỜNG）
核稿編輯：葉于甄
用檸檬守護部落、以海味傳承文化——看台灣在地小店，如何創造蓬勃生機
社企流／文：李沂霖
在花蓮玉里璞石閣部落，返鄉阿美族人林德盛與太太陳亭維創立的「金喜檸檬」，守護著一座堅持友善農作的綠色農園。從完全不懂農務開始學起，他們研究適合花東風土的種植方式，集結 9 位在地小農的力量，打造出保留檸檬純粹滋味的品牌。
金喜檸檬不只販售檸檬飲品和調味粉、清潔劑等特色產品，更將空間打造成「檸檬故事體驗館」與部落聚會所，用檸檬串聯起土地復育與在地生機，為部落創造工作機會，吸引年輕人回鄉。林德盛與陳亭維分享：「讓我們感到最開心的是，金喜檸檬不只讓年輕人對家鄉產生認同、也讓在地長輩回饋『部落還是有希望的』。」
在台東成功鎮，一棟有 56 年歷史的老銀行建築，如今化身為「成功海銀行」，主理人巫祈睿與董修慈以料理、策展和活動，串連起小鎮的文化記憶。「沿用『銀行』的概念，是希望透過這個空間，儲存在地的文化與職人故事。」董修慈說道。
這裡的餐桌上，呈現的是海港當日的漁獲、阿美族海女阿姨們採集的食材；空間一隅則以策展形式，記錄著即將失傳的海女文化。成功海銀行不只是一間餐廳，更是一座文化採集所，將在地居民與海共生的智慧，透過料理、空間策展等方式保存下來，更與在地學校合作，透過潮間帶採集體驗、海女文化課程，培育孩子成為在地海洋文化的下一代守護者。
金喜檸檬與成功海銀行，一個在山腳下守護部落，一個在海岸邊保存文化，這兩家小店都展現了「在地深耕」的力量，將地方資產轉化為改變的動能。
看見、翻轉、串連，每間小店都是改變的支點
「小店是我們社會中非常重要的存在，它可以滲透在地日常，知道誰、在哪裡、發生什麼、需要什麼。大企業所觸及不到的人間煙火，由小店帶來改變。」
由永豐金控捐助成立的永豐基金會，長期深耕在地，關注不同群體的需求。為了支持這些在地小店，永豐基金會於 2022 年 10 月發起「小店永豐計畫」，以經濟為樞紐，轉動地方生活。如今，計畫邁入第三屆，走遍台灣的山邊海畔、漁港農場與城市巷弄，支持著承載著文化技藝、生態復育、社福培力等多元面向的餐廳、書店等各式小店，串連起一個個在地的改變故事。
小店永豐計畫，徵求自立、利人的小店計畫。計畫內容無須複雜或華麗詞藻，只要做到 3 件事：首先是「看見」——發現可以變得更好的機會，例如看見所處環境中長期被視為理所當然的盲點。
接著是「翻轉」——重新想像、找到解方。提出具啟發性、可複製、可串連、可延續的解方機制。
最後是「串連」——擴大改變的影響力。捲動價值鏈上各個單位，可融入生計的自營模式，不僅強化自身的競爭力，也帶來他人和環境更好的生活。
永豐基金會將透過嚴謹的評審過程及實地訪查，每屆選出 10 家用創意改變地方的店家，提供資金與資源的協助，支持這些計畫落實。
每一屆的小店永豐計畫都有不同特色。在 2022 年第一屆，許多兼具社會、環境與營利目標的新型態社企小店，從單打獨鬥開始慢慢集結，相互鼓勵與學習。「原來我不孤單，這條路有這麼多同行者」成為最常見的回饋。這些小店以自身為支點，成為鄰里交流、轉動社區的力量，也成為城鄉旅遊的記憶點。
第二屆則關注多元族群——新住民、弱勢家庭、長者、偏鄉兒少、照顧者以及原生物種。不同群體對「家」與「家鄉」有著共同想望：萬物共生，土地共榮。他們用整個社區接住孩子，讓故鄉變成世代宜居之地。
而第三屆獲選小店則聚焦「在地」，只有真正在地方生活，才會體會各種阻礙前進的迷思；領受大自然的給予，才會知道如何與環境互動。他們將地方資產轉化為價值，並建立深厚的對待關係。
走走看看吃吃買買，讓我們成為小店的力量
小店中不乏許多是由以捐助、補助為收入來源的基金會轉型，如今他們開始反思：我們能協助風險家庭自立，自己是否也能走出一條不仰賴補助的路？
永豐基金會也期待透過小店永豐計畫，推動新型態的社會福利態樣。「當小店成為地方的力量，我們每個人，無論企業或個人，也都可以透過責任消費、責任旅遊，分享知識、工具與專業資源，成為小店的力量。」永豐基金會董事長陳思寬表示。
參與第四屆小店永豐計畫，讓在地的力量持續發光
「對我們來說，小店永豐計畫就像一個夢想加速器，讓我們可以更快地實現小店的理想——跟農民共好、跟部落共好。」金喜檸檬林德盛與陳亭維說道，接下來，他們計劃要協助檸檬小農申請有機認證、並擴大更多種植面積，讓影響力擴及得更廣、更遠。
成功海銀行董修慈則提及，小店永豐計畫為他們帶來許多「放大」的效益，「原本我們自己小小的做，參與計畫後，有機會從一個單點、串連起鎮上的其他店家，放大在地文化推廣的成效；此外，也獲得參展、拍影片、受媒體報導等機會，放大了小店的能見度，被更多人認識。」未來，成功海銀行將持續挖掘並推廣在地特有的傳統海洋文化，為海女阿姨採集的食材開創新經濟價值、也擴大與國小的合作讓文化向下扎根。
(此文章由永豐基金會所支持、社企流獨立製作，不影響報導之真實性與準確性。)
人人期待的演唱會，卻有人不敢進場？「感官友善」服務讓他們不再缺席
社企流／編譯：李翌甄
演唱會現場裡的搖滾節奏、閃爍燈光、低沉貝斯，數百人擠在場館裡，大聲唱著他們最喜歡的歌曲，時而尖叫、隨著音樂搖擺，很難看不出粉絲們的興奮，但高敏感族群卻無法體驗這樣的氣氛，這些閃爍的強光或巨大聲響都是阻礙他們走進場地的原因。
非營利組織 KultureCity 正是為了解決此問題而誕生，他們致力於協助感官敏感相關族群，包含自閉症、創傷後壓力症候群、失智症、帕金森氏症或中風的患者等受感官刺激影響的人群，打造真正包容的公共空間。
為此，KultureCity 推出「感官包容認證」（Sensory Inclusive® Certification），想要獲得認證並不是簡單的事，場館工作人員需要受過專業訓練，培訓由醫療人員和神經多樣性人士共同開發，讓員工了解如何處理民眾的感官需求。同時場館需要配備安靜室與感官包，內含降噪耳機、紓壓小物和提示卡等，並規劃且標示清楚動線區域，例如感官資源領取點、安靜區域等，讓需要的人能更容易找到暫避刺激的空間。此外，認證需要每年定期更新，除了要求場館持續維持既有的服務內容外，也須更新工作人員訓練及設施，落實真正的包容空間。
截至 2025 年 8 月，KultureCity 已在全球 3 千多個地點取得感官包容認證。此外，2025 年更與全球最大的現場演出娛樂公司之一 Live Nation 合作，目前已有 26 個由 Live Nation 營運的演出場館獲得「感官包容認證」，今年秋天還會有 9 個場館獲得認證。KultureCity 希望能讓更多大型演唱會、音樂節、舞台劇場所，成為真正歡迎所有人的空間，即使在高強度、聲光刺激豐富的現場，也能讓感官敏感者感受娛樂表演帶來的感動。
高敏感族是什麼？為何我們需要了解感官需求？
「高敏感」指的是對環境刺激，例如光、聲音、氣味、觸覺等感官上有著較敏銳的特質，是由心理學博士 Elaine Aron 在 1990 年代提出。Aron 當時估計，全球約有 20% 至 30% 的人口有感官需求，他們在環境對感官產生高度刺激時，需要透過一些設施或工具輔助才不會感覺不舒服，Aron 將這群人稱為「高敏感族」。因此，像是原本熱血沸騰的演唱會，對他們來說，可能因為不確定環境中會出現什麼刺激、或是感官受到過強刺激，造成身心的壓力。
「大多數人不能理解高敏感族的感受，但這是與生俱來的特質，高敏感族更容易能觀察與反思環境，但也容易受到環境影響，不只是產生對環境刺激感到不適等負面影響。」
例如他們如果擁有好的童年，可能比別人快樂很多、很快適應環境；相對地，若擁有較不好的童年，則可能更容易情緒低落、感到焦慮或害羞。Aron 進一步指出，高敏感是一種特質，不是疾病，雖然常見於自閉症與其他神經多樣性族群（過去稱為精神疾病）中，但其實也可能出現在一般民眾身上。現今有許多高敏感族測驗，大眾也可透過相關網站來測驗自己的高敏感指數。（同場加映：美國超市設立「感官友善」櫃檯，為自閉症孩童打造更舒適的購物經驗）
KultureCity 的創辦人 Julian Maha 曾在報導中提到，「有天我兒子在店裡剪頭髮時，因為聲音、觸覺等刺激感官，非常崩潰且不斷踢腿、尖叫。在他情緒失控的那一刻，突然有個女人衝過來，一把抓住我兒子用力搖晃，還一邊對我大吼、大聲斥責。」這讓 Maha 意識到整體社會對於這類行為的回應出現問題，需要真正「接納」這樣特質的人們。
「幾個月後，我才知道頭髮掉在他肩膀上的感覺，就像同時被好幾張紙割到一樣刺痛，但卻被解讀成行為失控。」
於是 Maha 成立了 KultureCity， 開始推動感官友善服務，讓更多人能夠平等地參與公共活動。
感官友善的娛樂產業，「隱性客群」準備進場
如果一群朋友想一起去看演唱會，但其中一個朋友是高敏感族，他就不得不待在家裡，只能看著照片或影片過過乾癮，之後討論這些活動時，也可能產生被排擠的感覺。「壞消息是許多人每天都會感受到這種社會孤立，」KultureCity 執行董事 Uma Srivastava 說，這就是為什麼需要有 KultureCity 的感官包容認證空間存在，「這些有認證的空間，讓家人可以一起去、一群朋友也可以一起去，而且他們會知道有適合的設備，可以協助任何有感官需求的人。」
「我們的目標是和如 Live Nation 一樣極具規模的組織合作，讓所有人都能享受演唱會與各式活動，讓社會不再把他們隔絕在外。」
Srivastava 說，自 2013 年成立以來，除了空間的認證機制，讓個人、場所、公司與組織能申請認證，提供更多感官包容的空間，避免社會孤立高敏感族群以外，他們也推出活化感官車（Sensory Activation Vehicle），把感官友善的空間帶到那些原本缺乏適合設施的活動和場地，從音樂會和棒球比賽等戶外活動，到展覽和會議等室內活動，活化感官車內部擁有許多令人放鬆的設施，提供快速的「感官避難所」，使有感官需求的人能短暫休息與喘息。
不僅為了臨時、公開的活動，KultureCity 透過移動感官站（Mobile Sensory Station）觸及更多不同場域。通常移動感官站會設置於學校或家中，模組化的空間便於組裝、可移動、易清潔，也擁有類似活化感官車中令人放鬆的設備，提供組織或場館不同的選擇。除了直接購買，感興趣的人也能到官網申請並分享相關故事，KultureCity 就會每月選擇一位分享者提供感官站，為感官友善社會跨出另一步。
感官敏感議題或許會有些人表示不解，認為「對音量敏感的話，不去演唱會不就好了嗎？」等相關討論在網路上引發熱議，有身為高敏感的網友現身說法提到，不管是什麼樣的人都可能喜歡音樂，也會希望可以到現場感受。他認為，感官包不僅對有感官需求的人有幫助，對一般觀眾也很實用，像他自己去看演唱會時，會戴上耳塞保護聽力，避免再次受損。
場內提供完善服務，從入場前消除焦慮
為了讓粉絲能有更好的娛樂體驗，在 KultureCity 的網站上也推出社會情境預覽故事（Social Story)，這就像演唱會前的行前手冊，讓粉絲在踏入會場前，能提前了解場館動線與可能接觸到的環境，消除不確定性帶來的焦慮。Lieberman 說，「由於每個場地都獨一無二，藉由社會情境預覽故事，詳細介紹不同的空間規劃，透過附隨的照片和逐步解釋，讓粉絲事前了解，當他有需求時，該如何尋求協助。」
「到現場之前先看過社會情境預覽故事，他們就會知道自己要去的地方是什麼樣子，消除內心的不安與恐懼。」Lieberman 提到，「他們會知道現場有提供感官包、安靜室可以給他們使用。」在 KultureCity 設計的感官包內含能夠過濾掉煙火和燈光效果的眼鏡、3 種紓壓小物、降噪耳機，以及用於與工作人員溝通需求的提示卡和情緒溫度計卡。這些都可以免費借用，使用後歸還，消毒重複使用，減少浪費與丟棄的成本。
2024 年 KultureCity 發放了近百萬個感官包，幫助至少 200 萬人。Lieberman 說，在每次 Live Nation 活動過後，場館的評論和社群貼文收到了特別多正面的回饋。「尤其對能參加第一場演唱會的孩子來說更有意義，這些都要歸功於感官包容的服務。我們希望任何人都能感受到現場娛樂帶來的興奮，」Lieberman 認為，「我們和 KultureCity 的合作讓一切變得可能，所有人都感到很開心與光榮。」
感官友善要能發揮作用，受過專業訓練的工作人員是不可或缺的一部分，Srivastava 回憶，在加拿大多倫多的 Rogers 體育館，工作人員觀察到有個女孩看起來很焦慮，馬上提供感官包，讓他們能好好享受演唱會，「正是這些經驗激勵我們能繼續創新、探索人們還有哪些感官需求。」
演唱會散場之後，感官友善的未來影響力
2025 年 6 月在美國阿拉巴馬州伯明罕，Live Nation 可口可樂露天劇場開幕，是第 26 個感官友善場館，「我們對這項認證感到非常自豪，希望粉絲在我們場館能有賓至如歸的感受，」Live Nation 場館營運主管 Karl Adams 說，「因為和 KultureCity 的合作，場館開始用全新的方式對待粉絲。」
「這是現場表演娛樂活動領域中規模最大的合作關係，從此之後，有感官需求的粉絲可以接觸更多現場音樂，透過與 Live Nation 合作，我們正在擴大影響力，重新定義創造包容空間的方式。」Srivastava 表示，KultureCity 近年更推出 App，內建提示卡、情緒溫度計，同時也能查看最近經感官包容認證的設施與社會情境預覽故事，讓有感官需求者使用 AI 代替自己發聲、與旁人溝通。
隨著韓國流行音樂（K-pop）在全球越來越紅，韓國藝人在台的演唱會場次也不斷增加，如何讓台灣的粉絲也享有同樣權利，是接下來值得關注的議題。雖然 KultureCity 與 Live Nation 合作的案例從北美出發，但他們的 App 在台灣也能下載使用，儘管尚未支援中文版本，不過 KultureCity 的服務已遍及全球，除了非洲與南極洲，幾乎每個洲都有他們的足跡，使應用程式的未來發展前景仍令人期待。
對於高敏感的粉絲來說，和 Live Nation 合作計畫擴大，讓他們有更多機會能在舒適的空間中觀賞現場表演。
「我們成立是為了回應特殊需求者的需要，推動感官包容性的社會。與不同單位合作，能讓參與活動的權利拓展至演唱會、現場表演等多元場域，真正實現所有人都能被包容的目標。」
Srivastava 說，KultureCity 知道感官需求因人而異，總會有尚未被滿足的需求，會盡可能完善缺少的部分，繼續改進並實踐感官友善。
參考資料
- Concert Venues Increasingly Going Sensory-Friendly（disabilityscoop）
- The Highly Sensitive Person（HS person）
- Our story（KultureCity）
核稿編輯：葉于甄
SEWF 3 大亮點一次看！為什麼企業要參與 2025 社會企業論壇？
社企流／文：李沂霖
面對日益嚴苛的 ESG 要求，特別是經常被視為「模糊地帶」的 「S」（社會）面向，企業需要的是具體、可複製的創新解方，SEWF 2025 社會企業世界論壇正是這樣的靈感寶庫，這場匯聚全球社會創新力量的盛會，如何能成為企業超前部署、驅動永續成長的關鍵助攻？一起來看看企業為何要參與今年度 SEWF 的 3 大亮點！
亮點一：各國創新案例啟發，激發企業 ESG 策略靈感
在當前全球經濟轉型的浪潮中，企業正從傳統的經濟模式，加速過渡到以社會影響力為核心的新經濟模式。參與 SEWF 2025 社會企業世界論壇，將有助企業接軌全球社會企業運動，共同推動這場系統性變革。
論壇邀請了來自 5 大洲、具備實戰經驗的講者，串連了政策制定者、資本投資方、企業採購與公民社會等關鍵角色。無需舟車勞頓出國考察，就能在台灣吸收 IKEA、星展、SAP、SK 集團等國際集團總部帶來的第一手經驗分享，有助提供 ESG 策略靈感、更有機會找到潛在的國際合作連結點。
企業可以從中習得如何將日常的商業活動，轉化為具備社會和環境價值的策略性工具，進而影響整個供應鏈的改變，例如：
社會採購實踐指南
在「有責選購：社創採購如何推動變革（Buying for impact: How social procurement is driving change）」議程強調，社會採購是實現系統性變革的「強大槓桿」。企業可以從中了解如何通過日常採購來實現社會和環境價值。
策略夥伴關係深化
在「重新定義夥伴關係：社會企業合作的影響力（Rethinking partnerships: The power of social enterprise collaboration）」議程中，則展示了社會企業與企業間成功的合作案例，這些合作將社會企業帶入了企業供應鏈，並創造了共享價值。在該場次中，將能了解台灣家樂福和瑞典 IKEA 等企業的經驗。
合作價值評估指引
透過「透過策略夥伴關係進入市場（Access to markets through strategic partnerships）」工作坊，企業能夠獲得實用工具，學習如何評估夥伴關係的價值以及如何與採購團隊有效接洽。
亮點二：洞悉「趨吉避凶」機會，實用工具立刻上手
真正的永續經營，是在風險尚未成為危機前，就看到潛藏的商業機會。SEWF 2025 社會企業世界論壇的議程設計正是基於 「從風險中看見機會」 的前瞻角度。論壇聚焦於數個影響全球的系統性議題，包含：氣候變遷、數位與 AI 浪潮、超高齡社會、青年就業及生態圈建構。這些都是企業未來 10 年必須正視與轉型的挑戰。（同場加映：ESG 下一步——全球企業如何解鎖永續新動能？）
透過參與平行論壇、深度對談與實作工作坊，可以提前掌握這些挑戰將如何影響產業和市場，並幫助企業將環境永續、社會創新和影響力數據管理納入其核心商業戰略，提升企業的韌性，舉例來說：
循環經濟洞察
在「建立循環世界：社會企業的經驗與洞察（Building a circular world: Lessons and insights from social enterprises）」議程中，將探討來自不同國家的社會企業如何將廢棄物轉化為機會，並將循環經濟模式應用於各行各業以實現長期韌性和公平性。
科技向善潛力
透過「科技向善：創新驅動社會影響力（Tech for good: Harnessing innovation for social impact）」議程，將討論社會企業如何利用技術作為向善的力量，例如香港社會企業「智趣伴星途 Science and Technology for Autism Remediation (STAR)」以社交機器人協助自閉症兒童與家長、巴基斯坦社會企業「Bioniks」研發 AI 驅動的仿生肢體等。
影響力評估工具
論壇不只有空泛的對話與理念交流，更提供了能立刻帶回去用的實戰工具與方法論，像是 Impact Hub 將分享獨家的「影響力評估與管理」、B Lab 將帶來創新的桌遊式 ESG 訓練等，讓企業管理團隊能在互動的過程中，探索企業如何在保持盈利的同時創造有意義的影響力，掌握 ESG 實踐的具體方法，加速內部共識與技能提升。
亮點三：參與全球生態系對話，掌握政策與金融未來
永續轉型不能只靠單打獨鬥，更需要整個生態系的支持。SEWF 2025 社會企業世界論壇匯聚了全球政策制定者、中介機構和投資者，為企業打開了一扇影響政策制定、參與金融創新、並與全球夥伴共同建構未來商業環境的大門。在這裡，企業不僅是參與者，更能成為推動系統性變革的關鍵力量：
強化生態系協作
在「串聯共創：推動永續變革的社創生態系（The power of networks: Collaborative ecosystems for sustainable change）」議程中，將著重於網絡、中介機構和支持機構在促進社會企業成長中的關鍵作用，邀請到社企流執行長林以涵、全球社會創新倡議運動「Catalyst Now」聯合首席主持人 Gaby Arenas de Meneses、越南「Center for Social Initiatives Promotion (CSIP) 」創辦人 Phạm Kiều Oanh，以各自在不同國家推動社會創新的經驗，讓企業了解如何透過跨部門夥伴關係（cross-sector partnerships）來推動系統性變革和規模化解決方案。
塑造社會投資未來
在「世界咖啡館：共同創造社會投資的未來（World Café: Co-creating the future of social investment）」工作坊，將邀請資金提供者和生態系建構者，共同探索挑戰與解決方案，並協助形塑 SEWF 社會投資宣言（SEWF Social Investment Manifesto），共創一個更公平的金融未來。
推動政府與政策變革
在「從援助到創新：政府在支持社會企業中的作用（From aid to innovation: The role of government in supporting social enterprises）」議程中，將探討政府在社會採購和社會投資等領域的創新如何支持社會企業，將邀請從地方到中央各層級的政府代表，分享在支持社會企業方面的創新經驗、最佳實踐和可複製的模式。（更多議程內容與講者名單，請至 SEWF 2025 社會企業世界論壇官網瀏覽：https://sewf2025.com）
加碼亮點：參與社企市集與小旅行，零距離發掘潛在夥伴
除了在論壇的深度交流，SEWF 2025 社會企業世界論壇更提供兩個實體連結機會——透過「社企市集」，一次認識超過 60 家台灣與國際社會企業的創新產品與服務。企業能以此為機會，發掘具備社會使命的供應商，將社會採購納入永續供應鏈。此外，還有「在地社企小旅行」，帶領參與者深入走訪台灣社會創新現場，積極促進跨國交流與進一步的商機媒合。
即刻報名 SEWF，參與全球最大社會企業論壇！
參與 SEWF 2025 社會企業世界論壇，將是企業在社會創新與永續發展領域進行戰略佈局、獲取全球視野、並掌握實用工具的絕佳機會！
SEWF 2025 社會企業世界論壇將於 10 月 29 至 30 日在台北松山文創園區盛大舉行，活動報名至台灣時間 10/20（一）。歡迎立即報名，參與這場難得的盛會：https://sewf2025.com/
還我居住空間！伊斯坦堡城市街區大改造：為生活而設計，不為觀光粉飾
社企流／編譯：廖翊雯
聯合國世界旅遊組織（UNWTO）在 2017 年的統計數據指出，該年度全球旅遊人次達到 1.3 億人次以上，預測每年將以 3.3% 的速度增長；推估至 2030 年，全球將迎來每年 1.8 億的跨境遊客，不僅帶動各國經濟成長，也將大幅增加地方與社區收入，為各國不可忽視的經濟成長趨勢。但隨著快速都市化、經濟發展與交通成本下降，旅遊業興盛所帶來的問題，已經成為當代城市議題不可忽視的現象。
大批遊客湧入的觀光亂象
旅遊業雖然為當地帶來可觀的經濟效益，負面效應卻接踵而來，尤其在環境上帶來影響，包括一次性廢棄物、污水排放和光害等，顛覆我們過去將旅遊業視為「無煙產業」的想像。此外，大批遊客湧入單一景點或地區，也造成當地過度擁擠、噪音污染，並嚴重影響當地居民的日常生活，尤以熱門的觀光城市為首當其衝。
過度旅遊現象
探討當今旅遊熱潮如何衝擊在地生活，不能忽略「過度旅遊」（Overtourism）的討論。2016 年，線上旅遊資訊平台 Skift 發表評論，指出各國旅遊熱門地點遭遇過度旅遊的危害，使「過度旅遊」成為熱門關注話題。許多調查指出，全球蓬勃發展的旅遊業，不僅源於個人可支配的收入增長、也因著廉價航空、線上訂房平台的普及及旅行社推出的低價套裝行程等，大幅降低旅遊門檻，促使全球觀光人數屢創新高。
旅遊業的成長本身並沒有疑慮，真正的問題在於，「旅遊人數未能得到當地政府適當的監管與規劃。」換言之，沒有有效地進行管理，超載的遊客會引發連鎖反應。舉例來說，廢棄物管理的壓力、交通混亂等，甚至可能因觀光利益分配不均，當地居民反而成為受害者。在享受觀光帶來紅利的同時，如何兼顧當地的永續發展與生活品質，成為當前各國面對旅遊風潮日增的難題之一。（同場加映：永續旅遊來襲：Booking.com 新標準下，誰能成為永續旅宿榜樣？）
京都：遊客過多的負擔
朝日新聞報導中提及，自疫情解封後，日本旅遊業迅速回升，城市面臨交通擁塞，噪音與垃圾污染，甚至侵犯居民隱私及私生活領域。據 2024 年日本觀光廳年度旅遊統計資料，約 73% 的國際遊客集中在東京、大阪、京都、北海道和福岡等 5 大主要都道府縣。以京都為例，發生多起遊客未經允許試圖拍攝舞伎和藝伎，讓表演者不堪其擾事件頻傳，屢上國際媒體。當地政府雖然已經制定相關規範，限制遊客擅入有許多排屋與茶館的衹園地區（Gion District）避免干擾居民與表演者的生活空間，卻依舊難以阻擋成群的遊客隨意觸碰表演者的和服，或者未經同意跟蹤拍攝。
面對這些觀光亂象，日本政府針對熱門旅遊地區祭出一系列的應對措施。例如 2023 年日本岸田文雄總理於官邸召開「觀光立國推進閣僚會議」，在遊客過度集中特定地區提出多項預防措施，包括管理入境、於私人土地安裝監視器、設置多語告示牌與標示等，企圖解決交通擁塞與製造垃圾等亂象。
另一項重要措施為「發展農村地區觀光」，提升地方旅遊的吸引力。與當地居民合作，推動永續旅遊區規劃，期待分散過度集中城市地區的遊客流量，同時促進地方經濟，也舒緩熱門景點的旅客人數。此外，地方政府也透過徵收「觀光稅」，將稅收用於彌補因過度旅遊而暴增的交通、環境與基礎設施維護成本，如被譽為「日本三景」之一的宮島已於 2023 年開始徵收。
南歐：反觀光客浪潮
除了由政府介入的監管措施，部分國家的居民也自發籌組抗議行動，表達對過度觀光的反感，並呼籲政府應更加正視當地居民的日常生活需求。觀光業雖為南歐重要的經濟支柱，當地居民的生活品質卻為此付出沉重代價，因此南歐各國反對外來遊客的聲浪與日俱增。以西班牙城市巴塞隆納為例，作為旅遊勝地每年吸引大批遊客到訪，導致；近年來住房業者間競爭加劇，推高當地房價，成為「反遊客」（Anti-Tourist）浪潮的導火線。
2017 年巴塞隆納首度迎來第一波「反遊客」運動，一位蒙面抗議者襲擊觀光巴士，並在擋風玻璃上寫下「旅遊業殺死了社區」（El Turisme Mata Els Barris）字樣。2025 年 6 月，數千人再度走上街頭示威，向街邊遊客噴水槍、燃放煙霧，並高舉「遊客回家」（Tourist Go Home）的標語。
但對於多數抗議者而言，遊行示威並非完全地反對遊客來訪，真正訴求希望政府和地方首長，能正視旅遊業帶來的高房價與擁擠的居住空間等生活問題。類似的抗議行動也發生在義大利水都威尼斯，居民不堪觀光人潮，試圖於河道豎起障礙物，阻止人群進入城市；為解決衝突，市政府於 2017 年發起 #EnjoyRespectVenezia 活動，呼籲遊客應採取負責任的旅遊，並尊重當地生活及環境，降低旅遊衝擊。
伊斯坦堡：與居民共同打造宜居城市
擁擠的人行道及日益惡化的空氣污染，成為伊斯坦堡 Caferağa 街區的日常景象；這個以古老巷弄與當代藝術氛圍著稱的街區，每日湧入超過 230 萬名遊客，遠超過當地僅有 2 萬多居民的社區乘載規模，地方首長 Hanife Dağıstanl 無奈的形容遊客紛至後的景象，「Caferağa 的街道正面臨極大的壓力！人們被迫走進馬路才能繼續向前行走。」
過度旅遊為城市帶來許多問題，但對於依賴觀光收入的地區，如何在維持旅遊吸引力的同時，創造適宜居住且能夠承受旅遊人潮的城市環境？為了因應旅遊業帶來的交通排放污染，以及長期受到熱浪侵襲， 當地政府將 Caferağa 納入伊斯坦堡地區 3 個低碳排放試行地區之一。（同場加映：建築的「再生城市」新革命，為地球與人類帶來雙贏）
此外，住在 Caferağa 的高齡人數已是土耳其全國平均水平的 2 倍，因此，該區的城市轉型計畫強調與當地居民和相關利害關係人的多方溝通與合作，以「參與式設計」作為核心，期待共同規劃理想的城市空間。此計劃，共有 5 項設計主軸：
一、優先考慮行人的空間（Prioritizing pedestrian space）
Caferağa 社區中心的 Mehmet Ayvalıtaş 廣場，為城市街區轉型計畫的試行地點。包括拓寬人行道、設置無障礙坡道和鋪設紋理鋪路，讓身心障礙者和老年人能更加方便地行走；在主要在人行道上種植樹木，改善空氣品質並為街道降溫，並設置長凳提供休憩與社交空間，為居民創造更宜居且包容的環境。此外，居民可以透過 Accessible Kadıköy 線上平台給予改良建議；城市規劃單位則可根據居民的回饋，提出相應的改良方案。
二、騰出自行車與滑板車的空間（Making room for bikes and scooters）
許多居民反映社區內缺乏足夠的自行車道和停車空間，改造團隊參考居民建議，將現有的 18 公里自行車道延伸至 58 公里，並設置專屬停車位、拓寬道路空間，提高居民步行安全與交通便利性。城市改造計畫中，也強調減碳的願景，包括設置電動和零碳的運輸工具，目標於 2030 年前減少 40％ 溫室氣體排放，至 2050 年達成氣候中和（climate neutrality）。
三、建立地方交通接駁系統（Creating a new local shuttle system）
Caferağa 位處交通樞紐之心，但缺乏完善的交通系統，很多照顧者與長者無法便利地使用大眾交通工具。為了解決這個問題，當地居民和世界資源研究土耳其中心（WRI Türkiye）團隊共同設計 ModaBüs 接駁車服務，與現有的大眾運輸系統整合，包括捷運、電車和渡輪港口，並規劃 17 個停靠點與路線。；考量 Caferağa 老年人口眾多，ModaBüs 亦提供老年人及身心障礙者免費搭乘服務，回應改造設計中以人為本、與居民共同創造的城市設計的理念。（同場加映：城市能否陪伴我們老去？專訪為為設計：城市空間需更有高齡包容力的想像）
四、制定車輛停放空間（Developing a thoughtful approach to parking）
觀光客的湧入，讓自有車輛停放成為城市空間規劃上的一大挑戰。有居民建議將附近的校園空地和閒置空間改造成臨時停車區，並考慮對訪客徵收停車費用，將所得用於基礎設施的維護和管理；然而，反對者認為只增加停車位，反而徒增交通擁塞和空氣污染，應該推動更加永續的管理策略，例如限制商業區的路邊停車、引入數位系統提升監管和執法效率，並優先保障居民的停車需求。
五、改善地方送貨系統，釋放城市空間（Optimizing local deliveries）
不僅遊客潮使街區堵塞，每天約有超過 600 輛送貨車輛穿梭在 Caferağa 周圍，使交通更加混亂。在高峰時段，送貨卡車和送貨員經常停在狹窄的街道上；在夜間和清晨休息時間，嘈雜的送貨聲更讓居民苦不堪言。
設計團隊提出解方「在非高峰時段安排送貨，並指定專門的裝卸區並加強執法。」此外，他們也借鑒倫敦、布魯塞爾等人口密集城市的交通改造經驗，若將30％ 的送貨車輛改成電力驅動或自行車，每週可減少約 425 公斤的二氧化碳排放，相當於減少油車行駛 1609 公里。目前當地約 70% 的企業表示支持自行車的送貨策略，不僅能舒緩交通狀況，更能參與減碳行動。
樹立其他城市的仿效對象
雖然 Caferağa 的城市改造計畫僅針對一個小型街區進行，帶來的影響遠超預期。對於過度旅遊對地方帶來的污染與生活衝擊，透過反思及積極與居民協作，滾動式不斷修正街區改良方案，為城市轉型提供寶貴的示範經驗，在旅遊與居民日常中取得平衡，讓城市朝向更宜居的未來邁進。
參考資料
- Istanbul Tackles Tourist Crowds and Climate Issues Together（World Resources Institute）
- What Is Overtourism and Why Is It a Problem?（Sustainable Travel International）
- Overtourism in Barcelona.（Responsible Travel）
- 過度旅遊的現狀及對策（上）（第一生命經濟研究所）
- Accessible Kadıköy（IMPETUS）
核稿編輯：葉于甄
SEWF 是什麼？全球最大社會企業論壇首度登台
社企流／文：李沂霖
SEWF 社會企業世界論壇首度於台灣舉辦！這場譽為「社會創新奧運」的年度盛會，在歷經台灣 10 年努力後，今年由 Impact Hub Taipei 與 Social Enterprise World Forum C.I.C. (SEWF C.I.C.) 共同主辦，並由行政院、星展銀行、嘉威聯合會計師事務所協力策劃，即將在 2025 年 10 月 29 至 30 日在台北松山文創園區盛大舉行。對於關注社會企業、社會創新趨勢與案例的大眾、正在思考如何升級 ESG 策略的企業而言，SEWF 是一次不容錯過的年度盛會，我們將有機會可以掌握未來風險與機會、零距離學習全球最佳案例、並帶走可立即上手的實用工具。
本文重點摘要：
- SEWF 社會企業世界論壇是什麼
- SEWF 首度辦在台灣的獨特意義
- 2025 SEWF 社會企業世界論壇主題
- 如何參與 2025 SEWF 社會企業世界論壇
- SEWF 常見問題
SEWF 社會企業世界論壇是什麼？
SEWF 全名為「社會企業世界論壇（Social Enterprise World Forum）」，是一個由全球社會企業領袖組成的跨國社群，其願景是透過商業模式的力量，共同解決社會和環境問題。自 2008 年首次在愛丁堡舉辦以來，SEWF 每年都在不同國家舉行，已巡迴 5 大洲，聚集超過 70 國、上千名來自各界的創業家、企業領袖、投資人與政策制定者，旨在促進國際合作、分享最佳實踐，並為社會企業生態系的發展提供重要方向。SEWF 不僅是國際交流的平台，更是企業洞察下一波永續趨勢的最佳場域。（同場加映：什麼是社會企業？3 分鐘看新手必讀，一次搞懂社會企業與社會創新）
SEWF 首度辦在台灣的獨特意義
2025 年，SEWF 由台灣主辦，背後是長達 10 年的耕耘。自 2014 年政府啟動「社會企業行動方案」，到後續的「社會創新行動方案」，台灣的社會創新力量在政府、民間與企業的攜手下遍地開花 。（同場加映：推動台灣社會創新，政府首重「串連」——唐鳳：讓社創組織彼此連結協力，成為促進永續發展的巨大動力 ）
這次的 SEWF 主辦方 Impact Hub Taipei 指出，儘管台灣沒有強制社企專法，卻展現出驚人的自發能量，這正是備受國際社會肯定的原因 。2015 年台灣曾組成超過 80 人的大型代表團前往米蘭參與 SEWF，是當時全球最大的參與團之一 。如今 SEWF25 落地台北，正是這 10 年成果的國際驗收與肯定，也是台灣企業「在地就能接軌國際」 的獨特機會。
SEWF 2025 社會企業世界論壇主題
SEWF25 今年主題為：「共築未來：齊心行動，為人類與地球而努力（Shaping Tomorrow: Collective Action for People and Planet）」。論壇將共同探討如何以創新模式回應高齡化社會、氣候變遷、人工智慧衝擊與青年就業等關鍵挑戰。議程特別從「從風險中看見機會」的角度來設計，規劃平行論壇、深度對談、實作工作坊與社企市集，強調可被複製、擴散的解方與跨領域合作。
「SEWF25 不只是社會創新的盛會，更是企業了解全球永續脈動的最佳入口。尤其這次就在台北，企業高層與永續團隊無需花費差旅成本，就能與全球領袖零距離對話。」主辦單位 Impact Hub Taipei 表示。
如何參與 SEWF 2025 社會企業世界論壇
SEWF 常見問題
🁢 SEWF25 在哪裡舉辦？
實體活動將於台北松山文創園區舉行。
🁢 SEWF25 是什麼時候？
活動時間為 2025 年 10 月 29 日至 30 日。
🁢 誰適合參加 SEWF？
這場盛會適合所有對社會企業、社會創新與永續發展感興趣的大眾，包括社會企業家、政策制定者、永續領袖、影響力投資人，以及關注 ESG 策略的企業界領導者。
