文：陳玟成
「請評審亮燈！」
「結果是………挑戰失敗！」
王勇，上海科技助老服務中心的創辦人，在創業家選秀節目上遭到淘汰。
「你的公司要做公益又要做生意，這兩條路是無法一起走下去的！」一位商業創投界的評審，給了這樣一個殘酷的回應。
上海科技助老服務中心是一間提供老人資訊學習服務的社會企業。公司成立初期透過網際網路提供老年人一個名為「老小孩」的網站服務，讓老年人在網路上交朋友、寫文章和吸收相關新知。後來發現許多老人心靈和知識上的需求，開始提供線下服務，包括旅遊活動、電腦教學、社群聚會等實體活動。
這個選秀節目評審大多來自創投公司，而參與節目的新創團隊幾乎也是一般商業公司，身為社會企業家的王勇顯得與眾不同。
在選秀過程中評審一針見血指出公益和商業不應該混為一談，市場和消費者不會接受這樣的概念。而有位評審表示不願意投資，但是願意以公益捐款的方式支持。
這段影片有趣的地方在於，當社會企業這個概念被社會大眾檢視的時候，一般人會有什麼反應？這或許呼應目前中國社會企業發展的窘境—人們認為公益和商業不該混為一談。
中國在90年代經濟起飛之後，民間開始興起關注社會議題，而中國當地公益組織多由官方發起，民間發起非營利組織（民辦非企業單位）多半不易，直到近年才有較多民間非營利組織成立。相較於台港先有成熟的公益組織之後再發展社會企業，中國社會企業與公益組織的發展時程並沒有很大間距。但是普遍民眾只對公益有基本概念，不清楚社會企業精神，就算知道也不一定認同這個概念，反而認為賺大錢再捐錢做公益才是最直接有效的方式。
這樣的現象，不僅發生在中國，其實在台灣和世界各地也都有類似的情況。然而，公益和商業只能二選一嗎？或許我們可以從社會心理學的角度來觀察。
在丹．艾瑞利（Dan Ariely）《誰說人是理性的！》一書中提到：「我們的生活是由社會規範和市場規範所組成的，人們對於做公益不回報和追求最大利益這兩件事情劃分地很清楚，無法忍受模糊地帶。一旦社會規範和市場規範相衝突時，社會規範就會退場。」像社會企業這樣融合公益和商業的概念，是容易受到挑戰和懷疑的。
但是我們環顧目前在世界各地興起的社會企業，如Big Issue、Grammen Bank、Dialogue in the Dark，創辦人試圖運用創新的商業模式來解決社會問題，讓做公益這件事情可以持續下去。從他們的角度來看，公益是最終目的，商業則是一種手段。
公益和商業只能二選一嗎？或許沒有標準答案，但是這個問題可以讓我們進一步思考和討論社會企業的可能性，是否能成為公益和商業之外的一種新選擇。
註：本文是筆者在2014年初社企流、中國恩派、香港城市大學聯合舉辦的上海社會創新之旅中，與上海科技助老服務中心創辦人王勇先生互動之後所寫的觀察筆記。
