CSR@天下／文：高宜凡
暑假一開始，趁機帶閉關 3 年的家人赴日旅遊，沒想到，當地正遭逢攝氏 39 度的熱浪，在戶外走沒幾步就快虛脫，連太陽下山後的傍晚，東京市區都還在 30 度左右的高溫，一連持續到月底，九州至北海道等地都還在 35 度以上。
2023 年 7 月，極可能是地球有記錄以來最熱的時刻。英國媒體 Carbon Brief 分析，2023 年以來，極端天氣事件陸續出現在全球 32 個國家的 84 家報紙頭版。衛福部也統計，光是 2023 年 7 月上半月的熱傷害就診便達 470 人次，足足是 2022 年同期的 1.6 倍。
當大家都快熱得受不了的時候，瀏覽近來輿論焦點多集中在：是否該放「高溫假」？然而，企業因應極端氣候的永續策略佈局這樣就夠了嗎？因應極端氣候，氣候需要思考的至少有以下幾點。（同場加映：認識 SDG 13，採取對地球更好的氣候行動）
第一步，面對「熱傷害」，你的人員安全嗎？
根據 yes123 求職網調查，93.2% 的勞工認為政府應訂定高溫假，戶外工作者則有 96.1% 覺得應提供「高溫津貼」，每月補貼至少 2306 元。雇主端這邊，其實也有 46.9% 贊成實施高溫假，57.3% 願給戶外工作者高溫津貼，但每月只有 1566 元。
在各界殷切探詢下，勞動部職業安全衛生署公開回應，政府每年都有動態稽查，要求雇主落實高溫防護措施，並到高風險事業單位加強檢查，若造成熱中暑等職業病，將處最高 30 萬罰鍰。至於「高溫假」，目前在各國非常少見，將持續蒐集資訊、審慎評估。
是的，面對愈來愈長的炎炎夏日，企業首先必須關注的，就是自己的員工是否安全？尤其是有眾多戶外工作者的行業，如建築營造、運輸物流、農業、派報、甚至體育娛樂，去年底甫落幕的在卡達世界盃足球賽，就顧慮中東地區炎熱氣候，首次將賽事延到冬季舉辦，並有多場賽事在晚間開踢。
事實上，依照《職業安全衛生法》而訂的「職業安全衛生設施規則」第 324 條之 6 便規定，雇主應採取：降低作業場所溫度、提供陰涼休息處、提供飲料或食鹽水、調整作業時間、留意勞工健康、建立緊急醫療機制等熱傷害預防措施，值得企業好好準備。否則，哪天因員工（或外包商）中暑送醫而躍上新聞版面，反易釀成公關危機。（同場加映：企業如何提升職場安全、降低環境損害，確保內外利害關係人權益？）
第二步，企業要思考的是產品和營運模式會受到多少影響？
消暑商機之外，產品銷售和營運風險都要考量。
提到高溫．大家聯想到的，不外乎：冰品、飲料、空調家電、涼感衣、泳池樂園等直接受益者。不過，熱浪影響層面遠不僅於此。
例如，位於法國南部的聖十字湖（Lac de Sainte-Croix），以群山環繞的美景和清澈水質聞名，每年吸引逾 400 萬遊客之外，也是法國第二大水庫，但近年不斷出現的乾旱和熱浪，當地人愈來愈擔心拖累觀光商機和水力發電，折損地方經濟命脈。
美聯社近來報導，聖十字湖業者正研究如何在水位較低的狀況下維持遊湖旅程。旅行社老闆 Antoine Coudray 直說：「如果明天河裡沒有足夠的水，我們就必須做出改變！」對許多人來說，去年的低水位至今餘悸猶存，「我在這工作 35 年，從未見過像去年這樣，」經營獨木舟和皮艇的 Jean-Claude Frazy 回想，他公司營收因此重挫六成。
前面提到世足賽因主辦國氣候而調整，事實上，與之地位相當的冬季奧運，也是地球發燒的受害者之一，能夠主辦的城市愈來愈少。這些年，愈來愈多高緯度國家的滑雪度假村和冬季觀光業者，開始構思如何在雪量不足的狀態下營運，或以「人造雪」的方法應付挑戰。
除了觀光受牽連，跟之緊密相關的航空業，更無法倖免。
2017 年 6 月，美國亞利桑那州發生華氏 120 度（攝氏 48.9 度）的驚人高溫，空氣稀薄讓飛機無法產生足夠升空動力，導致鳳凰城 Sky Harbor 機場超過 50 個航班被迫取消，世人這才驚覺，連飛機的起降都受全球暖化影響，成為一時熱聞。
假使往後「高溫不飛」成了常態，如何為飛機減重、維繫動力、機場怎麼調度、隨之而來的客訴抱怨又該如何化解？皆是航空業必須面對的嚴肅課題。
公司金流是否穩定？「高溫險」會有市場嗎？
金流是企業第三個該檢視的面向
假如公司的熱門產品跟天氣有關，如火鍋、冰品、冷氣等，一旦遭遇極端高溫或寒流侵襲，銷售狀況和訂單多寡是否隨之起舞？營收和現金流又是否足夠穩定？
對金融業來說，極端天氣還可能變成一門商機，最近引起討論的「參數型保險」（parametric insurance），就以「熱浪險」的面貌在印度販售。
2016 年，印度古吉拉特邦發生破紀錄的攝氏 48 度高溫，嚴重打擊居民健康和地方經濟，經由洛克斐勒基金會、新創公司 Blue Marble 及印度自營婦女協會（SEWA）攜手，當地 2 萬多名婦女參加了世界上第一個極端高溫險實驗計畫。參數型保險講究客觀數據和自動化，只要氣溫超過門檻，保險公司就會理賠，省略繁複的申請和審核流程。
這份首見的熱浪險由印度工業信貸投資銀行（ICICI Bank）承保，再讓SEWA購買團保，一旦連續 3 天溫度總和跨越攝氏 134 度，就可給付小額賠償金（上限 85 美元），且可多次給付。常抱著孩子在市場擺攤的婦女 Patni 透露，她打算把理賠金拿去買藥，紓緩家人因熱浪導致的頭痛，「我每天都在攤位上坐 15 個小时，到了夏天，就變得很難受。」
瑞士再保險公司（Swiss Re）研究，參數型保險過去 2 年的銷售飆升 4 成，已在 2021 年產生 117 億美元的可觀營收，估計 10 年後（2031 年）逼近 300 億美元大關。隨著乾旱、暴雨和熱浪等氣象災難愈來愈頻繁發生，參數型保險被看好能對脆弱的開發中國家提供即時協助，成為金融業的調適商機。
愈來愈熱的未來剛開始，世界亟需全新的調適因應策略
持續加溫的氣候變遷，加上今年的「聖嬰現象」（El Nino）推波助瀾，讓我們正經歷有史以來最熱的一年。但許多科學家都預言，即將來臨的 2024 年，很可能再創新高，因為聖嬰現象的影響才剛開始，而且，因人類活動而排放的溫室氣體，也還在增加。
倫敦帝國理工學院學者 Frederieke Otto 就提醒，人類社會和自然生態比以前更容易受到溫度影響，「短期內，這涉及的事預防照護和預警系統，但長遠來看，世界需要一套新的氣候適應系統，」從醫療衛生、能源供應、乃至於城市規劃、還有我們習慣的工作方式，都得因為這股趨勢而做出改變。
對政府來說，當熱浪不斷傷害那些最弱勢的群體時，既有社福體系該如何提供協助？對建商和貨運行老闆來說，如何評估員工每天面對的熱傷害風險？而對時尚品牌來說，往後該怎麼賣發熱衣跟羽絨外套？又或者對科技大廠來說，假使下個設廠地點已傳出極端高溫災情，這下子還要去投資嗎？
上述大哉問，都是我們必須盡快想出解方的痛點。
