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南非失業率竟超過 50%?她幫助逾 10 萬名年輕人成功就業,打破貧窮的惡性循環

2019.07.24
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文:仁人學社(潘靜彤)

「失業」一詞總是與諸多負面的事情相聯繫:貧窮、動亂、偷竊、犯罪等,但也是需要迫切解決方法的社會問題。在南非,青年的失業率一度高達 53%,有研究估計,這一代有 40% 人永遠無法獲得穩定工作。

擁有紐約大學碩士學位的 Nicola Galombik 同是南非人,她生長於優渥的家庭環境,深深愛着這片土地的人民,希望盡一分責任改善南非青年的命運。她因而創辦了平台 Harambee Youth Employment Accelerator,致力通過數據和創新的方式,打造務實、可執行、系統性的解決方法,改善青年失業的問題和挑戰。

Nicola 的第一份職業是電影製片人,在她工作和生活的地方,大部分的當地人是黑人。由於家人是大公司律師,讓她從小在商業世界中耳濡目染,長大後在職業生涯中涉足金融投資和管理諮詢,逐漸在商業世界中闖出自己的道路。

這段經歷讓她看到經濟條件欠佳的當地人其實非常聰明,也展現出不亞於商人的問題解決能力,但因缺乏良好的就業渠道,一個巨大的「人才池」無法發揮它應有的潛力和價值。受到這段經驗的啟發,她希望能有一個創新有效的方法解決這個問題。

失業率高 潛藏社會威脅

高達 53% 的青年失業率,折射了逾半南非青年的生存難題:沒有工作代表沒有收入,也就無法踏入成年人自給自足的人生階段。

青年本應是社會的中流砥柱,因此失業問題不僅造成個人層面的社會邊緣化,也同時在宏觀層面的經濟、社會和政治帶來威脅。

高失業率有多方因素造成,在失業青年的角度出發:首先,初出茅廬的青年往往沒有工作經驗讓他們能得到企業的信任。其次,較薄弱的社會人際網絡讓他們難以獲得幫助。此外,網絡沒有全面普及下,青年無法充分了解到有關招聘和職位空缺的資訊。

從業務經營的僱主的角度出發,招聘缺乏工作經驗青年時的風險,也必然會讓僱主們更加警惕。然而,當地的經濟切實急需青年的勞動力。根據估計,南非每年有 25 萬到 50 萬個職位空缺,需要年輕人參與。

教育資源不均 致懷才不遇

從招聘制度角度出發,僱主慣以應徵者的在校成績作為篩選的標準,但是在當地教育資源不平等的大背景下,實是一個不當的方法。

根據統計,如果純粹根據成績篩選,有高達 78% 的青年會在初期就被剔除在外,所以招聘的方法也需要改善。

Nicola 作為聯合創始人,在 2011 年創辦了平台 Harambee Youth Employment Accelerator,致力於通過數據和創新的方式,以務實、可執行、系統性的解決方法,改善青年失業的問題。相比傳統職業培訓,Harambee 創新地採取「以人為本」從青年的角度出發的方法。

Harambee 會通過多方位的評估(Assessment)了解應徵者的才能,幫助他們對接需要人才的企業。這樣的系統能提高匹配的效率,降低出錯成本。此外,Harambee 平台連接了青年與企業,讓有潛力和有才能的青年能「被看到」,把企業連接到經過評估的巨大「人才池」。這樣一來,企業也可以主動伸出橄欖枝,不像過往消極地等待。這樣的模式可實現雙贏,創造社會價值。

面對企業,Harambee 也有完善的服務流程。在匹配了青年到企業後,還會提供後續的支援以保留員工(Retention support),例如追蹤青年是否持續在企業工作和評估青年的工作表現。種種措施都能讓 Harambee 更精準地幫助青年就業。

國際社會認可 獲基金投資

到目前為止,Harambee 為超過 50 萬青年提供就業幫助,協助超過 10 萬年輕人成功就業,與超過 500 家企業保持合作關係,其中包括眾多世界一流公司,例如 Starbucks、Zara、PwC 等企業。

創辦人 Nicola 表示:「問題比我們知道如何解決的要大得多,但我決心着手解決存在於世界上的不公。」截至 Harambee 最新一季公布的報告,南非青年的失業率已降至 50% 以下,並繼續致力於與政府、企業和青年合作,以改善南非青年的就業前景。

Harambee 的努力獲得了國際社會的認可。在 2019 年,Harambee 榮獲來自 Skoll 基金會的「斯科爾社會企業家大獎」(Skoll Award for Social Entrepreneurship)。Harambee 在未來 3 年會獲得基金會 150 萬美元的投資,以支持其運作及業務擴張。展望未來,Harambee 將努力與更多企業達成合作關係,連接更多的青年實現職業生涯。

全文轉載自仁人學社,原文標題:社創群英:「網」羅人才 南非青年就業路開

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工作不只是餬口的差事,更是發揮影響力的舞台!買十捐一的床墊品牌 Leesa Sleep,共創企業、員工與社會三贏

2019.07.15
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一張床墊就可以讓人幸福嗎?晚上在溫暖的家裡,在房間好好睡上一覺,對於日常生活的你我是理所當然的。但對於許多人住在收容所的人或即將被寄養的孩童,卻不是如此。電商品牌 Leesa Sleep ,是總部位於美國弗吉尼亞州的 B 型企業,自 2014 年創辦以來,企業使命的訴求就是每賣 10 個床墊,就要捐贈了一個床墊給無家可歸的人。

至今已透過 100 多個非營利機構,捐贈了 3 萬 2 千多個床墊。如此的使命也獲得消費者買單,據  eCommerceDB.com,2018 的年營業額為 2.36 億美金(236 Million,約 70 億新台幣)。Leesa Sleep 床墊不僅提供了庇護和治療,讓家人團聚;更帶領員工進行社區發展工作,其企業社會使命更吸引新青世代加入這項志業,讓公司,員工,還有世界, 成就三贏。

文:B 型企業協會

無論活在哪一個世代,代代都有變革者,希望通過日常行動發揮影響力。現代人更花大部分時間在工作上,職場是符合其價值觀實踐的主要場域。泛指 1980 至 2000 年出生的新青世代, 許多調查顯示他們普遍受到價值、熱情和影響的驅使 ,希望與能體現他們價值觀的組織建立關係;希望在這個世界上做出積極的改變,並在雇主創造與他們認同的價值觀。

但企業是否能提供他們相對的回應及真誠的行動,德勤 Deloitte 2018 年調查則顯示新青世代對企業信任度驟降 。德勤(Deloitte)全球 CEO Punit Renjen 表示:「調查結果說明,過去一年社會、技術以及地緣政治的急速變化影響了新青世代對企業的看法,這應該給全球的企業領導人敲響警鐘 。這世代認為企業領導人過於關注公司利益,並未考慮企業對整個社會的貢獻。要想獲得新青世代員工的信任和忠誠,企業必須知道如何為所在社區帶來積極影響,並關注多元化、包容性和彈性工作機制等等。」

翻成白話,就是新青世代需要的是舞台,而不只是一份工作而已。企業是否給予適合他們能力及價值觀所相信的機會才是企業永續發展的關鍵。

根據 Cheers 快樂工作人報導,作為「數位原住民」,新青世代從小就使用電腦與網路,也習慣在網路上發表個人意見、尋求認同、糾集同好。 這樣的成長背景,使他們更能掌握新科技。因此,問他們認為自己的優勢為何?前 3 名依序為「收集資訊的能力」、「科技運用」、「創意與創新」。 換言之,要打破年輕人低薪的困境,釜底抽薪之道,是善用他們的專長,為企業創造價值,讓人才在組織中如活水流動。

吸引新青世代的趨勢與倡議興起,提醒企業們重視並進行思維領導,此外,大多數的員工希望在工作中為更好的商業活動和環境、社會做出貢獻。 使新青世代的聲音脫穎而出的事實是, 這種日益增長的浪潮將為商業世界帶來變革,而那些準備好應對此浪潮的公司可看到更大的成功。事實上,已經有一群新青世代的員工在 B 型企業實踐了他們理想的工作價值,員工每天都可為自己的價值觀投下一票, 通過工作找到展現的舞台。

企業使命吸引新青世代員工,加入電商床墊品牌 Leesa Sleep

「直接面向消費者」(Direct To Consumer, DTC)電商品牌 Leesa Sleep ,是總部位於弗吉尼亞州的 B 型企業,自 2014 年創辦以來,企業使命的訴求就是每賣 10 個床墊,就要捐贈了一個床墊給無家可歸的人。到目前為止,已透過 100 多個非營利機構,捐贈了 3 萬 2 千多個床墊。據 CNBC 報導,募資達到 2300 萬美金,投資者有淨七代(Seventh Generation)的 CEO  John Replogle 及 TOMS 鞋的創辦人Blake Mycoskie。如此的使命也獲得消費者買單,根據 eCommerceDB.com,2018 年的年營業額為 2.36 億美金(236 MIllion,約 70 億新台幣)。

Leesa Sleep 的社會影響力負責人 Notman 表示:「Leesa 剛開始創建商業模式時,就希望讓我們的產品及我們的團隊和專業知識,來讓世界變得更美好。通過每次線上的購買所發揮的社會影響力行動,我們的員工就能幫助那些需要支助的社區與消費客戶產生認同感。發現在無家可歸者或家庭暴力或人口販運受害者的庇護所中很需要床墊。此外,兒童福利機構向我們表示,每個孩子都必須有一張床,才能讓一個房子適合孩子生活。 因此我們的重點放在「預防寄養」上,向讓兒童和父母一起生活的社區計畫捐贈,我們的床墊提供了庇護和治療,更為了讓家人團聚。」

Leesa Sleep 的企業使命更透過品牌行銷端傳達出去,行銷總監 Alex Realmuto 進一步說明:「我們的品牌相當看重新青世代,並與他們建立真誠的關係。新青世代很快就能辨別到一個不真實的品牌故事。他們尋求與他們價值相當的品牌並欣賞網上購物和發現的便利、他們滑著 IG、更對於影響者的建議給予了極大的信任。因此,Leesa Sleep 已把與這些趨勢生活 IG 影響者串連在一起,他們已成為我們品牌的最大倡導者,我們更成功地透過博客和社交媒體等數位行銷管道接觸了這些潛在客戶。

Notman 進一步表示:「成為認證的 B 型企業為我們提供了一個未來的企業營運路線圖,通過捐贈床墊開展社區工作,也為我們的員工團隊提供最佳工作場所及自我價值體現的機會、並擴展我們的環境友善實踐、幫助我們可以持續改進的領域。」

「求職者和新僱用的工作團隊成員都向我們表明,Leesa Sleep 具有社區經營的 B 型企業價值觀是他們申請這項工作的主要原因之一。公司進一步的成功及獲利擴大了我們的影響力。 每個員工都對我們共同造成的社會影響力有所貢獻, 無論是做會計、設計、品牌工作的員工都是參與者,每天活出我們企業使命。這些就是吸引並留住員工的關鍵。」

據 Fast Company 報導,Leesa 的創辦人 David Wolfe 說:「我們會向未來的員工詢問了兩個面試問題,第一,你什麼時候第一次看到生活中的社會不公正? 第二是,你的感受如何及你對此做了什麼? 問這些問題,幾乎任何人都可以對我們正在做的事發表意見,但他們的反應不僅僅是談論,而在其中感受到我們正在做的這件事的價值。」

「另外,我們的員工會親自向那些在庇護所中的無家可歸者運送床墊,更會花些時間與那些無家可歸的人一起互動,這樣的作法好處是互利的。 當員工親眼看到無家可歸者有了新床墊,許多人都對自己的生命有了不一樣的省思,我們員工更說連他們每天上班的感覺都不一樣了,不再為自己而活,不再糾結於自己的困難,世界變的更開闊了。」

他繼續:「這種價值認同有益於整個公司使命文化的建立, 幫助那些無家可歸者是在競爭激烈的線上床墊銷售中差異化我們的品牌的一種方式。 但更多好處是在內部,我們的品牌使命讓我們找到最好的員工,因為人們希望為這樣的公司工作,因為每天都可以有自己貢獻的價值,讓公司,員工,還有世界成就三贏。」

全文轉載自 B 型企業協會,原文標題:給我舞台,不要只給我工作

參考資料:

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