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0 元改善柬埔寨廚房裡的濃煙!學會「創新設計流程」,沒資源、沒人力也能創造改變

文:Social AED 發起人 林紹偉

2015 年,我與一群夥伴一起成立了社會企業「智造世務所 SolutionMakers」,致力串連其他社會創新組織,共同打造能解決問題的工業產品,像是方便長者使用與騎士遞送的餐盒,或是更有效率的廚餘堆肥裝置等。

當時,我們也接到一個來自柬埔寨的任務——在距離吳哥窟約一小時車程的暹粒,當地居民在煮飯時常因消費不起優質木材,只好到附近樹林裡人工砍柴使用,而良莠不齊的木材燃燒後產生的濃煙,對居民的健康來說是不小的威脅。

我們希望能解決這個問題,但卻苦於資源十分有限。團隊將這個議題公布出來,邀請更多人集思廣益發想解決方案,幾名成功大學工業設計系的同學提出「火箭爐」的點子,預期能達到高效燃燒、降低濃煙生成的效果。

「真的要進到鐵工廠製作嗎?」「萬一失敗了,不就好像把我們的創業資金往水裡丟?」種種擔憂困擾著我們。

「來試試看火箭爐的原理吧!」這樣的想法為這個計畫推了一把,也開啟我們認識「創新設計流程」的契機。成大同學的初次嘗試,僅僅是從身邊找了幾個牛奶罐,簡易改造組裝,就有了火箭爐的基本效能。我們得以觀察它如何運作、如何高效燃燒,而些材料,都是從垃圾場撿來的,驗證了原理之後我們共同投入開發,直到第三個版本,用網狀垃圾桶做輕量化,我們都沒有花一毛錢。

為什麼會用這種方式踏出第一步?那是因為資源每分每秒都在消耗,因此我們不能猶豫不前,而每份資源都是如此珍貴,那就得把所有的資源放在刀口上。但什麼是刀口?沒有人能百分之百確定,因此我們決定每次的嘗試都盡可能投入最少的資源,但一定都要學到東西,也因此即便失敗了,我們也都有所收穫。

記得當時團隊決定,與其埋頭苦做,更應該真正與居民聊聊我們的計畫,因此我抱著第三版的火箭爐前往柬埔寨,讓居民實際體驗,發現真的能夠減少濃煙的產生,我開心地記錄著一切,但緊接著就開始觀察到許多的問題,像是火箭爐移動不易、沒有燒完的木炭無法取出 (只能把整個設備顛倒過來)、進料口尺寸太小等等。

種種的失誤讓我們感到挫折,但同時也相當扎實地從使用者身上獲得非常實際的回饋與學習,譬如說我們應該要增加取出木炭的抽屜、方便搬移火箭爐的提把、進氣孔與進料孔的比例切分等等,這些都是從許多小失敗中獲得的無比珍貴的經驗。

這就是我們解決問題的方式,現在我稱之為「創新設計流程」,是我們在人力有限、資源匱乏的狀況下,「不小心」使用的有效方法,我們也在實戰當中,驗證了創新設計流程如何幫助我們推動計畫。

具體來說,什麼是創新設計流程?

創新設計流程的精神在於「快速失敗、快速學習」——找到真正重要的問題,遠比打造解決方案重要,如果問題問錯了,那投入的資源就會白費,但我們怎麼能確定,自己擁有如此精準的目光,能夠洞察市場的需求呢?因此我們必須不斷嘗試,擁抱很多的小失敗,在這些過程中,自然會有人告訴我們,什麼才是真正的市場問題,避免落入大失敗的窘境。

以火箭爐的故事為例,在解決問題的過程中可以分為幾個步驟:

  • 搜集市場資訊:透過問卷、訪談等方式大量蒐集情報
  • 洞察市場需求:在許多的資料中洞悉出市場的深刻需求
  • 發想解決方案:與跨領域夥伴共創,找出具備可行性的具體方案
  • 快速實現解決方案:將點子實現出來,無論是有型產品或無形服務
  • 投入市場測試並學習:接受使用者的批評指教,並從中學習、再次前進

解決問題的旅程需要眾人參與

解決問題是每個人都必須擁有的能力,而解決社會問題,更需要你我的通力合作,創新設計流程給了我們指引,讓我們知道自己可以在什麼地方發揮天賦,如果你擁有心理學背景,對洞察人的渴望一定擁有真知灼見,在搜集市場資訊這一步便能發揮所長;而若你是具備 Maker 精神、喜愛並擅長自己動手做東西,那麼在針對社會問題發想解方時,眾人的點子或許就能由你的雙手實現、化為實體。

面對社會問題不斷、複雜又多變的時代,或許你我都曾對周遭的事物感到不滿意、不舒適,而這些問題發生的時刻,也是我們能創造價值的機會。當你面對一道社會問題、盼能由自身開始發動改變時,不妨參考創新設計流程,一步步找出最合適的解決方案。而 Social AED 便是我們運用這套流程打造出來的組織,也是智造世務所 SolutionMakers 信念的延續,我們將在下一篇專欄和大家分享,創新設計流程如何從 0 開始打造「團隊」。

我的創業夥伴曾跟我說過一句名言:「當你真心想做一件事情,全世界都會來幫助你。」現在我也想把這句話分享給更多人——當你堅定地相信自己,就會有更多人願意一同前行,結識志同道合的夥伴、找到適合自己的解題之道,每個人都能開啟精彩的社會設計之旅。

核稿編輯:李沂霖

本文為社企流與 Social AED 發起人林紹偉合作專欄,如欲轉載全文至其他介面,請來信洽詢社企流。

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一隻會生產「電力」的乳牛!年度最佳發明「太陽能牛」,助孩子重返校園、家庭不再缺電

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社企流/編譯:張方毓

在肯亞一所偏僻的學校,竟有一隻乳牛能夠「擠出電力」,促使當地家長把小孩送去學校上課兼取電?這個猶如科幻小說的情節確實存在,只不過,這頭乳牛並不是真正的牛,而是一頭「太陽能牛」(The Solar Cow)。

太陽能牛的真面目是--由南韓新創「Yolk」所設立的太陽能充電站。以鋼架做成牛的形狀,其設計背後想呈現的是,當地許多孩童為了要飼養牛隻而無法就學的現象。

Yolk 盼以有趣的方式改善非洲孩童的就學問題。首先,在學校裝設此充電站。接著,發給學齡孩童形似一瓶牛奶、名為「牛奶電源」的行動電源,只要如乳牛取奶般,接在太陽能牛的下方就能充電。

孩童到校後,將行動電源接上太陽能牛,上課的時候,充電站會捕捉太陽能充電一整天,孩童放學時,就能取回充飽電的行動電源帶回家,電力足以滿足一家大小手機、手電筒、收音機和其他電器的所有需求。

Yolk 的設計被《時代雜誌》評選為 2019 最佳發明之一,美國消費性電子展(Consumer Electronics Show,CES)也把「全球科技創新大獎(2019 Innovation Award )」頒給它。

太陽能牛之所以備受肯定,是因為它用一個簡單的概念解決環環相扣的問題:首先,非洲家庭能用簡單且便宜的方式取得電力;其次,因為太陽能牛只裝設在學校裡,所以家長更願意送小孩去上學——也就是用免費的太陽電力,交換孩子基本的受教權。如此,可進一步減緩童工問題、提高教育機會,進而促進階級流動。

在非洲一些鄉下地區,許多家庭每天需要花費 4 到 6 小時往返充電站,Yolk 團隊表示,有了太陽能牛,家庭便可避免這段耗時耗力的路程,平均每個月還能省下 20% 的開支。

Yolk 官網指出,全球共有 1 億 5 千萬名孩童被迫成為童工,根據國際勞工組織(International Labour Organization)2008 年的報告,貧窮是童工問題的最主要原因,Yolk 據此訂定:行動能源替家庭省下的開銷,至少要等同或是超過童工薪水,就能有效促使爸媽送小孩去上學。

除此之外,太陽能牛甚至比「有條件式現金補助」(Conditional Cash Transfer,CCT)更省成本,能用同樣的金額幫助到更多人。要解決因貧窮衍生的社會問題,CCT 直接提供現金,是公認最有效的方法,然而,用這個方法助孩童就學,隨孩童長大,所需資金也呈線性增長。舉例來說,供應一位孩童的初等教育,CCT 需要支付 1080 美元,相比之下,每一位孩童受益於太陽能牛的成本只需這個金額的 5%。

接下來,Yolk 預計要將太陽能牛帶到南亞,盼能幫助該地貧窮社區中,超過 1600 萬名孩童,重新獲得受教育的權利。

核稿編輯:李沂霖

自 2014 年起,社企流啟動 iLab 育成計畫,致力於成為社會創新創業者的成長引擎,至今已支持 140 位創業團隊以商業啟動更多、更深遠的社會影響力,計畫期間已創造超過 18 萬位受益者、合作團隊總募集資金也超過 1 億台幣。iLab 將於每月精選創業領域相關文章,與大家一同關注國內外最新趨勢與新知。
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