社企流／文：Jenny Yeh
當永續發展議題持續升溫，企業除了回應政策與供應鏈壓力，更需主動佈局永續發展的長期策略，持續深化與社會的對話與連結。而企業品牌不再侷限於溝通商業價值，更是呈現企業價值觀與發揮正面影響力的具體展現；當消費者看見的不再只是商品， 更重視品牌背後傳遞的價值時，企業該如何將永續的價值融入品牌之中，並與社會創新組織攜手共創多元價值？
為此，社企流推出「企業永續神助攻」系列講座，打造企業與社會創新組織交流對話的平台。第二場講座聚焦「企業的永續品牌力」，邀請星展銀行（台灣）與玩轉學校，從企業與社會創新的雙重視角，分享從理念落實、跨域合作到品牌共創的實戰經驗。（同場加映：如何打造讓受眾更有感的永續品牌力？從系統盤點到行動落地，解密關鍵 4 階段）
星展銀行重新定義：永續不是附加價值，而是核心競爭力
當「永續」從一個品牌行銷的詞彙，躍升成為企業經營的核心戰略時，如何將 ESG（環境、社會、公司治理）藍圖，轉化為具體、有感、且能深植人心的行動？「對星展來說，永續發展不是一個獨立的議題，它就是我們生活與營運的一部分。」星展銀行（台灣）集團推廣策略暨傳訊處 VP 陳俊豪（Jesper）指出，星展銀行將永續發展視為核心使命，與品牌承諾「生活隨興，星展隨行」（Live More, Bank Less）緊密相連。
「永續發展是一門好生意，也是我們企業的願景之一。」Jesper 提到，星展銀行從金融本業創新出發，永續理念融入核心業務，讓銀行不再僅是資金提供者，更是永續轉型的催化劑，將永續發展重新定位為價值創造的一環。例如台灣首創的「永續連結貸款」將商業合作條件如利率等與企業永續績效掛鉤，當企業達成設定的永續指標即可享優惠條件，創造「共善共榮」的夥伴關係。Jesper表示，「我們期待與合作夥伴共同在永續發展的領域攜手前行，將永續轉化為品牌效益，提升星展在永續領域的知名度。」
星展銀行也將觸角延伸至消費金融端，發行亞洲第一張以 PLA 環保材質製成的信用卡，意義在於除了展現減少塑膠用量，更是星展銀行與一個消費者溝通的媒介。透過消費回饋機制鼓勵持卡人支持社會企業或使用綠色交通工具，讓消費者有感於每次消費選擇，都是累積正向影響力、實踐永續生活。（同場加映：來自新加坡的銀行，成台灣永續發展重要推手——星展銀行用 3 策略放大企業影響力）
建立超越銀行本業的影響力，打造永續生態系統
除了將永續融入核心服務外，在企業盈利同時，也創造正向影響力。因此，星展銀行在 2012 年起，便以「星展獎勵金計畫」及「星展基金會影響力共好圈計畫」長期支持與星展銀行秉持的「行善致善」（Doing well by doing good）理念相同的「社會企業」。藉由提供關鍵資源，讓社會企業用可持續的商業模式解決社會問題，並系統性地培育在地社會創新生態圈，讓星展銀行不僅提供資金，更成為社會企業成長的加速器。
從最初透過基金會提供種子資金幫助社會企業起步，進一步邀請銀行高階主管擔任這些創業者的導師，提供實務經驗與策略協助。目前星展銀行已扶植 39 家社企，每年最高提供 600 萬新台幣資助；此外，也連續 7 年支持「亞太社會創新高峰會」，將社會企業成果與永續理念放入更大公共舞台，讓支持永續不只是行動，更成為星展品牌的活力象徵。
在日常營運中，星展銀行也與社會企業合作的內容融入各個環節：在客戶活動或員工感恩月採購社會企業產品，如鮮乳坊蛋捲、綠藤生機產品等，並在贈禮中附上故事卡，讓客戶理解其背後的永續意涵；在志工活動中，員工穿著由「優織隆」利用鳳梨纖維回收製成的衣物，讓支持社企成為日常的一部分。Jesper 表示「我們不只出錢，更希望員工都成為永續大使，透過志工投入，深化我們在社會每一個角落的影響力。」
在專案合作上，星展銀行則攜手華山基金會 3 年內支援 6 千位「三失長者」（失依、失智、失能），提供送餐、居家關懷與心理支持；與馴錢師財商研究中心合作，建構 AI 財務管理平台，培訓社工協助經濟弱勢家庭走出貧窮循環，預計 3 年內支持 27 萬人。
星展銀行將永續價值具體化，結合品牌敘事與社會信任，讓永續不再只是企業宣言，而是與消費者、客戶、員工等利害關係人一起延伸至生活每一刻的共好行動，也是星展銀行在金融業中，打造差異化品牌認同與深植人心影響力的關鍵所在。
回到教育的初心：玩轉學校將「善良」化為一場遊戲
致力以遊戲式的教學方式翻轉傳統教育的社會創新組織，玩轉學校認為，教育的目標不是個人成就，而是培養與社會共好的能力，喚起孩子對社會議題的有感體驗，積極與企業合作，讓企業一起在永續生態圈裡成為重要的合作夥伴。玩轉學校共同創辦人林哲宇分享，與企業合作的經驗，透過了解彼此需求、設計出能與企業攜手深度參與的模式。（同場加映：點燃孩子學習熱忱、將知識化為行動！玩轉學校將打造以孩子為本的學習基地）
在與企業及 NGO 的長期互動中，林哲宇觀察到 3 個普遍存在的痛點：
向上溝通的挑戰
首先，許多 ESG 窗口在推動專案時，往往需要協助來「向上溝通」，如何說服主管、董事長或老闆投入資源，是他們最棘手的挑戰之一。玩轉的角色因此不僅是教材設計師，更是協助 ESG 窗口「打包議題」的夥伴，消化大量 ESG 專案，進而找到最適合轉化為教育素材的主題，透過設計簡報、包裝內容，協助企業內部的 ESG 窗口去描繪長遠藍圖、有效傳達價值。
深化永續的實踐
其次，許多企業的永續實踐仍停留在表層，例如植樹或淨灘。這些活動固然有意義，但若僅以金錢委外或以公斤數作為績效，難以真正觸動員工與組織文化。相對地，若能將永續議題設計進教育場景，讓志工願意親自參與，才能真正把永續落實在企業內部。
追求深刻的實績
第三個痛點則來自世代的轉變。現在的年輕人與學生越來越重視企業的 CSR 與永續報告，不僅閱讀數據，還會進一步追問細節。他們不再滿足於漂亮的排版或數字，他們期待看見企業真正投入、且具備深刻意義的行動與故事。
林哲宇以一張「藍圖」來呈現來呈現在永續教育裡，不同利害關係人各自扮演的角色，建立起「永續教育生態圈」的願景——學生是正在成長的幼苗；玩轉學校是耕耘永續沃土的農夫，負責將堅硬的議題土壤翻鬆、改良；學校老師是澆灌者，是將理念帶入校園、讓種子發芽的關鍵人物；而企業，則是提供這片土壤最需要的營養來源。他認為，合作不能像種樹一樣，僅止於一次性的資源投入，而是需要有階段的逐步深入。從第一年建立基礎，第二、三年逐步擴展，最終讓企業能將自身的 SDGs 議題完整地帶入教育土壤，交由老師澆灌，培養出能在未來承擔責任的世代。藉由企業、學校與學生的共同參與，讓孩子從幼苗成長為一片象徵永續世代的森林。
星展銀行（台灣） × 玩轉學校：持續耕耘的永續教育實驗
林哲宇分享玩轉學校與星展銀行（台灣）合作專案，在每個月最後一週週六下午在內湖大港墘公園舉辦《小手創造大永續》永續親子活動。「我們希望孩子在快樂玩耍的同時，也能玩的對地球好。」於是，在課程設計上，玩轉學校將自己關注、想做的事情，與星展銀行（台灣）重視的 ESG 主題，例如淨灘、減塑生活等轉化為親子可參與的手作課，讓孩子們在公園裡實際體驗永續，也同時認識了星展銀行（台灣）與在地環境。
這個專案，並非單純的企業公益活動。林哲宇提到，比起單次單點的活動，星展堅持拉長活動時間與服務頻率，每月舉辦一次，且每次都有星展的員工參與。
對於玩轉學校來說，合作不僅止於教材、活動設計，更要向星展銀行（台灣）內部延伸。例如與人資部門溝通，將志工服務規劃寫進遊戲活動中，讓志工一到現場就能馬上投入。這一年半內共有 191 位星展志工參與，累積超過 300 小時的服務時數，這些數據不僅是成果，背後更有深刻的故事。在專案過程中，志工們不只是「參加活動」，而是親身成為永續教育的一環，這些真實的互動，才是最能觸動人心、創造長遠影響力的故事。
透過企業與社會創新組織的合作模式，讓企業提供連續性的資源與人力，社會創新組織則將永續議題轉化成教育現場的執行的具體方案，並且藉由企業員工擔任志工角色的深度參與，共同放大企業與社會創新組織的社會影響力。
讓永續成為品牌競爭力
「永續」已不僅只是品牌行銷的工具，而是塑造品牌價值與市場競爭力的核心戰略。星展銀行以制度化、長期化的方式，把永續融入金融創新與志工文化，讓品牌不只代表金融服務，更象徵一種與社會共好的承諾；玩轉學校則在教育現場，以遊戲轉譯複雜的議題，與企業合作，不只為企業打造品牌，也讓社會影響力的價值散播得更遠。
核稿編輯：李沂霖
