社企流/編譯:Wei Ho
2024 年上半年,Meta、英特爾(Intel)、戴爾(DELL)等科技巨頭紛紛大規模裁員,這讓人誤以為科技業人力需求正在下降。然而事實並非如此,目前全球產業對科技人才的需求仍居高不下,尤其以初階人才的需求最高。同時,隨著全球經濟數位化浪潮持續推進,各行各業都在某種程度上轉型為科技公司,從醫療保健、零售到製造業都在進行人力擴編,釋出大量職缺。
根據國際勞工組織(ILO)統計,2010 年到 2019 年間歐盟的科技就業人數每年成長 5%;而在美國,根據美國勞工統計局(BLS)統計,2011 到 2021 年間科技業就業人數每年增長 3.3%,幾乎是全美就業增長率的 10 倍。
大缺工時代,人力資源哪裡找?
致力協助人們跨越經濟階層、提升社會流動性的全球性非營利組織 Generation 指出,在這個科技業大缺工時代,有一個巨大且尚未被充分利用的勞動力來源——高齡工作者。Generation 對 8 個國家(巴西、加拿大、法國、德國、印度、墨西哥、英國和美國)超過 5200 名受訪者,包含求職者、科技業員工以及科技業和其他產業的雇主進行調查。調查結果顯示,雇主們應徹底反思他們招募初階科技人才的方式。
Generation 執行長 Mona Mourshed 表示:「86% 的受訪雇主正在招募初階科技人才,62% 的雇主更積極推動入職培訓、指導和實習計劃,以擴大並多元化人才庫,進而提升盈利能力。」然而,卻有超過半數的雇主在招募初階人才時遇到困難,此外,絕大多數雇主認為這些職位的招募流程需要做出改變。
「僅有約一半的公司將年齡納入多元共融(DEI)政策的考量範疇內,因此它經常被忽略。」Mourshed 說道。儘管企業對年齡的重視程度仍不太足夠,但根據經濟合作暨發展組織 (OECD) 的數據顯示,越來越多人在晚年仍在工作,企業將越來越依賴 60 歲及以上的員工。
打破雇主疑慮:多元學習途徑助高齡者重返職場
根據 Generation 的觀察,在綠色產業及醫療保健領域,雇主對於中年和高齡工作者的評價較高,但在科技領域卻截然不同。「人們普遍認為 40 多歲、50 多歲,甚至更年長的人們難以適應科技,並且學習速度較慢,難以面對變化」Mourshed 表示,科技公司普遍認為 30 多歲的員工正處於「黃金時期」,不僅具備足夠的工作經驗和專業技能,還保有較強的學習能力。

「當我們詢問企業,他們是否認為他們所聘用的中高齡求職者符合需求時,只有 15% 的企業表示肯定;但當我們詢問這些企業,他們聘用的中高齡員工在工作中的表現如何時,有 86% 的企業表示,他們的表現與年輕同事同樣出色,甚至更好。」
而為了使各個年齡層的工作者都能夠適應新興的就業市場,Generation 為各年齡層的勞工提供培訓計劃,並特別在其培訓計劃中組成不同年齡層的學員群組。「我們希望年輕學員和中高齡的學員能夠互相配對,並積極地相互學習,因為我們認為跨世代的職場是最好的工作環境。全球最成功的公司都非常創新,懂得善用各類人才,而高齡工作者正是未來潛力無限的勞動力來源」Mourshed 表示。
Mourshed 亦指出,政府可以在鼓勵企業僱用中高齡員工方面發揮關鍵作用,目前多數工作培訓的經費偏向於補助年輕人。以新加坡政府推行 SkillsFuture Singapore(SSG)計畫為例,支持中年和年長員工接受培訓,以開展新的職業生涯並找到新工作。政府還提供補助,與企業共同分擔這些員工在新職位第一年的薪資,Mourshed 表示:「對於雇主來說,這有助於降低僱用工作經歷不同於一般標準的員工所帶來的風險。」
回看台灣:中高齡族群如何重返職場
台灣與全球同樣面臨高齡化和產業快速轉型帶來的雙重挑戰。根據國家發展委員會推估,台灣將在 2025 年邁入「超高齡社會」,也就是每 5 人就有 1 人是 65 歲以上長者。隨著人口老化,台灣的核心勞動力年齡也持續向後遞延,根據國發會的「2030 年整體人力需求推估」報告指出,現階段核心勞動力年齡為 35-44 歲,預估在 2030 年將延至 45-55 歲。與此同時,隨著產業智慧與數位化革新趨勢,科技人才的需求亦逐步提升。

近年來,政府推出許多中高齡就業相關政策,不僅在全台成立多個銀髮人才中心,協助中高齡者就業,在 2024 年透過修正《中高齡者及高齡者就業促進法》、《勞動基準法》,讓退休年齡保有更多彈性。勞動部亦表示,自 2023 年《中高齡者就業促進法》實施以來,已有 38 萬名中高齡勞動力重回職場,未來將可預見中高齡勞動力將成為勞動市場的新主力。
參考資料
核稿編輯:葉于甄
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