社企流／編譯：Wei Ho
2024 年上半年，Meta、英特爾（Intel）、戴爾（DELL）等科技巨頭紛紛大規模裁員，這讓人誤以為科技業人力需求正在下降。然而事實並非如此，目前全球產業對科技人才的需求仍居高不下，尤其以初階人才的需求最高。同時，隨著全球經濟數位化浪潮持續推進，各行各業都在某種程度上轉型為科技公司，從醫療保健、零售到製造業都在進行人力擴編，釋出大量職缺。
根據國際勞工組織（ILO）統計，2010 年到 2019 年間歐盟的科技就業人數每年成長 5%；而在美國，根據美國勞工統計局（BLS）統計，2011 到 2021 年間科技業就業人數每年增長 3.3%，幾乎是全美就業增長率的 10 倍。
大缺工時代，人力資源哪裡找？
致力協助人們跨越經濟階層、提升社會流動性的全球性非營利組織 Generation 指出，在這個科技業大缺工時代，有一個巨大且尚未被充分利用的勞動力來源——高齡工作者。Generation 對 8 個國家（巴西、加拿大、法國、德國、印度、墨西哥、英國和美國）超過 5200 名受訪者，包含求職者、科技業員工以及科技業和其他產業的雇主進行調查。調查結果顯示，雇主們應徹底反思他們招募初階科技人才的方式。
Generation 執行長 Mona Mourshed 表示：「86% 的受訪雇主正在招募初階科技人才，62% 的雇主更積極推動入職培訓、指導和實習計劃，以擴大並多元化人才庫，進而提升盈利能力。」然而，卻有超過半數的雇主在招募初階人才時遇到困難，此外，絕大多數雇主認為這些職位的招募流程需要做出改變。
「僅有約一半的公司將年齡納入多元共融（DEI）政策的考量範疇內，因此它經常被忽略。」Mourshed 說道。儘管企業對年齡的重視程度仍不太足夠，但根據經濟合作暨發展組織 (OECD) 的數據顯示，越來越多人在晚年仍在工作，企業將越來越依賴 60 歲及以上的員工。
打破雇主疑慮：多元學習途徑助高齡者重返職場
根據 Generation 的觀察，在綠色產業及醫療保健領域，雇主對於中年和高齡工作者的評價較高，但在科技領域卻截然不同。「人們普遍認為 40 多歲、50 多歲，甚至更年長的人們難以適應科技，並且學習速度較慢，難以面對變化」Mourshed 表示，科技公司普遍認為 30 多歲的員工正處於「黃金時期」，不僅具備足夠的工作經驗和專業技能，還保有較強的學習能力。
「當我們詢問企業，他們是否認為他們所聘用的中高齡求職者符合需求時，只有 15% 的企業表示肯定；但當我們詢問這些企業，他們聘用的中高齡員工在工作中的表現如何時，有 86% 的企業表示，他們的表現與年輕同事同樣出色，甚至更好。」
而為了使各個年齡層的工作者都能夠適應新興的就業市場，Generation 為各年齡層的勞工提供培訓計劃，並特別在其培訓計劃中組成不同年齡層的學員群組。「我們希望年輕學員和中高齡的學員能夠互相配對，並積極地相互學習，因為我們認為跨世代的職場是最好的工作環境。全球最成功的公司都非常創新，懂得善用各類人才，而高齡工作者正是未來潛力無限的勞動力來源」Mourshed 表示。
Mourshed 亦指出，政府可以在鼓勵企業僱用中高齡員工方面發揮關鍵作用，目前多數工作培訓的經費偏向於補助年輕人。以新加坡政府推行 SkillsFuture Singapore（SSG）計畫為例，支持中年和年長員工接受培訓，以開展新的職業生涯並找到新工作。政府還提供補助，與企業共同分擔這些員工在新職位第一年的薪資，Mourshed 表示：「對於雇主來說，這有助於降低僱用工作經歷不同於一般標準的員工所帶來的風險。」
回看台灣：中高齡族群如何重返職場
台灣與全球同樣面臨高齡化和產業快速轉型帶來的雙重挑戰。根據國家發展委員會推估，台灣將在 2025 年邁入「超高齡社會」，也就是每 5 人就有 1 人是 65 歲以上長者。隨著人口老化，台灣的核心勞動力年齡也持續向後遞延，根據國發會的「2030 年整體人力需求推估」報告指出，現階段核心勞動力年齡為 35-44 歲，預估在 2030 年將延至 45-55 歲。與此同時，隨著產業智慧與數位化革新趨勢，科技人才的需求亦逐步提升。
近年來，政府推出許多中高齡就業相關政策，不僅在全台成立多個銀髮人才中心，協助中高齡者就業，在 2024 年透過修正《中高齡者及高齡者就業促進法》、《勞動基準法》，讓退休年齡保有更多彈性。勞動部亦表示，自 2023 年《中高齡者就業促進法》實施以來，已有 38 萬名中高齡勞動力重回職場，未來將可預見中高齡勞動力將成為勞動市場的新主力。
參考資料
核稿編輯：葉于甄
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