創業小聚／文：羅思涵
員工搭乘大眾運輸工具、自備環保餐具，對企業來說也是一種節能減碳嗎？
Custos 的答案是肯定的，不過企業遇到最大的問題是：搭乘大眾運輸上下班、自備環保餐具等項目並沒有國際通用的減碳標準，因此難以納入國際標準的規則中。唯一將這些「瑣碎」項目列入標準的只有地方政府。
Custos 為此提出一個想法，將這些瑣碎的減碳項目以「碳手印」概念變成一套系統，鼓勵「企業員工」身體力行實踐永續發展，成為減碳行動的先驅。產品推出後的短短半年，就已與精誠資訊、福邦證券等眾多知名企業合作，短期內亦將合作場域擴展至教育環境及政府機構。
碳手印 VS. 碳足跡，新創 Custos 著重的碳手印是什麼？
談起 Custos 想要做碳手印的起源，共同創辦人葉松林分享，過去受到朋友的請託，在台灣進行「永續發展」領域的市場調查時，發現儘管市場不斷呼籲「綠色經濟（green economy）」，卻缺少能實際量化減碳效益的產品。
根據聯合國環境規劃署（UNEP）的定義，綠色經濟指的是為能減少環境及生態風險的企業提供援助，進而成為改善人類福祉及社會的長期解方。
葉松林解釋，市場不斷討論的「碳足跡、碳中和」概念，是以「產生多少碳」為考量基準，但是員工的永續行為協助減少多少碳，卻沒能以數據化的方式體現出來，葉松林才與好友成立 Custos，並引進「碳手印（carbon handprint）」的概念進行系統研發。
Custos 市場開發總監林映如解釋，碳手印其實不是新概念，也不是 Custos 提出的，碳手印強調的是一間企業有效減少多少碳，而非像碳足跡（carbon foodprint）只關注碳的產生。團隊相信，與其持續關注企業增加多少碳足跡，計算企業減少多少碳手印更能鼓勵企業繼續轉「綠」。
在碳手印的計算中，「取代」的概念十分重要。以吃一份無肉餐為例，無肉餐的碳手印等於一份正常有肉午餐的碳足跡，減掉一份無肉餐的碳足跡。也就是說，碳手印的計算看的是與日常生活相比，個人做出的減碳行為可以為世界帶來哪些改變。
在綠色經濟的市場中，新創 Custos 憑藉率先導入碳手印概念搶佔先進者優勢（first-mover advantage），為市場提出一種新的「綠色突破點」。
員工成減碳秘密武器，新創 Custos 如何讓員工動起來
葉松林分享，碳手印的概念是國際通用的，所以 Custos 的護城河其實是碳手印計算及大數據技術。他們與不同機構合作，打造出獨有的碳手印計算的系統，合作機構包含新加坡科學技術研究發展局（A*STAR）、加州大學柏克萊分校（UC Berkeley）、台北大學及台北科技大學，力求計算的準確性與彈性。
Custos 團隊接收合作方提供的碳手印計算方式後，將會將其納入團隊的系統進行研發。目前，他們主要提供 6 種不同的減碳行為的計算：騎腳踏車、搭乘大眾運輸、走樓梯、自帶環保杯、自帶環保袋、吃無肉餐。
不同於市面上個人減碳紀錄應用程式，Custos 團隊主要與企業端合作，企業向 Custos 團隊購買企業員工使用系統的權限，員工只需要在做出減碳行為時打開應用程式，就可累積減碳積分，並透過積分的累積收到對應的獎勵，而企業則能將員工產生的碳手印數值放入永續報告書中，達到雙贏局面。
以自帶環保杯為例，員工只需要在系統中上傳攜帶環保杯的照片，Custos 系統便會提供對應積分。為避免濫用，新創 Custos 技術總監施余定表示，系統導入人工智慧進行偵測，一旦偵測異狀便會啟動人工審核。
為維持員工使用系統的意願，Custos 團隊與汽車共享、循環杯、商品維修等不同共享團隊進行合作，提供優惠券作為積分兌換的獎品，同時也鼓勵企業端提供相對應的獎勵，例如時限內積分最高者可得免費一天的年假，吸引員工參與減碳活動。
Custos 團隊也提供 API 工具服務，讓主打「綠色行銷」的企業將 Custos 的系統導入自家系統中，林映如分享，他們希望藉此系統串接的形式，「達到更好的市場價值」，也讓更多人認識 Custos 團隊。
截至 2024 年 4 月，Custos 團隊合作的企業跨足多個產業，包含半導體、IT 系統、電商等，合作的共享社群團隊則已超過 20 個類別，擁有 3 千多個服務據點。
在 2024 年 Custos 團隊發起的地球日活動中，短短兩週的時間內，就有超過 18 間企業、600 名員工共同響應，做出 16910 個綠色行動，阻止 2.3 噸碳排放。
積極申請國際認證，碳手印可以放入永續報告書嗎？
葉松林分享，自 2022 年創立以來，團隊最常被問及的問題是，企業員工節省下的碳手印數據是否能用在永續報告書中。
Custos 解釋，儘管碳手印的概念早在 2016 年由芬蘭國家技術研究中心提出，但因碳手印整理的數據是以國家為單位，各國的碳排基準不同都會影響到數據計算，所以目前 Custos 所採用的碳手印計算公式是以台灣和新加坡的國家數據做為基準。
在 Custos 積極申請國際認證的同時，他們也因應這樣的市場現況，提供「碳權抵消」的服務，合作企業只需要出示旗下員工所累積的碳手印數據，Custos 便會購買對等的碳權作為交換。
「Custos 的名字源自於拉丁文的『守護者』，象徵其希望守護環境的遠大目標。」葉松林表示，儘管作為市場的先驅者十分艱難，但他們不希望「永續（sustainability）」的概念淪為另一個僅在紙上討論的議題，而是能作為一個真正可以「改變世界」的方法。
創業快問快答
Q：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
A：最常被問可不可以放進永續報告書？是可以的，而且我們還會幫企業用綠色永續思維獲利。
Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？
A：要快速調整前進的方向，不要被挫折打倒、繼續堅持。
Q：創業至今，做得最好的 3 件事為何？
A：
1. 持續教育市場
2. 找到合適的優秀團隊
3. 快速開發產品
在台灣各個角落裡，有著一群人默默為地方努力，持續地方、社區帶來活力，讓美好事物能不斷延續。點進專題，細細閱讀他們的充滿感動的故事。 >> 閱讀專題
