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外送夥伴到你家前,吸進了多少廢氣?foodpanda 攜手淨對流,發 3 千條「抗霾頭巾」顧人員健康

文:梁元齡

冷風颼颼、懶得出門,你打開手機滑一滑,就能找到幾公里遠外的餐廳;再動動手指,你就能輕而易舉訂到餐點,在家坐著等待美食送上門。

隨著訂餐平台蓬勃發展,民眾對送餐服務的依賴與日俱增。根據勞動部職安署調查,至 10 月初為止,台灣共有約 4.5 萬名外送員,每天為民眾的三餐奔走。平時在路上,我們也常見到風塵僕僕、風雨無阻的外送夥伴,準備將熱騰騰的食物交到消費者手裡。

這項於馬路上興起的職業,為不少忙碌的現代人帶來便利;而外送員騎乘柏油路上、在外奔波的工作型態,也伴隨著健康風險。

根據衛福部 107 年主要死因統計,每 10 萬人中,即有 39.8 人因氣管、支氣管及肺部相關之惡性腫瘤死亡,呼吸道類癌症更高居國人「十大癌症死因」第一位。你是否曾想過,鎮日騎車奔波街頭的外送夥伴,在抵達你家以前已吸進了多少廢氣呢?

外送平台關注夥伴需求,期許打造更好的外送環境

為了照顧外送夥伴的呼吸道,國內最大美食外送平台 foodpanda 率先祭出新政策,與主打抗霾商品的反空汙企業「淨對流」(Xpure) 合作,發放多達 3 千條「抗霾頭巾」給旗下外送夥伴。

作為外送平台,foodpanda 營運總監余岳勳表示,一直以來,他們都很關注外送夥伴在騎乘中的需求。他分享,自己本身也是機車騎士,「所以在公司內部,我們會從自身出發,去思考騎乘過程中可能需要用到的配備。」

余岳勳說,他們觀察到,許多外送夥伴自己會準備簡單的口罩配戴,避免送餐時吸入過多廢氣;然而近期空汙議題沸沸揚揚,一般口罩「擋不下的 PM2.5 汙染物」也遭媒體爭相報導。今年年初,行政院消保處查核後更發現,許多標榜抗霾的市售口罩都未通過檢驗,為使用者的安全帶來隱憂。foodpanda 因而決定啟動本次計畫,尋找能夠為夥伴呼吸道把關的方法。

在友人介紹之下,余岳勳與團隊結識反空汙企業淨對流,發現淨對流不僅是經過官方認證的抗霾專家,更特別針對街頭騎士需求,設計出不同款式的抗霾配件,讓 foodpanda 眼睛一亮。「我們覺得這是很好的合作機會,既然外送夥伴也有騎乘時抗霾的需求,不如由我們來搭配更專業的廠商,一起投入、改善空汙對夥伴的影響。」余岳勳說。

B2C 到 B2B,淨對流藉大企業拓展影響力

淨對流品牌於 2015 年成立,以旗下的專利防護技術開發出眾多抗霾產品,致力成為「空氣防護專家」,要讓民眾都能放膽呼吸、不再保留。

淨對流共同創辦人、目前專責業務開發的黃喬邦分享,淨對流往年以 B2C(企業對消費者)為業務主軸,今年首度嘗試大幅拓展 B2B(企業對企業)的合作,由企業端擔任採購者來照顧員工,讓淨對流的抗霾小物陪伴更多人生活。淨對流期許,透過與大企業合作,他們能夠借力使力,不僅讓商品觸及更多用戶,也能為更多人戴上口罩、幫他們對抗空汙問題。

在研究潛在使用族群以拓展市場規模時,淨對流注意到了外送夥伴這個新興的族群。「平常,我們公司成員都愛使用訂餐服務,很常接觸到外送夥伴。」黃喬邦說,機車騎士容易暴露在空汙中,「外送夥伴基於勞動因素,暴露空汙中的時間又更長。」

意識到外送夥伴面臨的健康風險,以及這個潛在的市場需求,淨對流因此著手尋求與外送平台合作的可能,與 foodpanda 可謂一拍即合。而這也是雙方彼此接洽後,能夠迅速展開合作的主因。

讓專業的來!foodpanda:「既然要做,就要做好」

為外送夥伴解決空汙問題的方式很多,為什麼最終選擇與淨對流合作?對此,余岳勳表示:「口罩的單價可以很便宜,有些一個只要花 5 元就能買到。但是我們認為,既然要做這件事,那就應該要做好——倘若有針對空汙問題設計、相較坊間更高規格的商品,那我們就應該要採用。而淨對流就是這樣的專業廠商。」

據黃喬邦介紹,淨對流針對空氣汙染開發的「奈米防護層」專利技術,能有效阻擋粒徑 PM2.5 的汙染物,油性、非油性皆可過濾。考量到騎士容易流汗,防護層也貼心地設計了通風功能,以快速排除層內的汗水。此外,該防護層也能重複水洗、丟進洗衣機兩百多次都不是問題,相較「每日一丟」的拋棄式口罩更環保。

淨對流並以這項「奈米防護層」為基礎,開發出眾多產品,提供消費者多樣的選擇。由最基本的抗霾布織口罩,以及特別設計給全罩式安全帽使用者的騎士頭套,到適合長時間騎乘的魔術頭巾……等。

「最初,我們想向淨對流購買的其實是抗霾口罩,但在深度接觸後,發現他們提供非常多不同款式的產品,包括專門為長時間騎乘者設計的『魔術頭巾』。」余岳勳說。

魔術頭巾不但以防護層保護騎士口鼻,也會大面積遮蓋脖頸,緩和冷風撲面帶來的不適感。考量到騎士長時間待在戶外,容易暴露於陽光、風沙之中,淨對流在頭巾布料中納入抗 UV 及銀離子抗菌功能,抗霾之餘還能防曬、抑制流汗導致的細菌增生。不僅如此,騎士也可以因應不同的天氣狀況,將頭巾摺疊成不同的形狀,作為髮帶、頭套、頭巾、圍巾、甚至帽子等使用。不論是風雨撲面,抑或是氣溫炎熱得令騎士滿頭大汗,魔術頭巾都能搖身一變,發揮禦寒、吸汗等功能。

「我們覺得比起口罩,魔術頭巾更符合外送夥伴長時間奔波的工作需求,因此最後拍板提供這款頭巾給夥伴,並和淨對流溝通製作出獨家的設計圖案。」余岳勳表示,這個選擇也反映出 foodpanda 的初衷——致力為外送夥伴提出最有效的解方,在合作過程裡保持最大彈性。

黃喬邦介紹,本次與 foodpanda 合作發放的「巾幗英熊抗霾魔術頭巾」,是以淨對流既有的頭巾產品進行客製化產造。該產品第一代規格曾於群眾募資平台「嘖嘖」上募得 340 萬元台幣,廣受使用者好評,如今他們在第二代產品中做微幅改良,替頭巾加裝如口罩般的耳帶,讓口罩戴起來更穩定、避免騎乘時震動脫落。

詢問度高!外送夥伴:期許未來增加發放數量

11 月 28 日,foodpanda 透過各地區平時分享訊息的通訊群組,通知夥伴前往定點免費領取魔術頭巾。目前 3 千份頭巾已經全數發放完畢,在外送夥伴間獲得廣泛回響。

許多夥伴拿到頭巾當下便拍照分享,也有人於臉書發文表示驚豔,還有外送夥伴回饋,不少餐飲合作店家看見這款外型吸睛的頭巾,都紛紛向他們問起該去何處購買。黃喬邦也分享,發放頭巾的第一天,就有人到淨對流的粉絲專頁詢問購買途徑。

社企流採訪 foodpanda 合作的外送夥伴林先生,他分享,過往 12 月上旬的入冬時期,自己總有嚴重的過敏問題,「最近拿到這款頭巾,我在工作騎車時都會配戴,過敏狀況到現在都還沒有發作!我覺得跟抗霾頭巾有很大的關係。」

林先生更分享,頭巾的大面積遮蓋讓自己騎乘時舒服許多,能夠擋下冬季刺骨的寒風,他因而也主動號召夥伴友人們前往領取。他希望 foodpanda 未來能增加發放數量,讓更多人享受到這份福利。

宣導呼吸道健康,從簡單行動做起

余岳勳表示,本次合作計畫為第一梯次嘗試,公司將持續觀察外送夥伴的反應,以著手準備更多貨量,持續提供這款頭巾給夥伴。

他也提及,foodpanda 在佈達領取頭巾的訊息中,有針對這款頭巾做了簡單介紹,同時告訴夥伴們空氣汙染的嚴重性,提醒他們賣力工作之餘不忘注意健康。「我們更希望,這不只是一個發放頭巾的簡單舉動,而是一個教育的過程,透過這件事情,讓夥伴們意識到空汙防護的重要,要他們記得照顧自己。」

黃喬邦則說,本次專案讓淨對流看見更多與企業合作的可能,不僅能夠為淨對流拓展能見度、觸及更多有行車需求的機車或單車騎士,同時也借重大企業的事業規模發揮影響力,實現他們讓大家都能「放膽呼吸」的願景。

「foodpanda 是國內規模首屈一指的外送平台,很高興能夠運用我們在抗霾方面的專業,借重 foodpanda 觸及到大規模使用者,讓這項關心空汙議題、關懷合作夥伴的社會作為做得更好,為彼此都產生加乘效益。」黃喬邦說,他們也持續張開雙臂、歡迎對空汙議題有興趣的企業前來合作,一起照顧更多人的需求、守護更多人的健康。

企業實踐社會責任的方式百百種,在能力範圍內善用「利害關係人」思維——找到每一個與自己有所接觸到的關係人、找到能夠為他們做的任何事情,是企業發揮自身影響力的好方法。

而透過本次發放頭巾的專案,foodpanda 從使用者的角度出發、找到能夠為外送夥伴解決騎乘困擾的專業廠商,使公司投注的資源充分發揮效率;淨對流也借重 foodpanda 廣大的業務規模,讓好產品被更多人使用、看見。雙方這次有別以往的合作,可謂再度印證了「一加一大於二」的可能性,也都為自家企業找到了實踐社會使命的全新著力點。

核稿編輯:李沂霖

本文章由淨對流與 foodpanda 支持、社企流獨立製作,不影響報導之真實性與準確性。

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盤點 2019 年度 8 大趨勢:社會使命蔚為主流、企業責任首度成投資焦點

文:梁元齡

2019 年,大家過得還好嗎?這是眾多改變發生的一年,也是社會使命風起雲湧的一年。

過去一年間,世界各地的 Z 世代紛紛覺醒、帶動群眾向氣候危機宣戰;隨著消費民眾對改變的呼聲四起,以及環境、社會問題迫在眉睫,大公司也重新定義了企業存在的目的,正視永續經營的重要性。

永續發展漸成主角,企業社會責任也蔚為主流——在此趨勢下,創新解方、公益觀點遍地開花,社會企業、社會使命事業的發展也如火如荼。2019 年步入尾聲之際,社企流盤點了 8 大與社會使命相關的重要趨勢、並選擇 8 篇代表文章,讓關心社會使命、在乎世界變動的你,得以宏觀過往、放眼未來。

1. 氣候變遷成話題焦點,全球抗爭風起雲湧

代表選文:迎接「1.5℃ 新生活風格」——多走路、少吃肉、用綠能,從日常行動減碳救地球

2018 年,很多人重新認識了氣候變遷。聯合國政府間氣候變遷專門委員會(Intergovernmental Panel on Climate Change,簡稱 IPCC)提出,最晚在 2052 年,地球升溫就會突破 1.5℃,打破人們過去熟知的「2℃」活命線。若要改變這個未來,全球碳排量就必須在 2050 年歸零。

同年 8 月 20 日,瑞典少女葛雷塔・桑柏格(Greta Thunberg)在木板上寫下「為氣候罷課」(skolstrejk för klimatet),無畏地站上街頭,為今年的氣候變遷抗爭打響第一槍。

行動隨後席捲全球,2019 年年中,世界各地學子紛紛響應、罷課上街,台灣老、中、青三代也都投身其中,一同到街頭上一堂「學校沒教的氣候課」。今年 9 月 20 日,全球逾 400 萬人罷工上街,高聲呼籲政府正視氣候問題。

不只民眾,許多知名的社會使命企業也參與了這波抗爭。9 月 20 日,部分企業宣布所有門市停業一天、鼓勵職員參加抗爭。如:美國環保戶外品牌 Patagonia、美國環保潔淨品牌淨七代(Seventh Generation)、英國天然保養沐浴品牌 LUSH、以及全球前 5 大冰淇淋製造商之一 Ben & Jerry’s。

12 月 12 日,聯合國舉行第 25 次締約方大會(COP 25)同時,全球超過 500 家 B 型企業公開承諾, 2030 年前將實現「淨零碳排放」(Net Zero),比巴黎氣候協定(Paris Agreement)設定的 2050 年目標更提前 20 年,期許能將溫度增幅控制在 1.5 ℃ 內。而這 533 家 B 型企業中,也包括綠藤生機、繭裹子、茶籽堂等 8 家台灣 B 型企業

2. 為股東牟最大利益,不是企業存在的唯一目的

代表選文:「股東利益不再是唯一追求」美近 200 名 CEO 重新定義企業使命,籲更重視員工、消費者及社會

今年 8 月 19 日,美國商業圓桌會議(Business Roundtable)多達 181 位 CEO 共同發表聲明,重新定義「企業使命」。聲明指出,公司不應再將「為股東牟取最大利益」視為經營的唯一依歸;企業努力提升報酬之餘,更需一併考量「所有利害關係人」,包括員工、消費者、以及社會。此舉具有指標性意義,可能改變企業制定自身使命的邏輯,有望讓良善治理精神成為普世價值。

根據加拿大政府 2019 年 3 月發布的企業社會責任(CSR)趨勢調查,近半企業正轉型為「目的」導向,也就是把「社會目的」融入商業模式中,顯見將使命融入公司營運已經漸漸成為主流趨勢。

今年 9 月,由 B 型實驗室(B Lab)頒發的「對世界最好」(Best for the World)獎項中,台灣也有所斬獲,共有 8 家來自台灣 B 型企業從全球近 3 千個 B 型企業中脫穎而出,數量蟬聯全亞洲第一。

3. 影響力、ESG 晉升投資新顯學,商業接軌社會

代表選文:影響力投資是什麼?台灣首檔社企循環基金「SERT」解析投資社企大小事

隨著永續成為公司經營主軸,關注利害關係人的「影響力投資」,以及兼顧環境(environment)、社會(social)與公司治理(governance)的「三重基線」(ESG)投資,都越來越吸引投資者的興趣,並於今年達到前所未有的高峰。

根據國際影響力投資網絡(Global Impact Investing Network,簡稱 GIIN)2019 年最新調查,目前影響力投資總額已達 9930 億台幣,與 2014 年相比成長超過 3 倍,整體而言,影響力投資市場總額已突破 15 兆台幣規模。

該研究並指出,約 4 成受試投資人以聯合國的永續發展目標(SDGs)為基準,衡量其所有投資為社會和環境帶來的貢獻。金管會主委顧立雄日前也表示看好 ESG 趨勢,ESG 料將成為投資領域的新顯學。

今年 9 月,「全球適應委員會」(Global Commission on Adaption)也發布報告,指出未來 10 年內在 5 個關鍵領域投資 1.8 兆美元,將有助緩解氣候變遷帶來的影響,更可帶來 7.1 兆美元的淨收益,連知名企業家比爾蓋茲等人也都加入呼籲行列。

4. 塑膠淪全民公敵,政府、企業都列管

代表選文:減塑風潮全球響應!7 月起全台內用餐飲禁吸管,預計每年可減少近一億支

環境議題發燒,由石化產業大量製造、回收成本高昂、且製造大量碳排的塑膠,逐漸淪為「全民公敵」。不僅社創組織持續推出無塑解方,各大企業也主動採取減塑或禁塑政策,不少國家政府更正式列管塑膠製品,擬將塑膠逐步淘汰。

如台灣麥當勞 4 月推動「冷飲直接喝」,6 月底所有門市全面停止提供吸管,不只減塑,並進一步邀請全民透過改變飲用習慣,減輕環境負擔。此外,通路遍布全球的美妝大廠聯合利華,則致力源頭減量、鼓勵後端回收,訂下了 2025 年塑膠用量減半的目標

而我國行政院環保署則於今年正式祭出禁令,規定自 7 月 1 日起,全台政府部門、學校、百貨公司業及購物中心、連鎖速食店等 4 類對象,內用餐飲不得提供一次用塑膠吸管,估計每年可減少近一億支。其他國家政府如印尼,則祭出環保新招,讓民眾用塑膠空瓶換免費公車票,每月將能回收 7 噸塑膠垃圾;英國政府也於 5 月拍板禁塑政策,預計於 2020 年 4 月起,正式禁用塑膠吸管、棉花棒和攪拌棒等一次性塑膠製品。

為讓這些計畫成功落地、幫助民眾無痛減塑,不少來自各國的組織也發揮創意,提出五花八門的減塑方案。例如:台灣學子研發不用吸管也能喝珍珠的「創意隨行杯」、美國電商改良送貨包材,從此向氣泡袋說不、英國超商與生技公司研發「蝦殼」製作保鮮膜

5. 素肉大時代來臨,進攻主流餐飲市場

代表選文:未來的漢堡沒有肉?蔬食商機遍地開花,步步攻佔速食市場

轟動全球的紀錄片《畜牧業的陰謀》(Cowspiracy)曾經指出,畜牧業佔全球溫室氣體排放量的 18%,勝過運輸業;所有禽畜及其副產品加總,每年則至少製造全球溫室氣體排放量的 51%。改革肉類產業,是氣候行動無法或缺的一環。

2019 年,鼓吹吃素的呼聲四起,科學家首次設計出一套《地球健康飲食指南》,提出兼顧健康、拯救地球的飲食方案。根據該指南,世人應該採納「少肉多菜」的飲食習慣,才能有效少對環境的衝擊。

今年 4 月 1 日,漢堡王宣布將推出「不可能華堡」(Impossible Whoppers),其中使用的肉品,是與「不可能食品公司」(Impossible Foods)合作製造、讓員工難分差異的華堡素肉。

另一家素肉公司「超越肉類」(Beyond Meat)也來勢洶洶,於今年 5 月掛牌上市,並且宣布將與肯德基合作推出「人造肉炸雞塊」,搶攻市場大餅。11 月 20 日,台灣全家便利商店也宣布開賣超越肉類旗下產品——素食人造漢堡排

其他針對素肉的研發也不斷推陳出新。如今年底,美國新創 Air Protein 公布旗下新技術,把二氧化碳製成肉排,既能緩解氣候變遷,同時生產出營養美味的「空氣素肉」

6. 永續時尚躍升市場新寵,大企業主動自律

代表選文:【循環時尚】面對時尚真正的代價,企業、消費者能做些什麼?

往年因碳足跡相當可觀、總是為人詬病的時尚產業,不論是生產端或消費端,都在 2019 年朝向永續更加邁進。

2018 年底,Burberry 、H&M 等全球 40 多家具代表性的時尚龍頭 CEO 聚首,一同簽署「時尚產業氣候憲章」(Fashion Industry Charter for Climate Action),承諾 2050 年實現零碳排。Prada、Zara 等大廠也都在 2019 年相繼跟進,提出自家的永續宣言,包括逐步淘汰有害環境的原物料、使用 100% 可再生的纖維等。

2019 年 10 月,顧問公司埃森哲(Accenture)發布報告指出,許多美國消費者傾向在年終購物季選擇碳足跡較少的選項,協助對抗氣候變遷,意味有環保概念的禮品以及包裝和運貨方式,可能最受青睞。

二手衣物寄售平台 thredUP 根據其研究成果指出,賣二手衣越來越賺錢,有望步步併吞快時尚產業。根據研究數據,二手衣市場總值已來到 240 億美元,預計 2024 年時將再翻倍、上看 510 億美元。

不只時尚衣著,美妝保養界則吹起「純淨風潮」。這股趨勢的特殊之處,是政府並未強制、而由民間自主發起,不少企業提列「非必要清單」、核發「潔淨標章」,以揭示產品採取貼近自然、盡量減少添加物的純淨風格。這樣做的緣由,除了為滿足顧客對純淨的嚴格需求,更與永續發展環環相扣。

7. 科技應用更普及,扮演公益行動新助力

代表選文:增添溫暖「人味」的 AI 科技:3 件人工智慧可以協助非營利組織的事

隨著科技突飛猛進,在公益領域的應用也越來越普及,許多科技大廠也透過既有服務降低捐款門檻。今年稍早,Google 宣布用戶可以透過旗下語音助理,輕而易舉地快速捐款;與此同時,社群平台 Instagram 也在限時動態中推出「捐款貼圖」,讓用戶閱讀相關內容後採取行動;今年 9 月,臉書募款成果也正式突破 2 億美元大關。

過去已有不少勸募平台採取相關行動,運用創新科技,讓捐款變得更簡單。有募款程式連結「慢跑」與「募款」,讓用戶一面運動、一面做公益;有募款平台則致力讓「捐款和樂透一樣好玩」,把捐款變成抽獎活動、安排幸運兒與明星見面;台灣也出現以區塊鏈為主的群眾募資平台,致力讓捐款金流更透明。

8. 多元性別價值當道,企業擔綱平權推手

代表選文:10 年換得同婚宴,伴侶盟:專法不是平權終點

性別議題在國內外依舊火熱,不僅為性騷擾事件的平反趨勢未歇,許多組織也都開始採取更為兼容的性別政策,打造性別友善的社會。

如今年年中,知名信用卡公司 Mastercard 推出了 True Name™ 這張卡,讓用戶能自行決定使用法定本名,抑或是更能代表用戶本人、他/她自己更想被稱呼的名字,藉此給跨性別者、LGBTQ+ 族群更多空間,減輕他們申辦手續的壓力。9 月尾聲,跨國玩具製造公司 Mattel 也推出了全球首款「性別中立」芭比娃娃,引發熱議。

今年春天,希爾頓飯店集團(Hilton)、SONY 和 Viacom 都參與了洛杉磯的「跨性別職業博覽會」,協助性別多元族群找到較為包容、友善的就業環境。

在我國,性別平權也有所進展。今年 5 月 17 日,我國立法院三讀通過大法官釋字施行法,允許同性登記結婚,台灣成為亞洲第一個同性婚姻合法化的國家。然而,專法並非平權終點,國內非營利團體關注性別平權的組織都表示,將持續推動多元性別議題,打造不需出櫃的未來。

雖然要解決各式各樣的問題,依然有許多任務等著我們去完成;然而,透過這 8 個關鍵趨勢,我們可以發現:永續與使命再也不單單是一項風潮,而是已逐漸成為全球企業經營的新典範、新標準。

2019 是社會使命蔚為主流的一年,展望 2020,如何讓更多企業與社會使命有所連結?且讓我們一同繼續努力。

核稿編輯:李沂霖

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參考資料

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