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「性別友善職場」的時代來了!企業擁抱多元認同,創造平權包容的環境

去年 5 月 17 日,我國通過婚姻平權專法,保障更多元的配偶關係,成為亞洲第一個同志婚姻合法化的國家;30 年前的這一天,世界衛生組織(WHO)將同性戀從國際疾病中除名,邀請世界「不再恐同」。社會漸漸擁抱多元性別,讓友善包容不只融入日常、更進入職場。社企流整理了 6 篇相關的文章,帶你看看性別平權文化,如何與企業擦出火花。

性別友善職場時代已然來臨,打造包容友善的環境不僅是照顧員工、關懷所有族群的好方式,對於企業自身也有許多意想不到的好處。

社企流/文:梁元齡

1990 年 5 月 17 日,世界衛生組織(WTO)將同性戀從國際疾病中除名,邀請世界「不再恐同」;去年「不再恐同日」,我國通過同性婚姻專法,保障更多元的婚姻關係。30 年來,社會漸漸擁抱多元性別族群(LGBTQ),讓友善包容融入日常。

隨著社會對 LGBTQ 族群的接納度日益提升,包容多元性別的價值,也漸漸成為企業社會責任(CSR)的重要指標,甚至成為友善職場、永續發展的一環。事實上,企業在業務開發、內部治理中落實性別友善,並不只是實踐社會責任,更是對自身體質的調整和優化。(同場加映:蘋果 CEO:「當我們能擁抱他人的不同,創新才能真正萌芽」友善開放的世界從改變職場開始!

LGBTQ100 指數誕生,「多元包容」成企業永續趨勢

2019 年 10 月 30 日,美國 LGBTQ Loyalty Holdings 推出「LGBTQ100」永續指數。該指數是全球第一個針對多元性別議題所設計的指標數據,追蹤美國百家企業的 ESG(環境、社會、治理)狀況,以及組織內部落實多元友善的程度,。其計算對象包括 100 家關注同性戀、雙性戀、跨性者或酷兒權益的上市公司,其中較知名的品牌如思科(Cisco)、可口可樂(Coca-Cola)、蘋果(Apple)、微軟(Microsoft)、亞馬遜(Amazon)和網飛(Netflix)等。

頒布這個指數的公司 LGBTQ Loyalty Holdings 今年初宣布,該指數上線滿 3 個月,收盤價即達到 2006.96 元。其執行長 Bobby Blair 表示,此成績超過標準普爾 500 指數(S&P 500),表現相當亮眼,令他們為之振奮。「我們花了挺多心力與 LGBTQ 社群合作,挑選出那些受性平精神所驅動的企業,最終讓我們這項行動走得更遠,透過頒布這項指數,來支持多元性別群體、與他們站在一起。」Blair 說。

LGBTQ100 不是唯一一個因性平而生的股市指數,例如:彭博(Bloomberg)過去頒布的「性別平等指數(Gender-Equality Index, GEI)」,追蹤上市公司藉由透明治理、政策制定…等方法,支持性平作為的財務表現。但 LGBTQ100 卻是全球第一個針對多元性別族群開設的指數,對於大型企業漸朝向包容性職場(inclusive workplace)邁進,具有指標性的意義。

企業採納 LGBT 政策,有效促進自身成長

性別友善並不只是個潮流或噱頭,證據顯示,企業採納擁抱 LGBTQ 的治理政策,具有改善自身體質、促進公司成長的效益。

近年,美國聖湯瑪斯大學研究發現,企業擁抱 LGBT 多元價值,能夠提高公司價值、員工生產力及營利效率。該研究指出,不論該企業有沒有投入研發活動,比起沒有採用 LGBT 友善政策的組織,有採用的組織在生產力或營利方面,表現都更好。

在沒有研發活動的組織中,有採納 LGBT 友善政策的組織,平均員工產值高出 2.7%、平均利潤率高出 25%;而有投入研發活動的組織,平均員工產值則多了 3.4%、平均利潤多 12.5%,公司價值更高出 21.1%。

另外,該研究也進一步發現,在美國沒有制定反歧視法(禁止性別歧視)的州區,公司採納 LGBT 友善政策,會對其生產效率帶來顯著的影響。換句話說,在性別歧視更嚴重、或者尚是普遍現象的地區,落實友善治理,明顯對企業的幫助更大。

LGBTQ Loyalty Holdings 執行長 Bobby Blair 則指出,根據他們的研究,「雇主在職場中越是提倡性別平等,或者越是能尊重不同的性別認同和性取向,最終在公司的品牌經營、企業文化上,都會做得更好;同時,市場表現也比對手亮眼。」

上述現象與市場轉變、大眾的價值觀念都密不可分。勤業眾信的研究發現,不管是多元性別族群、還是異性戀消費者,都更可能支持採納 LGBT 友善政策友善的企業。而在勤業眾信 2017 年的調查中發現,相較異性戀伴侶,整體而言,同性伴侶的可支配收入更高、且更具品牌忠誠度,擁抱友善多元因而成為具有市場戰略意義的做法。

雇主該改變了!多元性別者重視企業道德

從人力資源面來看,擁抱友善多元,也意味著企業能夠找到更多具有潛力和價值的人才,以此發展組織的競爭優勢。

美國品牌形象營造公司 Universum 每年針對數千名大學生進行調查,探討職場新鮮人最看重的雇主特質。日前,他們發表年度報告發現,多元性別的學生更偏好進入非營利組織、非政府單位工作。比起一般學生,他們也更看重公司道德標準、有沒有履行社會責任。

另一個值得注意的發現是,該調查指出,初出社會的多元性別者比一般人更在乎雇主對「職場多元」的重視,且希望老闆能夠拿出誠意、打造性別平等的環境。

那麼,究竟如何更廣泛地將多元、包容價值納入組織中?在《如何透過改造企業文化落實性別平等?來自企業領導人的 10 項建議》一文中,作者指出除了從招聘端、組織培訓等處下手改變外,團隊內部所使用的語言、薪酬福利等項目,都是檢核自身的具體標準;同時,這些標準也是與組織成員對話、溝通很好的媒介。

對外溝通上,職缺招聘的用字遣詞也是一大重點。減少具有刻板印象的用詞、或者在招募訊息中明示組織內的包容文化,都有利企業找到認同這項精神的好人才,並有效幫助組織建立性別友善的職場文化。

隨著多元性別的認同度提升,就業環境落實包容性也勢在必行。未來,將有越來越多人不需再「身處櫃中」就踏進職場、更能大膽做自己;企業也已慢慢跟上這一波趨勢,從公司內外著手,朝性別平權的環境加快前進。

核稿編輯:李沂霖

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參考資料

延伸閱讀
>> 英老牌制服廠商發起接納文化 ,讓校服不分性別
>> 關於職場出櫃,一名同志老師的告白:「孩子們想的跟大人不一樣」
>> 以你認同的名字呼喚你——星巴克擁抱性別多元,讓每個人自在做自己

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以你認同的名字呼喚你——星巴克擁抱性別多元,讓每個人自在做自己

2020.05.15

去年 5 月 17 日,我國通過婚姻平權專法,保障更多元的配偶關係,成為亞洲第一個同志婚姻合法化的國家;30 年前的這一天,世界衛生組織(WHO)將同性戀從國際疾病中除名,邀請世界「不再恐同」。社會漸漸擁抱多元性別,讓友善包容不只融入日常、更進入職場。社企流整理了 6 篇相關的文章,帶你看看性別平權文化,如何在職場中種下友善包容的種子。

今年 2 月初,英國 Starbucks 發佈一系列與跨性別議題相關的「#WhatsYourName」廣告影片。內容訴說一位跨性別者一天當中需要面對多次自己不喜歡的稱呼,直到踏進 Starbucks 被店員問及姓名時,他們才能成為他們想成為的人。Starbucks 從 1988 年來就十分重視 LGBTQ+ 的相關福利,盼能成為他們最舒適的去所。

社企流/編譯:蘇郁晴

今年 2 月初,跨國連鎖咖啡店 Starbucks 英國分店以「#WhatsYourName」為主題,發布新的廣告影片。影片中呈現跨性別青年在自我認同過渡期可能碰到的困難與掙扎。

這支廣告聚焦於一位名為 「Jemma」的青年。

Jemma 的日常生活中,大家都把他當成一個女生。從郵差、醫生至他的親生父親,都不斷以他不喜歡的原名 Jemma 稱呼他。直到 Jemma 前往連鎖咖啡店,被店員問及姓名時,他才能自在地擁有自己喜歡的名字、成為自己想成為的人。

影片中,當 Jemma 告訴店員他是「James」,而店員也以此稱呼他時, Jemma 才露出滿足的微笑。

這不只是 Jemma 的日常,也是全世界的跨性別者都可能會面臨的問題。

這支廣告細膩描繪對跨性別者展現認同的重要性,和跨性別者在自我認同過渡期時的心態轉變。同時,我們也能藉此看出 Starbucks 極力為員工和顧客打造一個安全的工作及歇息場所。

除了這支廣告外,英國 Starbucks 還為「#WhatsYourName」活動發布一系列的影片,每支短片中都有一位跨性別者訴說自己的故事。

James 的廣告獲得英國網路「Channel 4」的廣告多樣性獎(Diversity in Advertising)。

(來源:Starbucks UK Youtube

這系列的廣告靈感皆來自經歷過渡期的跨性別者於真實生活中對 Starbucks 的感觸。他們認為 Starbucks 是一個安全的地方,在這裡,他們的「新名字」能被欣然接受,也能被視為自己想成為的人。

Starbucks 將 James 的廣告影片發佈於 Youtube 上,並於下方的資訊欄位附上一段文字,闡述他們多元包容的立場及認可:「在 Starbucks,我們將你們的名字寫在杯上並大聲唸出來,是歡迎你們的表現。雖然這只是一個微不足道的行動,但象徵我們堅信的事:認可與接納。不管你是誰或是你想成為誰,我們都歡迎你來。」

與支持性別多元機構 Mermaids 的合作

除了自己的活動外,英國 Starbucks 還和支持國內跨性別和性別多元年輕人的組織 Mermaids 合作。藉由系列廣告的跨性別者故事販售美人魚尾巴餅乾,並將部分的收入(至少 10 萬美元)交給 Mermaids。

「這項活動所募得的資金,將持續幫助那些絕望的年輕跨性別者與他們的家人。」Mermaids 執行長 Susie Green 說。

支持性別多元前,必須先知道的 LGBTQ+

前面不斷談到性別多元、性別多樣性,除了同性戀外,性別和性向還有哪些認同呢?在支持性別多元前,我們應該先知道「LGBTQ +」是什麼意思。

L(Lesbians)是女同性戀者、G(Gay)是男同性戀者、B(Bisexuals)是雙性戀者,這 3 個是較耳熟能詳的。另外還有 T(Transgender)跨性別者,意指生理男性但心理認同是女性,或是生理女性但心理認同是男性者;Q(Queer、Questioning)酷兒、疑性戀者,是還尚未摸透自己的性別/性向者。

由於人們對自己的性別/性向有多種認同,且為上述未提及的,因此後面又補上了「+」的符號。其中較常見的有 I(Intersex)雙性人,同時擁有男女性徵者;以及無性戀者(Asexual),不想發生性行為者,和同盟者(Ally),支持同性戀者的人們。

一直以來,Starbucks 對 LGBTQ+ 的支持

在 LGBTQ+尚未廣為人知前, Starbucks 即開始為性別多元者爭取相關福利,並支持著他們。

早在 1988 年,Starbucks 就已提供同居同性伴侶員工完整的健康福利保險,在各大企業中,算是關注此議題的先驅。

近幾年,Starbucks 依然致力於性別相關福利。較特別的是 2013 年 Starbucks 為其跨性別員工將性別重建手術(gender reassignment surgery)納入健康福利保險中; 2018 年,又將過去總被視為「醫美」的整容手術納入健保,包括臉部女性化手術(facial feminization)、隆乳/胸部切除手術等等。

「Starbucks 一直以來都支持、力挺跨性別者,我們認為這些醫療手術不單只是醫美而已,還是救贖。」Starbucks 福利部副總經理 Ron Crawford 說。

為了提供 LGBTQ+ 顧客和員工安全又舒適的環境,近年來,部分 Starbucks 門市也加設性別友善廁所。

身為 LGBTQ+,生活在職場並不容易。若是大型企業能對他們表達支持,就能讓他們感到放鬆,Starbucks 就是一個很好的例子。

許多人分享這支廣告並留下正面的評論——有些人分享自身的經驗,也有些人感謝 Starbucks 製作如此正面的影片,這些影片為觀看者帶來不少感動的淚水。他們感謝  Starbucks 的逐步成長,和自始自終都與 LGBTQ+ 站在同一陣線所付出的努力。

核稿編輯:李沂霖

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