mobile menu search box Facebook

以你認同的名字呼喚你——星巴克擁抱性別多元,讓每個人自在做自己

2020.05.15
瀏覽次數:

去年 5 月 17 日,我國通過婚姻平權專法,保障更多元的配偶關係,成為亞洲第一個同志婚姻合法化的國家;30 年前的這一天,世界衛生組織(WHO)將同性戀從國際疾病中除名,邀請世界「不再恐同」。社會漸漸擁抱多元性別,讓友善包容不只融入日常、更進入職場。社企流整理了 6 篇相關的文章,帶你看看性別平權文化,如何在職場中種下友善包容的種子。

今年 2 月初,英國 Starbucks 發佈一系列與跨性別議題相關的「#WhatsYourName」廣告影片。內容訴說一位跨性別者一天當中需要面對多次自己不喜歡的稱呼,直到踏進 Starbucks 被店員問及姓名時,他們才能成為他們想成為的人。Starbucks 從 1988 年來就十分重視 LGBTQ+ 的相關福利,盼能成為他們最舒適的去所。

社企流/編譯:蘇郁晴

今年 2 月初,跨國連鎖咖啡店 Starbucks 英國分店以「#WhatsYourName」為主題,發布新的廣告影片。影片中呈現跨性別青年在自我認同過渡期可能碰到的困難與掙扎。

這支廣告聚焦於一位名為 「Jemma」的青年。

Jemma 的日常生活中,大家都把他當成一個女生。從郵差、醫生至他的親生父親,都不斷以他不喜歡的原名 Jemma 稱呼他。直到 Jemma 前往連鎖咖啡店,被店員問及姓名時,他才能自在地擁有自己喜歡的名字、成為自己想成為的人。

影片中,當 Jemma 告訴店員他是「James」,而店員也以此稱呼他時, Jemma 才露出滿足的微笑。

這不只是 Jemma 的日常,也是全世界的跨性別者都可能會面臨的問題。

這支廣告細膩描繪對跨性別者展現認同的重要性,和跨性別者在自我認同過渡期時的心態轉變。同時,我們也能藉此看出 Starbucks 極力為員工和顧客打造一個安全的工作及歇息場所。

除了這支廣告外,英國 Starbucks 還為「#WhatsYourName」活動發布一系列的影片,每支短片中都有一位跨性別者訴說自己的故事。

James 的廣告獲得英國網路「Channel 4」的廣告多樣性獎(Diversity in Advertising)。

(來源:Starbucks UK Youtube

這系列的廣告靈感皆來自經歷過渡期的跨性別者於真實生活中對 Starbucks 的感觸。他們認為 Starbucks 是一個安全的地方,在這裡,他們的「新名字」能被欣然接受,也能被視為自己想成為的人。

Starbucks 將 James 的廣告影片發佈於 Youtube 上,並於下方的資訊欄位附上一段文字,闡述他們多元包容的立場及認可:「在 Starbucks,我們將你們的名字寫在杯上並大聲唸出來,是歡迎你們的表現。雖然這只是一個微不足道的行動,但象徵我們堅信的事:認可與接納。不管你是誰或是你想成為誰,我們都歡迎你來。」

與支持性別多元機構 Mermaids 的合作

除了自己的活動外,英國 Starbucks 還和支持國內跨性別和性別多元年輕人的組織 Mermaids 合作。藉由系列廣告的跨性別者故事販售美人魚尾巴餅乾,並將部分的收入(至少 10 萬美元)交給 Mermaids。

「這項活動所募得的資金,將持續幫助那些絕望的年輕跨性別者與他們的家人。」Mermaids 執行長 Susie Green 說。

支持性別多元前,必須先知道的 LGBTQ+

前面不斷談到性別多元、性別多樣性,除了同性戀外,性別和性向還有哪些認同呢?在支持性別多元前,我們應該先知道「LGBTQ +」是什麼意思。

L(Lesbians)是女同性戀者、G(Gay)是男同性戀者、B(Bisexuals)是雙性戀者,這 3 個是較耳熟能詳的。另外還有 T(Transgender)跨性別者,意指生理男性但心理認同是女性,或是生理女性但心理認同是男性者;Q(Queer、Questioning)酷兒、疑性戀者,是還尚未摸透自己的性別/性向者。

由於人們對自己的性別/性向有多種認同,且為上述未提及的,因此後面又補上了「+」的符號。其中較常見的有 I(Intersex)雙性人,同時擁有男女性徵者;以及無性戀者(Asexual),不想發生性行為者,和同盟者(Ally),支持同性戀者的人們。

一直以來,Starbucks 對 LGBTQ+ 的支持

在 LGBTQ+尚未廣為人知前, Starbucks 即開始為性別多元者爭取相關福利,並支持著他們。

早在 1988 年,Starbucks 就已提供同居同性伴侶員工完整的健康福利保險,在各大企業中,算是關注此議題的先驅。

近幾年,Starbucks 依然致力於性別相關福利。較特別的是 2013 年 Starbucks 為其跨性別員工將性別重建手術(gender reassignment surgery)納入健康福利保險中; 2018 年,又將過去總被視為「醫美」的整容手術納入健保,包括臉部女性化手術(facial feminization)、隆乳/胸部切除手術等等。

「Starbucks 一直以來都支持、力挺跨性別者,我們認為這些醫療手術不單只是醫美而已,還是救贖。」Starbucks 福利部副總經理 Ron Crawford 說。

為了提供 LGBTQ+ 顧客和員工安全又舒適的環境,近年來,部分 Starbucks 門市也加設性別友善廁所。

身為 LGBTQ+,生活在職場並不容易。若是大型企業能對他們表達支持,就能讓他們感到放鬆,Starbucks 就是一個很好的例子。

許多人分享這支廣告並留下正面的評論——有些人分享自身的經驗,也有些人感謝 Starbucks 製作如此正面的影片,這些影片為觀看者帶來不少感動的淚水。他們感謝  Starbucks 的逐步成長,和自始自終都與 LGBTQ+ 站在同一陣線所付出的努力。

核稿編輯:李沂霖

「社企流網站集資計畫」需要你的支持,為社會創造更多可能!
馬上支持

參考資料

延伸閱讀
>> 英老牌制服廠商發起接納文化 ,讓校服不分性別
>> 關於職場出櫃,一名同志老師的告白:「孩子們想的跟大人不一樣」
>>「親愛的爸媽,我是同志」熱線搭起親子溝通橋樑,欲突破最難溝通的家庭戰場

集資限定!Sunny X 唐鳳「Taiwan Can Help!新冠肺炎疫情下的社會創新動能」直播

在新冠肺炎疫情衝擊下,社會創新動能如何協助減緩疫情?唐鳳大神現身,與你線上面對面聊聊推動「口罩 3.0」政策背後的社會創新思維、社企創業家面對疫情的機會與挑戰,以及未來工作模式轉型的契機。此場直播僅開放社企流網站集資計畫贊助者參與,快別錯過與天才大臣交流的機會!

>>>手刀加入集資計畫

如何透過改造企業文化落實性別平等?來自企業領導人的 10 項建議

2020.05.15

去年 5 月 17 日,我國通過婚姻平權專法,保障更多元的配偶關係,成為亞洲第一個同志婚姻合法化的國家;30 年前的這一天,世界衛生組織(WHO)將同性戀從國際疾病中除名,邀請世界「不再恐同」。社會漸漸擁抱多元性別,讓友善包容不只融入日常、更進入職場。社企流整理了 6 篇相關的文章,帶你看看性別平權文化,如何在職場中種下友善包容的種子。

在提升職場性別平權上,為替更多企業指引開路,《富比士》收錄超過 10 位企業領導者的建議,鼓勵雇主透過改造企業文化,達到性別平等。

社企流/編譯:張方毓

什麼是「真正」的性別平等呢?這是個很難衡量的概念,但已經有很多企業實際開始推動性別平等,創造不同性別可以同等競逐的空間。

要推動性別平等,其中一個最基本也最重要的方法是:改造企業文化。企業文化是公司中不同層次的行為之所以發生的基礎,比起其他方法,改變企業文化可能是改變職場態度最有效的方法。

以下整理來自美國商業雜誌《富比士》(Forbes)中所收錄,超過 10 位企業領導者對於如何透過改造企業文化來達到性別平等的相關建議。

1. 創造一個能夠達到性別平等的環境

企業領導人建議,落實性別平等職場,首先,公司領導層應主動倡議性別平等,並招募性別多元的員工;進一步則應將性別平等融入企業的組織文化與系統中。此外,也應設立績效指標,持續追蹤性別平等的改善過程。

2. 變成公司「必做」的事,從高層領導開始改變

性別平等應該要是公司「必要」(imperative)、首要的目標。最好的辦法是,讓性別平等成為一種潛移默化的氛圍,進一步成為眾人內化的行動。而要做到潛移默化,得從最顯眼的地方做起——也就是公司的大家長、領導者。應該提拔跟男性一樣多的女性到領導階層。統計來說,由許多女性擔任主管階層,但是到公司更高階層,女性人數就銳減,要避免這種事發生,不應詢問女性員工她們要如何兼顧工作和家庭,只需要問她們願不願接下這個職務就好。

3. 雇用認同性別平等的員工

如果想要讓企業文化徹底擁抱性別平等,就應該雇用認同這個理念的人。比較困難的是,市面上沒有可以用來評估這點的第三方工具,因此這就端看人資和主管的面試功力,透過對話過程去找到適合的員工。

4. 建立「包容文化」的期待標準

包容是促進員工投入、組織成長及成功的關鍵。對此,應設立「何謂包容行為」的明確期待標準:怎樣算包容行為?該績效指標所衡量的關鍵能力是什麼?除此之外,也要持續透過生產性溝通技巧,幫助員工持續學習和符合性別平等準則。

5. 不論性別,平等培訓每個員工

不論職位、不論性別,平等的培訓非常重要。這樣的好處是,員工會真心覺得自己是企業的一份子。除此之外,要確保公司內部有多樣的員工資源小組以及進修計畫,以符合不同族群、多元性別的需求。

6. 檢視是否有同薪不同酬現象

通常來說,男性員工比較會主動協商薪水,因此薪水差距往往隨時間越來越大,因此可全面檢視同職位、同能力的男、女員工是否有同薪不同酬的狀況。

7. 營造員工能夠安心放產假和育嬰假的環境

雇用更多女性員工是不夠的,企業主應該創造一個能夠實際支持女性的管理架構。舉例來說,明確允許員工因故請假的政策就是很重要的一點。在過去,這些政策常常用懲罰的方式對待因生產或育嬰而請假的女性,唯有改正這點,真正的包容才能落實。

8. 改變性別偏見的用語

公司內部平常相互溝通的語言是否有面向特定性別的傾向?可以審視日常用語、以及團隊內部的互動方式。

9. 持續審視是否有不自覺的性別偏見

要打造一個具備高度性別意識的企業文化,一定要持續訓練,避免一些不自覺的性別偏見。可提供不只一門相關訓練課程,透過訓練,讓員工能持續學習。

10. 打造一個謙虛的企業文化

最後,是打造一個共享責任、謙虛的企業文化,才有能力持續朝性別平等前進。領導者自己應保持謙虛,對自身長處持開放態度,同時不諱言自己並非每件事的專家、有盲點和弱項。與多樣的企業夥伴合作,直接去理解那些跟自己不同的人。當領導者分享自己如何精進和改善自己,其他員工也會學著審視自身。

核稿編輯:李沂霖

覺得這篇文章不錯嗎?社企流希望帶給你更好的內容,打造更美好的社會!
馬上支持

參考資料
13 Ways Business Owners Can Encourage Gender Equality Through Company Culture(Forbes)

延伸閱讀
>> 英老牌制服廠商發起接納文化 ,讓校服不分性別
>> 全球第一座性別平權城市! 5 大方向看都市規劃師如何改造巴塞隆納
>>「我們與眾不同,所以耀眼奪人」Barbie 推出多元包容娃娃,扭轉美的刻板印象

集資限定!Sunny X 唐鳳「Taiwan Can Help!新冠肺炎疫情下的社會創新動能」直播

在新冠肺炎疫情衝擊下,社會創新動能如何協助減緩疫情?唐鳳大神現身,與你線上面對面聊聊推動「口罩 3.0」政策背後的社會創新思維、社企創業家面對疫情的機會與挑戰,以及未來工作模式轉型的契機。此場直播僅開放社企流網站集資計畫贊助者參與,快別錯過與天才大臣交流的機會!

>>>手刀加入集資計畫

訂閱電子報 主題
看更多主題