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亞洲最大影響力投資網絡全解析——台灣社企發展 3 大機會與 6 項挑戰

自 2014 年起,社企流啟動 iLab 育成計畫,致力於成為社會創新創業者的成長引擎,至今已支持 112 位創業者以商業啟動更多、更深遠的社會影響力,計畫期間已創造超過 18 萬位受益者、合作團隊總募集資金也超過 1 億台幣。iLab 將於每月精選創業領域相關文章,與大家一同關注國內外最新趨勢與新知。

社企流/編譯:蘇郁晴

亞洲公益創投協會(Asian Venture Philanthropy Network,簡稱 AVPN),是亞洲目前最大的影響力投資網絡平台,於 2011 年在新加坡成立。其成員包含世界各地的基金會、影響力基金、企業、學院與政府組織。

AVPN 創辦宗旨為,擴展亞洲太平洋區的公益創投,為世界各地致力於解決教育、生計、健康和環境等挑戰的組織提供協助,創造合作機會。

為促進更具策略性和高影響力的社會投資,AVPN 為亞洲太平洋區包含台灣、香港、新加坡等 15 個國家整理了詳盡的社會經濟分析報告,包含市場潛在機會與挑戰,藉以連結不同國家的活躍成員,促進彼此間的認可與支持。

社企流長期關心社會企業的相關發展動態,特別整理了 AVPN 為台灣分析的 2019 年社會投資報告書「AVPN 2019 Social Investment Landscape in Taiwan」。希望能為社會企業創業者、從業者與投資者或是任何關心社會的人們,解析台灣社企生態圈的整體發展趨勢,帶領有需求者發現台灣的潛在機會、看見台灣正面臨的挑戰,並思考未來能努力的方向。

台灣社企生態圈的機會與挑戰

根據 AVPN 報告指出,台灣在 20 世紀下半葉迅速的經濟發展和工業化被譽為「台灣經濟奇蹟」,這也是使台灣成為「亞洲四小龍」之一不容小覷的關鍵。

儘管如此,台灣目前也正面臨社會經濟發展的挑戰。雖然貧窮問題已幾乎不復存在,但人口迅速高齡化仍挑戰台灣的社會保障措施。

以台灣社會企業發展而言,台灣的社會企業主要著重於弱勢族群的就業、食農創新以及社區發展。

目前,台灣現階段持續成長的社會經濟有賴於私人投資者和政府的支持。而相較之下,台灣的社會企業部門發展較不成熟,但政府已透過立法來推動社會企業、企業社會責任(CSR)和綠色經濟。自 2018 年 8 月起,台灣 12 個政府部門即推出《社會創新行動方案》,以 5 年為期、預算高達 88 億台幣。

除此之外,影響力投資與群眾集資則是社會企業額外的資金來源。據群眾觀點報導指出,台灣人參與群眾集資的比例相當高,亦是亞洲區集資專案項目最多元、集資金額最高的國家。而在台灣發起的募資案中,有不少是與社會議題相關的專案。(延伸閱讀:當社會企業遇上群眾募資:用「眾人之力」點亮社會的黑暗角落

以下是 AVPN 分析台灣社會企業發展所提出的 3 大機會、6 項挑戰與 3 大建議:(查看完整報告請至 AVPN 官網下載)

3 大機會:掌握台灣獨特優勢,持續培力與擴張

一、社會創業培養皿的潛能

台灣的數位高度普及化、基礎設施先進、人力資本成熟,使台灣成為良好的社會創業培養皿。

二、社會企業市場擴張

大眾對社會企業和社會企業使命的認知提升,根據 2019 年發佈的《社創大調查》顯示,台灣每 3 人就有一人聽過社會企業,且有超過 3/4 的民眾表示支持社會企業的理念,意味著社企市場越來越有擴張的潛能。

三、因宗教驅動而生的慈善捐款

據 AVPN 調查,台灣有 35% 的人願意捐款,且常因宗教因素而捐。因此,社會企業可活用此文化並發展相關策略,促進更多私人資源支持具社會目的的社會組織。

6 大挑戰:台灣社會企業生態圈尚未成熟,仍需集結眾人之力

一、人才流失

由於台灣的生出率持續下降,國內每位女性的總生育率約為一個孩子。世界衛生組織(WHO)宣布台灣將於 2026 年前轉變為「超高齡化社會」。

此外,國內年輕人才也受活躍的西方與中國市場吸引,造成潛在社會創業者與人才的流失。

二、社會企業較缺乏市場認可

儘管台灣社會企業發展已有逾十年的歷程,但大多數社會企業仍較年輕、規模較小,約有 7 成是非營利組織,較缺乏市場及公眾認可。根據 2017 年的調查顯示,60% 的社會企業成立不到 5 年,且有 40% 的社會企業持續虧損中。

三、社會企業相關補助金繁多

台灣政府提供社會企業許多相關補助和獎助金,2014 年至 2016 年期間,台灣政府於《社會創新行動方案》中補助社會企業約 1.6 億台幣;2018 年 8 月台灣 12 個政府部門更是以 5 年為期,補助社會企業高達 88 億台幣。

雖然經費對尚未發展成熟的社會企業至關緊要,但這可能導致社會企業過於依賴,使永續性降低。

四、影響力投資仍屬發展初期

對草創的社會企業至關緊要的影響力投資在台灣仍不夠成熟。

但 2018 年 2 月,台灣代表參加全球影響力投資策導委員會組織(Global Steering Group for Impact Investment)的研討會,並共同提出對設立國家諮詢委員會(NAB) 的共識,將加速台灣與國際間影響力投資的連結。

這也將使台灣成為繼印度、日本和南韓後,第 4 個成立國家諮詢委員會的亞洲經濟體。(延伸閱讀:從「社會創新」到「影響力投資」:社創圈「NAB 暖身小聚」,為台灣社企發展開拓下一哩路

五、社會企業的商業模式不夠成熟

缺少孵化器與加速器代表社會企業的商業模式尚不足以達到穩定營利與成長的要求。大約有 7 成社會企業是登記為非營利組織,亦表示其在發展上缺乏有力的商業模式。(延伸閱讀:全台第一個著重「社會影響力」的創業加速器:社企流 iLab 助社創家錨定發展方向,讓營收與影響力同步成長

六、永續發展目標(SDGs)較少被看見

許多公司皆有發佈企業社會責任(CSR)報告,但報告中很少整合聯合國永續發展目標(SDGs)。根據全球企業領袖調查報告(PricewaterhouseCoopers survey)顯示,全台只有 9% 的企業在他們的 CSR 報告書中納入 SDGs。而全球則有 71% 的企業有整合 SDGs。

台灣的企業需要有更多 SDGs 教育與企業使命,才能更協力企業實踐 CSR 。整體而言,希望提高 SDGs 倡議,使得 CSR 與 SDGs 互相協力。

3 大建議:台灣社企下一步該怎麼走?還需要更多元的支持

一、支持社企降低發展差距

為改善台灣人口高齡化所產生的社會問題,主力耕耘銀髮與偏鄉就業的社會企業應該多受到支持與鼓勵。(延伸閱讀:將防疫宣導變為問答遊戲!「瑪帛科技」讓電視機化身趣味大玩具,伴阿公阿嬤聊天做運動

二、重視社會投資

基金會應更積極考慮從傳統慈善捐贈模式轉換成社會投資,例如提供耐心資本(註一)以支持社會企業。

此外,社會創新實驗中心可以更近一步成為匯聚影響力的投資者平台,促進更多共同投資、有結構的輔導資源。

B型企業運動(B corp movement)能成為企業轉型發展的立基點。國內組織型投資者可與國際影響力投資者進行共同投資,更有效地整合在地市場的知識與影響力投資專業,並進一步開拓更大的網絡來支持社會企業的金融資本。

三、發展社企生態圈的支持

在政府端,公部門應提供更友善的環境,支持推廣社會創新創業精神的育成單位與中介組織。而作為社會創新領域的串連者,政府可和生態圈中主要利害關係人合作,提供更強而有力的支持。(延伸閱讀:推動台灣社會創新,政府首重「串連」——唐鳳:讓社創組織彼此連結協力,成為促進永續發展的巨大動力

在學術界,學校和研究單位間的夥伴關係有助於深化、細化社會投資研究,為私部門、公部門或跨部門合作的行動提供充足的理論基礎。

此外,台灣需要一個本地和亞太區域投資者能交流的跨部門平台,於此提倡社會投資方法、辨識高潛力社會企業,並形成新的夥伴關係。

最後,針對台灣社會企業的發展,活水社企投資開發公司總經理陳一強表示:「台灣社會企業的發展正邁入下一個階段,需要更多擁有不同金融工具的資本提供者的支持,具永續典範的社會企業才得以擴大。另外,在中介組織的推動下,政府和私營部門間的合作關係也將在建立更健全的生態系統中發揮關鍵的作用。」

註一:耐心資本(Patient Capital)一詞源自「聰明人基金會」創辦人 Jacqueline Novogratz ,他提及,耐心資本是一種獲利不高的長期投資,其屬性介於慈善捐款與企業投資間,且需為投資對象提供多元的管理服務,協助其順利起步。如諾貝爾和平獎得主尤努斯,於孟加拉創立鄉村銀行,以微型貸款協助窮人脫貧,便是一種典型的耐心資本。

核稿編輯:李沂霖

自 2014 年起,社企流啟動 iLab 育成計畫,致力於成為社會創新創業者的成長引擎,至今已支持 112 位創業團隊以商業啟動更多、更深遠的社會影響力,計畫期間已創造超過 18 萬位受益者、合作團隊總募集資金也超過 1 億台幣。iLab 將於每月精選創業領域相關文章,與大家一同關注國內外最新趨勢與新知。
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參考資料

延伸閱讀
>> 為世界帶來效益、也為公司賺取收入——全球投資人矚目的「科技向善」新浪潮
>> 賺錢同時做好事?!備受新世代投資人矚目的「影響力投資」到底是什麼?
>> 全台第一個著重「社會影響力」的創業加速器:社企流iLab 助社創家錨定發展方向,讓營收與影響力同步成長

「不是不愛牠們,而是不知該如何相處」浪犬博士致力人狗關係教育,盼降低狗狗棄養率

社企流/文:蘇郁晴

「阿卡」是「浪犬博士」共同創辦人林子馨(Lucy)養的法鬥犬。還是小女孩的她,每晚都要抱著小小的阿卡睡覺,對牠百般呵護照顧。很快地,阿卡長得越來越大,開始在家隨地亂大小便,為了教導牠到浴室上廁所,Lucy 和她的家人只要看見阿卡亂大小便,就會帶著牠去聞尿尿和大便,並大聲喝斥「不可以」,再將牠關進廁所中。

然而,阿卡不但沒有學會上廁所,反而將大便吃掉,讓 Lucy 和她的家人百思不得其解。最後,Lucy 的房東無法接受阿卡一連串脫序的行為,便禁止阿卡入住,Lucy 和她的家人只好將阿卡送給住在鄉下的親戚,3 年後,阿卡因誤食農藥而去世。

這段兒時回憶深深埋藏在 Lucy 心中,熱愛狗狗的她,希望能為狗家長與狗狗解決彼此間的衝突、預防再有狗狗遭到棄養。長大後,Lucy 創辦了「浪犬博士」,並成為一名狗狗訓練師——透過實體課程與線上課程的教育拉近狗家長與狗狗的距離,同時也走進校園和企業演講,推廣人狗相處的 know-how。

推出創新領養制度「找到對的牠」,欲降低浪犬的產生

浪犬博士成立初期,Lucy 主要聚焦於降低浪犬問題的滋生。

她過去在森林小學協助養狗社課程的指導與教授。森林小學內養了 13 隻流浪犬,為了教導學生狗狗的相關知識,Lucy 開始接觸大量的浪犬議題,並發現其議題的複雜性與嚴重性,並決定將此化為創業的核心目標,盼能透過微薄之力降低浪犬問題。

離開森林小學後,Lucy 與高中同學、浪犬博士共同創辦人 Lily 走訪全台大大小小的收容所、動物之家等進行詳盡的田野調查,包括網路資料上都難以查詢的退養率、棄養率數據,他們都透過一一訪談的方式蒐集到相關資料。

深入了解浪犬議題後,浪犬博士先後推出「來和浪犬睡一晚」和創新領養制度「找到對的牠」兩項服務,期望能藉此協助領養者在養狗前評估自身能力與環境條件是否合適,降低後續棄養的可能性。

「來和浪犬住一晚」邀請欲領養狗狗者體驗與狗狗兩天一夜的相處模式,呼籲他們養狗不能只因一時的衝動,更要考量養狗的現實因素,同時還要深入了解狗狗的天性與生活方式,目的是要讓教育在養狗前發生,才能更有效的預防狗狗棄養問題。

「找到對的牠」則是 Lucy 與團隊開創的創新領養制度。Lucy 觀察,收容所的領養流程通常較為草率,而動物之家的領養流程又過於苛責。因此,他們設計出一套可以改善上述問題、更精準媒合領養者與狗狗的領養制度。

領養者在領養狗狗前須先填寫表單和線上諮詢,專業的訓練師並會依照領養者的期望與合適度媒合浪犬,後續領養者也還需參與互動工作坊,訓練師也會前往領養者家中進行環境規劃,以謹慎的領養程序降低後續可能的衝突產生。

這套創新領養制度幫助領養者「卡布媽媽」找到合適她性格和生活環境的浪犬「卡布」。

在浪犬博士的深入了解下,發現卡布媽媽正是現有領養制度下常見的問題——領養者時常在領養浪犬前沒有專業人士為他們分析與評估,因此領養到一隻不適合自己的浪犬。

而經過領養制度「找到對的牠」的程序後,浪犬博士為卡布媽媽找到了性格穩重的浪犬卡布。初次見面,卡布媽媽便激動地說:「這就是我夢想中的狗狗!」。他們相處至今已有兩三年,卡布媽媽和卡布的生活依然相當美好。

以「教育」為切入點,改善狗家長與狗狗的相處問題

「找到對的牠」固然是最能防範未然的領養制度,但現階段 Lucy 仍需先將這項程序喊停。

Lucy 解釋,「『找到對的牠』需耗費較多人力與時間,我們還沒打好基礎,台灣的市場也還沒準備好。」浪犬博士團隊成員人少事多、目前也沒有足夠的資金處理這項比較大規模的計畫,只能先暫停「找到對的牠」的進行。

但 Lucy 沒有因此而放棄,她重新定位浪犬博士的切入點,以「教育」融入浪犬議題,用不同的角度將相關知識推向更廣闊的養狗族群。

Lucy 說:「教育不應該只在領養當下進行,領養前後的教育也都很重要。」Lucy 翻開過去曾紀錄的棄養數據並分析:「現在養狗的人有約 20% 會棄養,我們之前都只關注在這 20%,而忽略了可能走向棄養的那 80% 的飼養者。所以我們現在不只關注浪犬,只要是有養狗的人,都是我們想影響的對象。」

確認團隊定位後,為了讓外界能清楚知道他們著重於人狗關係的教育,而非單純只關注浪犬問題,他們也即將把現有的團隊名稱「浪犬博士」改為「Tales&Tails 狗兒家庭教育學院」,意謂人和狗是同等的,都是他們想要教育的對象,也期望每個家庭都能在此創造許多人狗之間的 fairy tales。

至於「找到對的牠」將在什麼時候重新啟用?Lucy 說,現階段他們在做的教育就已經在為欲領養狗狗者和狗家長們打好養狗的基礎,且浪犬博士團隊也正持續累積相關的技能與資金,等待兩者都準備好時,「找到對的牠」便會重新運作。

從線上課程到校園演講,改善人狗關係不遺餘力

為了將人狗關係的教育深入每個養狗的家庭中,浪犬博士團隊開辦線上課程,並在 Youtube 上發佈單元性的短片教學,同時,他們也進入校園和企業演講,推廣家犬的互動與浪犬的預防等主題,將影響範圍從線上擴及到線下。

浪犬博士在線上課程平台 Udemy 開設了兩種系列課程——「自信狗狗養成計劃」和「散出好狗兒——訓練師 Lucy 的散步術」,開闢狗狗訓練師線上課程的先例。

Lucy 認為每位狗家長都一定會面臨狗狗訓練上的問題,但網路上的資料過於碎片化、準確度也較低;若是要找狗狗訓練師上課,價位又偏高。

為此,浪犬博士將狗狗訓練課程內容模組化,並製作實際的狗狗訓練教學濃縮影片供學員學習。另外,他們也安排訓練師與學員視訊分享成果與舉辦線下交流活動。「現在想起來,還是覺得我們很厲害!」Lucy 回想起「自信狗狗養成計劃」發佈後所帶來意想不到的迴響,不禁開心的笑著。

這堂「自信狗狗養成計劃」課程的學員不但遍及台灣各地,馬來西亞、香港也都有狗家長的加入,不但給予狗家長們有系統性的教學,也讓受空間與時間限制的狗家長們能自由學習。

高度客製化的實體狗狗訓練和行為課程

此外,為了協助建立狗家長與狗狗的溝通與相處模式,且能在第一時間為狗家長們的問題提供解答,浪犬博士也開設了針對狗狗訓練面的團體實體課程,和狗狗行為面的一對一實體課程。

狗狗訓練課程協助狗家長們更了解自己的狗狗,也會教導狗狗一些基本訓練,例如,跳躍、離開、鬆繩散步等指令,讓狗家長們能和自己的狗狗有更多互動。

一對一行為課程則針對每隻狗的狀態與預期目標客製化專屬的訓練,課程長短也會依照每隻狗狗的學習成效進行調整。

Lucy 分享行為課程中的一件案例:這隻狗狗對聲音非常敏感,但狗家長住處外的電梯運作時,常發出「喀喀」大聲聲響,導致狗狗長期睡眠不足,在家會一直對著門吠叫,外出散步時還會咬人。經過 3 個月的行為課程訓練後,狗狗已經改掉咬人的習慣,吠叫頻率也降低了。但因為狗狗生活的環境無法更換,還需長期處於那個環境,因此訓練的時間也較長。

目前,一對一行為課程已教導過約兩百組狗狗與狗家長;團體訓練課程雖開辦不久,但所有參與的狗家長也都給予相當好的回饋。

二次推出線上課程,卻遇上創業低潮

Lucy 開闢許多創新的狗狗訓練計畫,每每吸引許多狗家長響應參加,然而,她也曾在途中重重摔了一跤。

擁有線上課程「自信狗狗養成計劃」的豐碩成果後,Lucy 和團隊成員滿心期待的著手準備第二堂線上課程「散出好狗兒——訓練師 Lucy 的散步術」。

不同於「自信狗狗養成計劃」,這次,他們從課程影片錄製到行銷宣傳計畫都自己一手包辦。認真準備一段時間,終於將課程影片上線後,卻因為準備的過程太過匆忙、課程內容和行銷宣傳都尚未擬定完整,而狗狗散步術的市場又相對較小,導致這堂課程的成果大不如預期。

而「散出好狗兒——訓練師 Lucy 的散步術」線上課程早已燒光浪犬博士團隊的經費,情急之下,他們只好暫時解散一個月的時間。這段期間,Lucy 每天以淚洗面,陷入成立團隊以來最低潮的時刻。

所幸,Lucy 身邊有團隊夥伴和愛犬 Taylor 的陪伴,在前往外縣市休息一個月後,她踏上英國、荷蘭的動物收容所等參訪之路,回程後帶著滿滿的靈感與熱情,開辦了全台第一場人狗關係展「快樂狗日子」,獲得許多人的響應。

期望能繼續推動人狗關係教育的 Lucy 盤點現有資源,除了有獲得教育部青年發展署所舉辦的「Young 飛全球行動計畫」冠軍與獎金 10 萬元外,Lucy 也從狗狗訓練課程中獲得一筆收入,她和家人借了一些創業基金後,便重整浪犬博士團隊,繼續深耕於人狗關係教育中。

「我們一直在做讓我們自己也驕傲的事情」

回望成立團隊、為人狗關係教育盡一份心力近 3 年的時間,談到最引以為傲的成果時,Lucy 想了一下,大笑說,「好多喔!我們一直在做讓我們自己也驕傲的事情!」

浪犬博士團隊除了創辦全台第一且唯一的高互動狗狗訓練線上課程,也最早在台灣實施精準媒合的創新領養制度「找到對的牠」。

不僅如此,Lucy 還有更多創新的教育計畫等待一一實踐。「我預計 3 年後要開設一間實體的狗兒家庭教育中心,且預計每年要多開一間,所以大概第 5 年的時候,北中南都會有。」Lucy 分享。

現階段,浪犬博士團隊除了持續進行課程與校園教育,也正積極整合、優化線上與線下的課程系統,並努力耕耘團隊的第一批社群。

能有今天這樣的成果,Lucy 認為社企流 iLab 育成計畫的指導與陪伴功不可沒。不論是財務記帳、專案管理、產品行銷等課程,或是後續的ㄧ對一諮詢服務,都為創業途中的 Lucy 提供不少建議與討論。但 Lucy 認為收獲最多的,仍是社企流 iLab 成員一路以來的加油打氣。

如今,身為狗狗訓練師的 Lucy 回想起小時候養的法鬥犬——阿卡,終於理解為何當時阿卡最後開始吃大便了,「因為牠想要消滅證據,牠希望爸爸媽媽能開心。」Lucy 說。

「我覺得很多狗家長都跟當時的我一樣,其實我們都很愛我們的狗狗,只是不知道怎麼跟牠們相處。」現在,Lucy 和心愛的狗狗 Taylor 相處得很好,既像朋友、也像家人。Lucy 也想為每位狗家長與狗狗建立良好關係,讓彼此能好好陪伴、共同開創充滿愛的家庭。

核稿編輯:李沂霖

自 2014 年起,社企流啟動 iLab 育成計畫,致力於成為社會創新創業者的成長引擎,至今已支持 112 位創業團隊以商業啟動更多、更深遠的社會影響力,計畫期間已創造超過 18 萬位受益者、合作團隊總募集資金也超過 1 億台幣。iLab 將於每月精選創業領域相關文章,與大家一同關注國內外最新趨勢與新知。
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