文：王賢慈
Travel like locals.
出國旅遊時，除了名勝古蹟必看之外，我們越來越渴望玩得像當地人。可能是矯情地上網搜尋「在地小吃」、「特色早餐」，或是研究當地的特殊祭典、音樂祭、活動，只為了能夠在旅遊的異地上，感受到在地的生命力。
此時另一群人，觀察到亞洲地區在高速的現代化與國家發展建設下，老建築被夷為平地， 文化地景逐漸消失。取代而之的是，越來越多直奔天際的高樓大廈，以及全球大型連鎖店的進駐，使得每個城市的地貌趨向一致，而其中的文化傳統、故事、認同也慢慢消失。
iDiscover 做什麼？
「iDiscover」 本著對於城市文史與地景的熱愛，從 2010 年荷蘭城市規劃師 Ester van Steekelenburg 駐香港的業餘專案，到至今成為社會企業，並且推出第三代的旅遊導覽 app 與實體地圖，甚至會舉辦期間限定的大地遊戲、開發桌遊或是出版導覽書。
app 裡面多達 50 條旅遊路線，近至香港、澳門，一路延伸東南亞國協的馬來西亞（檳城）、印尼（爪哇、峇里島）、菲律賓（馬尼拉）、緬甸（仰光）、泰國（曼谷、清邁），以及南亞的斯里蘭卡（科倫坡、加勒）。
透過貼近在地視角的選物路線（iSee、iDrink、iEat、iShop、iSurprise），讓旅客不僅是走馬看花的遊客，更能以參與者之姿，傾聽在地故事、支持當地產業，激起對於文化資產保存的意識。
「在地長出來」的旅遊路線
「當在地認同已經快被高速發展的都市叢林吞沒時」，共同創辦人 Paul Schuttenbelt 表示 iDiscover 旅遊路線，是關於挖掘城市的活力與精神 ，而這些是由在地生活的人們與社區共同經營創造。
因此 iDiscover 團隊在開發當地特色景點時，不是自嗨地覺得哪裡很有趣好玩，或是參考 Trip Advisor 的評分推薦，而是傾向於引導者（faciliator）的角色，帶動社區一同盤點社區資源。
透過採訪、焦點訪談、工作坊等方式，將年輕人帶回來，與社區並肩探索、深入了解當地，找出社區人們喜歡的美食、覺得重要的地方、訴說在地故事，收斂成路線規劃，交付當地設計師創作，繪製出富含社區特色的地圖，以及將在地景點圖片、訪談故事與路線記錄在 app 當中。
並且在過程中，凝聚社區的共識與願景，並且 iDiscover 協同社區，與在地 NGO、大學機構與學生、設計師社群等合作，串連社區與不同部門的組織網絡，進而在地培力，促進社區自發性的發展。
iDiscover 方法論與實際執行 6 步驟
文化盤點（Cultural mapping）
iDiscover 團隊以社區為主體進行文化盤點（Community-led Cultural Mapping），了解社區的發展現況、優劣勢、資源分佈與願景，除了開發旅遊路線之外，也能作為社區規劃的前置作業，進一步利用文化資產實踐社會與經濟利益。
參與式規劃（Participatory approach）
在 iDiscover 旅遊路線的地區，有些地方政府可能沒有預算或是相對應的能力，在推動都市發展建設前，能先進行在地文化盤點。因此，作為引導者的 iDiscover，協同社區，進行文化資產盤點。
一方面作為社區營造、在地品牌的根基，另一方面透過 iDiscover 的 app 和地圖，有機會遊說都市規劃者、地產開發商、政策制定者當地文資的重要性，達到由下而上（bottom-up）的都市規劃 。
保存即將逝去的文化 （Where heritage is most at risk）
最終，這些面臨文化資產保存與仕紳化危機的城市，有機會藉由 iDiscover 的旅遊路線，吸引遊客深度旅遊，並且在地消費、活化社區經濟，並且對於政府施壓，使其重視當地重要的文化資產；同時，iDiscover 對於當地路線的全球旅遊推廣與線下活動，能夠賦權社區，讓生活在社區中的人們能夠為自己所處的地方驕傲、開始掌握話語權、展開行動。
iDiscover 旅遊導覽 app 能夠帶領不同世代、不同語言的旅客來一場沈浸式的旅遊體驗之餘，當這些旅客因為用力地感受並了解當地，而願意在地消費、支持地方產業時，便得以推動社區經濟。
從旅遊導覽 app 到文化資產保存之路
iDiscover 旅遊導覽 app 能夠帶領不同世代、不同語言的旅客來一場沈浸式的旅遊體驗之餘，當這些旅客因為用力地感受並了解當地，而願意在地消費、支持地方產業時，便得以推動社區經濟。
許多亞洲人到數千英里的歐洲旅行，體驗當地鵝卵石鋪成的街道和歷史悠久的市鎮。但弔詭的是，似乎認為自己的文化沒有多大的價值。
「你不能責怪人們沒看見身處環境中的價值」，創辦人 Ester 分享在緬甸仰光推動歷史建築保存時，他們時常受到來自擁護城市現代化的精英人士阻礙。所幸這些年來在 iDiscover 的引導下，合作社區有較為完整的資源盤點，重拾那些被遺忘、卻重要的人事物。
藉由旅遊 app 的推廣，讓社區得以了解，原來外地人也一樣感受到其中的活力，並且深深喜歡，一方面讓在地人為自己的社區感到驕傲，這將有助於社區的永續發展；另一方面也能夠改變政府的開發計畫，多著重於保存在地文化建築與資產。
下一步：文化保存的遍地開花
在一切還來得及之前⋯⋯
將過往實體引導者的訓練方式，以及豐富社區溝通實戰經驗等，彙整成線上工具包，輸出方法論，當交付社區組織或是教師，帶領學生和社區以社區為教學實驗場域，繼續推進文化保存的行動，並且在亞洲、甚至全球遍地開花。
除了教師或是社區工作者自行操作外，也可以聘請他們來當講師或是開設收費工作坊，也算是為 iDiscover 開拓新的商業模式。
阿慈小分享
關於旅遊導覽 app 推廣
這是我在講座中問到「iDiscover 要如何推廣給外國遊客？」的照片，特別是我在曼谷一個月裡，因為沒有人脈或是管道，而無法融入當地社群與瞭解新知的受挫。
這目前也是 iDiscover 遇到的困難，因為遊客的移動性，無法鎖定特定地區、語言、族群推廣，現階段僅能藉由旅遊網紅（influencer）、各國政府（觀光局為主）、民間組織或是航空、旅遊業者來推廣。
當下就想到蔡英文政府的 「來去總統府住一晚」 ，以國外旅遊網紅在他們既有的受眾中，推廣台灣的策略，真的好聰明。
台灣的文資保存
聽到 iDiscover 從 app、地圖到社區發展與文資保存的概念真的很興奮，因此在會後很興奮地跑去問 Director Stephenie，不知道台灣有沒有機會放入 iDiscover 的地圖中。
本文為讀者投稿，呈現作者觀點，不代表社企流立場。
參考資料
