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病毒下的曙光——從政策溝通到科技抗疫,全球如何挺過疫情難關?

2020.05.08
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銀享全球/文:楊寧茵

橫掃全球的新冠病毒(COVID-19)自從 2019 年年底,從中國武漢首次爆發至今,接近半年,多個歐美國家的疫情目前看來沒有減緩的跡象;台灣透過系統高度控管,嚴陣以待。

疫情造成的生命損失自不可待言,對於經濟的重創、人類文明和生活型態所造成的巨大影響難以估計。

在此烏雲罩頂的時候,除了每天追蹤衛福部的記者會,了解確診個案足跡;或是跟著新聞動畫,追蹤全球確診和死亡人數等,感到憂心忡忡外,有沒有機會從不同的面向看到烏雲後的一線曙光?

此次的「銀享選讀」希望從「病毒後的曙光」這樣的角度,跟大家分享幾則來自全球的報導。(以下部份文章為英文)

德國的科學抗疫經驗和值得學習的政策溝通

歐洲幾個國家紛紛快速淪陷,確診和死亡人數不斷快速攀升,被這些國家圍繞的德國至今死亡率依然相當低,讓人不得不佩服做事向來一板一眼的德國人,遇到疫情肆虐依然不改其個性,用高強度的科學數據和有計劃地執行計畫,盡可能確保他們能在可控的範圍下挺過這次的風暴。

這篇文章對於德國科學三階段式抗疫的分析十分到位,供大家參考。

  • 德國總理梅克爾針對疫情兼具理性和感性的演講足為各國表率(演講全文內容中文翻譯可參考 Frank Tao 臉書
 

「…我堅定地相信,只要所有的男女公民們都把它看作自己的任務,我們就能很好地完成抗疫的任務。因此請允許我說:這是一件嚴肅的事情。也請您嚴肅對待。自兩德統一,不,自第二次世界大戰以來,我們的國家還沒有遇到過如此需要共同和團結行動的挑戰。」

「我想向您解釋,我們在眼下疫情中的情況以及聯邦政府和國家機構為保護我們的社會共同體中的所有成員及減少經濟、社會和文化上的損失所做出的努力。但我同時也想告訴您,為什麼我們需要您的努力以及每一個男女公民可以做出怎樣的貢獻…」

上述內容節錄自德國總理梅克爾的電視演說。她在處理疫情的溝通上,非常值得為各國領袖表率。她不但首次在每年的新年演講以外,針對全國民眾發表演說,強調大家對於疫情需嚴肅以對,並以兼具溫情與理性的溝通方式,既不忽悠也不嚇唬,堅定地傳達重要訊息,不只談眼前,也預備人民未來會面臨的狀況。

領導人撫慰人心的講話固然重要,那一般人又是怎麼度過每一天的呢?這篇報導者的文章記錄了包括在德台灣留學生利用網路互助的新聞。

以色列用科技和強韌心態對抗疫情擴散,化危機為轉機

以色列和台灣一樣國土面積不大,但近幾年積極發展新創產業,在醫療和科技相關領域表現不俗。以色列從建國以來就必須以戒慎恐懼的心態在國際情勢中尋找自我定位和存活,而這也成為此次人民可以冷靜面對疫情的關鍵。在很多人因為眼前不確定的因素而不知道該如何自處或面對一天生活時,以色列人早已習慣在這樣不確定的環境中度過每一天,所以養成了強健的精神韌性,可以更積極地面對疫情每日一變這種不確定的狀況。

此次在全球對抗疫情的戰役中,以色列善用對於新科技的掌握,更充分結合在不同領域的長處,整合發展出一些對於疫情控制極有幫助的作法。今周刊顧問林宏文的這篇文章,對此有深入報導。

以色列的新創圈也積極投入與疫情相關的各式開發中,更多訊息可參考上述這篇文章。

英美發揮鄰里互助精神,協助長者及弱勢人群,挺過疫情難關

隨著疫情在歐美地區逐漸擴大,英美政府也改變原先相對無為的態度開始限制人民的社交生活與集會活動。為了因應這些改變,當地的一些企業和組織也開始發揮互助精神和鄰里模式,協助長輩和弱勢者一起度過難關。

身處美國疫情中心的紐約,也開始一個網站協助媒合鄰里居民,幫居家附近無力出門採買的人送餐和送物資。

英國也有類似做法,由在地組織協助媒合鄰里需求。

企業也不落人後,例如網路共享住宿平台 Airbnb 就號召房東參與,為抗疫醫護人員提供免費住宿。

而隨著有越來越多的長輩因為禁令無法出門,虛擬的網路交流工具變成他們與外界聯繫的重要管道,這篇文章就分享了如何協助年長者利用科技工具持續保持社交連結與互動。

不要以為抗疫是政府或大組織的事,其實每個人只要願意,都可以找到機會貢獻自己的一份心力,就像文中這位住在美國維吉尼亞州的 7 歲男童,他利用課餘時間蒐集飯店多餘的物資,轉送給正在前線對抗疾病的醫護人員。

大陸的研究發現:疫情改變了不同世代的生活習慣,例如長者因此學習如何用網路叫外送,而年輕的一代在家煮飯的人則變多了,這都成了未來企業尋求新商機的契機。

「…社區在危機時刻,更應該發揮生命共同體的功能,進行主動社區防疫,提供安定社會人心的力量。」上下游的這篇報導,分享了台灣嘉義新港鄉如何在社區組織和領導者的努力下,為許多長者和居民持續提供身心靈的全方位服務,讓恐懼退散!

宅在家的時間變多,如何維持健身習慣和社交網絡?

歐美許多小朋友因為停課必須在家自主學習,怎麼讓他們每天依然照表操課,維持良好的運動習慣,成了家長的頭痛問題。英國有位網紅 Joe 就此成為全民的體育老師,他每天在固定時間開健身操直播,幫助在家學習的孩子保持運動的習慣,引來大批粉絲關注。

 

台灣雖然還沒有到在家避疫或封城的階段,但有不少長輩每天固定去的社區關懷據點或運動中心已經暫停服務,一直宅在家對於長輩的健康影響很大。怎麼讓習慣看電視的台灣長輩也可以透過電視這個平台,進行運動和社交連結?台灣也有一家公司——瑪帛科技,利用電視與長輩進行視訊互動,陪伴他們在家運動、復健或社交等。瑪帛與台灣多個有線電視業者合作,只要在有業者合作的地區就有機會享受他們的服務,大家可上網查詢。

人類共同的危機要靠集體的智慧和善念一起來化解

無解的病毒肆虐猶如大敵當前,雖然不乏國與國之間的口水戰,人與人之間的不信任,但面對病毒更讓我們深切體認到:病毒的傳播沒有國界、不看膚色與文化背景。在大自然的面前,人類只有謙卑以對,用更多的善念和合作來尋求化解危機之道。

此時此刻,集體智慧的共享和發揮比任何時候都重要。

美國前總統歐巴馬成立的歐巴馬基金會(Obama Foundation) 邀請全美所有人,上傳在此困難時刻人們所展現的溫暖舉動和動人故事,提供「希望」這帖良藥,協助大家維持身心平靜、祈求共度難關。我們也希望響應這樣的善念,如果您身邊有值得分享的人物或故事,也可以與我(編按:本文作者)聯繫(info@silverliningsglobal.com)。

美國銀髮新創組織 Aging 2.0 也透過在全世界的 130 餘個分會,透過集體智慧和大數據,希望大家提供自己所屬的城市和組織目前抗疫行動的重要性排序,以及未曾滿足的需求等,並號召任何與疫情有關的企業、組織、新創公司等在 Aging 2.0 的網絡上分享自己的解決方案,也許可以為其他人借鏡或效法。

銀享全球身為 Aging 2.0 台北分會,如果有任何個人或組織樂於提供自己的做法和解決方案,也歡迎與我們分享,一起為世界對抗疫情的努力貢獻一份心力。聯絡我們的方式:可透過銀享全球的臉書、或寄郵件到 info@silverliningsglobal.com。

紐約民眾:我好累!州長:我也好累!但我有什麼資格喊累?

 

最後,請看看紐約州長庫默 3 月 26 日的這段談話。內容非常淺顯易懂且發人深省。台灣有個每天固定開記者會的時中部長,美國紐約也有個每天固定出現在鏡頭前的庫默州長,不同的是紐約現在正處於疫情風暴的中心位置,情況比台灣嚴峻地多,每天每天都有大量的負面消息要報告。身為領導人,庫默州長除了報告疫情狀況,也必須想辦法讓民眾安心,在黑暗的時刻給人民希望,相信烏雲背後永遠有一道曙光,黎明在黑暗之後終會來臨,而我們,則會從災難中學習和成長,成為更好的自己。

全文轉載自銀享全球,原文標題:【銀享選讀】病毒後的曙光

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作者簡介:
Deborah Yang(楊寧茵)是銀享全球共同創辦人。曾任職台美的報紙、電視、網路等不同媒體,曾獲美國新加州傳媒(New California Media)年度最佳專題報導、最佳即時新聞報導和最佳多重優秀報導等榮譽;在矽谷高科技公司擔任全球公關和市場行銷主管多年。除銀享無國界外,還開設「第三人生」專欄,以全球為經、以本地為軸,探討並提供個人及社會如何以更積極正面的態度面對人生第三幕的總總可能和不同想像,鼓勵每個人自己的老年自己設計,活出幸福晚年。

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永續關鍵轉捩點:後 Covid-19 疫情的 4 大永續新思維

2020.05.06
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新型冠狀病毒(Covid-19)的疫情延燒至今,除了減緩全球社會與經濟發展,也讓我們意識到未來政治、社會與經濟市場的「不確定性」將成為常態。這場疫情除了是項危機,也是蛻變的轉機,綜觀全球的永續產業因應情況,CSRone 特別整理了將成為新階段的永續立足點的 4 大思維。

CSRone/文:倪上筑

新型冠狀病毒(Covid-19)疫情肆虐,連帶讓全球社會與經濟發展的腳步放緩。這場包含生命消亡、金融崩盤、政治角力的複合式全球公衛危機,除了帶走人們寶貴的性命、經濟陷入停滯之外,更警示大眾未來政治、社會、經濟市場的「不確定性」將成為常態。

對於嫻熟企業風險議題的永續人員來說,Covid-19 疫情既是一項緊急險惡的危機,同時也是蛻變翻新的契機。綜觀歐洲、亞洲、美洲的永續產業的因應情況,我們可獲得初步的結論,那就是 Covid-19 疫情後,下列 4 大思維將成為新階段的永續立足點。

新思維一:綠色新政成為永續主旋律

疫情爆發初期危急存亡之際,優先將資源投入在醫療與公共衛生層面,這是人類生存本能,自古中外皆然。至於當醫療資源陸續到位後,各國政府所發放的大規模紓困資金,應該如何正確且妥善地被運用,始能振興大幅衰退的疲弱經濟,終而重新建構一個公正、友善且永續新經濟環境,則是各國政府與企業的重要課題。

疫情讓地球天空暫時呈現乾淨藍天,碳排量暫時減少,我們擔心後續經濟復甦所採行的政策與方式,可能產生「報復式碳排」的威脅,破壞了低碳能源轉型的進程。聯合國秘書長 António Guterres 指出,「溫室氣體就像病毒一樣,沒有國界。」各國政府的財政補助,應加速從「過去的灰色經濟轉變為綠色經濟」,以建立更彈性的基礎建設和經濟模式。

而希望利用 Covid-19 疫情關鍵時刻,加速發展綠色經濟,歐盟 13 國環境部部長即於 4 月初連署一封公開信,其中特別強調其紓困方案應符合歐盟綠色政綱(Green Deal),且兼具環境與氣候政策。

在美洲,則有橫跨人權、性別、環境 300 個以上的團體,共同發出 5 大原則聲明,呼籲政府在針對疫情的紓困方案上,需特別「投資永續發展經濟,避免未來更多危機的發生」。

至於台灣,截至 4 月初我國政府已經應允投入總規模達 1 兆 500 億元的紓困金。台大國發所教授周桂田曾強調,政府應借鑑「經濟合作暨發展組織」(Organization for Economic Co-operation and Development, OECD)與歐盟的綠色紓困方案,以協助企業更新節能設備、提高減碳動機,以避免加劇碳排增加後的風險災難重演。

REnatoLab 營運長歐陽藹寧也表示,台灣非常適合透過此時機,成為全球循環經濟議題的領導者。「沒有聰明的途徑可以即刻解決問題,真正的根本之道是持續對整個社會發出(永續)訊號,讓大家都有相同的共識。」足見綠色新政在點燃全球各國各方對話火花的同時,也進一步推動勢在必行的綠色轉型。

新思維二:加快數位轉型、重塑企業文化

疫情發生後,各國政府為避免協助病毒加速擴散,紛紛關閉國界與空域,禁止來自部分國家或地區的人士。而企業、組織也祭出諸多如取消實體活動、遠端工作、維持社交距離等方式,試圖在疫情肆虐之際,維持部分經濟活動。因此,在無法實體面對面開會、商務出差、旅行的現實情況下,數位技術與相關軟硬體設備的需求急速成長,而部分產業也從衝擊中加速數位轉型,並發現新的市場機會。

疫情雖造成各國產業經濟重大衝擊,然而卻有部分產業因此衝出突圍。除了名揚國際的「口罩地圖」之外,新興技術的應用也在疫情嚴重的倫敦發揮極大的作用。英國 IoT 系統商 Iotics 藉由數位分身技術,統整各地醫院設備數據,反應倫敦市內醫療衛生系統、病床等關鍵資源的即時使用情況,並提供給英國國民保健署(National Health Service,NHS)作為進行重要決策時參考。

於此次疫情,新數位科技的發展讓「線上課程、影音平台」和「電商」等產業,在一片慘澹的股市中逆勢上漲。同時「線上會議」、「遠距辦公」等新興工作模式,在疫情的催化下,推動得更加普及。而由此所衍生出更有效率的分工合作與溝通效率等工作模式,也全盤推翻了過去盲目吹捧的長工時加班文化。為因應此次疫情,企業更必須針對資訊安全問題,制定妥善的管理政策,進而節省企業成本、提高競爭力。

新思維三:公眾聚焦在 ESG 中的 S(社會層面)

正如 Benjamin Franklin 所言,「良好的名譽得之難,卻失之易」(It takes many good deeds to build a good reputation, and only one bad one to lose it.)。新冠肺炎這場以人類生命與健康為攻擊目標的危機,至今各國政府與組織所採取的作法,各依不同資源而各有差異。

這次疫情對於中小企業來說是存亡之秋;對品牌企業來說,其營運與聲譽則將因其所實施的員工治理、社區支持等應變政策而備受考驗。

傳統上,從企業組織危機處理的觀察,可以發現員工通常被視為「可支配資產」,其自我價值是由企業組織來訂定。同時,在組織政策中,「社會層面」(Social)的議題,常被隱身於「環境層面」(Environment)考量後面。然而,今日在網路媒體的時代,社群媒體發展蓬勃,如無數放大鏡般,將企業組織的 ESG 作為高度透明化。

組織於社會層面作為,已然成為大眾聚焦目光的所在地。根據研究顯示,組織內所有業務發展價值中,無形資產(品牌、專利技術等)的占比即高達 80%,顯示企業聲譽對其永續經營發展的重要性。

病毒威脅著全球金融體系,也對社會弱勢階層人員造成諸多難以克服的困境,而組織大幅度的裁員,更可能造成社會高失業率,進而加劇經濟危機。疫情風險期間,正是企業展示 ESG 原則(尤其是社會層面作為),以商業模式緩解危機、解決不平等的最佳時刻。

管理超過 8 兆美元資產的美國投資機構 ICCR 於公開聲明即呼籲,企業應該在此時擴大保護與促進員工權益的力度,以期在組織業務恢復正常後,仍能保有一支訓練有素的員工隊伍。

新思維四:ESG 投資行動大幅提升

根據哈佛大學商學院的研究發現,那些從 1990 年代就以數據為基礎來制定 ESG 政策的企業,在後續的 18 年中其業績發展都好過其他組織,顯見 ESG 績效與財務績效確實成正比。此次,新冠肺炎疫情的出現,更讓投資者重視企業是否於平日營運中納入 ESG 風險因應之作為。

全球最主要投資研究機構之一的晨星公司(morningstar)永續研究負責人 Jon Hale,近期分析投入美國市場的共同基金與 ETF 流向。他發現,股市中的 314 支責任投資(Responsible Investment, RI)基金共吸引了約 105 億美元資金的投入。

匯豐銀行(HSBC)自家的 ESG 研究部從疫情發生的最早期(去年 12 月)直至 3 月 23 日,他們密切持續研究與觀察,並分析 613 支市值超過 5 億美元的全球上市股票。隨後他們發現,140 支 ESG 股票表現優於全球平均。

此外,摩根史丹利(Morgan Stanley)股票分析師 Jessica Alsford 也依數據表示,在疫情衝擊下,ESG 基金相較於其他企業擁有更為彈性、優異的表現。種種投資活動跡象表明,隨著不確定風險發生機率增多,投資者愈發重視 ESG。

全文轉載自 CSRone,原文標題:永續關鍵轉捩點:後 Covid-19 疫情的 4 大永續新思維

參考資料

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