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《從貪婪到慈悲》,創新資本主義的希望與挑戰

2015.12.26
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文:陶中麟

我們所面臨的挑戰是要設計出一種新制度,提供包括獲利和表揚的市場誘因,以驅動改變。我把這種新制度稱為「創造性資本主義」─《從貪婪到慈悲》p-24

一邊做生意,也一邊做好事?

在資本主義盛行的時代,社會對於富可敵國、快速且有效累積財富的企業抱有高度期待,期望企業能將從民眾所得之財,還之於民。過去對於資本主義普遍的評價多為剝削勞工、造成貧富不均等負面評論,而企業作為利益至上的資本主義信奉者,也經常被認為是造成環境及社會問題的根源。因此,後續發展出企業社會責任(CSR)的概念,企業開始在創造營利之餘,也肩負起對自然環境及社會的道德責任。比爾‧蓋茲本於企業社會責任,提出「創新資本主義」,期盼資本主義社會中追求規模經濟的企業,也能在做生意之餘納入做好事的想法,發揮改變世界的影響力,此概念一提出,便引來各界學者和專家熱烈辯論。

本書由專欄作家麥克‧金斯利所主編,收集包含比爾‧蓋茲、巴菲特和四十六位政經專家對於「創新資本主義」與「企業社會責任」兩個概念的撰文,藉由多元背景的專家從不同角度的討論與辯駁,逐漸描繪出創新資本主義的輪廓及挑戰,一窺各界領袖的對此議題的獨到見解。

資本主義的未來新方向

比爾‧蓋茲在達沃茲論壇提出「創新資本主義」,強調資本主義正帶著世界往更好的方向前進,創新的科技與發明造福了許多人類,但是,任一制度皆有缺陷,資本主義造成了貧富不均,市場只回應了有負擔能力者的「需求」,但貧窮者的「需要」,則往往因為無利可圖而遭到忽略。因此,必須提供除了獲利之外的其他誘因,例如「表揚」(recognition)。表揚的意思是,企業若能獲得政府或社會的支持與認同,不但提升公司聲譽,對員工也能產生激勵效果。另外,蓋茲也認為人性中所蘊藏的「自利」和「利他」是兩股強大的驅動力,將兩者合一是創新資本主義成功的關鍵。因此蓋茲進一步建議企業可將頂尖創新員工的部分時間,分別出來致力於改善社會問題。

在蓋茲與巴菲特討論創造性資本主義的內容中,列舉許多企業社會責任的形式,包含將五%的獲利捐給慈善機構、提供具公益性質的創新商品和商業模式,以及讓顧客在消費之餘也能以助人為傲、投資開發中國家等。蓋茲認為,這些方法既成了企業公關的途徑,也在塑造企業正面形象之外,同時成就了改變世界的美事。

資本主義v.s. 創新資本主義,誰比誰好?

蓋茲的構想引起了各界的支持與質疑,其中以概念模糊、背離資本主義的效率、理想化以及過於仰賴人性慷慨為四大爭點。

芝加哥大學法學院講師理察‧波斯納認為,創造性資本主義使企業偏離原本獲利的目標、削弱其競爭力、漸而阻礙社會進步,反而使情況更糟糕。就其他利害關係者而言,股東亦不願見到自己的金錢被經營者擅自拿去作慈善行動,而背離其投資目的,投資開發中國家也忽略了開發中國家的社會問題,其關鍵原因多來自於失能政府,慈善行動反而降低這些國家的改革壓力,替問題政府開脫。經濟學教授葛雷葛利‧克拉克也認為,利益所趨的市場機制本來就能照顧到第三世界的貧窮人口,例如行動電話在非洲的普及。

與波納斯、克拉克持相反意見者則認為,創新資本主義等慈善行動的目的,就是要藉由企業的專長,發揮正面且強大影響力,填補公部門的缺失或過於龐大的問題。國際樂施會顧問伊莉莎白‧史都華則認為,放任非洲國家經歷變革所需的轉骨之苦,是不可思議的事,創新資本主義的目標就是要協助其跨越發展階梯,協助過程中的挫折,並不代表可以放棄。此外,儘管放任的資本主義成為主流創造許多奇蹟,但在矯正社會發展不均的問題,則始終未有出色成果,企業為利所趨的特質,使其服務富人大於服務貧窮。

針對企業社會責任,有些經濟學者則認為此概念問題重重,例如要獲得蓋茲所說的「表揚」與企業的正面印象,公司只須做好公關即可,這代表了企業也可能 「花一塊錢作慈善,三元打廣告、宣傳善行」。加州大學柏克萊分校教授羅伯‧瑞奇也質疑,企業社會責任可能變成政治人物幹壞勾當的掩護,寬鬆對待號稱有責任的企業,便可以營造政治人物鼓勵企業行善的表象,本意良善的企業社會責任反而淪為官商勾結的暗器。企業的責任在於對員工及股東負責,本業以外的慈善行為會損害到他們的最大利益,也違法經營者與他們的約定。

持正面看法的學者則認為,創造性資本主義意在推出新的契約模式,反映出企業除了為股東賺錢之外也想做好事,藉由修訂規條來定義公司的責任,除為股東牟利外,也可滿足員工對行善的期待,如此便不受制於企業為股東牟取最大利益的條約。

《從貪婪到慈悲》這本書協助讀者重新思考企業社會責任的真諦及創新資本主義的實踐,政經領袖的來回辯證,並非扼殺了企業行善的可能性,而是幫助讀者更全面了解兩個概念中的問題和挑戰,為企業的社會責任尋找出真正的出路。在如此一來一往,熱烈討論企業社會責任和企業慈善行為的對話中,可惜鮮少著墨於新商業模式的可行性。新商業模式如社會企業一概念,可將解決社會問題的行動不著痕跡融入企業賺錢之道,利用創新想法、時尚產品吸引消費者,間接解決社會問題。


作者簡介:陶中麟,畢業於清華大學外語系,喜愛嘗試各樣戶外活動,對於各樣領域的知識有三分熱度的好奇心,對於如何成就別人卻有十分熱度的理想。2015年成為社企流第三屆冬季專案實習生,負責撰寫社企相關書籍導讀文章。

為社會企業提升能力,怎麼做、做什麼?以星展基金會與香港社會企業創投基金為例

為社會企業提升能力,怎麼做、做什麼?以星展基金會與香港社會企業創投基金為例

由星展基金會贊助、亞洲公益創投網絡(Asia Venture Philanthropy Network,簡稱AVPN)主辦,於12/9(三)所舉辦的「社企創育培力工作坊」(Capacity Building Workshop),是台灣首次針對提供社會企業專業服務的中介組織(Intermediary)所舉辦的一日共學營,包括社企創投、育成組織、共同工作空間、研究中心、企業CSR/企業基金會、媒體及政府主管機關等超過40位代表與會,共同研討、交流為社會企業提供服務的機制、能力與效益評估。

文:林以涵 / 圖:林以涵、星展銀行、香港社會企業創投基金、亞洲公益創投網絡

AVPN將培力(Capacity Building)定義為由公益創投組織VPO(Venture Philanthropy Organization)提供給社會組織SPO(Social Purpose Organization)的任何資源、諮詢、支持,以求增進社會組織的影響力,如下圖所示。

(圖:公益創投組織與社會組織間關係圖)

而公益創投組織VPO提供培力服務來支持社會組織SPO的方式,也可分為以下兩種:由執行團隊直接提供(service delivery by in-house team)、或委由中介組織提供(service delivery by intermediary),並以香港社會企業創投基金、星展基金會為例分析說明。

VPO直接提供培力服務:主導性強、成本與門檻較高

直接提供社會企業培力服務的VPO,以香港社會企業創投基金(Social Venture Hong Kong,簡稱SVhk)為例。SVhk是香港首家非營利慈善創投基金,以投資方法和專業力量,支持香港社會創新的發展,其參與扶持的社會企業或社會創新專案包括「鑽的」無障礙的士(Diamond Cab)、黑暗中對話(Dialogue in the Dark)、綠色星期一(Green Monday)、光房(LightBe)及全城街馬(RunOurCity)等如下圖列表。

(圖:香港社會企業創投基金創辦人暨行政總裁魏華星介紹如何在香港推動社會創新)

(圖:香港社會企業創投基金所支持項目)

SVhk 採用四階段模型—啟蒙、發明、培育、投資—在香港建構新創的社會企業,除了由創辦人暨行政總裁的魏華星先生帶領的執行團隊外,SVhk也運用大量專業志工與跨產業組織的合作,提供社會企業包括策略規劃、團隊建立、品牌行銷、資金挹注等多樣化的培力服務。像SVhk這樣直接為每個合作社會企業提供客製化服務的培力模式,特色是執行團隊服務密集、主導性強,挑戰則包括團隊服務成本較高、所擁有技能與資源也必須夠充足以應對社會企業家各種需求。

(圖:香港社會企業創投基金的營運模型)

VPO委由中介組織提供培力服務:借力使力、協作共創價值

另一種模式是公益創投組織委由中介組織提供培力服務,例如星展集團近年成立星展基金會,專注於在亞洲推動社會創新與社會企業,期望在改善社會問題上發揮更大影響力。如果將創立社會企業看作是一段旅程,星展基金會希望與社會企業站在同一陣線,基金會執行長劉碧嬋介紹,基金會透過許多計畫如DBS-NUS亞洲社會企業挑戰賽、基礎課程、工作坊、育成計畫、發展基金、融資服務等,在中國香港、台灣、新加坡、印度、印尼等六大市場,支持社會企業從初創、發展到成熟等不同階段。

(圖:星展基金會執行長劉碧嬋分享星展銀行在支持社會企業發展的策略)

(圖:星展基金會支持社會企業發展的策略圖)

要在亞洲六大主要市場推動社會企業發展並非一蹴可幾,星展基金會便借力使力以發揮綜效,透過與六大市場的中介組織合作,由各國在地的中介組織擔任培力服務的提供與管理者。例如星展銀行(台灣)在台灣便與社企流合作,透過社企流年度論壇與DBS-NUS亞洲社會企業挑戰賽,啟發、鼓勵能改善社會的好點子;也透過社企流iLab社會企業育成計畫,讓已經開始實踐社會創業構想的人獲得種子資金與專業輔導。與SVhk的培力模式不同,透過與本來就在社會企業領域耕耘的專業中介組織合作,星展銀行可專注自身優勢、整合自身資源(包括基金會、員工、客戶、金融產品等),發揮槓桿效益,透過協力合作模式共創價值(shared value)。

(圖:星展基金會在亞洲六大主要市場所合作的在地中介組織)

本次工作坊除了香港社會企業創投基金、星展基金會兩個公益創投組織的實務分享,AVPN也透過分組討論讓與會者思考,自己所屬組織若要為社會企業提供能力建設的服務,期望目標與服務提供機制為何、又該如何評估服務是否有成效。預期會後所產生的社群與連鎖效應,必然會影響台灣未來社會企業的生態系統與發展軌跡。

 

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