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創業路上,找對幫手不孤單!給創業夥伴挑選育成計畫的 4 項評估指南

2020.11.10
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自 2014 年起,社企流啟動 iLab 育成計畫,致力於成為社會創新創業者的成長引擎,至今已支持 140 位創業者以商業啟動更多、更深遠的社會影響力,計畫期間已創造超過 18 萬位受益者、合作團隊總募集資金也超過 1 億台幣。iLab 將於每月精選創業領域相關文章,與大家一同關注國內外最新趨勢與新知。

讀者投稿/文:羅婷萱

社企流的 iLab 育成計畫從 2014 年展開至今,迄今陪伴超過百組創業團隊,經歷創業的跌宕起伏。這 6 年間,不僅創業團隊努力蛻變成長,秉持初心,致力於發揮社會影響力,iLab 育成計畫亦持續進化。

2014 年至 2018 年期間,社企流舉辦兩屆育成計畫,分為「Try It 實驗家」合作 6 個月和「Do It 行動家」合作 12 個月;2019 年開啟第三屆育成計畫,突破以往育成形式,以主題倡議、孵化器及加速器,三階段漏斗式策略支持不同階段的創業團隊成長。

筆者就讀政治大學科技管理與智慧財產研究所,為探討育成中心服務價值對於團隊創業的績效,訪談社企流育成統籌龍映涵及 3 組參與 iLab 計畫的社會創業團隊——分別為發展遊戲式教學、引領孩童認識社會議題的「玩轉學校」;推出可重複使用的包裝、改善一次性垃圾問題的「PackAge+」;以訓練師的專業協助狗狗家庭和諧相處一輩子,讓棄養不再是個可能性的「浪犬博士」。

這 3 組創業團隊接觸過兩階段的育成計畫(2014-2018 年的第二屆、2019 年迄今的第三屆),筆者試圖從第三者的角度,觀察執行團隊與創業團隊的長期互動情形,期望能給予創業團隊在選擇育成計畫時幾點建議。

建議一:選擇調性合適、理念相契的育成計畫

以社企流 iLab 育成計畫(以下簡稱社企流 iLab)為例,其所招募的創業團隊皆具有明確關注的社會議題。社企流 iLab 特別瞭解社會企業在創業過程中,在決策上容易遇到的誤區與盲點,不同於人力或金錢不足,這類補足物質即可繼續運作的困境,創業中的決策盲點看似沒有立即的危害,卻有撼動創業根基之力,錯誤的前進方向只會讓創業團隊的努力徒勞無功,並漸漸萌生放棄念頭。

而社企流 iLab 即希望透過計畫的支持,協助團隊能及早辨識、避開常見盲點,讓團隊在創業路上不必繞遠路。

龍映涵表示:「只要在我們可以協助的發展階段之內,擁有明確關注的社會議題和回應問題解方的創業團隊,都是我們歡迎前來申請計畫的類型。」社企流 iLab 支持面對社會議題,透過創業項目實際去改善問題的團隊,故社企流 iLab 在篩選創業團隊的評選過程中,除了關注團隊組成、商業模式外,亦相當重視團隊對於社會影響力的論述和成果,這是跳脫其他育成計畫的特色之處。

玩轉學校表示:「我們希望培養一群對社會有感知的孩子,我們有自己的想法但是不太會傳達,而社企流 iLab 協助我們將想法轉換成大眾較容易理解的語言。」

PackAge+ 提及:「我們希望可以讓社會知道網購浪費的嚴重性,但是每個人在乎的方向不同,社企流協助我們釐清目標群眾;最重要的部分在於,我們本身籌備群眾募資時,上面有很多產品的品項都來自也在社企流 iLab 計畫中的夥伴。」

透過商業手段去解決社會問題、在商業發展的同時兼顧社會價值,秉持這些信念的團隊在事業發展上容易遇到不同於一般新創事業的決策情境。因此,對許多團隊來說,社企流 iLab 的特點之一,便在於能夠理解社會企業創業的獨特性,並針對事業發展決策提出合適建議。

反之,若有個團隊並不注重社會使命和社會價值,在其創業情境下,社企流 iLab 的服務即使在基礎創業技能的養成上仍能有所助益,但計畫其中一個獨特價值——「理解社會企業創業情境」就無法有效地發揮。

由此可知,相近的長期目標和推動方向有助於促成雙方在合作上,有較好的適配程度,創業團隊不僅獲得服務面的協助、在思維上亦能與執行團隊和其他創業者交流。

建議二:以終為始,先釐清自身需求,再評估資源適切度

育成計畫的一大價值在於資源的提供與引薦,而資源對團隊的效用多大,端看創業團隊的需求為何。

在達成組織使命的過程,筆者建議創業團隊試圖描繪階段性目標,這並非硬性要求按部就班的執行計畫,而是唯有創業家清晰自身思緒,向外尋求資源的時候才不會無的放矢。

即便掌握的資源再豐富,若是運用不當,皆無助於創業成長,只會適得其反。比如仍在測試商業模式階段時,就冒然將大量資金投入風險仍高的商業模式運作,將可能造成致命的失敗。

本次訪談的創業團隊都有相當明確的階段性需求或欲解決的發展困境,社企流 iLab 便能夠適時給予協助。

「我們所屬的業種很難複製與規模化。2020 年的目標是擴大營收規模,現階段會有管理營運面建置的問題,這時候社企流 iLab 可以使我們更快速的獲得協助。」玩轉學校說道。

「在進入社會企業領域時,透過參與社企流 iLab,協助我們審視商業模式合不合邏輯。」PackAge+ 表示:「在社企流 iLab協助下,讓我們了解到關注社會議題的群眾,與我們原本的預期會有落差,這是我們原本不太清楚的地方。」

而浪犬博士提及,「去年我們其實有點卡關,銷售跨不出門檻,社企流 iLab 帶給我們的商業知識和諮詢輔導,讓我們在首次銷售講座就有高達 40% 的成交率。」

「我們希望透過教育的方式,使人們了解、尊重並同理對待自己的狗兒。對於不是商學院背景的我們來說,很需要商管硬知識的補充,社企流 iLab 在課程上的幫助很大,協助我們釐清 A 點到 B 點的路徑。」浪犬博士說道。

創業團隊之所以參與育成計畫的動機,源於其預想的成長方向,無法藉由單打獨鬥完成,或是希望能加速事業推進的腳步。因此,育成計畫的協助是關鍵催化劑。創業團隊應該明確自身的創業階段,評估缺乏的企業資源和預想的前進方向,選擇能與之互補的育成計畫。

建議三:善用社群力量,創造1+1 大於 2 的綜效,資源碰撞擦出新火花

基於社企流本身的創業經驗,以及在社會創新生態圈中的耕耘,團隊在合作過程中,可將社企流 iLab 定位成創業團隊的外部夥伴。其豐富的先備知識和人脈累積,可有效地協助創業團隊追求階段性目標、連結潛在事業夥伴或合作機會。

玩轉學校認為:「資訊比知識更重要,哪裡有門路?哪裡有經費申請?你要在這個領域才會知道,社企流的社群就相當重要。」

「社企流 iLab 在交流媒合的部分對我們最有幫助,打開人脈對我們團隊的競爭優勢很重要。」PackAge+ 說道。

浪犬博士表示:「我們是一個『人的產業』,很需要建構社群,未必是要真的有什麼合作,相似的精神讓我們可以互相分享心得。」

團結力量大是老掉牙卻歷久彌新的合作指南,育成計畫除了是資源上的供給者,同時亦是引薦者。提供創業團隊新的資源管道,任其自行運用,有助於創業團隊開拓事業網絡,發現新的企業資源或創業契機。

而對社企流來說,創業團隊透過商業活動持續與市場溝通互動,將各式社會議題和社會創新的概念帶進大眾視野,亦能讓社企領域的能量越發成長,筆者認為這是社企流身為社會創新與社會企業的概念推廣者,所期待發生的。

創造價值的無限延伸,讓資源有可循環、可再生的能量

創業團隊既是育成計畫的使用者,亦是協助育成計畫持續優化的最佳建議提供者。創業團隊在育成計畫後反饋意見給予執行團隊,有利於育成計畫進行調整,提供往後加入的團隊更適切的服務項目。

社企流 iLab 在第三屆的育成計畫上的設計上,即是奠基於前兩屆的經驗,並參考創業團隊回饋去規劃調整。

創業團隊若能在市場上成功存活、壯大事業版圖,創業團隊攜帶的產業資源,有機會反饋於育成計畫,再由育成計畫整合新注入的資源,提供創業團隊更豐富的服務內容。

這創造了一個的良性循環,讓執行團隊與創業團隊相輔相成、各蒙其利,促使現有制度與創新思維不斷自然進化,活化社企生態圈的持續性發展。

核稿編輯:龍映涵、李沂霖

本文為讀者投稿,呈現作者觀點,不代表社企流立場。

自 2014 年起,社企流啟動 iLab 育成計畫,致力於成為社會創新創業者的成長引擎,至今已支持 140 位創業團隊以商業啟動更多、更深遠的社會影響力,計畫期間已創造超過 18 萬位受益者、合作團隊總募集資金也超過 1 億台幣。iLab 將於每月精選創業領域相關文章,與大家一同關注國內外最新趨勢與新知。
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未來 10 年社會創新發展白皮書:6 大建議實踐全球永續性

2020.11.09

整理:社企流編輯室

呼應 11 月社會企業月,第三屆亞太社會創新高峰會於 11 月 4 日發表未來 10 年亞太社會創新發展白皮書,提出 6 大建議的策略方向,彙整近 20 國、超過 80 位海內外重量級專家,線上共創未來經濟復甦計畫與社會創新的重新推動。6 大建議方向如下:

  • 適當的對話空間與辯論環境,建立共同利益與目標
  • 培養公民永續意識,並重視青年的社會認知與社創參與
  • 強化組織的彈性管理,與培養決策者的危機應變能力
  • 科技與永續的結合是未來的趨勢,相輔相成產生加乘效果
  • 吸引更多資本投入社會創新產業,共創財務永續性
  • 建立跨國界的社創生態系統,共同實踐全球永續性

來自亞洲創投慈善網絡(Asian Venture Philanthropy Network, AVPN)東亞區主管 Ken Ito 表示,在 2019 年 AVPN 總共投入超過 40 億投資,社會影響力是未來持續看好的產業!

今年全球企業深受疫情衝擊,愛迪達副財務長 Brad Casselman 也分享因應之道,強化正向的團隊文化以建構獨特的企業核心價值;並在資源有限狀況下,促使效益極大化。而在疫情期間,也有越來越多的企業開始換位思考,如何創新並發揮自身影響力,帶動社會改變與永續發展。(延伸閱讀:「面對挑戰要想著贏,而非不能輸」愛迪達副財務長 Brad Casselman 提出疫情衝擊之下的企業因應之道

促進良性對話與辯論,讓青年成為帶領社會創新發展的助力

白皮書建議中提及,在建立社會創新生態系統時,最重要的就是要建立一致的發展目標,且找到願意一同參與共創的夥伴,並在過程中思考與反饋出最適合雙方的合作計畫,因此,建立良好對話空間、辯論的環境,並匯集共同利益及共同目標是關鍵。

而在驅動社會創新發展上,青年扮演重要的助力角色!以印尼為例,目前印尼共有 6665 萬名青年人口數,將近新加坡總人口數的 12 倍多。

擔任印尼聯合國兒童基金會(UNICEF)社會政策顧問的 Angga Dwi Martha 認為:「青年不只是永續發展的受益者,同時也是推動者之一。然而年齡歧視卻是青年發展的一大阻礙。」青年常被定義為過於年輕、教育程度不足或缺乏社會歷練,而無法獲得足夠資源來實踐永續行動。

因此 Angga 也給予想投入永續發展的青年 5 項建議,「找到自我熱忱」、「自我能力的培養與建置」、「建立社群網絡連結」、「提高主動性並持續發揮創造力」、「倡議前先投入議題研究與數據分析」。他也呼籲社創組織或企業應該去挖掘有潛力的青年,並透過專業能力的培訓及提供更多發展空間與機會,來提升青年在永續議題的參與度,進一步帶領青年參與永續行動的決策與討論,培養下一代的社創新星。(同場加映:實現永續發展目標不分國家與世代——專家籲:促進國際社群合作是關鍵

全球變動下的組織彈性與科技創新

在氣候變遷及經濟發展的影響下,全球危機將只增不減,對於社創組織決策者來說,需隨時保有危機應變的能力,才能夠在混沌的情況下提供正確的應變決策。

Tony's Chocolonely 國際發言人 Ynzo Van zanten 也提供他們因應疫情影響的作法,首先是以組織的團隊夥伴為優先,隨時關心身邊的所有工作夥伴;再來是觀察公司現況的營運發展,哪些產品服務的需求量驟降、或哪些產品服務的需求量大增,以計算整體的公司財務以及資源分配狀況;最後是了解合作夥伴的疫情因應政策,以降低整個生產鏈中的供應風險。

而隨著科技發展,不僅促進工業鏈生產方式,也為人類打開全新的思維模式,如同市民永續創辦人林庠序所說:「善用『有溫度的科技』結合在地居民的文化與生活習慣,就可以讓便利的科技與人類的習慣產生相輔相成的效益,亦可降低科技的排他性。」未來不論在人工智慧的發展、科技媒體的應用等等,都可以為永續發展目標帶來創新的加乘效果。

社會影響力投資實現財務永續性,投資者與未來領袖成共利關係人

社會創新發展背後,社會影響力投資扮演重要角色,而近年來美國專家 Lisa & Charly Kleissner 提出資產全部投入影響力投資,而不犧牲財務可持續性的「百分之百影響力投資」更成為重要趨勢!

樹冠影響力投資創辦人楊家彥表示:「百分之百影響力投資的意義在於,被投資的團隊必須是有潛力達到損益兩平的財務自主型公司,而投資人也能夠期待投資組合可以達到財務正報酬,以實現所謂財務永續性。」因此,樹冠影響力投資本身 3 大投資準則為:「組織財務可持續」、「社會影響力特性」、「團隊素質與能力」。他鼓勵所有的創新創業家逐步落地實踐影響力計畫,逐漸累積公司經營的實力與策略系統,就能夠找到理念切合的投資者。

嘉威聯合會計師事務所所長特助張宏尉會計師也提醒所有新創創業家:「社創組織若想要達到損益平衡,就要懂得隨時審視組織本身的財務狀況,就可以即時了解到哪些組織的服務或產品需要被調整及改變。」最後,楊家彥也總結:「影響力投資追求比較高的社會影響力、而非單純財務利益,並與未來領袖成為共利關係人。」(延伸閱讀:當社會企業遇上影響力投資:懷抱使命、長期獲利,才能創造改變世界的永續影響力

疫情下的轉機,社會創新浪潮再起!全球共創社創生態系統

根據統計,全球國內生產總值(Gross Domestic Product,簡稱 GDP) 67% 由中小企業所創造,而近年來社會企業又是中小型企業市場中成長最快速的產業,在 COVID-19 疫情的影響之下,許多國家的中小型企業、社會企業等組織在缺乏完整的生態系統以及經濟系統的支持之下,皆面臨了即將倒閉的危機。我們到底該如何協助彼此度過此次全球危機呢?

Impact Hub 全球總監 Gabriela Gandel 認為「社會創新」可以帶來改變的浪潮,其中社會創新有助於疫情災後復原的 5 大重要關鍵,首先社創組織較能以創新方式提供疫情中所需的必要物資與服務,且提供人民穩定的工作環境與社會福利保障,以及運用創新的方案解決疫情之下所產生的社會與環境問題。同時,持續實踐聯合國永續發展目標,最後賦權與創建活化社區組織以打造更完善的社創生態系統。(同場加映:疫情衝擊下逾 4 成社企面臨失敗風險——Impact Hub 如何展開即刻救援、創建亞太區社會創新網絡?

最後,誠如 Impact Hub Manila 的創辦人 Celeste Eden Rondario 所說:「面對疫情社會創新創業家無所畏懼,所謂危機中的轉機,疫情將為社會創新組織打開更多的市場機會。」

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