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站在巨人的肩膀上——選擇合適自己的導師,帶你走向隻身不可及的新高度!

2020.06.11
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自 2014 年起,社企流啟動 iLab 育成計畫,致力於成為社會創新創業者的成長引擎,至今已支持 112 位創業者以商業啟動更多、更深遠的社會影響力,計畫期間已創造超過 18 萬位受益者、合作團隊總募集資金也超過 1 億台幣。iLab 將於每月精選創業領域相關文章,與大家一同關注國內外最新趨勢與新知。

社企流/編譯:蘇郁晴

許多成功的企業家會將他們成功的部分原因歸功於擁有一位優秀的導師(mentor)。合適的導師可以為學員(mentees)提供許多有助益的建議,並為他們連結所需資源,將他們帶往隻身不可及的高度。

對社會創業者來說,若能在創業初期遇到適合自己的導師、投入心力建立良好導生關係,不僅有機會獲得事業經營方面的建議,亦能在和導師相處的過程中,學習到包括領導、管理、決策等各面向的經驗與智慧,這些都將成為創業路上難得的養分。

以下提供 8 個培養良好導生關係的建議,其中包括擁有相關經驗的成功企業家所分享的觀點。

1. 投入時間與精力有計劃的經營導生關係

身為一個學員不應該扮演消極的角色。若是擁有一位導師,學員就應該主動訂定導生關係的目標、培養與導師間的關係、找尋有益的建議、參與受邀的會議和活動等。

「建立關係緊密的導生網絡需要投入較多的時間與精力,但藉由這類型的導生關係,只要你肯付出多少,就可能從中獲得多少。」美國商業數據中心和雲端計算公司「Illumio」的共同創辦人兼執行長 Andrew Rubin 說。「你越了解自己的長處與短處,你和你的導師就能從這段關係中獲得更多價值。」

美國客戶互動公司「Urban Airship」的執行長 Brett Caine 表示,「導生關係需要有意識、有計劃地經營。這些經驗和討論將成為雙方間更加堅韌的連結,未來能駛向更複雜的生活與工作面的討論。」

2. 草創公司更要懂得汲取經驗豐富的觀點

雖然導生關係在職業生涯的任一階段都是有其價值的,但對於初入相關行業者更加重要。有了導師的從旁指引,學員不需要耗費幾年的時間嘗試錯誤,可以從導師多年的經驗中學習。

「我剛開始我的職業時,我不太重視他人經驗的重要性。」雲端銷售服務平台「Clover」的共同創辦人(註一)、美國金融服務公司「Fiserv」商務開發部副總裁 Mark Schulze 說,「事實上,一位優秀的導師擁有豐富的經驗,能幫助一間新創公司避免許多陷阱、並辨識通往成功道路。」

「許多年輕企業家時常覺得沒有時間維繫導生關係,但能與一位好的導師共事確實可以省下許多時間,也能避免不少麻煩,這是無價的。

專為市場進行技術評估的公司「HackerRank」共同創辦人兼執行長 Vivek Ravisankar 也表示,至今他仍能切身感受導生關係的重要性。「身為首次創業者,我相當期待與那些面對公司的建立與擴張,已經歷過無數經驗與挑戰的導師能給我一些指引。能獲得這些有價值且具可行性的建議是非常寶貴的。」

3. 選擇一位與你專長互補的導師

每位企業家都有自己的長處與短處,一位合適的導師不僅能幫助學員加強長處,同時,更能在學員碰上自己難以處理的困難時,提供有建設性的建議。

「創業的本質就是要持續的學習,但擁有一位優秀的導師可讓學習效率更高。」創新思考實驗室「BIG Labs」創辦人兼執行長 Jyoti Bansal 說。「更重要的是,這位導師要能為學員增強原有的專長。例如,我本來精通技術,但不擅長於銷售、企業營運等領域。身為企業家應該選擇與自身專長互補的導師,才能獲得更全面的知識。」

4. 謹慎評估、消化導師的建議

對於導生關係還有一件重要的事——導師無法決定你的人生。

導師只為學員提供多元的建議與觀點,激發出學員更多樣的想法,而非單方面地為學員決定一切。

「學員不需總是服從導師的建議,而是必須謹慎思考其意義。」Caine 說。

「導師的角色是要激發學員能有更多思考,並不只是給你建言與答案——能協助學員問出精確的問題,才是真正的導生關係。」美國網絡安全公司「HackerOne」執行長 Marten Mickos 說道。

5. 尋找導師不設限

若這一生中,都能將生活中接觸到的人視為導師,從中學習不一樣的觀點,這一路將能獲得許多具啟發性的資訊。

「在我個人的生活與職涯中,我有過很多導師,而大部分都是偶然獲得的,有些甚至不知道我將他們視為導師。」Mickos 分享,「像是我在搭乘 Uber,司機可能就會成為我當下的導師。另外,與朋友相處時,也是我尋找導師的時刻。我甚至還有幻想中的導師——我會將我所欽佩的人視為導師,例如邱吉爾(Winston Churchill),接著,我會想像導師會問我什麼。這非常有效!」

6. 吸收多樣化的建議與觀點

將一位導師視為主要的指導者是很常見的,但也不代表無法汲取其他的觀點。

美國智能互聯網投資公司「Scale Venture Partners」總監 Susan Liu 表示,「在 Scale Venture Partners,我們一半的投資夥伴是女性,且男性都是外籍人士。擁有如此多樣化背景的導師,讓我意識到不論是在創業投資,又或是任何其他產業中,成功都是沒有捷徑的。這讓我對自己的職涯道路充滿信心,並幫助我塑造對投資和創業精神的思考方式。」

Illumio 共同創辦人兼執行長 Rubin 也鼓勵眾人多多尋找能啟發其他觀點的導師,他說:「在尋找導師時,我總是鼓勵大家去找那些不只可以提供你建議、還能提供你各種不同觀點的導師。」

7. 學員應該主動經營導生關係

通常,大家認為導生關係中的責任應由導師負責,但學員也應為導生關係負起責任。

「能擁有成功導生關係的學員就是因為比起他人採取了更多的『主動性』。」美國公關公司「Bateman Group」的成員 Tyler Perry 說。「現在很多文章都在說明如何成為一位好的導師,但卻很少提到要如何成為一個好的學員。當我在觀察那些我曾指導的學員,以及那些從導生關係中收穫很多的學員,我便發現他們有些相似之處:

  • 擁有一位合適的導師
  • 建立良好的導生關係框架
  • 提早做好準備,例:事前擬定問題、請導師給予回饋與支持等

8. 導師與學員都能從導生關係中獲益

不只學員能從導生關係中得到收穫,導師也能從中有所收益。

「最成功的導生關係是兩方都能從這中獲益。」Urban Airship 執行長 Caine 表示,「在這段關係中,導師會因為學員提供指導和建議感到有成就感,也能在過程中激發新的觀點;而學員則能從導師豐富的經驗與建議中受益。」

「我們總認為導生制度的設計只為學員帶來收益,但導生關係其實也間接幫助了導師。」Mickos 補充。「成為一名導師可以讓你持續接觸新世代的人們、並更了解他們,同時也能讓你的心態保持年輕、專業永保新鮮。藉由擔任導師、指導他人,將能常保自身的專業、成就不會隨著時間流逝。」

註一:雲端銷售服務平台「Clover」已於 2012 年 12 月 28 日被支付處理公司「First Data」收購;而 First Data 則於 2019 年 1 月 16 日被美國金融服務公司「Fiserv」收購。

核稿編輯:李沂霖

自 2014 年起,社企流啟動 iLab 育成計畫,致力於成為社會創新創業者的成長引擎,至今已支持 112 位創業團隊以商業啟動更多、更深遠的社會影響力,計畫期間已創造超過 18 萬位受益者、合作團隊總募集資金也超過 1 億台幣。iLab 將於每月精選創業領域相關文章,與大家一同關注國內外最新趨勢與新知。
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參考資料
8 Tips For An Amazing Mentor Relationship(Forbes)

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美國沙拉品牌 Sweetgreen 以名廚效應和嶄新菜單,賣出大西洋海洋牧場一半以上的「環保海帶」

2020.06.09
合作轉載

Nom Magazine/文:Cindy Lo

美國沙拉連鎖品牌,同時也是快速慢食代表之一的 Sweetgreen,推出期間限定新菜單「日本地瓜 + 醃海帶沙拉」。這次不單只是藉由新口味吸引消費者上門,業者還特定尋找在地食材,以環保為出發點,再透過名廚 David Chang 坐鎮指導,目標一加一會有大於二的行銷效力。

Sweetgreen + 名廚 Dan Barber

其實這並不是 Sweetgreen 第一次與名廚共事。為了尋求新的期間限定菜單靈感,背後還得搭配個有趣的故事背景,2018 年,Sweetgreen 與紐約名廚 Dan Barber 成立的種子公司 Row 7 Seed Company 合作,推出 Koginut squash(暫議:羅賓南瓜)沙拉及冬南瓜薯條。

Sweetgreen + 環保海帶

差不多同時期開始,氣候變遷相關議題成為全球討論焦點,Sweetgreen 聯合創辦人 Nicolas Jammet 進一步發現公司大部份的客群也同樣關心大環境變化,成為著手找尋下一個主打食材的契機,而不斷浮出檯面的想法就是海帶。Jammet 希望能讓海帶成為市場新寵,他說:「得讓這個食材再酷一些」,停頓一會兒接著說道,「應該說要比以前更酷更吸引人」。對此,Sweetgreen 選上緬因州大西洋海洋農場(Atlantic Sea Farms)提供的在地海帶,此舉主因或許著重其背後的故事,當然也有利行銷。

首先是對環境友善,特別是在緬因灣一帶,當地面臨水溫上升的問題,而且速度大於全球其它海洋。大西洋海洋農場首席執行長 Briana Warner 表示,去年漁獲量銳減 40%,水溫上升已對當地捕龍蝦為生的漁民生計造成重大影響。

對此, 大西洋海洋農場和這些漁民合作,以收入多樣化為解決之道,使用同樣的船隻、大致上相同的機器,在龍蝦季以外的時間幫忙養殖及採收海帶,也避免季節期間的過度補撈。大西洋海洋農場更進一步免費提供海帶苗、研討對環境更友善的作法、同意全數購入採收海帶、開發海帶市場。

Warner 另外補充:「海帶生長還可以隔離被海洋吸收的二氧化碳,可望扭轉水質酸化現象及低 pH 值對海洋生物的影響」。目前 Sweetgreen 約購入大西洋海洋農場一半以上的自產海帶。

Sweetgreen + 環保海帶 + 名廚 David Chang

光是環境有善的食材,消費者不見得買單,好吃與否更是關鍵。這點 Sweetgreen 也有考量,借助名廚 David Chang 的光環,連同 Chang 的餐飲名店 Momofuku 廚房團隊研發沙拉口味。

照燒是最開始的設定,但沒得到 Chang 的認可,認為這個組合「太過於亞洲」,反而會限制海帶的可能性。除此之外,還得考量新菜單能否妥善利用各連鎖店面現有的食材、製作難易度等因素,前前後後經過好幾個月的時間才推出期間限定新菜單「日本地瓜 + 醃海帶沙拉」。Chang 半開玩笑的說:「Sweetgreen 這才看到我們面對多種想法,工作效率還真的有夠慢。」

Sweetgreen 主要目的

配合期間限定新菜單,Sweetgreen 下重本拍攝好幾版影片,以幽默的方式呈現 Chang 及人偶間的互動,傳達餐點的美味及其永續背景。但說穿了,在地海帶並不是個會特別吸引人的食材,而且是在美國,這個對海帶不見得非常熟悉的市場。

Chang 在幾年前也曾自家餐廳試著推出以海帶為主的料理,但客人反應普通,Chang 認為急不得,即便好吃,有時候還是得經過一些適應的階段。Jammet 倒不是很擔心,他說:「這不一定會成功,客人不見得像我們一樣對這些海帶如此感興趣,不過如果我們提供了一個好故事,而且這沙拉嚐起來真的很好吃的話,我想最終還是能獲得迴響。」

也有越來越多消費者希望在日常生活中也能做到「永續」,根據紐約大學的研究顯示,2013 至 2018 年間,高達一半的包裝消費品成長來自以永續為主要概念的產品。雖然海帶不一定具有高吸引力,但導入在地永續理念是個好方法,還能引起話題,另外為了吸引所謂的 「foodies」老饕客群,Sweetgreen 借力曝光率極高的名廚,或許能招來想試試名廚料理的潛在客群,畢竟以更親民的價格就能嘗到電視上常見的手藝滋味,這是種名人加乘實力的效應。

乍看之下,Sweetgreen 費了好大的功夫在宣傳新沙拉,短期或許可望提升銷售額,但別忘了長遠打算,背後更大的助力是增加公司知名度,同時運用永續,加深消費者好感度,鋪下 Sweetgreen 日後發展更順暢的道路。

全文轉載自 Nom Magazine,原文標題:美國沙拉連鎖品牌 Sweetgreen 行銷新策略,環保動機與名人效應雙管齊下

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