mobile menu search box Facebook

「不問為什麼要做,而是問為什麼不做」這群照服員從工作中找到使命,為銀髮族帶來暖心體貼

2018.12.12
瀏覽次數:
合作轉載

銀享全球/楊寧茵

「不要問為什麼,而是問為什麼不?」

我很喜歡陳宜榛(照服員)說這句話的自信與霸氣。

「許多人看到我們做照顧工作,都會問你為什麼要做這樣的工作?但我希望有一天,他們不是問為什麼要做,而是問為什麼不做?!包括年輕人自己!」

「爸媽跟我說繼承家裡的工廠,就可過上衣食無虞的日子,何必做這份工作?但我想,我唸老人照顧唸了 4 年,也看過爺爺在機構裡被照顧的無奈,既然覺得有改進的空間,不是更應該去試試看,看能不能走出不同的路!」

就是這樣與眾不同的思維,讓陳宜榛從台中的山線搬到海線工作,每天風吹日曬雨淋,在不同的家戶中奔忙,從事居家照顧服務,為的只是自己當初和父母的一個約定:「給我 3 年的時間,如果我做不到,我就回家。」

「我希望,有一天,大家看到年輕的照服員陪著長輩在公園裡散步,會認同地說:你好棒!謝謝你!」

Care, Carry, Change 照顧新 3C ── 照服員短講系列 迴響不斷

銀享全球的「新 3C 照顧服務員短講系列」 4 支影片從 9 月 12 日陸續上線,也得到了許多朋友的支持與迴響:

「Care、carry、change,這就是我們成立關懷小丑協會想做的,用正能量的幽默去關懷、參與、轉化被關懷者,繼以平衡 caregiver 與 carereceiver 的身心靈。 」── 關懷小丑協會創辦人蛋黃哥

這個計畫開始的初心,是希望透過最真摯樸實的語言,讓一群非常重要但卻沒有聲音的人為自己發聲,也讓一般社會大眾看到照顧工作的價值。

台灣快速步入高齡化,照顧人力缺口很大,社會的普遍看法是很多人覺得年輕人不願意投入,但事實上我們看到的是,只要有對的環境和養成教育,其實年輕人是很願意投入的。他們看到問題,願意自己動手解決,就如照服員劉松銓說的,他「在別人的需要上,看到自己的責任」。

在機構服務的詹琇雯,則像ㄧ塊海綿,不斷地努力學習、希望用自己的小小力量,為長輩每天的生活帶來笑容,「因為他們看到我,心安了!有事情做了!」

有多少人可以像琇雯一樣驕傲地說,「我每天是『迫不及待』地想去上班!」她的努力不但為自己帶來肯定,也讓父親的態度從反對到支持,翻轉了家人對於照顧工作的想法,現在琇雯可以每天開開心心地上班,開開心心地下班回家!

也有更多像黃巧馨這樣,已經在線上服務多年、深切了解居家長照工作的照服員:

「儘管工作中需要把屎把尿,但這也是一種專業;更何況我們的工作,除了身體照顧,還包括替他們圓夢,只要能為他們帶來幸福,能夠陪他們多跨出一步,多圓一個小小夢想,我都要盡力去做,這才是我工作最大的動力來源!」

短講影片+現場分享 希望讓更多人看到照服員的不一樣

培訓過程是辛苦的,他們必須用自己的休假時間參與,用自己不擅長的方式不斷揣摩,要克服站在人前的恐懼,還要嘗試掌握文字和語言的力量,一次又一次地琢磨和努力表達。

雖然只有 4 支短講影片,但全程參與這個計畫並完成培訓的照服員共有 11 人,除了影片中的 4 位,還有林靖軒(台灣福氣社區關懷協會)、楊素珍(芳林居家長照機構)、廖于吟(有本照顧生活坊)、馬淑貞,黃思云、蔡儀和林柔安(以上來自弘道老人福利基金會),他們在單位的支持和鼓勵下,未來也將持續接受邀約,在個人時間和能力許可的情況下,到不同的單位和地方,向不同的人群現身說法,一起來推動社會的改變,為照服員工作帶來新能量!

歡迎加入改變的行列,我可以做什麼?

1) 最簡單,一指就搞定:

看影片按讚並分享給更多人,任何人都做得到,一定要做喔!

2) 不太難,一封 e-mail 就可以:

您所屬的學校、教會、社區協會等單位或組織有興趣和意願,我們可以協助您透過觀賞影片,舉辦照服員短講分享會。請和我們聯繫,我們會寄上相關訊息:info@silverliningsglobal.com

3) 也還好,填個表格就可安排:

如果您在台中地區,想邀請這些照服員現身說法,可以填寫這個表格讓我們幫你安排。(台中以外地區如果願意負擔交通費用,也可以考慮喔!)

感謝合作夥伴:共好聚樂的 Valentino、有本照顧生活坊的紀金山老師、李依仁和夥伴們;台灣福氣社區關懷協會的吳綵玲和多位夥伴;弘道老人福利基金會的李若綺執行長及台中西屯區的組長、督導和夥伴們;仁馨樂活園區的王詩婷執行長等的大力支持。

4 位照顧服務員的影片連結如下:

1. 在別人的需要上,看見自己的責任|劉松銓

 

2. 踏入銀髮樂園加油站|詹琇雯

 

3. 我做照顧我驕傲|陳宜榛

 

4. 照服員跟你想的不一樣|黃巧馨

 

全文轉載自銀享全球,原文標題:不要問為什麼,而是問為什麼不?

延伸閱讀
>> 隱身南投埔里的照顧咖啡館「厚熊笑狗」.帶銀髮族一同上課、玩團康、互相照顧
>> 許照服員一個更美好的未來——3 位長照專家放眼國內外趨勢,提出化解長照人力荒的創新解方
>>「褓姆奶奶」到府幫你帶小孩!美國 Grandma2go 培育退休婦女,促成與新手爸媽的跨世代合作


作者簡介:Deborah Yang(楊寧茵)是銀享全球共同創辦人。曾任職台美的報紙、電視、網路等不同媒體,曾獲美國新加州傳媒(New California Media)年度最佳專題報導、最佳即時新聞報導和最佳多重優秀報導等榮譽;在矽谷高科技公司擔任全球公關和市場行銷主管多年。除銀享無國界外,還開設「第三人生」專欄,以全球為經、以本地為軸,探討並提供個人及社會如何以更積極正面的態度面對人生第三幕的總總可能和不同想像,鼓勵每個人自己的老年自己設計,活出幸福晚年。


社企流粉絲浮起來!社企流社群大調查

社企流期望能了解粉絲們的需求和想法,協助我們進一步優化服務,並更精準地提供你有興趣的資訊內容!只要花 5 分鐘完成問卷,就有機會抽中 Honeybank 蜂蜜禮盒、茶籽堂小鹿旅行袋等社企好禮!填問卷去

隱身南投埔里的照顧咖啡館「厚熊笑狗」.帶銀髮族一同上課、玩團康、互相照顧

2018.11.28
合作轉載

文:朱俊彥

星期二晚間 5 點半,埔里下了一整天的雨,仍然沒停。下班時段,樹人三街的巷弄裡隱約有飯菜的炊煮味。隱身在埔里鎮中心的「厚熊笑狗咖啡舘」,開始有退休者和銀髮族客人上門,準備上團體活動課。這一天的活動,邀請了過去帶領團康活動的講師,從身體接觸和歌唱開始,帶著與會的長者和社區爸爸媽媽一同進行課程。出乎意料的是,人並不算少。

「不要因為這裡是鎮中心文教區,所以覺得老人家的狀況沒問題,其實問題很多」,催生「厚熊咖啡」的梁鎧麟老師,開始細數他在社區經營厚熊咖啡的過程中,所看見的社區長者生活狀況:「像是對面的老夫婦兩個人都 83、84 歲,騎車自己摔倒。厚熊咖啡裡頭愚人之友的夥伴有護理背景,就立刻衝出門去協助,實在是怕出意外。」

所謂鄉下,已經早就不是以前台灣人想像的模樣。少子化的浪潮襲捲了整個台灣,早年鄰居街坊還可以看見小孩子與老人互動的場景,甚至有一些共同托幼的味道,如今則只剩長者。鄰近都市所造成的磁吸效應,讓南投的年輕人紛紛往台中市求職住居,能夠留在埔里的年輕人,實質上並不是多數。

「他們的子女都不在埔里,而是在台北工作。在這裡真正會幫忙顧家的是鄰居。」愚人之友的督導,同時也是厚熊店長的江雪茹小姐一邊招呼著來客,一邊擔心的說。「不是後來送醫事情就結束了,從醫院回來之後,我們去探視,結果他們的換藥也有問題。說要消毒,但拿出來的是雙氧水。我們只能去協助,將正確的衛教知識逐一教給長者們。」

少子化的年代,老人必須學會自我照顧,這樣的困境除了有其結構性、背景性的因素,也是現今長照體系面臨的挑戰。如何回應長照的侷限,事實上是梁老師、江店長、以及厚熊工作夥伴們的一場濤濤雄辯。這場雄辯並不只是社區行動,也關係到台灣人未來面對老化,會是什麼樣的處境。

「應該是說從現行的長照服務看見侷限,才有厚熊咖啡,這是我的博士論文中想要做的事情。」梁老師說起他將博士論文實踐在社區之中的過程,滿腹辛苦,卻也帶著驕傲。

「目前政府的長照服務是以都市為本位設計,在鄉村或非都會區,模式不能一體適用。」他急切的說。「我一開始的想法是讓人有空間,可以一起來想想可以做些什麼事,原先思考的是長照,但是後來定調要在長照的概念上,做創新服務。畢竟這裡離社區另個 C 級據點也很近,厚熊咖啡可以做更多更不同的事。」

梁老師說的「不能一體適用」,是長照政策目前遭受的最大挑戰。衛服部推動的社區整體照顧服務體系中,C 級的巷弄長照站,在都市裡可以就近提供照顧跟喘息服務,但是若到了家戶間距離更遠,或者鄰里關係較過去更為解離的社區,則未必能夠順利運作。

除了突破長照政策的限制和不足處,也許我們還得問:像厚熊咖啡這樣的場所,如何利用空間的可能性去訴說不同的故事和理念?

空間的多樣性和功能交織,一直是社區工作者的重大課題。以東京的喫茶ランドリー(喫茶洗衣)為例,店主將喫茶洗衣的店家空間向社區居民更積極地開放,社區民眾開始前來店家空間做各式各樣的事。從熨燙衣物、聚會到寫功課,甚至是烤肉,種種的想法因為空間開放,激發出不同的點子。如果說東京的喫茶洗衣的路徑是公共參與發想,厚熊咖啡則選擇了另一種可能的路徑,也就是透過不同的課程,描繪一個由幼至老,人人皆可參與的社區生活願景。

厚熊咖啡為社區民眾開設的課程非常多元,除了團體活動的研習,近期之內也舉辦了彩妝課程、安寧療護、噶哈巫族說故事、一人一菜共餐等活動。有興趣的人只需要上門報名,繳交保證金即可參加課程,出席達到一定次數後,保證金即可退回。「我們每天早上 10 點開門,晚上 7 點打烊,如果有活動,就會配合活動到結束為止,常常也是晚上 9 點多的事了。也多虧有大家的努力,才能維持下去。」江店長一邊收著東西,一邊向店內志工和實習店長確認工作進度。

訪問下來,種種行動聽起來似乎和「咖啡」這個名詞有點遙遠。但是厚熊咖啡在現階段賣的並不是咖啡,而是更進一步的議題推動和活動空間營造。或者更簡單的說,是在賣一個可能的社區長照理念和社區營造理想。星期二晚間,遂成為厚熊以多元多采的活動型態,凝聚社區中不同年齡層居民的重要時段。

這個時段可以讓大學生進行直播,介紹各式各樣的繪本;也可以很符合小鎮生活的步調,邀請暨南大學觀餐系的老師,帶著社區長者們手做烏龍麵。以不同的主題活動將大學、年輕人、長者與在地生活彼此串接起來的策略,在社區和大學之中各自開始發酵,社區居民會習慣性的知道週二晚間有著和自己或周遭生活相關的課程,向點亮暖黃燈光的厚熊咖啡而來;於我看來,也可以說某種「深夜食堂式的認同感和歸屬感」建立,一切是自然而然,卻又溫暖地堅持著牽起在地連結的重要理念。

當然,像厚熊這樣的社區活動空間儘管讓人聚會,辦理課程,又如何達到「互相照顧」的目的?仍然是許多人好奇的部份。

我認為,厚熊咖啡對於社區生活的想像,是試圖回應現代生活的斷裂,以及人際關係的種種解離。個體化的生活之中,許多人選擇了將自身的生活和其他人切割開來,成為孤立的個體。然而,是否有可能透過活動的設計與號召連接起社群,使得被解構的社會網絡重新被連結起來,重塑人們對於「互相」這件事的概念,並進一步及於「照顧」,或許是許多工作者在社區長照工作過程中隱而未宣,但持續在試圖進行論述的課題。

像是孤獨和失去連結這類的事,無論在遲暮或年少,都是最深刻的折磨。與其將厚熊咖啡的種種行動視為緬懷美好過往(good old days)或是重建舊有生活,還不如說是對於這個斷裂的世界的某種異議,某種基於可能性和在地生活的、堅定又溫柔的抵抗。

全文轉載自新作坊,原文標題:厚熊笑狗.互相照顧

延伸閱讀
>> 咖啡廳是給年輕人去的?和諧咖啡店為銀髮族找回生活熱情與快樂
>>「記憶空了,但生活滿了!」丹麥首座為失智症打造的小鎮,讓患者在自由中重生
>> 從幫長者換尿管到陪照顧者吐苦水,這間咖啡廳變身「長照界的 7-Eleven 」包辦照護大小事


社企流 Startup Night #3:社會企業的世界盃之路

從台灣出發的社會企業,在創業國際化的路上,該做好哪些準備?12/18 社企流 Startup Night #3 分別邀請以立國際服務創辦人、Bionicraft 創辦人、BoniO 營運長,分享打入世界盃的實戰經驗!
>> 名額有限,報名由此去

訂閱電子報 主題
看更多主題