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別急著把廣告關掉!英國公司推互動式公益廣告,看 15 秒就為你捐款給慈善機構

2020.09.09
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文:B 型企業協會

受夠了網路彈出廣告嗎? 但隨著全球在各式媒體上投放廣告資金上達約 6 千億美元,廣告這件事可不會就此消失······即便消費者已很厭煩了!

而最近因 #黑人的命也是命 #blacklivesmatter 及 #停止利用仇恨獲利 #stophateforprofit 的公民抗議運動中,讓社群媒體 Facebook 與 Instagram 遭到全球品牌廣告主的抵制投放廣告的事件,更凸顯傳統的廣告模式平時並沒有發揮社會影響力。此事更證明——品牌會想盡辦法靠近消費者所堅持的社會正義價值,也就是說品牌與廣告產業更會為以促成社會上積極正面改變而採取立場及行動——所以做廣告也能發揮正面影響力!

英國 B 型企業廣告公司「好循環」(Good Loop)就是一個這樣的創新商業模式,他們為聯合利華(Unilever)集團的多芬及康寶濃湯品牌,Bose,H&M,TOMS 等客戶所設計的公益廣告已為相關的慈善機構籌集了超過 100 萬英鎊(約新台幣 3700 萬)。其獨特設計的網路廣告不會強迫消費者與廣告互動,而是讓:

  • 消費者選擇觀看廣告 15 秒後,可解鎖「免費捐贈」,並向廣告主收取費用
  • 消費者則可選擇捐款給相符合廣告品牌精神的 3 個慈善機構
  • 消費者可使用實時捐贈跟踪器查看自己的捐款額及選擇每種捐款的百分比

好循環的公益廣告互動可吸引更多的消費者,並能提供更好的品牌體驗。以雀巢公司旗下的奇巧(KitKat)巧克力為例,該廣告系列的線上影片完整觀看率達到 82%,購買意願提高了 20%;也為相關的社會或環境議題的機構提供永續的資金來源。「好循環」革命性的互動式公益廣告近期更獲由前靈智廣告的 CEO David Jones的 160 萬美元投資拓展業務,準備進軍美國市場。

一起來瞭解是讓好循環成功圈粉的影響力商業模式!

影響力商業模式小寶典   

B 型企業的影響力商業模式(Business Impact Model)是指企業向客戶收取服務費用的營運過程中所產生的正面社會或環境影響力。透過商業影響力評估(B Impact Assessment, BIA)衡量企業在客戶影響力對其「受益人」(Beneficiary)的影響力。以「好循環」為例,在「客戶影響力」面向的「支持弱勢或使命型機構」(Support for Under-served/Purpose Driven Enterprises)得分高達 26.6,以下簡述:

Q1:以下哪個產品或服務描述最適合您的企業?

A:好循環回答:直接為弱勢或目標驅動型機構籌集資金的產品或服務(如,針對社會服務機構的籌款活動)

Q2:上一會計年度從產品或服務中獲得的總收入是多少?

A:好循環回答:超過 50%

全文轉載自 B 型企業協會,原文標題:用互動式參與的公益廣告來圈粉!

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2020 社會創新大調查出爐:高達 7 成民眾認同社會企業

2020.09.04
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聯合新聞網/文:許詩愷

第二屆「社會創新大調查」今公布民調結果,台灣民眾對社會企業的認知度已達 33.6%,逾半受訪者更願意以較高金額購買社企服務或產品;而在聯合國提倡的永續發展目標(SDGs)中,我國人最關心優質教育、優質工作與經濟成長、消除貧窮 3 指標。此外,資金及行銷兩難題仍是社會創新組織的首要挑戰。

本調查由經濟部中小企業處主辦,台灣經濟研究院、星展銀行、聯合報系願景工程等單位合作執行,旨在了解民眾如何看待社創議題,實踐者又面臨哪些發展困境。民調分為 20 歲以上民眾、社創組織兩類別,各自回收 2015 份及 297 份有效樣本。

調查結果顯示,高達 77% 民眾支持社企理念,對社企的認知度更在 5 年內從 18.9% 上升至 33.6%。行政院政務委員唐鳳笑說,過去只能形容「幾乎」每 3 人就聽過社會企業,今年終於證明了這項理念取得初步成果。

此外,行政院於 2018 年力推「社會創新」概念,盼延續社企精神,進一步串連非營利組織(NPO)和企業社會責任(CSR)等角色,共同為社會問題提出解決方法。目前已有 15.5% 民眾聽過社會創新,以東部地區比率最高,台灣經濟研究院副所長康廷嶽分析,應是當地有較多偏鄉服務、環保團體運作。

在組織部份,高達 58.2% 社企或非營利團體規模小於 6 人,46.8% 成立未滿 6 年,近 3 成缺乏資金挹注,並急須行銷和經營人才投入。經營層面約 38% 虧損,近 3 成損益兩平,不過康廷嶽指出,開始獲利的業者比去年提升 1.6%,整體呈現成長趨勢。

台經院也發現「願意推薦親友購買社企的產品與服務」較上次調查減少 10%,台經院建議,社企除堅持理念外,仍須在倡議與服務品質間取得平衡,整體來說,年輕、高學歷者為高潛力消費客群。

至於對 SDGs 的認知程度,共 18% 民眾聽過該名詞,20 至 29 歲區間較高,為 25.9%,受訪組織的 SDGs 認知度則有 73.4%。且雙方關注重點不同,民眾心繫教育、經濟、貧富差距等議題,社創組織重視永續社區發展、永續消費及生產、健康與福祉。

「大部份組織都需要行銷創意人才。」唐鳳強調,穩定營運模式是倡議理念的基礎,如同他推動社會創新實驗中心後,也積極尋找跨界人才協助讚聲;他建議有志投入社創領域者,可從 17 項SDGs指標中尋找自己最感興趣的議題及夥伴。

聯合報系願景工程執行長羅國俊認為,過去人們追求經濟發展,如今逐漸發現「利己也利他」的重要性,這便是願景工程長期報導社創議題的初衷,希望以媒體角色為社會引入活水,他說:「若缺乏創新力量,社會將永遠陷入僵化。」

星展銀行(台灣)總經理林鑫川則分享,為協助社創組織面對新冠肺炎衝擊,星展籌措 2,500 萬元預算、號召同仁購買社企產品,包含無法出口的農作物、商品等,總計 5 萬多份,交由台灣食物銀行聯合會提供給弱勢族群。

林鑫川表示,Impact Hub、社企流等組織將於今年 9 月 21 至 25 日舉辦第三屆「亞太社創高峰會」,星展也是共同策動單位之一,邀請台灣各組織及有志之士參與,向各國夥伴視訊連線,共探打造永續社會的方法。

2020 社會創新大調查報告-完整版
2020 社會創新大調查報告-記者會公佈版

全文轉載自聯合新聞網,原文標題:社會創新大調查出爐 高達七成民眾認同社會企業

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