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當「花甲」企業踏入社會創新——聯合報系願景工程執行長羅國俊:願媒體與社企共創更好的台灣

2018.04.26
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文:李沂霖

2011 年,聯合報在 60 歲生日時許下「努力讓台灣更好」的願望,催生了「聯合報系願景工程」(以下簡稱願景工程)的誕生,自此願景工程便致力於透過議題報導及活動推廣,爲台灣社會促成正向的改變。

彼時,正是金融海嘯侵襲後動盪的時代,「那時我們發現,過去企業總以『追求最大獲利』作為最重要的使命,(此使命)正逐漸受到社會的重新思考及檢視,大家開始意識到,追求股東利益已不再是企業存在的唯一價值。」願景工程執行長羅國俊回憶這段變革。這是願景工程第一次注意到「社會企業」的存在,當時的台灣對這 4 個字還十分陌生。

「社會企業不僅是在做公益、做好的事情,同時也追求商業的方法,既要會做公益也要會做生意,這樣的形式特別可貴。」

看著年輕世代紛紛投身社會企業之中,羅國俊真誠地說,「我很佩服現在年輕人的勇氣。」但他也不免露出一絲擔心之情,「說實在的,當時我想,社會企業的發展是否會如我們預期一般順利還很難說,但是年輕人發自內心純善的動機,很值得給予鼓勵,因此我們便決定要好好來推廣這樣的新概念。」

羅國俊回憶,自己年輕時仍處於功利導向的時代,「做好事又能賺錢」聽起來或許像是天方夜譚,「如果是回到我們那個年代的話,我們可能不太會有勇氣去做這樣的嘗試,當時對我們而言,職涯選擇不外乎是大企業或公家單位,最重要的目標就是趕快賺錢、儘早養家。所以我才會說,很佩服現在的年輕人。」

今年 60 歲的羅國俊,走過台灣經濟快速成長與蕭條的時期,談及近幾年才於台灣萌芽的社會企業,就像父親看著剛學會邁開步伐的孩子般,懷抱著微微矛盾的心態——既是期待,又擔心孩子在路上會摔跤。

羅國俊認為,唯有讓社會企業的概念深植於台灣社會之中,才能幫助社企更穩健地前進,而媒體便擔任新觀念推廣的重任。他表示,一個觀念的成形是經由萌芽、推廣到逐漸普及的過程,「任何新觀念,最初都難以被大眾所接受,必須具備耐心、長期經營。」

因此,願景工程以資深媒體之姿,在 2013 年以聯合報、經濟日報、聯合晚報以及網路平台,逾 10 個版面,大陣仗地推出「發現台灣社會企業」系列報導,正式向大眾介紹社會企業的趨勢與在台灣的發展現況;接著便受施振榮先生邀約,合辦「藝文社會企業發展論壇」;2014 年願景工程更將報導的觸角延伸至國際,推出「社企,讓青年圓夢」跨國系列,介紹韓國、香港、新加坡在亞洲推動社企成功的經驗,並介紹社企發源地英國及美國的發展模式與案例故事。

在長期推出社企報導之下,願景工程逐漸引起大眾對於社會企業的注意,羅國俊更欣然表示:「最重要的是,不少大企業也開始關注起社會企業的發展,並且願意投注資源來支持社企。」

聯合報本身便是一例,除了報導之外,也十分樂意運用自身資源爲社會企業盡一份心力。

超過 60 歲的聯合報,在 2014 年與未滿 10 歲的社企流相遇,成為社企推廣路上的忘年之交,一路走來,願景工程便在出版、調查及活動等面向,支持著社企流深耕台灣社企領域。

如 2016 年的《讓改變成真:台灣社會創新關鍵報告》與 2017 年的《開路:社會企業的 10 堂課》,即是願景工程與社企流攜手合作的成果,集結了社會企業的發展趨勢、經營心法與案例故事,如今皆成為在台灣談及社企產業時不會錯過的經典。回憶當初與社企流共同出版的契機,羅國俊莞爾一笑:「書是系統化學習知識最好的工具。」

身為媒體工作者,羅國俊深知報紙生命週期短暫,也有感於網路上資訊更新速度飛快,除非特意將報導留存,否則很容易消失;書本卻不同,可以詳細而完整的紀錄,

「我常說天底下沒有比買書更便宜的事情了!」羅國俊認為:「對有志於社企領域的人們來說,閱讀一本書將會是很好的捷徑,只要花 300 塊錢就可以了解別人花好幾年流淚、流汗所凝聚的經驗,對於讓大眾全面地了解社會企業非常有幫助。」

隨著書籍的出版計畫,願景工程也集結星展銀行與社企流,分別於 2015 年及 2017 年執行「社企大調查」,這是台灣首次針對社會企業現況做民意調查,清楚描繪大眾對於社企的認知程度,也爲台灣社企產業指出尚待努力的方向。(同場加映:星展、願景社企大調查:6成4民眾願意溢價購買社企產品

「不只報導,還有行動」是願景工程一直以來的信念,於是他們放下筆,走進即將於今年 5 月舉行的「明日亞洲-亞太社會企業高峰會」現場,開設一堂「如何讓媒體幫助你傳播理想」的課程,爲社會創業者傳授與媒體的相處之道。

此外,羅國俊也提到,願景工程於高峰會現場設立「記者給問嗎」攤位,讓第一線採訪記者與創業者面對面,開放創業者提出任何問題,「為什麼我的新聞都不會被媒體採用?如何吸引媒體注意?這些常是創業者的疑惑,大家都希望自己的能見度越高越好,因此我們期待能透過『記者給問嗎』的活動,給予創業者們具體的協助。」(延伸閱讀:第一次面對媒體就上手:幾點相處指南,讓創業者掌握應對進退

無論是報導還是行動,願景工程始終秉著讓台灣更好的心意;訪談期間,羅國俊對於年輕世代的關心更不時顯露在字句之間,「只有不同世代的互助共榮,我們才能讓台灣越來越好。」

羅國俊提及,願景工程今年的年度主題為「世代共好」,若用於大企業與社會企業之間也十分貼合,傳統營利導向的大企業握有較多的資源與經驗;年輕的社會企業則用創意與熱情推出解決社會問題的商品或服務。兩方互相合作,便能結合彼此的優勢,共同促成社會的正向改變。

以聯合報與社企流為例,雙方便是透過資金與業務的合作,合力推出社會企業的民調以及兩本專書,齊心推廣社會企業在台灣的發展。

「近年來,越來越多企業重視 CSR(企業社會責任),我認為這是台灣社會企業值得注意的趨勢——讓重視 CSR 的大企業能夠看見社企。」羅國俊認為,若是擁有營利企業穩健的支持,將能大幅提升社會企業的生存條件,邁向永續發展。

羅國俊更熱切地提議,應結合願景工程的媒體力與社企流的社企整合力,共同邀請握有資源的大企業,形成「新的三角關係」,比如透過最簡單的「通路合作」,讓大企業願意採購社企商品,用新台幣給予社會企業最直接的支持。羅國俊期待著,未來有越來越多企業加入支持社企的行列,共同努力讓台灣更好。

核稿編輯:金靖恩

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「從給魚吃到給釣竿」星展銀行力挺社會企業,打造社企新舞台

2018.04.24

社企流/林以涵、陳玟成

星展銀行從 2010 年起,就以陪伴「社會企業成長」為公益主軸,集團推廣策略暨傳訊處處長蘇怡文表示,星展銀行改變既有公益活動「只給魚吃」的概念,轉向「提供釣竿」,透過金融專業全力扶持社會企業,使其運用創新且永續的商業模式,改善社會和環境問題,進而為社會帶來正向且巨大的影響力。

截至去年底,星展銀行與星展基金會在中國、香港、台灣、印度、印尼、新加坡等亞洲 6 大市場,已和逾兩萬家社會企業往來,並投入新台幣上億元協助社會企業發展,以倡議、培育、整合等多項實際行動扶持社企成長。

倡議:提升民眾對於社企價值與產品的認識

根據星展台灣與聯合報系願景工程於 2017 年所舉辦的《社企大調查》,台灣民眾對社企的認知度,與兩年前相比僅微幅成長至 19.9% ,但認同社會企業兼顧獲利和公益的經營模式比率上升至 78.6% 。蘇怡文認為,雖然台灣社會對社會企業的認知度仍低,但有越來越多的關注與資源投入,有很大的成長空間,星展也積極以多種方式與管道,提升社會企業的認知度。

例如去年星展台灣舉辦「星展社企伸展台」,邀請知名意見領袖、網紅等體驗並介紹 12 家台灣在地的優質社會企業,運用社群媒體及名人效應為社企在線上發聲。在線下亦推出社企微型攝影展及印製「星展 X 社企」雜誌,透過精選影像與文字介紹社會企業的真實樣貌,以及星展銀行如何與社會企業一同成長的精彩歷程,讓民眾更容易認識優質的社會企業,進而支持。

培育:透過獎勵金與專業輔導,增加社企競爭力

作為亞洲的領先金融服務集團,星展致力於培育亞洲區域的社會企業。「星展社會企業獎助金計畫」目標協助台灣、香港、新加坡、印尼和印度區域的社會企業擴大在亞洲的社會影響力,每年提供最高 550 萬發展基金給社會企業。 另外星展和新加坡大學共同舉辦的「亞洲社會企業挑戰賽」,鼓勵全球的社會創業家一起運用創新商業模式解決社會問題,每年吸引超過千名的隊伍參加。進入準決賽的隊伍還能獲得導師指導,並且飛到新加坡參加技能工作坊,與來自世界各地的好手交流和學習。曾於 2016 年得奬的「众社會企業」表示,其因著亞洲社會企業挑戰賽開啟新加坡市場的機會,增加擴展業務至東南亞的信心,高度肯定比賽帶來的效益和商機。 

星展在深耕培育台灣本土社會企業方面不遺餘力。自 2014 年起,星展透過贊助社企流「iLab 社會企業育成計畫」,將台灣在財務管理、人力資源、公關行銷等面向的專業經理人資源,透過主題授課或個別諮詢等方式,為超過 50 位社企創業者傳授經營管理能力。另外星展推出一年期深度培育計畫,以總經理為首的 16 位高階主管為導師,為台灣 12 個具規模化的社會企業進行一對一諮詢,協助他們突破挑戰邁向下一個發展階段。例如以立國際服務便在星展人力資源主管的協助下,建構更完善的組織運作系統和架構,對於公司未來發展有關鍵性的影響。

整合:將社會企業融入星展的企業文化及例行工作

將社企融入企業供應鏈,除了提供社企曝光、採購等機會,也讓社企更貼近市場,使企業的員工、消費者等利害關係人,更加認識社企與其受益者。蘇怡文回憶起數年前她開始推廣社企合作,便從自己部門以身作則,採購社企產品做為客戶贈品,並且邀請其他部門一起共襄盛舉。此外,星展推出亞洲首創、為社會企業量身訂作的銀行業務解決方案—「社會企業專屬帳戶」,讓社會企業可以享受手續費減免、較高的存款利息和較低的貸款利率,協助社會企業擴大規模、永續經營。

星展更透過實際的志工參與行動,展現對於社會企業的支持。透過參與「直接跟農夫買」的田間農作體驗以及「以立國際服務」為偏鄉孩童蓋房子,參加活動的員工曾感性地分享,社企志工不僅可以第一線認識社會企業運作模式,重點是可以體會到付出的感動,並且更加認同星展支持社會企業的精神和目的。

秉持服務中小企業的專業及與社會共好的信念,投入陪伴社會企業至今 8 個年頭,蘇怡文深信社會企業是改變社會的正向力量,期望每一個懷抱夢想、默默努力、改變現況的社會企業,都能擁有發光發亮的機會。「我們希望有越來越多人投入、越來越多人願意拿出資源,以各自不同的專長,扮演不同的角色,一起來建構社企生態圈。」星展也邀請大家一同支持社會企業,讓台灣社會更永續、更美好!

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