文：社企流
手搖飲的吸管，看似無害，卻是海廢調查中排名第四多的廢棄物——這個數字，成了 Impact Star 青年影響力啟動賽大專院校組首獎「塑 per NOVA」行動的起點。他們想找到一個方法，讓「要不要拿吸管」這個每天發生千百次、卻幾乎沒人多想一秒的瞬間，變成一次更有趣的選擇。
忙碌的手搖飲隊伍裡，缺一個暫停的瞬間
團隊觀察到，手搖飲是台灣人日常消費的一環，而吸管正是海廢調查中排名第四多的廢棄物。多數願意做環保的消費者，其實都清楚吸管的問題所在，只是在忙碌、無意識的購買流程裡，少了一個能讓他們停下來重新選擇的提醒。團隊想做的，就是在這個消費瞬間，創造一個小小的頓點。
一台不插電的機台，把選擇權交還給顧客
於是，團隊用 3D 列印打造了一台免插電的「減塑求籤機」，搭配線上互動詩籤網站，讓顧客抽一支詩籤查看運勢，同時決定要不要拿吸管，也能延伸了解後續的環保行動。這套裝置先在 3 家手搖飲店進行為期兩週的實地測試，觀察顧客與機台互動的積極度，也驗證服務流程是否可行。「我們主動訪談第一線的顧客和店家，把大家的真實反應和意見，一次次拿回來修改機台和籤詩內容，才慢慢做出一台好操作、也讓人願意主動互動的機台。」
先卸下防備，店家才願意核一次成本
最讓團隊印象深刻的，是台南善化一家手搖飲店的老闆：一開始他對這項裝置很有戒心，也擔心環保吸管的進貨成本太高。後來團隊調整了設計，讓裝置不需插電、成本更低，還加入「5 元求籤、部分收益支持海洋保育」的機制，老闆才慢慢卸下防備，主動跟團隊核對進貨成本，認真考慮正式引進。
設計不是自己覺得好就好
回顧這段行動，團隊坦言，最大的收穫是理解到「減塑」對消費者來說很容易產生共鳴，但要真的做出行動卻很困難。對大部分店家而言，經營的關鍵始終是成本與營運效率。「設計絕對不是自己覺得好就好，還需經過消費者回饋與市場驗證，一定是經歷無數次改版後產品才能在競爭市場中存活。」他們也期待，接下來半年內能把服務拓展到更多手搖飲品牌，逐步建立起讓這套機制能長期自主運作的營運模式。
對於同樣想為環保盡一份心力的青年，團隊說道：「先找到一個具體、微小的行為切點，不用一開始就想解決整個環境議題。多花時間跟第一線的店家、消費者聊聊，他們的真實顧慮往往比自己的環保理念更重要！」
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