社企流／文：李沂霖
由社企流與活水影響力投資共同發起的「NPO 創新成長加速器」，於 2026 年 9 月 7 日攜手天下永續會，在政大公企中心舉辦年度企業媒合會，集結超過 20 家經嚴謹培力的優質 NPO，與企業 ESG、CSR、永續發展及人資等部門代表齊聚一堂，從趨勢解析到標竿案例分享，一起找出能真正落地的永續合作解方。
搭建一座串連企業與 NPO 的橋樑
致伸科技創辦人暨前董事長梁立省（Raymond），於 2021 年攜手社企流與活水影響力投資，共同打造「NPO 創新成長加速器」，期盼協助具創新精神的非營利組織克服營運挑戰、資源鏈結等困境，同時建立起企業與 NPO 間暢通的交流管道，促成雙方合作。
5 年來，NPO 創新成長加速器支持約 50 家 NPO 獲得管理、財務、組織治理、策略規劃與募款溝通能力的陪伴與提升，今年更進一步加入數位與 AI 應用培力，持續回應外在環境的變化。
活水影響力投資共同創辦人暨董事長鄭志凱指出，改變社會的力量可分 3 種：傳遞理念、身體力行，以及用資本主義的方式聚集資源，「NPO 所憑藉的就是它的初心，這其實是相當寶貴的一件事情。」鄭志凱表示，一般組織在商業運作與生存壓力下，這份最初的心意很容易被稀釋。但 NPO 始終守住這份初衷，長年深耕在關鍵的社會議題現場，也因此成為企業回應社會共好時，格外值得攜手的夥伴。
天下永續會會長熊毅晰以「3C」框架，描述企業推動永續的成長軌跡——從一開始為了合規（Compliance）而做，到逐步累積自身能力（Competence），最終形成真正的永續競爭力（Competitiveness）。他觀察，台灣多數企業目前已走到累積能力、形塑競爭力的階段。同時他也留意到一個明顯轉變：過去企業推動 ESG，焦點多半放在環境面，但近年來，企業開始意識到「社會面」的重要性正在浮現。
中華公司治理協會理事長朱竹元，則以逾 20 年推動 CSR 的第一手觀察建議：「因應社會面的落實，企業不需什麼事情都自己從零開始做，應該去尋找在社會面已經做得很好的 NPO，站在夥伴的肩膀上起步，你會發覺效率跟效益變更好。」
ESG 評鑑解密：社會面權重衝上 31%，企業如何超前部署？
永續指標重新洗牌！鼓勵企業追求卓越
究竟今年的評鑑如何改變？社企流執行長林以涵在趨勢短講中指出，升級版公司治理評鑑（ESG 評鑑）將於 10 月 1 日正式上路，與歷年最大的不同，在於 3 大構面權重的重新分配。過去的公司治理評鑑，治理面佔了 63% 的權重；但在最新的 ESG 評鑑中，治理降到 48%，這代表治理面已成為基礎門檻，而環境面與社會面指標加起來權重過半，其中社會面權重更是大幅提升，成為真正的勝負關鍵。
社會面的權重，從最早的 9% 飆升到 31%，這背後也反映出台灣現在的高齡化、大缺工等現象，已大幅衝擊企業未來的決策——例如消費者是什麼樣貌、員工從哪裡來，以及所屬產業的發展。許多企業不想被動回應，而是主動從這些社會挑戰中找尋新的機會，並納入營運決策。換言之，企業在社會面的投入，已經不再只是單純做好事，而是企業在未來幾年強化組織韌性、提升競爭力的關鍵。林以涵將社會面的指標整理為 3 大類：
- 內部員工的職場福利與兼容：不只看基本合規，也要揭露優於法令的婚育與家庭照顧資源、離職率背後原因，以及對身心障礙等弱勢族群的具體支持
- 外部社區的地方共好與人權：企業落實社會責任的深水區，須評估社區風險、提出商業合作或志工服務的受惠人數與投資金額，並設有支持國內藝文活動的金額門檻
- 整體價值鏈的營運安全：除了管理供應商資安與隱私，也透過加分題鼓勵企業將「人權盡職調查」延伸至供應商身上
整體來說，社會面指標的邏輯已經徹底翻轉，企業從過去單純填數字，變成要回答數字背後的原因。從揭露自己做了哪些事，變成要說明這些事帶來什麼結果。
環境面權重則來到 21%，指標已經從傳統的排碳減量，升級為「生態資本」與「循環經濟」，且期待企業拿得出科學化的成果。治理面則不再追求題目多，而是將基礎合規題目淘汰或整併，轉而透過進階加分題，引導企業挑戰高標、追求卓越。
從國際趨勢也可以看出，人權與供應鏈管理已經成為評比中「沒做到就會扣分」的項目，甚至是攸關訂單的生存題。而新版評鑑新增的指標，正是要企業證明「與外部的真實關係」，包括跟利害關係人有沒有實質對話、過去的具體成效與未來的改善作為。
與 NPO 攜手，找到落實永續新解方
面對這樣的評鑑變化，為什麼企業需要與 NPO 合作？林以涵提出 3 個關鍵理由：
第一，對議題的洞察，是社會創新組織幾十年現場服務換來的。評鑑要企業評估社區風險，卻不會告訴企業社區真正的問題是什麼：是青少年放學後無處去？照顧者缺乏喘息空間？還是移工面臨資訊落差？這些答案不在研究報告裡，而在 NPO 數十年來每天面對的工作現場裡。
第二，手上的方法，已經被真實世界驗證過。企業若想從零開始設計社會參與方案，其實是風險很高的實驗，NPO 的服務方案卻已歷經多年調整、被真實世界驗證，企業若能帶入資源與規模，就有機會攜手 NPO，把原本服務幾百人的方案放大到幾萬人。
第三，與社會的信任關係，買不到也急不來。當企業第一次走進社區、接觸服務對象時，最常卡關的就是「對方為什麼要信任你」，而信任正是 NPO 長年累積下來最珍貴的資產。與 NPO 同行，企業取得的不只是一個合作方案，還包含對方已經建立起來的關係基礎，這是企業從頭累積需要花非常多時間才能達到的。
由社企流助攻，讓企業與 NPO 合作更簡單
然而，企業與 NPO 之間的合作，時常不如預期中順利。林以涵觀察，雙方合作卡關的根本原因在於：彼此的語言邏輯彼此對不上。像是企業關心的是 KPI、預算週期、董事會報告與評鑑指標；NPO 夥伴著眼的則是服務對象、陪伴歷程與長期的社會改變。雙方語言不同、思考角度也不同，中間缺少一個關鍵的轉譯者。也因此，雙邊合作常出現 3 種落差：理念談得投緣，企業同仁回到公司卻發現方案難以對接組織真正在意的重點；合作雖然談成，卻仍停留在傳統的小額捐款加單次活動模式；又或者專案執行完畢，卻難以說明對社會與環境究竟創造了哪些具體貢獻。
作為串接企業與 NPO 之間的橋樑，社企流盼以 3 種核心能力協助雙方跨越合作落差：第一，讓議題看得懂：以 15 年的知識轉譯專業，協助企業聚焦關鍵議題、也為社會創新組織發聲。第二，讓夥伴找得到：透過長期經營、累積超過 500 家的社創組織網絡，協助企業精準媒合合作對象；第三，讓解方做得出，共同設計可落地的創新方案，將抽象的社會影響力轉化為具體、量化的數據。（同場加映：社企流企業永續創新服務）
看見 NPO 的專業實力，為企業創造 ESG 落地機會點
林以涵形容，「NPO 夥伴就像是台灣這塊土地上的『望遠鏡』，能帶著企業掌握不同社會與環境議題的發展脈絡與重要關係人。」在 NPO 企業媒合會當日，也邀請到代表社會兼容、環境保護、教育賦能 3 大議題領域的標竿 NPO，分享自身耕耘的關鍵議題、如何為企業創造永續機會點。
One-Forty：移工不是社會問題，而是企業缺工的解方
One-Forty 創辦人陳凱翔指出，台灣東南亞移工加上新二代總數已超過 150 萬人，規模相當於「台灣第七大城市」，直接牽動企業 3 個切身面向：一是員工自身的家庭長照需求，移工正是許多家庭長照人力的主力；二是生產線的人才主力與留任率，移工在電子、紡織、營造、船舶等產業的第一線現場，已是不可或缺的角色；三是日益成長的新消費族群——超商、公車、社區、醫院裡隨處可見的移工身影，也是企業服務難以忽視的對象。
陳凱翔坦言，這些接觸點目前仍存在不少磨合與摩擦：在家庭裡，看護、長者與雇主之間常有衝突與摩擦。在生產線上，語言隔閡、文化適應與偏高的離職率，是企業勞工管理的一大痛點。在消費場域裡，跨語言、跨文化的服務落差，也讓不少第一線人員無所適從。但他認為，「問題的背後往前看，看到的就是潛在的機會。」當企業願意投入改變，家庭衝突有機會轉化為更兼容的長照支持，勞工管理的痛點能發展為外籍人才的長期培育，消費場域的落差也能催生更友善的服務創新。
成立 10 年的 One-Forty，已打造全台規模最大的移工學校，超過 10 萬名移工參與線上線下培訓；也與企業合作推動家庭長照計畫，成為員工支持方案的一環，並協助電子、紡織、營造等產業重新設計移工的教育訓練與職涯發展，將移工從成本翻轉為人才。陳凱翔強調：「我們不應把移工視為一個社會問題，而是回應社會人口轉型的一個答案。」
大米缸永續關懷協會：一碗飯背後的生態系統
「當你看到一碗飯放在你面前，你有想過它來自於哪一個生產者、哪一塊農田嗎？」大米缸永續關懷協會主理人游思瑩分享，成立 8 年的大米缸，從友善耕作的農田出發，主張「農業生物多樣性」應是生產與生態兼顧的循環，而非二選一的取捨，「生物多樣性不只是環境議題，它其實是一個社會運作的基礎。」
游思瑩指出，生物多樣性其實早已不只是環境工作者才需要在意的事，已有相當比例的企業認為自然風險與財務表現有重大關聯，全球更有可觀比例的 GDP 依賴自然生態。而生物多樣性流失與生態系崩解，預估將在未來 10 年成為全球第二大風險，直接牽動每一家企業的經營風險。把視野拉回農田，這樣的風險最先衝擊的正是農業——她分享，2025 年某次颱風後前往訪視受災農友，深刻體會到生物多樣性流失不只是一組風險評估數字，而是真實影響著友善耕作的農友還能不能繼續耕作、農田還能不能再生產、這些生物有沒有辦法在此棲息、延續下一代。她也觀察，台灣的有機友善農友早已投入這條路超過 20 年，生活卻沒有因此變得更好，反而因強降雨、颱風等自然風險加劇，處境愈加脆弱。這也是大米缸希望陪伴農友建立抗風險韌性，而非讓環境責任獨自落在第一線農友肩上的原因。
目前已有 100 多位生態農友加入合作，觀測農田中更記錄到 28 種保育類與台灣特有種棲息繁衍。游思瑩特別分享與一家科技業的長期合作模式，結合全台 7、8 個據點的員工參與生態農田認養、志工觀測，並將在地小農農產品導入員工餐廳，「讓員工透過吃這件事情，就能一起參與生物多樣性的行動，同時也吃得更健康、更安心。」
LIS 情境科學教材：投資科學教育，就是投資未來人才
「支持中小學科學教育，不是慈善、而是對未來人才的投資。」LIS 情境科學教材創辦人暨執行長嚴天浩指出，台灣面臨的人才缺工問題，不只源於少子化，更在於教育方式尚未跟上人才定義的改變。當企業期待主動解決問題的人才，教學現場卻仍以考試為導向。
嚴天浩觀察，隨著 AI 與科技發展加速，企業需要的已不再是單純的人力，而是能面對未知、主動發覺問題並解決問題的人才，但走進教學現場會發現，不少孩子上課趴著睡、放棄學習，被問到為什麼要學這個，得到的答案往往是「因為考試要考」。他認為，好的科學教育要教會孩子的，不是背誦週期表與公式，而是像科學家、工程師一樣思考，能夠從觀察中找出細節、提出好問題、做出假設，再用有邏輯的方法反覆驗證，即使失敗，也只是找到下一個新問題的起點，「這不也是企業期待、具有主動解決問題能力的人才所需要具備的能力嗎？」
為了翻轉台灣考試導向的科學教育，LIS 從「教材」與「教師」兩個關鍵切點著手，他以巧婦難為無米之炊形容兩者缺一不可，有好教師卻沒有好教材，或有好教材卻沒有好教師，都很難讓一堂課發揮應有的效果。嚴天浩也分享與半導體企業合作逾 7 年的經驗，企業工程師化身校園科普講師，將深奧的半導體知識轉譯為孩子能懂的教材。
5 年前加入社企流 NPO 加速器後，LIS 也在導師協助下導入策略地圖，讓組織的願景、部門、專案與資源分配能夠對齊，並建立起衡量影響力的具體指標，「我們在跟企業溝通的時候，不只是在溝通一個感動的故事，而是我們想要改變台灣科學教育的策略方法，還有我們的指標。」嚴天浩說，「我們希望孩子從 learning science（學習科學），到有一天可以 living science（活用科學），甚至有一天可以 leading in science（引領科學）。」
合作不是單向捐助，而是長期共創
面對日趨嚴格的 ESG 評鑑要求，企業與 NPO 的合作，早已超越單向贊助的思維。NPO 不是等待資源挹注的求助者，而是企業破解永續痛點時，最了解議題現場、也最值得信任的「社會影響力共同投資人」。企業帶進資源與規模，NPO 帶來第一線的洞察與長年累積的信任基礎，雙方站在對等的位置上，一起把抽象的社會影響力，轉化為可以持續深化的長期策略合作。這正是這場媒合會，希望為企業與 NPO 搭建的合作起點。
