mobile menu search box Facebook

一位社會企業家的創業日記:關鍵決策七步驟!

2014.08.25
瀏覽次數:

編譯  葉靜

編按:3C Collective是一間英國的社會企業,專門設計及製造供印度郊區貧民使用的衛生用品。今年(2014)3月知名抗菌產品公司Byotrol才剛宣布要與3C Collective合作,將在缺乏乾淨用水與良好衛生條件的印度貧民窟,為居民提供手清潔產品。3C Collective創辦人之一的Helen Trevaskis撰文分享她如何運用關鍵七步驟,讓自己保持冷靜,並做出正確的決定。一起看看這位社會企業家和我們分享她面臨決策考驗時的自我對話,以及她有哪些獨門心訣!(作者用第一人稱撰寫)


當你要做一個從未有過經驗的決策而不確定該如何判斷時,你會如何下決定?當要做這類決策時,是否感到秒針滴滴答答的聲響都份外清楚,彷彿所有事物都需要暫停?心中不停自問:萬一我們做錯決定了該怎麼辦?周遭也有各種聲音:「該這樣做比較好!」、「該想想這個部份!」、「該考慮那個!」

常常我們擔憂可能會後悔做了某項決定,或怕後悔沒有採取該決定,因而跼促不前。在3C我們也正面臨要做一些重大的決策,或許你沒想到,這對我來說也是相當困擾,因為我正面對著自己最不喜歡的「跳脫舒適圈」挑戰。

我親身體驗到,舒適圈所涉及的層次包含生理及心理。當處於可能會改變很多組織基本面的討論時,我的肩頭感到沉重甚至僵硬,頭腦也一片渾沌。別誤會,我依然樂於走社會企業這條路,也很慶幸擁有著這些聰明的伙伴,很享受這種一同為所奮鬥事物感到興奮的團隊;我也想著若一切如我們規劃般順利地運行,組織將能加速前進,更加像一間「企業」。只是這一切的思緒都讓我感到疲累。因此,當下次再面臨「跳脫自己舒適圈」的決策時,我決定要給自己一些忠告,好免去這樣痛苦的過程。

我告訴自己,當再遇到重大決策時,要想起過往經驗所學到的七大步驟:

  1. 不要怕問笨問題:沒有什麼問題會比為了保護自尊,而放棄了解事物更加愚昧。
  2. 尋求適度的建議:適度的意見是很好的參考,但是當資訊過多時,能幫上的程度就不高了。
  3. 運用所知:盡量運用你所已知的資訊,去對尚未清楚了解的部分做出決策判斷。就如同買房子一樣,「你早就知道要怎麼做了!」。
  4. 了解何時自己是準備好的狀態:當準備好時,你不會一腳踩油門猛衝,但一腳又想著要踩煞車。
  5. 為更大的成功做好承擔風險的準備。
  6. 了解沒有一個決策是100%完美的。
  7. 最後,深呼吸!

資料來源

Diary of an accidental social entrepreneur: 7 steps to making the right decision

延伸閱讀

建立社群:領導者賦權社會企業的五種方法

黃岳永談社會企業

2014.08.24
合作轉載

 

 

 

給持份者創造價值

作爲一位上市公司高層,Erwin經常要思考關於如何實現股東利益最大化的問題。但他發現,很多時候股東利益最大化的話,往往會帶來一些意想不到的負面作用。例如,以珠寶業爲例,在珠寶生產的過程中,假如你希望鑽石最後變得更加閃亮的話,你需要經過一道工序,將鑽石浸泡在劇毒的藥水裏,以阻止鑽石被氧化。但是,負責這一道工序的工人的健康就會因此而受到影響,而加工完成之後的有毒廢水流入大海之後,又會給地球帶來破壞。在這個股東利益最大化的過程中,包括員工以及地球等在內的持份者的利益被完全忽視了,這顯然不是一個道德的商業。

所以Erwin提倡要把持份者利益放在更重要的位置。甚至現在香港的上市公司也被要求提交社會責任報告,這不僅僅是賺了大錢之後再捐錢這麼簡單,而是應當在做商業的時候就把同事、客戶、地球等利益通通加入考慮。假如你能夠爲你的持份者創造價值,你的商業價值最終也會得到人們的認可。

先求生存,再談影響

談及當年參與創辦「平安鐘」的經歷時,Erwin說,一開始的時候非常艱苦。當時機構的總幹事甚至需要以自己的房子作爲抵押,來籌集啟動基金。由於這是一個 IT 系統,前期需要投入較大的成本進行開發,而且一開始的時候不會有很多人願意嘗試這樣的服務。所以他們頭三年都在非常艱難地掙扎求生存,往往需要加班加點工作。

業界的經驗是,每100家新成立的公司,最終有99家會倒閉,只有1家會找到客戶並且生存下來。做社企也是一樣,只有成爲了那一家最終活下來的公司,你才能談爲社會創造價值。

牛油刀的比喻

Erwin其實是出身於資訊科技背景,他前後參與創辦的兩家社企(「平安鐘」和「有機上網」)都有非常濃厚的科技元素。Erwin提到一個比喻,就是每個人都可以把自己看成是一把刀。有些人是壽司刀,有些人是水果刀,有些人是牛油刀。不同的刀適合切不同的東西。必須找到自己的長處,才能將自己的優勢發揮到極致。Erwin說他自己是一把牛油刀,而這把牛油刀最擅長的就是資訊科技,所以當他遇到老人或者兒童等不同領域的問題時,都能提出基於資訊科技的解決方案,從而帶來全新的答案。

社企也要提高最優質的產品

Erwin 最新的一個社企叫「香港加油」,其目標非常明確,就是希望讓基層市民也能吃得到放心而且優質的食用油。Erwin 說,他和他的同事發現,很多基層市民都是用很小的杯子去街邊的小店買食用油,兩元一次,但這些油很多是地溝油,並無安全保障。

於是Erwin和他的搭檔就找獅球嘜,才發現原來獅球嘜可以以低於市價將花生油買給他們。在惠康或者百佳,你要花32元才能買得到的花生油,在Erwin那裏只需花13元即可買得到。而且品質是優良的,絕非地溝油。

Erwin強調說,社企的產品不代表是「cheap」的產品,相反,他做的每一間社企都是將最好的產品賣給顧客。

當晚的演講視頻已經上載至YouTube,歡迎觀看

全文轉載自Good Lab

主題
看更多主題