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建立社群:領導者賦權社會企業的五種方法

2013.08.30
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編譯:簡佩吟

編按:作者為「人才文化顧問團隊」(Talent Culture Consulting Group)執行長Meghan M. Biro。該單位經營專屬的線上社群平台與部落格,讓企業領導者、社會創新企業家、人力資源專家與求職者彼此建立連結及分享觀點。


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社群與網絡的力量不容小覷,當人們為一個相同目標聚集在一起,相互激盪的結果往往應證了一句社會學的名言:「整體大於個體的總合(the whole is greater than the sum of its parts)」。一個強大的社群能創造動能與活力,並因此達成諸多成就。成功的領導者就必須在企業內部創造這股社群能量。

社群其實就是人與人之間的溝通以及人際連帶,彼此激發更多的能量與才能,創造令人驚嘆的工作表現。領導人可以善用社群媒體(social media)、數位網絡(digital network)以及巨量資料(big data)等新興工具來建立社群。方法雖然聽起來簡單,但真正的關鍵在於:要如何利用對的工具來創造「對的」社群?

以下五項建立社群的注意事項,供社會企業參考:

一、挑選正確的科技工具

現在的科技五花八門,但別忘了,社群的核心在於「人」。別被花俏的界面、新興的功能及炫麗的花招吸引,而忘了最重要的原則:你的公司需要什麼?怎樣的軟體才能依公司需求創造強大的社群?盡量避免外在的、無關緊要的設計,簡單往往就是最好。許多新興創投與科技公司充滿了點子特多的科技玩家,他們熱愛複雜酷炫的科技,結果常是本末倒置,反而是為了發揮科技來設計社群。

二、界定社群

建立公司內部與外部兩類社群,把公司雇員、客戶、合作夥伴與其他利害關係者含括進社群成員,瞭解每個群體的需求與期待。聆聽時切忌強迫的態度,要保持開放並給予適當回應。建立社群得先釐清目的、設立目標,也要盡量讓每個群體獲益。

三、保持資訊流動

對社群成員來說,最挫折的一件事無非是無法獲得他們需要的資訊。除非那些資訊真的非常機密、不能外洩,否則盡量保持資訊公開,這可以賦予社群成員較多的權力與能力,而且能讓他們認同自己是企業的一份子,也可以讓他們有更多的工具進行創新與腦力激盪。畢竟現在的社會,資訊就是力量。

四、提供足夠支援

許多有歷史的老企業難以將新科技與社群整合進其組織傳統。企業不能只停留在「想要」建立活躍社群的階段,但既不下苦功,也不提供適足資源。無論是行之已久的企業或是新創投,都需要確保社群獲取足夠的支援與肯定。不要用微觀的方式管理社群,要給成員足夠的自由,讓他們發展特別的協力合作方式,培植創新與成就。

五、衡量社群成就

領導者千萬別誤以為社群只是高調表露情感的媒介。建立社群追根究柢就是利用科技提升團結力、士氣、表現與獲利。企業應該發明一個簡單的衡量方法來追蹤社群的成效,如果發現這個社群對企業一點貢獻也沒,那該社群就沒有存在的必要。

社群使人著迷的原因很簡單:有效。當一個社群有清楚目的,且保持動態活耀,成員彼此之間就會互相激發才能,成員也會感到與公司有所連結,並承諾要有更好的工作成果。而且,社群很有趣、活潑、數位且即時,能引導人們發展更好的自己。你怎麼可能不愛上社群呢?


資料來源

5 Ways Leaders Empower The Social Enterprise

證券交易所:社會企業募資新管道?

2013.08.29
合作轉載

編譯:高克瑋

編按:作者Pradeep Jethi為英國Social Stock Exchange平台執行長,本文為作者說明社會股票交易對於社會影響力投資市場發展的重要性。全文以第一人稱改寫。


過去幾年,由於景氣回升以及整個社會與環境的影響,投入於改善社會或環境問題組織/項目的資金大幅增加,這股風潮又被稱為社會影響力投資(social impact investment);近期的金融危機更是社會影響力投資的催化劑,且跨政黨的支持也逐漸增加。

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從英國成功社會影響力投資論壇可以發現,全球越來越多投資者對影響力投資感興趣-這是一個方興未艾的領域,同時會改變企業進入資本市場的方式。雖然目前尚無法證明這是個成功的金融工具,但有許多投資者已經在尋找證據,來印證它對社會與環境的影響。

根據摩根大通(JP Morgan)近期的報告指出,2013年影響力投資計劃投入了90億美元,預估未來10年的整體市場金額將成長至2000~6500億。

全球驅動影響力投資成功的城市-倫敦,這裡經常有許多創新的金融模式,也有許多公司在傳遞社會及環境影響力的想法。像是Social Stock Exchange,這個平台上集聚了各種領域的公司,從低廉住房、資源浪費、潔淨用水到永續能源、教育文化等。在這裡,所有企業都希望能夠為社會帶來正向影響力,將營運重點放在尋找、解決環境及社會問題上,但這並非是為了企業社會責任報告,而是這作為企業營運的核心價值。重點是,平台的會員公司皆已公開上市。

社會企業期盼的資金來源往往基於認同其社會影響力,然而在現今社會資產發展尚未成熟的情形下,或許社會企業股票交易所將會是解決這個問題的方法。但目前面臨最嚴重的問題是,投資者所投資的企業缺乏證據及方法來證實其營運對世界的正向影響,且尋找具社會影響力之事業,並實質審查其社會、環境影響力的成本非常高昂。

在Social Stock Exchange這個平台上,會要求公司提出經過標準化、可量化及比較的年度報告書,公開揭露其財務資訊與社會影響,而這些資訊也可以幫助社會投資民主化,讓一般的民眾能夠清楚知道具投資潛力的社會企業,這對一般典型的社會企業來說,是很困難的。透過這個平台,可以讓會員公司的社會正向目標變得更透明,最終量化自己的成果,並得到應有的回饋。


資料來源

What a stock exchange could do for social business

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