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書本沒告訴你的:社會企業失敗的五個原因

書本沒告訴你的:社會企業失敗的五個原因

2013.09.28
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編譯:李茂誠

編按:本文為Matthew Cain以第一人稱寫成,Matthew Cain是RSA(Royal Society for the encouragement of Arts, Manufactures and Commerce)的成員,他的著作「創業失敗的13堂課」(暫譯,英文名稱為Made to Fail: 13 surprising start-up lessons)於2013年9月出版。


自從我創辦的社會企業失敗了之後,我開始思考到底什麼是讓社會企業成功的要素,失敗的創業經驗教導我,成功要素可能是好運、人格特質和辛勤工作等神秘組合。那些成功人士的自傳,也許有些好的章節可以參考運用,然而盡信書不如無書,以下是我從自身的經驗中學到,五個創立社會企業會失敗的理由供讀者參考:

1.對自己的理想過於癡情

每位社會企業家都充滿熱情,一旦發現某種解決社會問題的新方法,就會到處散播未來的美好願景,他們篤信只要實現這個點子,他們的事業就可展翅高飛,讓世界無限美好。

然而,這些癡情的創辦人也常被自己的創新發想所蒙蔽,以致於難以接受其他的行事方法。他們期待產品的預算支出是沒有限制的,並企圖扭轉他人的理念、使之認同自己,往往創辦人們會花費過長的時間等待這些事情發生。

「熱情」是成功社會企業的必要條件,但並非用來堅持原先創新的發想或行事流程,而是對於解決社會問題、提供解套方案的承諾。換言之,他們是為了達到目的地而狂熱,而非堅持某一條路徑。

書本沒告訴你的:社會企業失敗的五個原因
(圖片來源)

 

2.不切實際的創辦者

以下是一種普遍的迷思:「任何人皆可以開創事業」,只需要一個靈光乍現、把握時機,甚至只需要冒險犯難的勇氣,就是開創事業的致勝關鍵。

然而,現實卻是殘酷的,單單靈光乍現不足以形成氣候,只有少數人能將很棒的點子和執行技術相結合。創業者必須連結該產業專家、相關研究,以及銷售技能。而且就算熟悉大公司體系的工作者,也不一定能敏銳於消費者的趨向。

這類創辦人通常視開創事業是同一份工作。他們忙著創業,同時也從中領取薪水,增加的支出,也提高創業失敗的機率。換言之,當企業的開銷高過於其負擔能力,其實也縮短了創業者開發新產品、從中獲利的時間。

最理想的社會創業家懂得銷售,說服顧客購買他們販賣的產品,同時自己也樂在其中。當銷售狀況不如預期時,他們能傾聽客戶的意見並從中學習。這些創業家真正的強項在於,他們了解「有限責任制」只不過是法律上的定義。

3.追求完美的創業企劃書

傳統的建言是這麼說的:擬定周全的計劃書,說明如何生產產品、算出成本、鎖定顧客群,並且訂出價格。周全考慮各個面向有助於試想整個營運的過程。

事實上,完全不是這麼一回事!創業企劃書的周延程度和實際運作沒有直接關聯性,創業的第一個里程碑取決於收益,甚至是越早有收益越好。也許周延的企劃書可以贏得投資者青睞,卻不一定等於能在市場上快速成功說服顧客掏錢購買產品。撰寫完美的企畫書可能只會延遲取得收益的時間。

4.難以規模化

另一個社會企業的迷思是:獲利需要等待。要將社會企業的規模化有其獨特挑戰。很多創辦人都身懷絕技,但由於本身過於忙碌,即使能夠親自實踐,卻無法將這些知識系統化以及提供教導。

在社會企業中有個怪異的現象:許多創辦人都追求一次就能大規模地解決某個社會問題。但如果要以商業模式解決這些大型困境,可能必須擁有數百萬元的資金作為後盾。有些社會企業成功地解決社會問題,然而另一些卻只流於紙上談兵。

成功的創業模式是可以規模化的,創業家不只發展一項產品,更是發展一套能被複製的商業模式。換句話說,這樣的商業模式能夠為一個營運單位效力,更能擴大其影響範圍,對相關產業帶來助益。

5.過於勤奮工作

認真工作應該無傷大雅吧?但開創社會企業並不是體能測試,而是長期的心理戰,過度工作反而會降低創造力。

傳統的商業書籍中不會傳授上述五個秘訣,這些秘訣雖然無法帶領人抵達社會企業的成功殿堂,卻能幫助新進者降低失敗的機率。


資料來源:

The Guardian: Five reasons social enterprises fail: from obsessive founders to 'perfect' plans

延伸閱讀:

運用社會企業精神,為流浪動物開啟第二人生

2013.09.27
合作轉載

編譯:葉孟靄

近期發生的「拉皮斯病」(音譯為rabies,俗稱狂犬病)造成台灣民眾人心惶惶,是否允許認養流浪貓狗也變成一項熱門議題。關於流浪貓狗的問題,國家地理頻道的知名節目「報告狗班長—狗班長選狗窩」關注遭到棄養的犬隻,該節目理念是「以認養代替購買」;今年8月上映的電影「第七日的奇蹟」,點出流浪狗在收容所裡只剩下七天的生命。對於這些等待救援的可憐動物,有沒有其他創新的解方呢?

圖片來源

美國一家社區寵物店Crossroads Campus提出創新的社區計畫,將動物與人類之間的關係緊密連結:他們不僅為流浪貓狗找到適合的收養家庭,同時雇用弱勢青年,訓練他們照顧動物、寵物美容、訓練小狗、店面和線上銷售等基本技能來照顧這些流浪貓狗。

作為一間社會企業,Crossroads Campus販賣寵物用品、食品及提供相關服務,以支持寵物領養量的增加與職業訓練的成本。店內員工與流浪貓狗每天相處,除了訓練和美容之外,也會帶牠們去散步,希望給予牠們一個舒適、乾淨且充滿正面能量的環境。透過對動物的訓練與照顧,可以讓個人獲得自信、職業技能及體會到別一番的人生意義;動物則可以免於安樂死的命運,提高獲得領養的機會。更重要的是,透過這些互動,人類和動物之間的聯繫將因此改變,建立相互扶持、療癒的情感。

 

 

在美國加州,因為收容所裡狗兒太多造成過度擁擠,以至於狗兒被安樂死的比率非常高。於是,加拿大非營利組織Orange Dog藉由銷售犬隻用品的收入,發起「自由航班」(The Freedom Flights)計畫:將美國加州收容所的小狗送往加拿大另一非營利組織Edmonton Humane Society(簡稱EHS)。EHS佔地1300多坪,足以容納600至700隻流浪動物,工作人員給予流浪動物基本訓練與細心照護,希望讓當地的合適家庭來領養牠們。

領養EHS的動物必須支付約300美元以內的費用(依所領養的動物而有所不同),費用涵蓋了結紮、第一套疫苗、當地獸醫檢查、貓二合一檢測、植入晶片、寵物攜帶箱(小貓或兔子)、犬隻基本訓練課程、當地一年寵物飼養許可及EHS免費諮詢等。除此之外,EHS還提供各種服務,包括:寵物行為訓練課程、小狗日間看護、自助式寵物清潔美容、寵物用品店、場地設備出租等,以及舉辦兒童夏令營與生日派對,讓孩童可以透過和動物互動,從小培養出對待寵物的正確觀念,經由這些服務所獲得的收入將直接用於EHS的經營發展。

從上述案例可以得知,社會企業或許是流浪動物收容所的新經營方向。譬如,獲救的流浪動物可以經由訓練成為動物醫生(animal-assisted therapy)撫慰弱勢孩童,而收容所即能進一步轉型成治療中心,不僅拯救、復健動物及提供終生庇護,進而讓這些動物協助治療。人類所追尋的健全且健康的生活,應當建立在與世上萬物和平共處的前提下,必須謹記尊重動物的差異性,從中重視關心動物的機構和社群,協助這類組織推廣其理念給更多群眾。


資料來源

延伸閱讀

比台灣人窮卻更快樂!25歲女孩創業為柬埔寨孤兒圓夢

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