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Easy Taxi 身障族乘車更便利

2014.11.13
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合作轉載

生命力新聞╱記者張嘉珈、李宛庭(2014年11月5日)

生活中計程車隨處可見,但對輪椅族來說,隨攬攔隨搭可就沒那麼容易了!Easy Taxi為了響應近日的漸凍人話題、幫助身障弱勢族群,在Easy Taxi APP內整合各家計程車司機,只要使用者利用App點選無障礙車種,可立即搜尋距離最近的無障礙計程車,搭乘計程車不再只便於一般民眾,身障者的通勤、醫院複診也多了新的交通選擇。
 


(無障礙計程車司機陳世宏,示範如何使用車廂後座收縮安全帶固定輪椅,避免輪椅在行駛間滑動造成危險。圖片來源

App整合車種 搭車更便利

台北市政府早在二O一三年年初為了彌補復康巴士的不足,推出了無障礙計程車服務,多家民間計程車業者也隨之跟進,一同增設無障礙車種服務行動不便者。不過和大台北都會區計程車高達五萬五千輛的數量相比,無障礙車種在數量上及車輛調度方面,還是有相當比例的缺口。

Easy Taxi在二O一二年於巴西里約熱內盧成立,迅速成為拉丁美洲行動叫車服務的先驅。去年九月,正式從巴西進軍台灣,是目前世界最大的App叫車軟體,輕鬆跨越Android、iOS系統,同時也提供需要叫車的B2B(business to business)客戶輕鬆的解決方案。

目前台北地區和Easy Taxi合作的無障礙計程車則有三十多台,民眾只要利用Easy Taxi App點選立馬叫車,進入叫車訊息後即可在服務欄位內選擇「無障礙計程車」車種,系統會自動以方圓兩百公尺為基準範圍向外延伸,搜尋距離自己最近且有與Easy Taxi有合作的無障礙計程車司機。App內也會顯示車牌號碼、車型、司機照片、資料等,若是自己的隨身物品不小心掉在車上,也能透過乘車資訊,立即連繫司機解決問題,如此一來也讓乘客在使用上能更加安心。

結合時事 提升友善小黃使用率

Easy Taxi進軍台灣一年多,卻苦無新聞點可以順勢宣傳無障礙計程車的資訊,近日恰巧因為全球對於漸凍人議題相當關注,Easy Taxi便搭上這波熱潮,在今年九月推行無障礙計程車叫車服務。在發布新聞稿前,並沒有乘客知道Easy Taxi推出無障礙計程車,但經過宣傳後,已有不少民眾指定搭乘無障礙計程車,甚至吸引了非營利性質的身障機構前來合作。

Easy Taxi公關陳政宇表示,擴大宣傳以後,除了可以幫助在地司機與乘客,也預計載客數將成長一至兩成左右,對於司機端,吸引更多的無障礙計程車司機,加入使用Easy Taxi叫車平台接單。對於乘客端,則是多了特殊車型的選擇。

服務輪椅族 也幫助在地司機

Easy Taxi App在不同的國家皆可使用,叫車資訊在司機端會自動轉換成當地語言,乘客端也能維持自己使用的語言,讓雙方溝通無礙。目前全世界也有一百七十多個城市可以使用Easy Taxi,即使使用者出國旅行,也不用擔心叫不到車。GPS定位也能自動估算車輛抵達時間、顯示司機資訊等,使民眾可主動電話聯繫司機或是Easy Taxi。

Easy Taxi運行方式以「司機為個體接單」,非與司機所屬車隊合作,乘客由App下叫車單,由Easy Taxi發單給司機,不向司機收取派遣費,讓司機更有載客動力,服務在地特殊需求乘客更多的便利,也能增加在地司機收入、提升載客率。除了服務行動不件便者,Easy Taxi的設計與運作方式也能夠同時幫助司機增廣客源。

服務不侷限 一般民眾也能使用

「其實我們無障礙計程車使用率不高,大家以為貼個貼紙(輪椅標誌)或寫無障礙計程車就不能搭了!但我們也能載一般客人的。」無障礙計程車司機陳世宏表示,他們叫車率不高,一天頂多兩到三次,有時會不符成本。原因多半來自大家對於車體外所寫的「無障礙計程車」感到困惑,認為是身障者專用。

無障礙計程車一般民眾也可使用,不只提供服務給身障族群。司機也希望民眾能夠多加利用無障礙計程車的空餘時間,使司機一天的載客率也能像一般小客車一樣普遍,達到兩用的效果。協助司機的同時也能兼顧環保,減少空車在路上所造成的空氣汙染問題。

全文轉載自《生命力新聞

本月社企:Tree Planet─用手機遊戲成為全球種最多樹的公司

文:陳玟成  圖:Tree Planet提供

本月社企」為社企流編輯室其中一個撰寫主題,每個月會介紹一個具有社會創新性、獲利能力、與永續經營潛力的社會企業,除了分析該企業的社會創新模式外,也會較為深入地報導其在經營管理上的成功關鍵或面臨挑戰,希望讓讀者全方位認識一個社會企業。

「每年世界上消失的樹木面積有130萬公頃,大約半個英國大,這是是十分嚴重的問題。」韓國Tree Planet創辦人Kim Hyung Soo(以下簡稱Kim)語重心長的道出當初創業的心路歷程。

環境保護為什麼不能很有趣?

Kim在中學時期參與環保專題的刊物製作,開始對於環境保護議題感到興趣。他發現韓國社會提倡環保議題的方式都略顯制式化,於是不斷思考如何用有趣的方式讓大眾重視環保議題。

隨著智慧型手機的興起,發現結合科技改善環境議題的可能性,並且著手尋找夥伴和導師協助他將好點子實現。經由一段時間的努力之後,Kim創辦Tree Planet這間公司將他的點子轉換成行動:運用手機遊戲來進行植樹。

Tree Planet遊戲設計理念以樹木為主題出發,延伸成不同遊戲型態,例如樹木寶寶養成遊戲或保衛樹木的塔防遊戲。場景結合現實環保議題,包括蒙古沙漠化、泰國水災、首爾都市綠化等議題,並且告訴玩家一旦完成關卡進度,就會在此場景地點種下樹苗。


 

(圖:Tree Planet的遊戲畫面)

結合多方角色的社會企業商業模式

用手機遊戲來種樹的點子聽起來很奇怪。虛擬遊戲怎麼有辦法實際種樹到土地上呢?原來Tree Planet運用巧妙的機制整合資源,讓線上連結至線下(online to offline)。Tree Planet先設計遊戲吸引玩家使用,接者透過遊戲畫面露出獲得企業合作贊助,最後再將獲得的經費支持非政府組織種樹。

(圖:Tree Planet商業模式結合企業、政府和玩家的合作參與)

Tree Planet的商業模式不是向玩家收費,而是與企業收費。企業標識出現在遊戲場景中,向玩家傳遞企業支持環保的正面形象。過去企業支持環保的活動方式和曝光效果有限,Tree Planet新形態的模式反而吸引Hanhwa、Double A等知名企業參與。

有許多政府單位和國際非政府組織都致力於改善沙漠化、森林砍伐等問題,但是缺乏資金購買樹苗和僱用人力。Tree Planet藉由吸引企業贊助,支持他們的需求。除了韓國政府組織,聯合國相關組織和世界展望會都是Tree Planet的合作夥伴。

(圖:企業標識如Hanwha在遊戲中露出)

運用遊戲進行的社會運動

「一開始沒有人相信我們的點子,覺得我們是騙人的。但是經由不斷地溝通,終於有單位願意嘗試合作。」Kim談到創業初期的艱辛,還是記憶猶存的模樣。通常顧客不會勇於嘗試創新模式,但是一旦獲得重要夥伴的信賴(如政府單位),就會有其他合作夥伴願意跟進。

除了實際種樹,Tree Planet希望遊戲提升大眾對於環保議題的重視。「我們遊戲設計會讓玩家覺得自己也在參與種樹,增加他們的認同感。」Kim指出現在韓國已經有不少老師將遊戲與課堂教育結合,藉由遊戲讓學生了解環境保護的議題。

Tree Planet在2010 年G20首爾高峰會成為指定應用APP提供與會者使用,在南北韓交界處DMZ種下和平森林。並且在2011全球社會創業競賽(GSVC)榮獲第三名。

目前Tree Planet擁有90萬位玩家,在13個國家種下50萬棵樹,預估創造1200萬美元的價值。(根據韓國森林局的數據指標),並且得到B-corp社會企業認證、IF產品設計獎等各項殊榮。

(圖:Tree Planet目前進行種樹的國家地點)

立志成為全球種最多樹的公司

「我們的下一步是要結合更多群眾力量,讓我們成為全球種最多樹的公司。」Kim充滿決心地說。

Tree Planet偉大願景並不只是仰賴熱情,更是結合市場行銷策略。從2012年開始推出的「明星森林」計劃,運用群眾募資的方式讓粉絲出資建造以偶像命名的森林,例如少女時代森林。

抓準粉絲喜愛偶像的心態和明星參與公益活動的正面效益,明星森林獲得眾多粉絲和明星的支持,累積至今共有34座以明星命名的森林被建造。而Tree Planet也能夠透過群眾募資,獲取手續費作為營運管理費用。

從一個好點子演變成一間成功企業,這條路Kim醞釀很多年。在過程中他不斷修正點子,尋找創新模式,終於開創獨特的方式解決環境保護問題。一般來說,大眾對於環境議題認為重要,但是普遍不願意投入資源。Tree Planet運用創新手法改善環保問題的成功經驗,是我們可以參考和學習的另類案例。

 

           (影片:Tree Planet介紹)

(圖:筆者與Tree Planet創辦人Kim Hyung Soo合影)


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