迎接「負責任零售時代」!年終購物季來臨,永續商品成當紅炸子雞Photo Credit: Artem Beliaikin on Unsplash
經濟日報/湯淑君
顧問公司埃森哲(Accenture)最新公布的報告顯示,許多美國消費者傾向在今年年終購物季選擇碳足跡較淺的選項,協助對抗氣候變遷,這意味有環保概念的禮品以及包裝和運貨方式,可能最受青睞。
埃森哲和市場研究公司 Coleman Parkes 線上訪調 1500 名美國消費者發現,半數受訪者打算年底購物時選擇較緩慢、但碳足跡較少的陸路貨運方式,並採取集中一次出貨,而不是分成多個包裹。受訪者也表示,做購物決定前,會把零售商對社會議題的立場納入考量。
埃森哲全球零售主管 Jill Standish 說:「我們已進入『負責任零售』的時代,消費者的環境和社會意識已提高,而且日益轉向不只是高談闊論、也透過商業行為展現負責態度的品牌。」
永續性產品和輕包裝商品,也將在購物者願望清單上名列前茅。
消費者購物行為對氣候變遷的影響,是不分季節、一年到頭都有的顧慮。許多品牌企業,例如 Levi Strauss 就致力於在牛仔褲製造過程中減少用水量,而零售商如亞馬遜(Amazon.com),則已公布在 2040 年達到碳中和的計畫。
近年來二手貨和轉賣市場呈現成長,一大驅動力正是環境顧慮,促使許多購物者,特別是千禧世代和 Z 世代消費者,都身體力行減少、避免伴隨「快時尚」和衣櫥塞滿而來的浪費。
埃森哲也發現,消費者也反省自己的餐飲習慣,打算花更多錢買水果、植物基底食品、有機食品和蔬食,並且在傳統假日甜點上少花點錢。
以上考量不至於導致今年假期購物支出下滑。埃森哲預測,今年假期支出平均為 637 美元,57% 的受訪者預期今年支出跟去年相同,另有 28% 預期會花更多錢。
德勤(Deloitte)預測今年假期銷售可望成長 4.5% 至 5%,總銷售額可望超越 1.1 兆美元。電子商務銷售額估計可達 1440 億至 1490 億美元。
AlixPartners 則預估總銷售額將成長 4.4% 至 5.3%,儘管專家警告今年假期購物季面臨「前所未見的不確定性」,反映美中貿易戰、經濟衰退山雨欲來和其他焦慮。
埃森哲指出,食物漲價和信用卡債務,也可能影響假期購物支出,將近 1/3 的受訪者都提到這兩個因素。
全文轉載自聯合新聞網,原文標題:年終購物季什麼最夯?今年答案與環保有關

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