文:數位時代╱李欣怡
共享經濟當道,獨角獸俱樂部中多的是共享經濟公司,例如現在估值高達500億美元的Uber,以及身價高達255億美元的Airbnb,身為全球最大的運輸業者,Uber不擁有任何一台車,身為全球最大的訂房網站,Airbnb不擁有任何一個實體民宿。
現在,同樣的魔法也發生在Wework身上,就在上禮拜,辦公室租賃業者Wework剛結束最新一輪4億美金募資,將其估值推到了100億美元,正式成為全世界第四大的共同辦公室租賃業者,而目前全球最大的辦公室物業公司波士頓物產(Boston Properties Inc.)的估值也不過才190億美元,Wework這家創立不過5年的小公司,身價竟然已經達到波士頓物產的一半,如果你還只認識Uber或Airbnb,那麼現在是時候來認識這家共享經濟的明日之星WeWork了。
WeWork創辦於2010年,創辦人為麥克凱爾維(Miguel McKelvey) 與紐曼(Adam Neumann),麥克凱爾維是土生土長的美國人,在一個貧窮的大家庭長大,他自言幼時經常吃救濟食品維生。而紐曼在以色列南方靠近加薩走廊的一個集體農場(kibbutz)長大,就如同大多數的以色列人一樣,他高中畢業後就從軍擔任海軍指揮官,退伍後他搬到了美國紐約遇到麥克凱爾維,兩人各司其職聯手開創了辦公室租賃事業,麥克凱爾維負責室內設計,紐曼負責商業模式,自從第一家WeWork 2010年1月在紐約蘇活區開張後,WeWork沒有虧過一毛錢,一路盈利到現在。
做你所愛之事,其他交給WeWork
而今WeWork在全世界有25000名會員,據點遍及全世界16個城市,4個國家,總計有30個據點,今年底預計拓展至60個據點。會員只要每月繳交一筆固定費用,就可以享用WeWork提供的所有服務,這些服務包括了24小時提供茶水、咖啡與啤酒的廚房、無線網路、電話、廁所、客廳、辦公室設備、印表機、傳真機、浴室甚至是行軍床,在美國他們甚至還提供員工健保方案,就如同Wework的標語所說的:「做你所愛之事(Do what you love)。」其餘的雜事交給WeWork就好了。
但若僅僅只是提供共同工作空間,並不足以解釋WeWork為何如此炙手可熱,畢竟共同工作空間(co-working space)並非前所未見的概念,而全球連鎖的辦公室租賃服務也早已行之有年,WeWork的商業模式乍看之下不夠創新,而且會員費也不便宜,會員每個月得要繳交350美元,以換得WeWork一張辦公桌的使用權,獨立隔間辦公室則是650美元,即使是以紐約的物價來說,這筆費用對於新創團隊和SOHO族仍是一大負擔,Wework到底有何特出之處呢?(延伸閱讀:本月社企:紐約CSI現場直擊──社會創業家的城市綠洲)
以色列Wework直擊
來到創辦人紐曼的家鄉以色列,《數位時代》實地造訪位於以色列商業大城特拉維夫(Tel Aviv)與以色列矽谷海爾茲利亞(Herzliya)的兩處WeWork空間,一窺這家尚未擴點到亞洲的共享經濟獨角獸成功秘密。
特拉維夫WeWork於去年十二月開幕,佔地2500平方米,前身為激進派錫安教徒聚會的會堂,Wework承租此建築物25年,將這裡打造成充滿現代時尚感的共同工作空間,佔地四層樓,共有4個廚房,4間客廳與10間會議室,420張桌子打從開幕第一天起就完全額滿,負責接待我們的以色列Wework社群經理羅妮(Ronit Vlodinger)說,候補清單長得很,他們計劃今年十月在特拉維夫再開一家。
而另一家位於海爾茲利亞的WeWork更是氣勢驚人,整棟玻璃打造而成的建築呈現充滿現代感的圓弧狀,深藍色的主色調襯著Wework大大的LOGO,更顯俐落。海爾茲利亞Wework於今年三月開幕,跟特拉維夫一樣,一開幕450個位置隨即額滿。
然而就如同其氣派的外觀一般,以色列Wework的會員費也高得令人咋舌,平均每月會費約為2000雪克爾(約合新台幣14000元),一名以色列的新創團隊說,這筆費用其實遠高於以色列市中心的一間小辦公室的租賃行情,但即使收費不便宜,新創團隊與個人工作者仍趨之若鶩,除此之外,就連Uber以色列辦公室以及已經擁有200名員工的大公司MyHeritage 都選擇落腳在WeWork。
不只是辦公室,更量身打造社群活動
「出租辦公室從來都不是新概念,但我們不一樣的地方是我們創造社群,為會員創造附加價值,這不只是個實體空間,他還是個線上社群。」
羅妮說。一走進WeWork,你很難不注意到貼在電梯和顯眼處的各種活動通知,禮拜一晚上有瑜伽課、禮拜四晚上有品酒會、下禮拜某創投要來….,這些多采多姿的活動都是WeWork實地了解每個會員的需求,傾聽每個會員的心聲,推出的實體活動。例如最近某個新創可能需要募資,那麼WeWork就會聯絡適合的創投,請他們來Wework開會,又或者是有些講者希望來WeWork開課或接觸目標族群,WeWork也可以幫忙接洽。
羅妮的工作就是確保WeWork會員的多樣性以及打造符合會員需求的社群活動,雖然WeWork從不自居為孵化器或加速器,但因為匯聚了來自四面八方的不同族群,有律師、設計師、記者、科技網路新創、開發者…等等,每個WeWork會員都可以在線上找到分佈在世界各地WeWork會員的資料,而在線下,WeWork舒適的環境讓交流得以輕易發生在每個角落,WeWork因而儼然成了一個最大的O2O創業資源集中站。(同場加映:翻玩都市空間 Changee打造空間新定義)
雖然Wework幾乎不會主動拒絕申請者,但若他們發現最近WeWork缺少某種類型的公司,他們會主動寄發電子郵件給該類型公司,詢問他們是否有意願進駐WeWork,確保Wework的組成足夠多元。「我覺得這很重要,如果你維持這裡的多元性,魔法自然就會發生(magic will happen itself)。」羅妮說。
交流無所不在,如呼吸般自然
事實上,魔法在WeWork內的確無所不在,你永遠不知道會在這裡遇到什麼驚喜。以我造訪特拉維夫Wework當天為例,原本遍尋不著的受訪者,竟不費吹灰之力地就在WeWork內找到了,而準備要搭電梯之時,一名操著流利中文與英文的白人女子突然叫住我,攀談之後才發現她竟是印度駐以色列的商業司大使!而在此同時,我向一名從旁經過的以色列男子打招呼,因為他就是與我通信許久卻從未謀面的全球創業社群Startups Grind以色列分會發起人馬托利(Shahar Matorin),看到我出現在這裡,他似乎一點都不驚訝,立刻熱情地給我一個大擁抱,原來他剛剛才跟印度大使開完會。
而在我搭電梯之前呢?一名從紐約來以色列創業的企業家埃里亞斯(Avi Elias)正與我閒聊他對以色列創業環境的觀察,但在五分鐘之前,我們之間完全沒有任何交集,將我們維繫在一起的是一條在WeWork內四處亂竄的小狗,而這一切交流都發生在半小時內。羅妮說:「我們的辦公室隔間都是透明的,你可以看到每個人,我們希望讓大家彼此啟發。」的確,在Wework,相遇與啟發似乎都如呼吸般地自然。
羅妮表示,WeWork的目標客群是5到6個人的小團隊,Wework對初早期的新創來說太貴,對超過10人以上的團隊又過小,5到6人最為剛好,這些會員的共同特色是不想要在咖啡店或辦公室獨自工作,他們希望能夠跟別人交流,一起工作相互打氣。
一名正在做以色列創業活動彙整網站的Meetee創辦人見到我們在他的辦公室外拍照,好奇地探出頭來詢問我們的來意,接著立刻熱切地分享他們選擇WeWork的原因:「這裡的工作氛圍棒呆了,當你看到其他人在努力埋頭工作的時候,你就會鞭策自己也努力工作,而且在這裡可以遇到很多對我們很有幫助的人。」Meetee的團隊成員正好是6個人。馬托利則隨手指向一名正在工作的女孩說:「我上次需要有人幫我草擬一些專業文件時,我看了看我周遭正在工作的人,接著去敲他們的門,然後一切就搞定了。」最及時的幫助以及人與人之間無法被網路完全取代的交流實在感,或許正是WeWork廣受歡迎的原因。
WeWork擴點考量:新創發達程度及產業興盛程度
最後被問及WeWork進駐一個城市的條件,羅妮說,首先他們必須了解該城市的產業發展狀況,例如科技業是否足夠發達、是否有足夠多的新創以及是否有正在蓬勃發展的產業,
以以色列為例,以色列的人均創業數世界第一,特拉維夫是全球僅次於矽谷的創業重鎮,就是個很理想的點。第二是WeWork傾向於挑選位於市中心而且交通方便的地點。
目前WeWork據點主要分佈在歐美,亞洲尚未有據點,台灣創業家和SOHO族在引頸期盼的同時,不如先看看以色列WeWork空間圖輯解解渴吧。
無論是特拉維夫還是海爾茲利亞,一進門迎接訪客的就是WeWork這個充滿Maker感的LOGO。
WeWork的設計概念非常一致:摩登、都會、時尚與簡潔明亮,乍看之下很像來到餐廳。
廚房全天候提供咖啡、水、啤酒和茶。
WeWork內四處可見舒適的沙發與矮凳,讓人忍不住想要坐下來喝杯咖啡聊聊天。
開放式辦公空間較為便宜,收費為7000台幣一個月,以色列知名的8200軍隊孵化器也落腳在此。
風格各異的會議室,每間會議室都備有大螢幕以及無線同步螢幕功能,會員可在線上預約會議室,全球30個據點通用。
WeWork還備有私人電話亭,討論商業機密不外洩。
開闊怡人的露天空間也是WeWork的一大特色,在這樣的環境下工作,你能不加倍努力嗎?
廁所連漱口水都幫你準備好了,在這邊辦公真的什麼都不用操心了。
WeWork空間中充滿了令人會心一笑的小細節:
最後,一個成功的辦公空間,怎麼可能少了寵物呢?WeWork四處可見這些跑來跑去的寵物們陪主人一同工作。
全文轉載自數位時代
延伸閱讀