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街頭上的溫暖陪伴——她開設流浪動物關懷診所,助無家者找回生命價值

2020.06.11
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文:百靈佳殷格翰 MMH 計畫

當人都流浪街頭時,還顧得了寵物嗎? 答案可能令你意想不到。

加拿大的一位獸醫師蜜雪兒 · 連恩(Michelle Lem)在多年的志工服務期間發現,多數無家可歸的遊民,比起關注自己的健康,其實更在意寵物的健康,但是在加拿大,多數的庇護機構或是醫院都禁止寵物進入,這對多數有寵物的遊民來說,無疑是將他們拒之門外,並且,多數的遊民早已放棄對社會與健康的重視,因此,蜜雪兒發起了寵物關懷診所計畫(Community Veterinary Outreach),期盼能透過寵物友善健診服務,讓無家可歸的遊民,重拾對自我生命價值的重視。

喚醒人性價值的關懷診所

自 2003 年開始,蜜雪兒便開始替位於加拿大南部渥太華地區的遊民收容所提供獸醫服務,期間觀察到,街友們比起自己的健康,更關心身邊寵物的健康,此外,當遊民收容所開始禁止養寵物時,街友也開始放棄自己的身心靈狀態,並遠離了社福體系。

為了使街友願意接受社會的援助,2009 年蜜雪兒由地方寵物診所為出發點,啟動了社區型寵物關懷診所計畫(Community Veterinary Outreach),希望藉由此計畫,喚醒這些社會邊緣人的身心靈健康意識,並透過點到點的關懷診所服務,建立獸醫診所與街友們的聯繫網絡,由於獲得成功迴響,寵物關懷診所計畫正式於 2012 年成立為社會慈善團體。

蜜雪兒說:「在診間,當獸醫在為街友的寵物進行檢查、注射疫苗、驅蟲或是植入晶片時,我們會藉此與他們拉近距離,了解街友的狀況,甚至進一步為街友安排相關的照護,健診的最後一個階段,街友們還能輕鬆的走進『捐贈商店』,領取一些寵物食品、牽繩或是玩具等。」

「改變」就從拒絕貼標籤開始

「起初,大家都不能理解我的這項計畫。大部分的人都認為沒有良好經濟狀況的人,沒有資格擁有寵物。但我的回答永遠是:『你不認為世界上不該有流浪漢嗎?』」,在面對社會大眾對於計畫的不支持甚至誤解時,蜜雪兒總是選擇以正向的力量來解決問題。

在加拿大,63% 無家可歸的青年在童年都遭遇過虐待或重大創傷,其中 28% 的人來自寄養家庭。對他們來說,擁有貓或狗的過程,讓他們第一次體驗到無條件的愛與被愛,在寵物的陪伴中,這些流浪街頭的青年同時也找回了自尊,並學習到有責任感,才能夠好好照顧別人,當中有些人為了照顧他們的毛小孩,也開始學習為自己與寵物夥伴找一個家,甚至能停止沉迷於酒精或遠離毒品的控制。

人與動物間獨特的連結,將不只翻轉街友的人生

關懷診所主要位於安大略省的渥太華,但蜜雪兒希望能和更多地方組織及社會機構結盟,喚醒更多城市正視街友問題並參與計畫,目前新的關懷診所將於溫哥華、温尼伯以及哈利法克斯巡迴快閃,另外,也預計複製這個照護模式到開發中國家的偏鄉農夫身上,讓農夫和農場上的動物產生連結,透過對寵物的愛,改善全人類的健康福祉。

 

如同許多公益與社會服務計畫,目前寵物關懷診所計劃最困難的部分是尋找長期的金援,許多計畫屬於專案性質,每年都必須重新進行募資,現階段能持續營運,仍需仰賴志工的努力及企業的藥品補給,蜜雪兒的寵物關懷診所計畫(Community Veterinary Outreach)完全符合由百靈佳殷格翰與全球最大社會企業培育機構阿育王基金會共同發起的 MMH 計畫(The Making More Health Initiative)的核心價值,鼓勵並培育資助像是蜜雪兒這樣的社創家,主動發掘並以創新的商業手法,解決社會上棘手的健康醫療問題。

MMH計畫自 2010 年啟動至今,10 年間已扶植超過 100 位的優秀社會企業創業家成為 MMH 夥伴(MMH Fellow),並繼續朝 2030 年「聯合國永續發展目標」邁進,緊扣全民均健的理念,創造改變世界的影響力。

此專欄與百靈佳殷格翰 MMH 計畫共同合作,如欲全文轉載至其他介面,請來信洽詢社企流。

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參考資料
MMH Fellow Michelle Lem

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駛入偏鄉的希望火車頭——南非國鐵於列車上蓋醫院,為超過 2 千萬人看診治病

2020.05.18
合作轉載

文:百靈佳殷格翰 MMH 計畫

醫院、診所在多數台灣人的生活裡隨處可見,台灣的醫療資源相較許多國家,是極為便利與普及的,但即便在擁有全民健保的台灣,偏鄉醫療的問題,仍是一大社會問題,對交通不便地區的居民來說,經常需要舟車勞頓才能抵達醫院或診所。

放眼國際,一輛南非的醫療列車——佩洛佩帕(Phelophepha),乘載著被遺忘病人們的希望,緩緩駛入許多偏鄉,替低收的民眾提供醫療服務,至今,已改變超過 2350 萬南非人的人生。

國營鐵路主動出擊,打造移動診間

南非國營鐵路 Transnet 基金會的衛生醫療總監—莎莫納坎迪亞(Shamona Kandia)憶起 1994 年的時空背景,當時的南非因種族平等議題延燒,許多不平等的亂象接連發生,尤其是醫療資源分配的問題,最為棘手,當地的一所大學看到了問題,主動與南非國營鐵路企業 Transnet 求助。

於是莎莫納坎迪亞(Shamona Kandia)開始與該大學合作,在校園中設立眼科護理與驗光的醫療服務,讓許多負擔不起醫療的民眾,得以獲得幫助,這項醫療救助計畫不但得到民眾極高的迴響,也獲得了由百靈佳殷格翰與全球最大社會企業培育機構——阿育王(Ashoka)基金會,共同發起的 Making More Health(MMH)計畫投入更多醫療資源。

這項重視社會經濟底層民眾醫療權益的計畫並沒有僅止於此,因為還有許多偏鄉窮困的民眾也在等待醫療資源,當時掌握南非大部分鐵路網絡的 Transnet,更接受了大學的建議,透過「火車」來提供給民眾更及時的醫療照護,因此乘載希望的火車頭就此啟航,這一班希望醫療列車名為「Phelophepha」,意味著「好、乾淨、健康」。

編輯筆記

在南非,長期存在著醫師人數不足的問題,以每位醫師平均服務人口數為例,台灣醫生的平均服務人口數為 277 人,南非的每位醫生平均服務人口數則超過 5 千位,是台灣的 18 倍。

希望醫療列車至今,已提供超過台灣總人口的服務人次

為了讓服務更為擴大,醫療團隊也在距離車站半徑 30 到 50 公里內的範圍,提供交通工具往返許多據點,如 : 學校、護理站、監獄等地點,並以發放號碼牌的方式,確保所有排隊的病患都能獲得看診的機會。

「我們的下一步是,提供更多科別的醫療照護服務。在南非,最為缺乏的是牙醫門診以及藥物醫療的資源補給。」坎迪亞補充說明,這輛醫療希望列車,目標是讓所有人都能享有獲得醫療的權利,營運至今雖然已服務超過 2,350 萬人,但南非總人口數約 5,880 萬人(2019 年統計),且有許多非法移民、難民,還不在此人口調查的範圍中。

「Phelophepha」醫療希望列車,改良成行動式的照護中心

希望醫療列車的營運,幾乎是自給自足的模式,有一個廚房,每天能夠提供 450 份餐點,另設有洗衣間、床位宿舍,夠容納 22 位組員解決日常生活所需,在醫療服務上,共有 2 列火車與 19 輛汽車,協助承載病患往返與醫療照護。

進入火車車廂內,能看見完善的牙醫照護中心、醫務室、心理諮商中心,複雜一點的檢查像是糖尿病、頸椎病、乳房及前列腺癌等,也都能在列車上完成。

列車上一般問診、心理諮商和近視檢查是免費的,不同醫療服務的診察費也會有所差異,像是拔牙、配眼鏡、領取處方籤藥物的收費也有所不同。為了降低成本,大學也提出實習生計畫,像是護士,牙醫師、驗光師、心理醫師、藥劑師等皆一同加入醫療服務的行列,支援著希望醫療列車Phelophepa的日常營運。

這輛醫療列車是一項永續發展的計畫

分析 2019 年南非希望醫療列車:佩洛佩帕(Phelophepha)的營運成效,整體營運成本約 5 千萬南非蘭特幣(約 350 萬美元),每人平均成本是 18 南非蘭特(約台幣 40 元),最大的企業贊助仍來自南非的國營鐵路企業 Transnet,支持著醫療列車得以持續啟航。

「在南非的所有人口都能享有平等的醫療資源後,我們才有可能停止列車營運。醫療資源的分配,不該因社會地位、經濟條件或居住地而有所殊異。」坎迪亞表示。

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