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疫情重創全球旅遊業!觀光類 B 型企業卻以這些行動逆勢成長

2021.06.22
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合作轉載

文:B 型企業協會

正當全球旅遊業因新冠病毒疫情被打入冷宮,據世界觀光組織調查,前往亞太地區的旅客大減 84%,非洲中東 75%、歐美 69%;更指出,這場危機還遠遠不到結束的時候,2023 年之前將看不到旅遊活動重回疫情之前的水平。

然而卻有一群超前部署的業者,不以活動式的出團帶團且造成社會及環境傷害的商業行為;而是能積極強健自身體質進行永續轉型,讓新世代的消費者買單,迎接旅客到來的一天!

直接讓當地的環境及社區受惠的永續升級旅遊

1988 年創立的澳洲「無畏旅遊(Intrepid Travel)」開創的旅遊大計,不只是注入現金就離開,而是專注以賦權於當地社區,為其創造源源不斷地經濟來源及環境價值。

其積極賦權社區發展及環境友善的作為,讓他們於 2018 年獲得 B 型企業認證,更因新冠疫情影響的 2020 年淡季中的反省,並發憤提出數位轉型、創新產品服務、擴展市場及企業使命 4 大改革目標及策略;更迎來投資者大力支持,宣布將於 2025 年成為 10 億美元的旅遊集團。

其間更落實減碳,並成為全球第一個以「科學根據減量目標計畫」(Science-based targets initiative, SBTi)的旅遊集團;並簽署「Business Ambition for 1.5°C」,即在 2050 年「之前」達到更具野心的淨零排放,即將全球溫度上升限制在比工業化前高 1.5°C 的目標。因此無畏以 2018 年為基準年,設定 2035 年達成,加入此承諾目標。

此外,將過程中的學習及對內對外的進程寫成指南,分享給創造共享價值的上下游價值鏈(value chain),希望透過此簡單且容易追蹤的指南,因為讓更多同業能夠馬上展開減碳並衡量其商業活動的影響力行動,一起把永續旅遊的市場做深做大。

賦能社區發展和服務關係價值鏈

無畏除了是全球第一個在 2014 年禁止乘坐大象的旅遊業者之一,不只是禁止,相反地,與「世界動物保護組織」(World Animal Protection, WAP)合作如復原及避難所等的大象保護工作項目。同時,也為當地工人創造新的就業機會,更促成永續旅遊,每年更推出 3 至 4 個像是這類這樣的共享價值計劃。

另,為幫助緬甸偏遠地區的發展並賦予婦女經濟獨立的能力。旗下的「無畏基金會」(Intrepid Foundation)與「緬甸行動援助組織」(ActionAid  Myanmar)合作,在緬甸 Myaing 鄉鎮和附近的 4 個村莊進行了一項以農業活動或傳統的手工藝品製作的社區發展旅遊商業合作計畫。

先是用 2% 的利率來放貸的「循環貸款基金」(revolving loans fund)來支持每個村莊約有 20 至 30 名婦女的自助小組。借錢的婦女也能投資在她們的農業勞動或手工藝製作,或開展新的技能,賦予這些婦女經濟獨立的機會;利息收入支持運作並在年底作為利潤,重新分配給加入小組的成員。 

無畏旅遊還將 Myaing 列入其中一個小型團體旅遊團的行程,當地成員事先接受服務技能的培訓,才能得到此就業機會;使外地的遊客可在該地區度過兩天,住在小屋參與當地文化交流。

賦權社區發展的創新作法,更符合全球永續旅遊委員會(Global Sustainable Tourism Council, GSTC)所倡議的永續旅遊目的地準則,以期能讓所有的旅遊目的地在生態環境、古蹟遺址與住民福祉的管理與行銷策略上整合,讓旅遊地區之生活環境能永續發展。更讓無畏抱走倫敦世界旅遊交易會(World Travel Market, WTM)的兩項大獎「最佳傳播負責任旅遊獎」及「最佳就業獎」。

居然付錢 一起在運河上打撈寶特瓶垃圾!

你有看到有人在淡水河打撈垃圾嗎?從最常見的塑膠袋、寶特瓶,到大型家用廢棄物如棉被、廚餘桶都有。

相較於淡水河自願的打撈志願工作——撿不到兩小時,就能搜集到 20 多袋大包垃圾,根本撿都撿不完。 

荷蘭 B 型企業「塑料鯨(Plastic Whale)」 則是靠著結合在地的運河旅遊業者、旅客、企業、學校等組成一個支援系統,讓靠打撈運河垃圾,成為一件寓教於樂的賺錢工作。

讓當地旅遊業者賺得到錢,旅客更體驗減塑行動反思消費行為,企業可以建立團隊共識及客戶情誼並享受媒體曝光。

介紹當地城市時遊歷的旅客因清理工作取代了走馬看花的觀光活動,隨著體驗深化人們內心深處的改變,最終能讓旅客從日常生活的消費行為,能減少其浪費消費行為進而減少垃圾。

企業對外或對內活動規劃,利用在運河打撈寶特瓶的使命活動,帶動員工做團隊共識,或幫助建立客戶情誼等,更增企業效益。

最後,塑料鯨還與設計師夥伴 LAMA Concept 合作推出升級回收(Up-cycling)的高端辦公室家具,收入的一成則捐入基金會作為支持教育海洋環境、開發中國家的回收合作計畫等。

所以,旅遊業者不需要轉做代購或爭吵著領補助,而是發揮本業的創意,做好的永續準備,或許那些有策略及有計畫的設計回饋社會的機制,更可以為之參考,有機會幫助旅客重新踏上旅程,也讓走上永續的業者賺更大。

影響力商業模式小寶典

企業營運中,除追求股東利益,亦關心社區經營、環境友善、公司治理、員工照顧等利益相關者之利益。在 B 型企業認證所採用的「商業影響力評估」(B Impact Assessment, BIA)涵蓋營運及影響力商業模式(Impact Business Model)。而影響力商業模式,是指企業的產品/服務為特定利益相關者創造利益,且為其獲利來源。

以為塑料鯨為例,具體呈現在「社區扶植」面向的「長期捐贈承諾」(Designed to Give)影響力商業模式,意指企業對於慈善事業具有長期承諾,將公司利潤、收入、股權或專業時間的一定比例投入慈善事業。得分 12.5,以下簡述內容:

全文轉載自 B 型企業協會,原文標題:帶旅客一起回饋社區 賺更大

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會游泳的微型機器人!以陽光為動能,將游向大海清除塑膠微粒

2021.06.18

社企流/編譯:黃維萱

從北極的雪、到洛磯山脈的雨、到生活中的瓶裝水和啤酒,你都可以看到「它」的蹤影——直徑不到 5 毫米的塑膠微粒。

在海底,塑膠微粒可能約有 1600 萬噸;在大西洋的水下 200 米內,約有 2100 萬噸;湖中、河水中、甚至在聖母峰,都有塑膠微粒的身影。而當塑膠微粒的體積越小時,就越難從水中移除。人們試圖在它的體積變更小之前,將它過濾清除。

在捷克的實驗室裡,研究人員正在研發一款「微型機器人」盼改善這個問題。

「這些微型機器人與紅血球差不多大小,沒有輪子、翅膀或引擎,而是以陽光作為動能。當機器人碰到塑膠微粒時,會幫助提高塑膠降解作用的速度,而這個反應是在陽光下會自然產生的。」布拉格化學科技大學高等奈米功能機器人中心的主任教授 Martin Pumera 表示,「當微型機器人在水中以每秒數毫米的速度快速移動時,能夠持續遇到更多塑膠並且進行分解。」

「這些機器人分解塑膠微粒的速度,比塑膠自己降解的速度還快。」Pumera 說道,因為塑膠的種類多元,從合成纖維到輪胎的微小顆粒都有,研究人員也正在研究不同方法與設備來分解不同類型的塑膠。

Pumera 過去曾經與環境維護公司合作,清潔水中污染物。而這些基本的概念與方法都能做不同的應用。Pumera 表示:「我們打造像是樂高的微型機器人,有不同的覆蓋層與功能。」以塑膠微粒分解機器人的例子來說,微型機器人能分解更多塑膠的關鍵,是要能夠自行推進,不只是分解塑膠。

這項技術目前仍在研發中,科學家們也格外注意,力求讓微型機器人能夠分解自身,才不會製造更多的環境問題,而 Pumera 希望這一切都能夠成真。就當採訪正在進行時,Pumera 也收到一封來自一間污水處理廠的信件,希望能使用這些微型機器人。另一項最新研究也發現,污水處理廠的下水道溢流管一天可能排出數百萬的微型塑膠。

核稿編輯:李沂霖

參考資料

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