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NPOX大企業首創跨界人才培訓!「無所不學」將成稱霸職場的關鍵特質

面對全球層出不窮的問題,新世代青年紛紛加入改變的行列,更呼籲企業應共同負起責任解決環境和社會問題。根據勤業眾信全球調查指出,47% 青年盼能對社會產生正向影響、且多數青年傾向選擇效力於與其價值理念一致的企業。

從國際到台灣,社企流與聯合報系願景工程察覺到這股「利己也利他」的趨勢——新一代的求職者比起坐著抱怨、更願意起身改變,面對變動快速的世界,這群「社會創新人才」,盼開啟有別以往的「影響力職涯」(Impact Career)。他們不只在乎利己的報酬率、也追求利他的影響力,我們稱這群人為「力世代」。

今年,我們以「力世代——社會創新人才站出來」為題,發起民調、策劃專題、搜羅資源並推出講座與論壇,盼助大眾從認識影響力職涯到成為社會創新人才,開啟不一樣的工作發展!

無論你是正在找工作、想了解職涯趨勢的新鮮人、還是已踏入社會,欲探尋職涯的更多可能、希望發揮影響力的工作者,都可以在力世代主題策展中讀新知、拓人脈、看職缺、找資源。讓我們一起出發,成為力世代!

聯合報系願景工程/文:許詩愷

你聽過企業社會責任(CSR)嗎?聯合報系願景工程攜手社企流展開大調查,高達 96.5% 青年受訪者都認同當代企業除了以獲利為目標,也應創造對環境與社會的正面影響。這股風潮可追溯至 1999 年,國際最具指標性的財經媒體道瓊公司成立「道瓊永續指數」,將 CSR 列入對全球企業的評分標準,吸引眾多公司行號開始資助公益團體,參與地方營造,推廣環境、人權等議題。

但實踐 CSR 的方法不只如此,在這股潮流中,開始有企業及公益團體思考,如何拓展有限資源,並持續對社會產生正向影響力?

專門協助身障者進行職業訓練與媒合的勝利基金會便和全家便利商店合作,首創由身障者負責營運的門市。國泰金控則和為台灣而教基金會(TFT)一起推動跨界人才培育計畫,讓國泰員工加入 TFT 受訓,先在偏鄉為孩童服務,擴展更貼近土地的視野後,再回到母企業工作。

跨界已成當代潮流 NPO 或企業都應思索轉型方法

「為弱勢者規劃的工作,也必須符合市場需求。」勝利基金會執行長張英樹說明,社福團體多以成立「庇護工場」為主,讓身障者在相對簡單的職場就業;但一個非營利組織(NPO)若想長遠經營,單靠募款容易遇到瓶頸。也因此,勝利基金會先加盟便利商店,嘗試近 10 年得出經營心法後,便把範圍拓展到加油站、速食店等行業,盼讓組織自給自足。

計畫自 2011 年起跑,目前全家、勝利雙方已合作開設 6 家門市,今年中更向其它社服團體分享經驗,協助愛鄰社區服務協會在台北市木柵區為當地弱勢居民提供工作。張英樹直言:「NGO、NPO 擅長服務,卻不擅長經營,我們希望透過自身案例,拓展非營利組織發展的可能性。」

張英樹幼時患上小兒麻痺而癱瘓,人生前半載經歷大學教育,在台灣錢淹腳目的 80 年代從事證券業,直到 25 歲那年,他決定前往屏東基督教勝利之家服務,再帶著創新思維成立勝利社福基金會,為身障者工作的年數早已超越他離開商界的年紀。

這份「跨界」訓練,正好符合國泰金控和為台灣而教基金會(TFT)的宗旨。國泰金控副總經理翁德雁認為,人們普遍擁有「金融業就要金融相關科系畢業」刻板印象,但當代社會變動快速,不論企業經營、個人求職都面臨新挑戰,她盼以該計畫培育出擁有跨領域、多元觀點的人才,為各種複雜問題找出解方。

翁德雁表示,TFT 培訓將包含兩年全職偏鄉教育工作、超過 500 小時培訓課程,原先擁有不同專長的員工們可在此「挑戰突破同溫層」。

翁德雁更說,溝通協調是職場最需要的能力之一,當國泰員工成為 TFT 教師,或者出身 TFT 的教師前來應徵國泰職位時,因為他們曾有過社會服務經驗,「投入偏鄉時接觸的人、事、物皆不熟悉,更能培養換位思考的能力,去理解對方的想法,提升社會的包容度。」

看見弱勢者的多元性,便能理解他們的可能性

不過開一家店,開一所學校何其容易?全家店員沖泡咖啡共有 5 步驟,即使是公司內勤員工、主管,剛報到後也必須在門市實習。諸如此類的種種 SOP 撐起一間忙碌門市,確保流程和品質正常,為了讓身障者人人可上手,勝利基金會和全家便利商店一起拆解原定制度,做杯咖啡便從 5 動變 20 動。

「大家都覺得便利商店店員要會十八般武藝,身障朋友不可能做到,但一般人很難看見的是,每位擁有不同症狀的個案身上,其實存在互補的可能性。」全家公共事務暨品牌溝通室部長吳采樺分析,連鎖商家的優點在於 SOP 嚴謹、門市數量龐大,可減少身障者們的受訓及通勤時間,並根據當地社福團體需求給予協助。

吳采樺強調,勝利基金會旗下的就業服務員會根據店員個性、優點,安排他們從事不同崗位;例如平衡障礙者適合在櫃檯內服務,聽障者適合補貨,開朗的夥伴則負責攬客,細膩分工之後,維持門市營運絕不是問題,其中一間身障門市更曾創下業績高標,奪得公司內部「經營桂冠獎」。

從救助、教育、養護轉變為就業,近年來社福界積極倡導「自立生活」觀念,身障者也是人,需要人的尊嚴與生活。張英樹表示,過去身障門市和一般全家店面外觀毫無差別,正是不想被外界視為販賣形象;如今經營上了軌道,他們有自信和全台上萬間便利商店並駕齊驅,決定將店面加上「勝利基金會」5 字。

「在我們的機構裡,當一名孩子成功了,其它孩子也會被他鼓舞,大家會一起成長,我希望勝利基金會和全家便利商店成功合作後,能為社福界帶來同樣的效應。」張英樹坦承。

從無所不知到無所不學,企業擁有永續領頭羊責任

翁德雁觀察,過去社會對人才的想像是「無所不知」,但當今環境下,變動與可能性太多,因此「無所不學」將成為職場上最重要的特質。她建議有志在工作中兼顧實務、理想性的求職者們培養「學習力、敏捷力、對話力」3 特質,無所不學並運用新方法,從小處著手,不斷進行實驗修正,再勇於向異溫層對話,激盪出新火花。

而 TFT 致力解決「教育不平等」,其教師多有自我抱負,擁有無私奉獻的服務理念,且在資源匱乏的偏鄉環境鍛鍊出實踐力。翁德雁分享,有一位出身 TFT 的同仁目前在國泰教育訓練領域任職,其直屬主管曾稱讚他在台風、執行都相當到位,更具備多元想法與行動力。

當國泰金控員工投入偏鄉教育,翁德雁盼能讓孩子與「不太一樣」的老師相處,或許孩子會對於世界、社會產生不同想像。首創企業與 NPO 進行合作人才培育,互補雙方特質,將不同思維引入各自的職場中,這對她來說,正是以「企業永續經營」促成「社會永續滾動」的方式。

吳采樺也期待身障門市成為一個起跑點,讓更多企業知道協助弱勢的方法、可能性。張英樹則呼籲,身障求職及 NPO 營運需要多元管道,他歡迎其它組織一起上路,勝利基金會願意分享如何選址、培訓、規劃業績等流程,希望為社福領域創造新火花。

策展夥伴:聯合報願景工程

(此專題由社企流與聯合報系願景工程共同企劃,原文標題:【成果篇】企業永續不是嘴巴說說 他們認真拓展出可能性。歡迎分享文章網址,禁止全文轉載至其他介面。)

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來此讀新知、拓人脈、看職缺、找資源,讓我們一起出發,開創自己的影響力職涯。
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影響力職涯工具包

面對全球層出不窮的問題,舉凡氣候變遷、人權議題等,新世代青年紛紛加入改變的行列,更呼籲企業應共同負起責任解決環境和社會問題。根據勤業眾信全球調查指出,47% 青年盼能對社會產生正向影響、且多數青年傾向選擇效力於與其價值理念一致的企業。

從國際到台灣,社企流察覺到這股「利己也利他」的趨勢——新一代的求職者比起坐著抱怨、更願意起身改變,面對變動快速的世界,這群「社會創新人才」,盼開啟有別以往的「影響力職涯」(Impact Career)。他們不只在乎利己的報酬率、也追求利他的影響力,我們稱這群人為「力世代」。

今年,社企流攜手聯合報系願景工程,以「力世代——社會創新人才站出來」為題,發起民調、策劃專題、搜羅資源並推出講座與論壇,盼助大眾從認識影響力職涯到成為社會創新人才,開啟不一樣的工作發展!

無論你是正在找工作、想了解職涯趨勢的新鮮人、還是已踏入社會,欲探尋職涯的更多可能、希望發揮影響力的工作者,都可以在力世代主題策展中讀新知、拓人脈、看職缺、找資源。讓我們一起出發,成為力世代!

整理:180 Degrees Consulting Taiwan 180 度學生顧問協會

影響力職涯工具包涵蓋 3 大資源,助大家在邁向影響力職涯的路上能高效練等:

資源 1|認識聯合國永續發展目標
適合對象:剛開始了解社會創新的你,先認識永續發展的國際共通語言

資源 2|孵化你的影響力職涯
適合對象:對於想投入影響力職涯卻不知如何開始的你,或已經在社會創新組織工作的上班族

資源 3|參與社會創新活動
適合對象:想進一步發揮個人行動力,透過參與社會創新競賽或活動來與同儕交流、實踐理念的你

資源 1|認識聯合國永續發展目標

面對氣候變遷、資源有限等全球議題,2015 年,聯合國頒布了「永續發展目標」(Sustainable Development Goals,簡稱 SDGs),針對全球發展衍生的環境、社會問題,所制定的永續發展目標,內容包含消除貧窮、確保永續消費及生產模式、促進和平且包容的社會等 17 項永續發展目標及 169 項追蹤指標,並將於 2030 年檢視各國推動成效與作為。

2019 年,台灣經濟研究院、星展銀行(台灣)及聯合報系願景工程共同發布 2019《社會創新大調查》,針對民眾與社創企業進行調查,約有兩成民眾曾聽過 SDGs,顯示我國民眾對於 SDGs的認知程度仍有成長空間。

社企流根據大調查結果,專訪執掌社會企業相關業務的行政院政務委員唐鳳。她指出:「SDGs 是全世界的共同目標,各地對社會、環境、經濟發展的需求,都包含在這 17 項永續發展目標裡面。宣導 SDGs,不僅可以喚起大家對於共同問題的關注,也可以讓大家理解,從事社會創新、解決社會問題,不但可以養活自己,更能鏈結全球志同道合的社群,進而提昇我們的國際地位。」  (延伸閱讀:推動台灣社會創新,政府首重「串連」——唐鳳:讓社創組織彼此連結協力,成為促進永續發展的巨大動力

也因此,以 SDGs 作為溝通語言,有助強化社會創新生態系體質、更讓台灣「暖實力」踏出世界。以下整理 2 大網站,帶你更了解 SDGs:

資源 2|孵化你的影響力職涯

為了解台灣青年對於未來職涯的想像與期待,今年社企流攜手聯合報系願景工程,針對 18-40 歲的台灣青年推出《青年世代X未來職涯大調查》,結果顯示,96.5% 新世代青年認為企業除了應該以獲利為目標,也應創造對環境與社會的正向影響。該調查亦指出,目前不是在慈善機構、非營利組織或社會企業工作的青年,有 74.3% 的人也希望透過工作去改變或回饋社會。

以下彙整影響力職涯徵才資訊、社會創新組織資訊、力世代必備學習資源,求職者可按圖索驥找到適合自己的資源,踏出影響力職涯第一步。

一、影響力職涯徵才資訊

  • 社企流「社企徵才」:社企流為社會創新組織與人才們提供一個交流的平台,在這裡你將可以挖掘到與興趣相符的職缺


二、社會創新組織資訊

三、力世代必備學習資源

(1)職涯初探

(2)求職技巧

(3)技能培力

資源 3|參與社會創新活動

你懷著滿腔熱血與滿腦想法,準備踏出勇敢的第一步,無奈你缺少了志同道合的朋友、行動的契機,還有能夠引導你前行的資源。別擔心!大家都曾面臨這樣的困境,因此政府與許多民間組織透過各式競賽活動,提供躍躍欲試的你行動的場域和資源。透過這些活動,你將能夠實踐理念、得到業界前輩的指導、結交擁有共同理念的夥伴,甚至得到高額圓夢獎金!

以下整理政府各部會、民間組織中,定期舉行或經營兩年以上且較為知名之競賽、計畫或輔導資源,無論你是零基礎的力世代青年、或是新興社會創新團隊或組織,都能夠在各式資源中得到養分,進而成長茁壯。

一、政府各部會所提供之競賽、計畫或輔導資源

(1)教育部

  • U-start 創新創業計畫
    • 提供青年創業實驗場域,協助青年學生創業實踐,並培養具創業家精神之人才
    • 由青年團隊提出創業計畫及學校育成單位提出輔導計畫共同申請,通過評選可獲得創業開辦費,獲補助團隊須接受創業育成輔導及培育。培育資源包括主題性活動、創業諮詢、成效追蹤、社群交流與成果展現、青年創業家見習等
  • 智慧鐵人創意競賽
    • 培養下一代領導者的特質及問題解決、生活美學、知識累積、跨科整合、多元創新、團隊合作等能力
    • 以全國高級中等在學學生為對象,分為初賽、複賽、決賽暨國際邀請賽,透過競賽達成主動思考、跨域整合、團隊合作之能力建構
  • 創創點火器-大專青年創新創業平臺
    • 建構互動、交流的平臺,促進創業發想,串聯地方、校園及民間創業育成資源
    • 青年學生可依不同階段創業需求,使用不同的線上或線下資源。線上如國內外創新創業趨勢報導、政府機關、民間單位與大專校院最新創業資訊或資源、線下則會辦理中小型座談交流會等實體活動、新創媒合暨展示會等
  • 青年迴響計畫
    • 鼓勵青年從生活中觀察到的社會問題開始,並嘗試先採取行動,而後從行動中反思,再重新建立新的行動方案,期許在行動與反思的迴圈中,增進青年對問題的理解及探索議題的深度,以此建立獨特的價值主張
    • 透過行動夥伴及教練的陪伴,逐步建立可落地執行的行動方案,日後並持續優化這些行動方案,串接後續創業資源,為未來創新創業建立商業模式
  • 青年社區參與行動 2.0 Changemaker 計畫
    • 鼓勵青年針對家鄉及生長土地在地需求,運用社會設計,提出創意點子並融入行動方式,走入社區
    • 透過不同行動場域之移地訓練、知能課程與經驗交流,引導青年認識地方事務、勇於投入開創在地創新與發展。另也透過在地導師陪伴、方案設計及實作,培育在地青年人才,並期連結部會相關資源,共同協助青年逐步從 Dreamer(青年夢想家)至 Actor(行動者)開始行動,最後成為 Changemaker(青年翻轉家)

(2)文化部

  • 青年村落文化行動計畫
    • 結合社會創新的概念,開發現有村落文化發展的新可能。透過實驗、行動、實踐與獨立自主等方式,鼓勵青年找尋夥伴,並運用公民行動力,共同合作串聯,來實現青年的自我價值,並創造村落藝文發展的新環境
    • 計畫經評審通過者,可獲得執行獎勵金

(3)農業委員會

  • 大專生洄游農村
    • 包含大專生洄游農村農 STAY、大專生洄游農村競賽、大專生洄游農村二次方,針對不同階段的青年,提供認識農村、農村生活與服務的體驗,藉此瞭解農村、農民及農業等,引導更多年輕人以全新思維及技術,進而啟發青年流農機會
    • 全國各公私立大專院校學生(大學部、研究所均可)、搭配指導老師,皆可組隊報名參加,繳交駐村計劃書後,經甄選會議遴選後,可獲得駐村獎勵金
  • 青年回留農村創新研究計畫
    • 鼓勵青年依所發掘之農村相關問題導入創意構想,分為由 45 歲以下青年之「個人組」或立案組織團體之「合創組」提出創新研究計畫,以創造農村三生新價值及協助產業跨域及特色亮點等區域發展,以達青年回留服務農村之目標

(4)其他

  • 青年資源讚
    • 由教育部青年發展署建置的「青年資源讚」網站,為專屬青年的政府資源搜尋引擎,彙集中央各部會、直轄市及縣(市)政府與青年有關的計畫或措施,包含 7 大資源主題,分別為「公共參與」、「創新學習」、「就業創業」、「國際參與」、「健康生活」、「幸福成家」及「社區深耕」。無論是個人學習、健康、就業、創業、成家育兒、參與公共事務或拓展國際視野等問題,都能找到相對應的資源或計畫

二、民間所提供之競賽、計畫或輔導資源

  • 中華電信基金會「『蹲點‧台灣』活動」
    • 大專院校學生皆可報名參加,以半個月的時間駐點中華電信基金會與在地組織合作設立的「數位好厝邊」,在社區和部落裡一手服務、一手記錄,和社區朋友變成一家人,從在地的角度說出最道地的社區故事,也在過程中用新的角度看這個世界、看自己
  • 台新銀行公益慈善基金會「『您的一票,決定愛的力量』社會公益提案平台」
    • 由台新公益慈善基金會捐助公益基金,邀請社福團體上網提案,並由民眾上網投票決定,將有限的捐助資源分配給最終入選的社福團體,期盼讓社會資源得以公允分配,後續並輔以志工輔導,協助社福團體完成提案,並向大眾公布提案執行結果。
  • 台積電文教基金會「台機電青年築夢計劃」
    • 徵選指定區域的大專院校學生,分為公開組(個人夢想、公益服務、文化交流,以及其他類型)與專題組(設定特定主題),以創新方式解決生活中的問題,提供圓夢獎金
  • 台灣社會企業創新創業學會「TiC100 社會創新實踐家」
  • 和泰汽車「公益夢想家」
    • 邀請大專院校學生企劃提案,通過書審後透過全台任務挑戰賽實際感受社會議題,並獲得工作坊培力及專業業師的支持,讓提案能更順利執行,提供給給社會更多正面影響力
  • 帝亞吉歐 CSR 台灣「Keep Walking 夢想資助計畫」
    • 帝亞吉歐(DIAGEO)自 2003 年起在台灣積極推動「KEEP WALKING夢想資助計畫」,鼓勵有夢想的個人追求自我成就之外,更鼓勵大眾勇於發揮創意,為在地文化創意產業、社會企業、環境保育、人文科技、教育、醫療等多元領域發展盡一份心力;也希望結合企業與夢想家的能量,讓夢想資助計畫成為圓夢公器平台,擴大社會正向影響力,並為台灣挹注持續前進與堅持的動力
  • 飛捷文教基金會「Design For Taiwan」
    • 培養台灣學生運用設計思考,以人本設計結合跨領域合作,透過實際的深入當地、發現問題,並利用大膽創新的方法、實際動手做的方式與不斷地測試,來解決社會問題,更甚者輔助更多台灣年輕人成立新創產業。為期一年共 6 次工作坊,參與者須於一年內實際發想並執行一個社會設計專案
  • 慈濟慈善事業基金會「FUN 大視野 想向未來- 青年創新推動計畫」
    • 自 2017 年起推出「FUN 大視野 想向未來」青年創新推動計畫,提供培力課程模組,連結各方人脈網絡與資源,打造全面的公益孵化加速平台,旗下的子計畫包括青年公益實踐計畫(資助社會創新夥伴開創起頭的第一哩路,提供輔導、培訓、媒體曝光資源)、公益走讀(走訪台灣深耕各地特色團隊)、慈悲科技創新競賽(獎助青年開發具可行性的創新創意科技產品)、救將!防救災體驗營(傳遞正確防災知識)
  • 聯發科技教育基金會、聯發科技股份有限公司「智在家鄉聯發科技數位社會創新競賽」
    • 採團隊報名形式,選定一個台灣鄉鎮市或區作為主題對象,利用數位科技改善該地區的生活或環境的一個問題。提供決賽入選隊伍可獲入圍獎金、補助金,以及培育資源,包含諮詢導師、工作坊

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