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企業如何增進正向社會影響力?來自共享交通平台「Lyft」的 3 項建議

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社企流/編譯:張方毓

當大家談論著企業創新與對社會產生正向影響力時,共享交通服務公司「Lyft」的全球政策暨社會影響力部門總籌 Mike Masserman 建議首先應該要做的是思考「我的『Why』是什麼?」(What is my why)

「許多人常常一直做事,卻忘了停下來問自己『為什麼』這麼做。」因為清楚知道公司的「Why」、找到價值所在,才得以發展出獨一無二的服務。

該公司於 2019 年 3 月發起「Lyft City Works」計畫,包含 3 項措施:提供運輸服務、普及交通設施以及發展再生能源。

Masserman 進一步說明 Lyft City Works 的內容,闡述他們如何實際透過服務增進社會影響力:「在這個計畫中,我們盡全力走入城市的每一個角落,與汽機車司機和倡議者合作,致力於推廣交通的便利與平等等面向。」

在提供運輸服務方面,Masserman 說明:「在許多社區,享有便捷的交通仍是一場夢,舉例來說,美國有 2350 萬人住在距離雜貨店較遠而難以取得健康食品的『食物沙漠』裡。我們與非營利組織『Martha's Table』合作,率先於華盛頓特區提供這些有需求的人們,以較低的價格搭車到雜貨店購物,現在這項服務已經擴張到全美各地。」

另一個例子則是,在全美嬰兒死亡率最高的城市之一底特律,Lyft 與志工團體「Sister Friends」以及底特律衛生署合作,提供當地女性免費搭車前往產前課程和預約門診的服務,讓懷孕婦女更容易觸及所需的醫療、衛教資源。

除此之外,Lyft 也十分重視社會弱勢急需前往醫院和庇護所的需求。針對這些服務,Masserman 表示:「我們以『Wheels for all』服務為傲,也以與我們一同做好事的司機為傲。」

在普及交通設施上,目前,Lyft 主力建造腳踏車和滑板車基礎設施。舉例來說,Lyft 與推動交通平等的非營利組織「TransForm」合作,在奧克蘭基礎交通建設匱乏的地區建置腳踏車和滑板車系統。

而在開拓服務、建置交通基礎建設的過程中,Masserman 表示:「我們知道,交通是排放溫室氣體的最大宗來源。 2019 年發布消息,宣布我們的運輸服務成功達到碳平衡(carbon neutral)。這意味著,在過去一年,我們達成了了 2 百萬公噸的碳補償(carbon offset),相當於於 240 萬英畝的森林面積。」

「而這樣還不夠,我們更進一步投資電動車,並將大眾運輸系統整合進自家的 app 、結合近期推出的腳踏車和滑板車等運輸工具。致力打造更便利、更友善環境的宜居城市。」

Masserman 表示,每個企業無論是在哪個產業,都有能力創造社會影響力。對於想要投入社會影響力的公司與創業者,他提出 3 點建議:

1. 從企業價值出發

首先,企業必須真正理解符合自身價值的議題領域,並主動向大眾宣達這些價值。

2. 善用企業優勢

再來是善用企業獨一無二的「超能力」——「像我們是運輸業,我們有能力和機會看見不同地區的交通情況,進一步了解到有些地方交通十分不便,接著我們著力去改善。這樣的思考高度能讓企業發揮獨有的影響力。」

3. 坐而言不如起於行

最後則是「實際的行動」,Masserman 表示:「談論議題固然重要,而我相信而每個人一定也有能力實際去採取行動。只要動起來,我相信每個企業和創業家都能創造社會影響力。」

核稿編輯:李沂霖

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參考資料
A Lyft Executive Says These 3 Things Will Help Your Business Make a Positive Social Impact(Entrepreneur)

延伸閱讀
>> 盤點 2019 年度 8 大趨勢:社會使命蔚為主流、企業責任首度成投資焦點
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用過即丟太可惜!美設計師讓包裝盒成為玩具,延長廢棄物功能與壽命

2020.02.27

社企流/編譯:張方毓

如果你購買了玩具公司「Educational Insights」出的新型太空船玩具,你會發現外包裝的紙盒不能丟棄或回收——或者應該這麼說,你不會想要把它丟棄。

這是因為,Educational Insights 重新設計他們最新系列的玩具,將包裝改造成玩具本體的一部分。舉例來說,玩具太空船的紙盒每一面各自呈現控制中心、發射塔以及月球基地的場景,玩具回收車的盒子則是做成回收中心的樣子。

Educational Insights 的資深設計師 Joey Lopez 表示:「我們的目標是做出孩童真的會想要保存的東西,如此可以延長包裝的壽命。」

Educational Insights 致力於打造歷久不衰的玩具,外包裝再設計的點子就是此中心思想的延伸。

該公司的產品發展主任 Heather Weeks 說明:「很多玩具公司追趕著流行文化趨勢來設計自家產品,這種玩具通常是曇花一現,幸運的話可以在市場上撐上幾年。我們不走這種路線,我們想要做的是能夠長駐市場、孩童想一玩再玩的長青型玩具,這種思路進一步促使我們對外包裝做創新。」

除了前述提到的玩具太空船和回收車以外,Educational Insights 開始廣泛將這個「包裝就是玩具」的理念套用在各種玩具上,例如包裝裡的玩具水果看起來就像放在板條箱或是野餐籃裡一樣。

Weeks 進一步點出他們的策略:「我們把色彩鮮明的圖案印在紙箱上。」如此一來,一個原本會被馬上丟棄的紙箱搖身一變具備兩種用途,不但是玩具本體的一部分,更作為玩具的長期收納地點。

許多玩具製造商也開始起身面對外包裝浪費的問題,例如美國玩具公司「Hasbro」計畫於 2022 年前實現零塑膠包裝盒的目標。(延伸閱讀:樂高推出第一批「永續積木」:以甘蔗製成,預計可減少 70% 碳足跡

面對杜絕浪費的目標,Educational Insights 以設計面找到創新點切入、提升玩具包裝盒的使用效益。Weeks 表示這也是小公司的好處之一:「我們得以靈活調整策略,專注於當下立刻可以做到的事,不但改善商品碳足跡,同時也增進了遊玩體驗。」

核稿編輯:李沂霖

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參考資料
The box for this toy doesn’t get thrown out--it’s part of the toy(Fast Company)

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