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點燃台灣永續商業的火苗——KPMG 安侯建業串連社企與企業,促進社創生態系發展

整理:社企流編輯室

隨著台灣社會企業發展日益蓬勃,如何打造一個適合社會企業發展的環境變成了重要的議題。要建置完善的社創生態系,有賴大眾、民間組織及政府等利害關係人協力合作。

很難想像,充滿冰冷數字及財報的會計師事務所,有一組跨領域的專業團隊默默陪伴對社會議題充滿熱情的社會創業家們,走過創業的動盪。而 KPMG 安侯建業聯合會計師事務所,正是培育那群兼具理性及感性創業家們的幕後推手。故事要從 2013 年,一群長期關注社會議題的會計師開始自發性舉辦社會創新論壇說起。

「當年社會企業都還是個萌芽概念,但那時我們就看見社會創新發展的潛力跟那些創業家的熱情,所以我們也跟著『撩』下去!」安侯永續發展顧問公司董事總經理,同時也是 KPMG 氣候變遷與企業永續服務亞太區負責人黃正忠說。當年,安侯建業便自辦論壇,針對台灣社會企業發展擘畫願景。

2014 年,適逢經濟部在行政院會上提出「社會企業行動方案」後,正式宣示台灣「社會企業元年」的開始,當時 KPMG 安侯建業獲得中央部會、地方政府委託,持續善用事務所財稅、法律、管理、永續策略之服務資源,以及國內中大型企業之網絡關係,陪伴社會企業穩健財會法務、建構營運、拓展業務、發展策略等,截至 2018 年底,共計有逾百家社會企業接受輔導,同時促成上百件、破億元主流企業與社會企業的合作案例。

黃正忠表示,近幾年陪伴的眾多社會企業中,不乏年營收破億的社會企業。這代表社會問題轉化為商機的模式確實可行,如何讓社會企業在成長過程變得穩定、規模化,一直是 KPMG 安侯建業在投入社會企業領域所思索的。因此從多元層次:管理顧問資源導入、企業社會創新合作、影響力投資倡議及政府生態系建立等,協助建立社會企業生態網絡。

管理顧問資源導入:導入企業營運顧問資源,協助社創業者檢視商業模式

「社創業者最常遇到是熱情滿分,但回歸商業營運面的時候,容易在現實社會中跌跤。」黃正忠說。

在社創業者輔導過程中,常常很多社創業者遇到熱情與現實的差異。雖然每個創業家夢想都是偉大的,但終究需要面臨市場的考驗。「大到你想解決的社會問題及社會使命是什麼,小到員工上下班時間怎麼管理,都是創業者面臨的問題。」他表示。

KPMG 安侯建業拿出顧問產業的分析工具,因應社創業者著重的社會面向,做成一套專屬社創業者的使用工具,陪著這群社創企業家從營運經營、財務管理、社會溝通、品牌行銷、產品研發、公共採購及業務合作等面向輔導,才能讓社創業者走進商業世界。

曾經接受輔導的社創團隊岩生築見共同創辦人石博文提到,最令他印象深刻的是,如何在不同的時間限制中,找到最佳溝通方式,「一分鐘有一分鐘的表現方式,30 分鐘有 30 分鐘的表現方式,但如果今天你在那黃金一分鐘 fail(失敗)了,你哪來後面的 30 分鐘?」黃正忠說。

截至目前,已有約 20 間社創業者使用管顧資源,除了台灣社創業者,連遠在新加坡的社創團隊都慕名邀請黃正忠前往新加坡,幫忙釐清他們的社會使命。

企業社會創新合作:促進主流企業與社創業者交流,媒合雙方合作擴大影響力

另一方面, KPMG 安侯建業在今年(2019)初發表的全球 CEO 大調查中發現,氣候變遷躍升為企業營運最大外部風險;聯合國全球經濟論壇也公布,環境及社會風險日益重要。商業委員會甚至估算,至 2030 年,全球每年將有 12 兆美元營收、3.8 億就業機會與永續目標有關。因此,主流企業如何在日益艱困的環境中,善用社會創新思維將環境、社會風險化為商業動能將成為未來企業掌握下一個商機的重點。

而企業社會創新(Corporate Social Innovation, CSI),將是新型態的解決方式。透過串連多方利害關係人,以多元合作模式一邊為社企建立產業人脈,協助其拓展業務和投資;一方面,也激發主流企業重新思考企業社會責任的定義。如今,已經促成上百件傳統企業與社會企業的合作案例,累積促成合作的專案金額突破兩億元,使雙方的社會影響力能獲加乘之效。(同場加映:「捐款做公益」不再是唯一!大企業導入永續思維,與社企共創更深遠的影響力

氣候變遷引發的社會創新案例之一,是「台灣電力公司」與社創業者「玩轉學校」共同合作「追風築電高峰會」。台電在穩定供電之餘,最常面臨大眾對其環保作為的高度期待,因此能源轉型及與利害關係人的溝通對台電就很重要。而第一步,就是從孩童教育下手。

了解台電對於面對能源轉型的決心,以及希望透過創新的方式與大眾溝通他們對環境的承諾,KPMG 安侯建業引薦擅長教育創新的社創團隊「玩轉學校」。玩轉學校利用他們議題式遊戲的專業,與熟稔全台教育網絡的優勢規劃「追風築電高峰會」,融合台電的核心議題-節能減碳,讓學員們通過溝通、談判、共同思考如何解決問題。在刺激有趣的遊戲情境裡,讓青少年用領袖的角度換位思考、並且為自己的決策負責,用新的角度看待節能減碳議題。

另一個知名的媒合案例,是「台灣大哥大」與社會企業「綠點能創」。在 KPMG 安侯建業的穿針引線之下,綠點能創成功加入台灣大哥大的綠能公益專案,成為台灣大哥大「種福電計畫」合作夥伴。

綠點能創建置的綠電共享平台「陽光伏特家」,與台灣大攜手「種」福電,號召品牌手機商、消費者一同集資,在屏東「福慧大同之家」屋頂上建置太陽能光電系統。據估計,該系統若持續運作達 20 年,能為福慧大同之家帶來近千萬元的收益。而透過此次合作,也加速了綠點能創主打「綠能公益」的商業模式,推廣太陽能之餘也發揮公益力量。(同場加映:使用綠電不用投資幾百萬:「陽光伏特家」創公民電廠募資平台,萬元便可成為合夥人

影響力投資倡議:引領資本市場對社會及環境的重視

自 2007 年洛克斐勒基金會提出「影響力投資」(Impact investment,亦作衝擊投資)一詞後,其概念才被定型。簡而言之,影響力投資意指「為了獲得正向的社會環境影響力與財務回報所進行的投資」。KPMG 安侯建業從產業著手,為影響力投資標的制定發行準則,包含債券維運建議、第三方認證,在社會企業面向,提供社會企業投資標的的辨別及社會企業投資影響力評估等服務。

其中,由行政院倡議、民間發起的第一筆投資社會企業永續發展為主的公益信託基金:「社會福祉及社會企業公益信託循環基金」(Social Enterprise Revolving Trust, SERT)由 KPMG 安侯建業義務性的協助投前評估及投後管理等服務以供基金諮詢委員會進行投資決策。

SERT 基金運作近 4 年期間,一共投入逾 1200 萬金額,投資 4 家社創業者、贊助 3 間社創組織及非營利組織。除了資金支持,該基金亦提供人才培育、社企培力計畫、並供社創業者就讀政大 EMBA 的獎學金,以及各種諮詢輔導的服務。

社創生態系建立:藉由公部門政策合作,強化社創生態系

在專業的技能培育方面,KPMG 安侯建業成立了扶持社會企業的專業志工團,同時亦與行政院經濟部中小企業處、台北市政府等公部門單位合作,借重國家政策力量、結合企業端效能,推動社企的發展。自從馮燕政委推動「社會企業行動方案」開始,直到唐鳳政委推出「社會創新行動方案」,KPMG 安侯建業都陪伴著政策的推進。

黃正忠說:「我們一直都相信,一個良好的生態系需要各方利害關係人的議合,而政府、企業、社會創業家皆缺一不可。」

因此,KPMG 安侯建業受經濟部中小企業處委託執行「Buying Power 社會創新產品及服務採購機制」獎項,不只鼓勵各方團體在其組織供應鏈中導入社創組織的服務與產品,更進一步呼應聯合國永續發展指標第十二項(SDGs 12):負責任的消費與生產, 打造永續消費的環境。

自 2017 年推行以來,該獎項至今已邁入第三年,共計有超過 80 多家政府機構、國營事業、民間企業及團體共襄盛舉,採購金額更已突破新台幣 2.3 億元。

除了培育社創業者,企業端的倡議也同等重要。經濟部中小企業處透過串接企業及公協會組織,由 KPMG 安侯建業串連社創業者,共同為企業所關注的重大社會議題尋找新解方。

最大的改變,是台灣連鎖加盟促進協會於今(2019)年正式引進社會創新概念進協會的社會企業責任方針中,並開始邀請旗下會員進行重大性議題鑑別,並於甫結束的連鎖加盟秋季大展上正式宣示,未來將擴大與社創業者的合作,將其服務與產品納入會員供應鏈採購中。

推動台灣永續商業前進

過去主流品牌多依照 BAU(business as usual)原則運作,而非將社會使命作為核心。所謂的 BAU 原則,即是指以獲利為優先、不計對社會、環境所造成的影響。但在近期,有越來越多規模較大的公司著手投入永續事業,更進一步思考如何從自身的專業出發,尋求具有永續思維、社會創新價值的合作。

如前述「台灣大哥大」與「綠點能創」的案例,即是借重綠點能創的再生能源專業,並結合台灣大哥大其核心本業-電信業在能源議題的重視,創造雙贏合作。

不過,黃正忠指出,社會企業與大企業展開合作雖為人樂見,雙方在經營深度的夥伴關係時,卻難免遇上共享技術、專利等細節問題。他表示,如何保護原創者、使社創業者保有應得回饋,甚至在大企業併購小型社創業者時,確保社會使命的維繫,也是 KPMG 安侯建業輔導社企時相當關注的面向。

社企新創需要資金挹注、提升效能管理,大型企業也需要更完善地實踐社會使命。黃正忠認為,若能夠建置一個良好的平台,加速各方資源融合來促進上述的種種面向,便有望推動永續商業前進。「這是我認為接下來可以耕耘的一個潛力無窮的生態系。」黃正忠說道。

不論是培力社會企業成長茁壯,抑或是協助傳統企業邁向永續營運,KPMG 安侯建業的陪伴都如同引燃火苗一般,期望結合社會使命的商業模式得以在台灣發光發熱、蓬勃發展。

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高達 75% 兒少曾接觸霸凌事件!全台首創「反霸凌遊戲教材」,玩轉學校以體驗學習力阻校園憾事

整理:社企流編輯室

跨界攜手,打造零霸凌校園

近日兒盟調查公布「台灣社會大眾校園霸凌經驗網路調查」,高達 75% 的兒少表示過去曾接觸過校園霸凌事件,都為孩子的成長造成相當深遠的影響。

社企教育單位玩轉學校獲得慈濟基金會全國第二屆青年公益實踐計畫的贊助支持,適逢 10 月國際反霸凌月,10 月 22 日舉行校園反霸凌教材書發布記者會,公開分享議題式遊戲教材書,展現玩轉學校與慈濟基金會攜手創造校園零霸凌的決心。

玩轉學校此次開發全台首創以霸凌為主題的議題式遊戲教材書,發送 1500 本至全台各地。透過創造更多對話的可能性,共同打造同理課室風景,預計影響兩萬名師生。

慈濟基金會熊士民副執行長、台北市教育局張政忠督學、玩轉學校黎孔平創辦人、新和國小張亭婕老師等產、官、學界專業領域人士,在影響力創造所齊聚一堂,共同分享如何發揮自身影響力,創造零霸凌的友善校園。

熊士民副執行長表示:「希望校園能透過此教材打造友善、有愛的校園,未來期盼能持續推廣更多校園。」

台北市教育局張政忠督學則說:「霸凌議題同時也是台北市教育局非常重視的議題,感謝慈濟基金會與玩轉學校推動這樣的教材,而且此教材與 108 新課綱完全契合,很高興看到扎根人文素養的慈濟基金會贊助教育新創團隊玩轉學校創造教育新選擇。」

霸凌議題原來可以用玩的

玩轉學校創辦人黎孔平表示在針對議題上的抉擇,訪談數十位第一現場的老師,發現共同難題為校園霸凌,可見人際關係對青少年的重要性。此次以議題式遊戲為框架,呼應 108 課綱「生活情境」,透過玩的方式,提供青少年學用合一的體驗,獲得更好的學習,同時也符合「跨領域教學」,玩出預防霸凌,以冀能減少校園憾事發生。

1500 本教材書,承載友善校園希望

玩轉學校秉持以遊戲啟發青少年對議題探索的引擎,透過慈濟基金會的贊助支持,發放 1500 本實體書,及公開完整電子檔於官方網站,希望透過學校教師共同努力,打造同理、有愛、友善的校園環境。

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