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北歐傳統生活智慧,永續發展關鍵秘訣

2020.02.28
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瑞典生活哲學 Lagom (中音譯:拉戈母) 指的是恰如其分「剛剛好」的意思。這項傳統的生活智慧與態度,正是瑞典全體社會邁向永續發展的基因。不論是改變民眾的永續認知、擬定企業永續策略以及發揮社會集體合作永續綜效上,北歐古老的生活智慧皆扮演著重要的角色。

CSRone/文:蔡容慈

北歐人向來熱愛戶外運動,喜歡親近大自然。瑞典人傳統生活恰如其分的「剛剛好」(Lagom)生活哲學,以及丹麥人積極正向思考的「正念」(Hygge)生活智慧,正是瑞典與北歐民族邁向永續發展的核心基因。

根據 2018 年瑞典環保標章組織(Ecolabelling Sweden)數據統計,在北歐,有 60% 消費者認為改變自己的消費行為能夠正面影響環境品質。而且,有超過一半的消費者,時常會思考消費行為對於氣候及環境的影響。影響所及,企業也必須妥善擬定永續策略,以符合民眾期待,達成提升社會價值與避開財務風險的永續目標。

瑞典不論是學術界、產業界或民間,都大力實踐友善環境與永續。下面讓我們透過瑞典的 3 項關鍵消費行動,來解構瑞典這個全球永續模範生,其永續消費的心法秘訣。

關鍵心法一:Eco-llectivism 從打造民眾永續意識做起

根據環保標章組織統計顯示,已經有超過 7 成的北歐民眾,認為自己的消費決策尚未達到環保意識的標準。然而,到 2018 年還是有 2 成 3 的強硬派北歐人,和美國川普總統一樣,主張氣候變遷為自然現象,並非由人為因素所造成。

北歐學術界認為,這樣的認知需要從根本改善做起。挪威心理學家 Per Espen Stoknes 認為,氣候行動最大的阻礙是來自於人類大腦對此議題的理解方式。過往提倡環保的溝通方式,無法增加大眾對保護環境的意識;其原因來自於地理差異、負面詞彙、認知失調、否認事實、資訊同溫層等,而這些正與人類接收訊息及思考的方法具有非常大的關聯性。

因此,他提出 5 個方法,做為未來北歐國家傳遞環境資訊的參考:

  1. 將環境保護融入社會規範。例如,飯店內持續呼籲旅客重複使用毛巾功效。
  2. 透過推力(Nudging),創造適當的決策環境,讓永續意識能更容易落實於生活中。
  3. 使用支持性標語,避免使用詛咒性、災難性、提升成本等字眼,可多採用增加健康與機會等鼓勵性語彙。
  4. 採用說故事技巧,將投入永續行動的人、事、物以個人化的方式敘述,啟發大眾的好奇心,進而了解全貌。
  5. 給予回饋,讓消費者了解加入行動所產生的效益。

而瑞典人類學專家 Katarina Graffman 和斯德哥爾摩大學廣告及公關教授 Jacob Östberg 也指出,傳統上人們普遍認為,資訊影響態度,進而影響行為:「氣候變遷等資訊將影響環保意識態度,進而改變消費行為」。然而,此說法並沒有直接科學根據。許多民眾在環保意識已經提升的情況下,仍無法採取永續消費的行動。

兩位學者指出,其實「社交圈」才是影響永續消費行為的重要因素。相較於單一的影響者(Influencer),人們傾向於聽取親近朋友、夥伴的想法與建議。例如,知曉鄰居的電力使用情況時,對屋主就產生競爭的心態 (Contest),進而影響用電習慣。因此,打造創造環保集體主義,是改造消費型態重要的一環。

關鍵心法二:企業落實改革 創造永續消費市場

根據北歐天鵝標章(The Nordic Swan Ecometer)統計,北歐消費者選擇商品時注重的前三大項分別為「品質」、「品牌/服務商的信賴度」以及「是否使用天然、新鮮或有機成分」。為了達到消費者需求,企業除了提升產品及服務品質,獲取信用度高的商品認證標章外,也積極選擇與永續的供應商合作。

丹麥最大的連鎖零售商 Coop Denmark,擁有 150 年老品牌的銷售經驗,對上架的產品訂定了比政府法規還要更嚴苛的標準,即便是較平價的自有品牌,Coop Denmark 也規定必須達到對顧客健康及環境無風險的要求。

因此,2015 年 Coop 自有品牌的微波爆米花,因紙袋包裝檢驗出含有氟化物,可能對人體及環境造成危害,企業即自主下架產品,直到半年後供應商改善其包裝才重新上架。而 Coop 也因此成為全球第一個銷售無氟化物包裝微波爆米花的永續品牌。

永續消費融合了消費者對生活的態度和哲學,除了對產品的要求外,也有對生活方式創新的渴求。丹麥大型連鎖沙龍店 Zenz Organic 即拒絕使用對環境及人體健康產生危害的美髮造型產品。除了提供顧客更綠色的沙龍服務外,Zenz Organic 也販賣自家經過北歐永續標章核可的商品。

該品牌透過強調健康、永續、環保友善等概念建立永續時尚印象,捨棄過去強調以降低過敏、無健康危害的消極溝通元素,改以積極的永續環保概念,串連到商品與服務,讓顧客能更加瞭解品牌理念,也增加市場競爭優勢。

關鍵心法三:產官學集體合作追求社會永續成長

當支持企業品牌價值的購買行動「Buycotting」時代來臨,消費者和企業便已訂定為環境及社會共創價值的目標。根據永續品牌指標(Sustainable Brand Index),在瑞典,有超過 1/3 的消費者選擇支持對環境友善的品牌或企業並多支付10% 消費金額。

而企業的實際永續作為,除了執行外部用續策略之外,還包括改善內部工作環境。於此同時,企業除了替自身創造更佳的品牌形象,也為未來的穩定營運打下基礎。

來自於瑞典的全球知名度高的「僱主品牌」形象管理公司 Universum(Employer Branding)執行長 Peter Nylander 指出,以培養 CEO 接棒的傳統類型企業,已經不再吸引年輕世代,年輕世代希望到改變社會的新創企業去工作。這些新創公司能夠滿足年輕人才挑戰社會模式的期待,倘若這些企業無法滿足年輕世代在追求能力和知識的成長,他們便可能選擇離職。

對於這些年輕人才的前 10 年職涯之路而言,追求目的導向的個人成長(Purpose-Driven Knowledge)以及適應企業文化差異,將勝過於追求職業的穩定性(Security)。Peter 認為,永續已逐漸成為北歐企的要素之一,北歐年輕人才傾向選擇實踐永續發展策略的企業,也因此企業對於永續策略與實際作為皆很重要。

於此同時,瑞典北歐斯安銀行 SEB 是全球第一家私人銀行加入世界銀行集團(World Bank Group)倡議發行綠色債券的機構。其針對客戶所發行的綠色房貸(Green Mortgage),乃是依據房屋對環境的友善程度,以及能源效率評比等作為放貸標準。SEB 指出,除該不動產的特性包括保值性較高之外,這種放貸的財務風險也相對較低。SEB 銀行的放貸標準,同時也帶動了北歐建築產業於永續建材與建築的發展,並透過環境標章認證後,增加買家的認可其附加價值。

傳統瑞典的永續哲學 Lagom 基因以及丹麥 Hygge 在北歐已然開花結果,且這股風潮也陸續吹向全球各地。透過消費者、企業以及政府的努力,共同促使讓消費環境更加友善,在人類生活的每個當下,都看得見我們對這個社會、環境負責的身影。

全文轉載自 CSRone,原文標題:北歐傳統生活智慧 永續發展關鍵秘訣

參考資料

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用過即丟太可惜!美設計師讓包裝盒成為玩具,延長廢棄物功能與壽命

2020.02.27

社企流/編譯:張方毓

如果你購買了玩具公司「Educational Insights」出的新型太空船玩具,你會發現外包裝的紙盒不能丟棄或回收——或者應該這麼說,你不會想要把它丟棄。

這是因為,Educational Insights 重新設計他們最新系列的玩具,將包裝改造成玩具本體的一部分。舉例來說,玩具太空船的紙盒每一面各自呈現控制中心、發射塔以及月球基地的場景,玩具回收車的盒子則是做成回收中心的樣子。

Educational Insights 的資深設計師 Joey Lopez 表示:「我們的目標是做出孩童真的會想要保存的東西,如此可以延長包裝的壽命。」

Educational Insights 致力於打造歷久不衰的玩具,外包裝再設計的點子就是此中心思想的延伸。

該公司的產品發展主任 Heather Weeks 說明:「很多玩具公司追趕著流行文化趨勢來設計自家產品,這種玩具通常是曇花一現,幸運的話可以在市場上撐上幾年。我們不走這種路線,我們想要做的是能夠長駐市場、孩童想一玩再玩的長青型玩具,這種思路進一步促使我們對外包裝做創新。」

除了前述提到的玩具太空船和回收車以外,Educational Insights 開始廣泛將這個「包裝就是玩具」的理念套用在各種玩具上,例如包裝裡的玩具水果看起來就像放在板條箱或是野餐籃裡一樣。

Weeks 進一步點出他們的策略:「我們把色彩鮮明的圖案印在紙箱上。」如此一來,一個原本會被馬上丟棄的紙箱搖身一變具備兩種用途,不但是玩具本體的一部分,更作為玩具的長期收納地點。

許多玩具製造商也開始起身面對外包裝浪費的問題,例如美國玩具公司「Hasbro」計畫於 2022 年前實現零塑膠包裝盒的目標。(延伸閱讀:樂高推出第一批「永續積木」:以甘蔗製成,預計可減少 70% 碳足跡

面對杜絕浪費的目標,Educational Insights 以設計面找到創新點切入、提升玩具包裝盒的使用效益。Weeks 表示這也是小公司的好處之一:「我們得以靈活調整策略,專注於當下立刻可以做到的事,不但改善商品碳足跡,同時也增進了遊玩體驗。」

核稿編輯:李沂霖

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參考資料
The box for this toy doesn’t get thrown out--it’s part of the toy(Fast Company)

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