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Motherhouse微笑工廠的幕後推手—孟因先生特別講座

文:邱韻華、李英嘉

「加入Motherhouse後,我的人生完全轉變了。」初次來訪台灣,坐在台北Motherhouse中山總店的孟加拉工廠經理孟因先生,侃侃而談2008年時加入Motherhouse的景況。

當時在美商沃爾瑪(Wal-Mart)商場孟加拉分公司擔任人資經理的孟因,長年在外商公司安穩工作,心中卻一直有想貢獻孟加拉社會的念頭,直到有天遇見懷抱相同理念的山口繪理子小姐,在兩人見面談話後不到一個小時,便讓他毅然決然離開優渥穩定的工作,加入當時連辦公室都沒有的Motherhouse。

       

尊重,是工廠首要管理原則

2006年,當時年僅24歲的山口繪理子成立了Motherhouse,用孟加拉特有的素材做出品質細膩的包包。創業目的不是為當地帶來更多「援助和捐獻」,而是希望透過顧客自發性的消費選擇,在孟加拉建立穩定且持久的經濟活動。從孟因先生加入至今,Motherhouse已發展為擁有150位員工,每個月生產5,500-6,000件作品規模的國際時尚品牌了。

在工廠營運初期,由於孟加拉的傳統生產方式注重大量、便宜、快速的製程,與日本講究高品質、細做工的產品有極大的落差,讓Motherhouse花費大量心力為工廠員工建立品質思維。但孟因先生強調,Motherhouse相當尊重員工,不僅破除當地工廠常見的階級文化,也嚴禁管理階層使用辱罵性的言語,讓內部溝通盡可能暢行無阻。

隨著營運的規模擴張,公司的組織也轉變為樹枝狀管理,透過發散相連的從屬關係,確保每位員工皆能有一位管理階層的人能夠表達意見。每週兩次的晨會,管理階級也會與所有員工一起分享理念、短中長程目標及遇到的困難,並在每日下班前進行工作檢討與明日工作進度規劃。

從自身員工起始的社會影響力

「我們工廠每位員工的小孩都能夠去上學,這在孟加拉並不是常見的事」孟因先生驕傲地表示。Motherhouse所提供的薪資水準是孟加拉平均薪資的兩倍多,每日供應免費午餐與加班晚餐,甚至提供無息員工貸款,期望能打造一個讓員工安心工作的環境,建立長遠的夥伴關係。

孟因先生還分享了最近和員工的新約定:由於最近產品需求持續增加,為犒賞員工的辛勞,只要每個月底產量達標,就可以舉辦烤肉之夜,藉此激勵與凝聚員工的向心力,也讓每個員工都能分享Motherhouse的成功和喜悅。

孟因先生說:「工廠最讓我們感到驕傲的是,所有的員工情同家人,在彼此信賴、尊重的氣氛下工作,互相幫助與學習。」


(圖片來源)

在孟加拉推廣美感教育  讓影響力擴展到整個國家

「我們的理想都開始實踐了,現在我們的影響力也漸漸從Motherhouse員工擴展到孟加拉的教育體制。」孟因先生表示,Motherhouse在2011年與孟加拉的Ekumattora職業訓練中心合作企劃了「創作設計課程」,培育孟加拉學童美術與設計相關能力,希望能填補孟加拉教育中較缺乏的美感教育,培養更多當地的設計人才,跳脫發展中國家廉價生產的形象,往更具差異化的設計端發展。

「國際思維,在地發展」(Think global, act local),在演說中,孟因先生不斷強調國際視野與在地發展結合的重要性。Motherhouse從建立具國際競爭力的品牌開始,逐步透過品牌所創造出的價值,發展具地方特色的產業,未來也將融合教育,一路延展在地的社會影響力。

渾身散發出「深以Motherhouse一份子為榮」的孟因,發現自己現在能為國家發揮更大的社會影響力。從沃爾瑪到Motherhouse,孟因先生不但沒有後悔過自己的選擇,甚至驕傲地對大家說:「現在我是全孟加拉最快樂的員工!」

  

社企流與孟因先生合影

時尚大品牌Zara:承諾邁向無毒生產

2015.03.17
合作轉載

GRi草根影響力新視野/記者梁瓈月(2015年2月25日)

這幾年亞洲在談論世界成衣的時候,免不了都會舉來自西班牙,世界第一大服裝零售品牌「Zara」,討論它如何以平均每2周設計開發出一款新產品並且擺上貨架的成功商業模式,因為對成衣業而言,一款新產品的平均開發週期是9個月。不過另一個讓人印象深刻的是它也曾在2012年捲入衣物污染的醜聞當中。

2012年4月,綠色和平組織在29個國家的141件成衣產品中,抽驗出多達94件含有有毒物質,在它們發表的「全球時尚品牌有毒有害物質殘留調查」裡,顯示出紡織工業的污染情形遍佈全世界,ZARA、H&M、GAP等二十個品牌全部入榜。各品牌在該組織的呼籲下已公開承諾在二○二○年前去毒,Zara也在2012年11月29日發表公開聲明:正式承諾在2020年之前淘汰其供應鏈和產品中的所有有毒有害物質。為了達成這個承諾,它們陸續替換許多供應商以求原物料來源沒有污染的問題,除此之外,也陸續加強公司的環保形象。

圖片來源

回顧近幾年環保意識抬頭,為了在世界成衣站穩腳步,Zara除了在商業經營費盡苦思,它還汲汲於經營自己的品牌形象與價值,它們選了一條跟永續相關的道路作為為品牌加分的策略。在它們對顧客的承諾裡面,著重在「環保」的要求:希望通過自己的商業模式,致力於為社會和自然環境的可持續性發展做出貢獻。

它們將這個要求直接在商店裡與顧客結合進行,免去額外的宣導費用。例如它們開發出一種商店的「生態型」管理模式,結合了持續性和高效準則,能夠將能源耗損減少 20%,為了達到這個目的,從商店一開始的設計,照明和系統的安裝到後續傢俱和裝飾品的回收,都有標準規劃,以達到減少廢物的產生並將其回收再利用的目標。例如每年有數以百萬計的衣架和警報器被再度加工處理成其他的塑膠製品、包裝用的紙板和塑膠也都被再回收。

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Zara也強調支持生態農業,在服裝製作過程中使用精選的有機棉,完全不使用殺蟲劑、化學藥劑和漂白劑。

它們還引入生物柴油燃料, Zara 的卡車車隊,每年運輸 2 億多件服裝,使用 5% 的生物柴油,這樣就可以將排放到大氣層中的二氧化碳減少 500 噸。它們還教育員工,鼓勵他們使用可持續性的運輸工具或改變行為習慣。

它們還強調不出售任何皮草製品,以配合「無皮草銷售計畫」,旗下的美容品及其產品原材料也從不使用動物做實驗。

以Zara為例,縱然身為世界第一大服裝零售的品牌,它在跨大版圖的過程中也無法逐一確認毎一個生產供應商、毎一個生產步驟都沒有瑕疵,隨著企業的社會責任在這幾年逐步發酵,也越來越多企業醜聞爆發,新創企業如何在一開始便制訂對的方針?已站穩腳步的企業如何與時精進,善盡社會責任?這些都是企業在現代化的過程中,必須要時時檢視的。

全文轉載自草根影響力新視野

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