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社會創新新動能:巨量資料 Big Data

2013.11.03
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文:陳玟成

今年度最熱門的議題之一就是Big Data(巨量資料)—從龐大的資料庫中整理和分析資料,從當中了解資料之間的相關性,以及預測未來發展趨勢。目前許多企業運用Big Data了解客戶和市場需求,作為經營決策的最佳工具。

我們每天使用的社群媒體,就是個龐大的資料庫。根據統計推特(Twitter)每天有超過3.4億則的推文,這樣龐大的資料也被專家用來預測選舉甚至是電影票房。推特的資料除了用在商業和政治上,是否還能用來幫助國家更了解天然災害呢?在印尼就有著這樣的創新案例。

Global Pulse Labs是隸屬聯合國底下的專案單位,運用Big Data的科技技術,分析和了解許多與國家安全相關的指標,包括糧食安全、水資源、衛生等議題。Global Pulse Labs聯合外部的公司和大學單位取得資料,然後再讓實驗室的資訊科學家和工程師來分析資料。

印尼有超過兩億名的手機使用者,其中有不少人是推特的愛好用者。光是雅加達的使用者每天就發出超過九百萬則的訊息。印尼同時也是也是個飽受經濟膨脹、安全危機以及天然災害的國家。

印尼居民每當遇到天災人禍時,第一時間就會上推特表達自己的喜怒哀樂。而這些即時回饋就成為Global Pulse Labs掌握當地社會動態的最佳來源。例如,以下的訊息就被研究發現是有關聯性的:手機通話費的減少代表家庭收入的減少;當人們被解雇後的幾個月期間,安排假期的討論減少,相反地販賣車子的討論增加。

而這些發現結果可以提供給政府決策的資訊來源。過去政府透過田野調查收集資料,但是相較於數位資料收集來說時間太長。透過Big Data的運用,政府可以更快掌握問題和採取行動,其成本也低於派人去田野調查的費用。雖然數位資料的準確性可能比較不準確,但是它卻能讓我們知道趨勢走向,幫助我們針對問題作進一步的深入調查。

雖然關聯性並不代表因果關係,但在2012的研究計畫當中,Global Pulse Labs運用推特來預估糧食危機。他們同時觀察稻米價格以及推特使用者的狀況,發現兩者之間的關聯性—當關於稻米價格的推文越多,官方公布的稻米物價通膨指數也會隨之變高。顯示推特的資料可以比政府提早反映出物價通膨的情況。

                   (圖片來源:Global Pulse)

Global Pulse Labs期待未來透過即時數據的掌握,幫助當地政府提早規劃相關的因應措施,降低災難對社會的傷害。關於本項研究計畫的報告書可以參考此連結

相信未來結合運用Big Data與社會創新的案例會越來越多,我們也一起加入這個想像的行列吧。


資料來源

延伸閱讀

打造更健康的經濟:社會企業家如是說

2013.10.25

編譯:邱韻芹

Ron Schultz集結知名社會企業家包含理論、應用到實踐的創業經驗,於今(2013)年二月出版Creating Good Work一書,希望為整體產業轉型至「健康經濟(healthy economy)」的改革構築藍圖。

他首先歸納成功社會企業家的四項特質,包括勇敢作夢、長久持續的努力、真心相信自己的理想並傾注全部心力於其中、以及緊密的人際網絡。他特別指出合作是成功的關鍵。今日單打獨鬥的個人主義創業模式已經退燒,領導未來經濟的社會創業家必須是能夠與夥伴並肩作戰。就組織層次而言,目前的社會大眾應該要更了解社會企業生態系統,將零散的概念加以整合。

此外,他指出「規模化(scalability)」是工業時代遺留下來的過時用語,未來的經濟型態應該追求可複製的商業模式,並隨著各地的環境和文化加以調整。「複製」的關鍵是在於容許改變的彈性和願意接納他者。在他眼中,近年的經濟崩潰便是警訊,回溯源頭,他歸咎於整體經濟系統和閉關自守。

他針對目前熱門的社會績效評估(social impact measurement)提出一些批評,並指出真正重要的是確保組織理解「創造影響力(making impact)」,締造佳績並吸引投資。但是這與從財務觀點分析、著重探討影響力投資(impact investment)對成果影響的概念是完全相反的。現象和成果的量化固然重要,但若是為了追求漂亮、可預測的模型而捨棄複雜的現實細節,則會脫離社會企業所關懷的人類活動本質。

Schultz 認同創業投資社群以長期永續資本(patient capital)和共善(commonwealth)為理念引入影響力投資。因為前者是希望為每個人創造足夠的財富,而非追求短期的鉅額利潤;後者則強調知識技術的分享與同理他人情感。簡而言之,短視逐利並不會帶來健康的經濟,反而會讓利益集中至極少數人手中。

最後,他鼓勵有志從事社會企業從影響整體經濟發展方向者,「坐而言不如起而行」。從交談中獲得的點子開始,創造人際連結,進一步將構想付諸實踐。

圖片來源


資料來源

Forbes: How To Build A Healthy Economy: Q&A With Social Entrepreneur Ron Schultz

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