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創愛的業/众社會企業 結合科技造友善城市

2014.04.29
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2014-04-22.經濟日報.B7.經營管理.朱永光

一般人對無障礙環境的概念大多停留在狹隘的認知,認為所謂無障礙的設施僅是為身障人士設置,其實除了身障朋友,伴隨著台灣高齡人口的增加,生理機能退化的老人家、大腹便便的孕婦、推著嬰兒車的媽媽及暫時性意外受傷等行動不便者,社會大眾對於安全、便利、友善的生活環境需求與日俱增。

交通大學傳播與科技學系教授林崇偉帶領團隊創辦「众社會企業」,結合資訊科技及智慧行動平台提供友善餐廳資訊,推動建構友善城市,與身障者共創價值。

「現有的美食餐廳平台,連寵物友善餐廳都有了,卻沒有一個是針對行動不便族群所設計!」林崇偉2012年開始帶領學生著手研擬全球第一套友善環境調查工具,並與社福團體合作,訓練超過50位身障朋友擔任「愛的特派員」,前往餐廳進行用餐體驗,從無障礙空間動線、菜單字體、洗手間與櫃台設計,依輪椅嬰兒車、孕婦拐杖族、眼睛不方便、聽力不太好等友善類型評價,並於事後提供業者「愛的建議」。

團隊成員黃孟淳表示,「我們以鼓勵代替批評,重點在於提醒業者如何在『硬體』設施不足的情況下,從『軟體』的服務上補足。」例如:為視力不便者提供放大鏡或念菜單服務、由服務生主動走出櫃台協助結帳或開門。

「每個人一生中或多或少都會有行動不便的時候,友善環境其實是為了每個人而準備的。」黃孟淳說。

原來都是紙筆作業的調查流程與評鑑報告,「众社會企業」進一步整合雲端資料建置,並開發「台北友善好餐廳APP」智慧行動平台。不同於美食推薦,這裡分享每家餐廳的無障礙環境設施與特派員的體驗心得,詳細的圖文解說,消費者可以透過手機獲得具體的友善餐廳資訊。

平台首創的雲端訪查系統也讓特派員們的調查工作更有效率,直接用手機或行動裝置就可定位並上載照片及報告,2013年餐廳資料由50筆迅速增加到500筆。

除了餐廳,團隊也計畫增加友善旅館、友善公園、友善ATM等主題,更可望以授權的方式在台灣及全球各地城市推展友善行動,建立公正客觀「友善環境服務認證標章」。

用智慧與科技來圓滿愛!「众社會企業」要讓世界知道:米其林餐廳指南來自法國,而友善城市指南來自台灣。

身障朋友的參與是「众社會企業」的另一項社會價值,他們用自己的弱勢與不便為眾人創造方便,變身成為倡導友善環境的尖兵。

「累積了一輩子不方便的經驗,他們可都是『不方便的專家』。」團隊成員周涵指出,許多店家或企業都很願意朝友善的環境服務及產品設計上改變,只是不知道該怎麼做。

現在「众社會企業」也培訓身障朋友成為講師或設計顧問,開發友善服務的訓練課程及友善產品的設計研發等業務,已有房仲業者聘請勘察社區附近的無障礙設施,也協助保全業者評估大樓緊急逃生路線,相信未來在生活物件及工業設計上,身障朋友都可以有更多機會一展「長才」。「我們會持續為身障朋友創造更多元的就業機會,讓整個社會慢慢變得更友善!」

資訊科技讓「众社會企業」的營運模式深具發展潛力,也讓友善城市的理念更貼近民眾生活;身障朋友們在創新的思維下,從被服務的角色搖身一變成為友善城市設計師,進而產生不同以往的社會產能。

「众社會企業」用程式改造城市,企業未來發展充滿無限可能!

(作者是美商中經合集團總經理,本文由社會企業創新創業學會合作委託撰寫,本專欄隔周二刊登)
 

地球每分鐘都在失去50座足球場的森林!「全球森林觀察網」上線,邀你一同守護森林

2014.04.22

編譯:林子豪

世界資源協會( World Resource Institute,簡稱WRI)與Google及40多位合作夥伴近日推出「全球森林觀察網」(Global Forest Watch,簡稱GFW),提供線上近即時(near real-time)的全球森林採伐狀態,希望能突顯森林銳減的危機,以及其衍生出的氣候變遷議題。


圖片來源

WRI利用NASA Landsat大地資源衛星擷取的數百萬張高解析度森林影像,做為GFW的主要資料來源。再加上Google提供的雲端運算技術,和美國馬里蘭大學開發的演算法,GFW為全球各地的森林提供免費與近即時的影像資料。目前,GFW每月將更新解析度500公尺的影像,每年更新解析度30公尺的影像。WRI總裁兼執行長Steer博士表示,各國政府、企業和民間組織其實早想獲得最新的森林資訊,現在有了GFW,他們就可善加利用。

根據Google和馬里蘭大學的資料顯示,全球從2000年至2012年為止,共失去了230萬平方公里的森林,相當於在十二年間每分鐘都失去50座足球場。森林銳減最多的國家有巴西、俄羅斯、美國、加拿大和印尼。

根據世界自然基金會(World Wide Fund for Nature)的調查,森林的流失具有多項原因,除了火災和氣候變遷導致的自然現象外,還有人為的過度伐木、農業、放牧以及都市發展等。

GFW的監控平台設計志在徹底改變人們和企業如何對待森林:除了協助監控森林流失狀態和任何非法砍伐之外,也能具體紀錄並表揚所有護林工作。另外,GFW也可讓使用者上傳照片,例如只要原住民發現有人非法入侵和砍伐森林,便可照相存證並即時上傳警報到GFW平台。非政府組織也可利用GFW來蒐集資料以便監督政府和其他企業。各國政府也能用GFW累積的資料來加強並有效地執行森林法,保護森林資源和實現氣候變遷目標。

 


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