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黃岳永談社會企業

2014.08.24
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給持份者創造價值

作爲一位上市公司高層,Erwin經常要思考關於如何實現股東利益最大化的問題。但他發現,很多時候股東利益最大化的話,往往會帶來一些意想不到的負面作用。例如,以珠寶業爲例,在珠寶生產的過程中,假如你希望鑽石最後變得更加閃亮的話,你需要經過一道工序,將鑽石浸泡在劇毒的藥水裏,以阻止鑽石被氧化。但是,負責這一道工序的工人的健康就會因此而受到影響,而加工完成之後的有毒廢水流入大海之後,又會給地球帶來破壞。在這個股東利益最大化的過程中,包括員工以及地球等在內的持份者的利益被完全忽視了,這顯然不是一個道德的商業。

所以Erwin提倡要把持份者利益放在更重要的位置。甚至現在香港的上市公司也被要求提交社會責任報告,這不僅僅是賺了大錢之後再捐錢這麼簡單,而是應當在做商業的時候就把同事、客戶、地球等利益通通加入考慮。假如你能夠爲你的持份者創造價值,你的商業價值最終也會得到人們的認可。

先求生存,再談影響

談及當年參與創辦「平安鐘」的經歷時,Erwin說,一開始的時候非常艱苦。當時機構的總幹事甚至需要以自己的房子作爲抵押,來籌集啟動基金。由於這是一個 IT 系統,前期需要投入較大的成本進行開發,而且一開始的時候不會有很多人願意嘗試這樣的服務。所以他們頭三年都在非常艱難地掙扎求生存,往往需要加班加點工作。

業界的經驗是,每100家新成立的公司,最終有99家會倒閉,只有1家會找到客戶並且生存下來。做社企也是一樣,只有成爲了那一家最終活下來的公司,你才能談爲社會創造價值。

牛油刀的比喻

Erwin其實是出身於資訊科技背景,他前後參與創辦的兩家社企(「平安鐘」和「有機上網」)都有非常濃厚的科技元素。Erwin提到一個比喻,就是每個人都可以把自己看成是一把刀。有些人是壽司刀,有些人是水果刀,有些人是牛油刀。不同的刀適合切不同的東西。必須找到自己的長處,才能將自己的優勢發揮到極致。Erwin說他自己是一把牛油刀,而這把牛油刀最擅長的就是資訊科技,所以當他遇到老人或者兒童等不同領域的問題時,都能提出基於資訊科技的解決方案,從而帶來全新的答案。

社企也要提高最優質的產品

Erwin 最新的一個社企叫「香港加油」,其目標非常明確,就是希望讓基層市民也能吃得到放心而且優質的食用油。Erwin 說,他和他的同事發現,很多基層市民都是用很小的杯子去街邊的小店買食用油,兩元一次,但這些油很多是地溝油,並無安全保障。

於是Erwin和他的搭檔就找獅球嘜,才發現原來獅球嘜可以以低於市價將花生油買給他們。在惠康或者百佳,你要花32元才能買得到的花生油,在Erwin那裏只需花13元即可買得到。而且品質是優良的,絕非地溝油。

Erwin強調說,社企的產品不代表是「cheap」的產品,相反,他做的每一間社企都是將最好的產品賣給顧客。

當晚的演講視頻已經上載至YouTube,歡迎觀看

全文轉載自Good Lab

众社會企業:一個健康的城市,不該只服務百分之八十的人

文:崔聖如

衡量一個城市或社區的發展,不僅只看經濟指標,更重要的是如何讓居民擁有一個便利、安心的生活環境。透過以下的案例,讓我們看社會企業如何透過以「人」為本的設計,從公共交通、餐廳到居家關懷,建構出更包容、舒適、安全的無障礙環境。

1. 運用科技創造友善城市的服務行動─众社會企業 :你最愛光顧的餐廳有沒有無障礙設施?「友善地圖」APP提供深度且專業的餐廳友善環境資訊,讓阿公阿嬤、孕婦、和身障者用餐不再煩惱。

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2. 身障創業家打造友善輪友咖啡館:E JONA—跟阿爾巴尼亞的身障朋友一起享受美好的咖啡時光吧!

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