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社企視界/社會企業人力短缺 3招解決

2015.02.27
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聯合報/輔仁大學企業管理學系教授兼系主任 楊長林(2015年1月26日)

幾個月前帶著一群學生至南投竹山,發現社會企業在實踐過程中所發生的問題,多年來一直存在著,但卻都未能有效解決,那就是「人力」的嚴重不足。

竹山恒誠農場的主人在台大研究所畢業後決定放棄都市企業中的高薪工作,回到竹山以自然農法種植有機茶葉,我們提出了若干可能的做法:1.社會:生態教育(環境愛護)導覽與解說、有機農作物種植與養殖推廣。2.企業:銷售有機農產品、提供有機午餐預定。

農場主人看著我說「老師,我只有一個人,每天能完成的事很有限。生態教育農場只能是夢想,實現的機會很渺茫」。

台灣許多社會企業規模都非常小,只能算是微型企業,因此,人力短缺問題相當嚴重。面對人力短缺問題,大部分的社會企業沒有能力雇用專職人員,使得個別社會企業的經營與發展受到很大的限制。為解決社會企業所遭遇困境,政府部門、企業、學校應加以結合並找出合作模式,以協助社會企業解決人力短缺困難。對此,可考慮以下幾個方案:

1.學校與政府部門合作:以產學合作方式由社會企業向政府提出申請,學校則提供技術人力以輔導及解決社會企業經營與生產技術的問題,政府單位則協助提供經費與資源。此種方式較適於解決短期技術性問題,例如庇護工廠的生產製程規劃與設計、工作簡化與生產效率提升、產品品質改善等。

2.提案競賽:將社會企業的經營與管理需求項目轉換為競賽主題,透過提案競賽的方式往往能提供社會企業在經營上許多具有創新與創意的解決方案。此種方式適於解決社會企業在產品的設計與銷售部分所遭遇到的困境,每年的社會企業創新創業競賽,都能提供社會企業許多良好的產品設計概念與行銷企劃案。

3.社會服務:許多企業與學校都設有服務性質社團,長期關注環境保護、社會照護、弱勢協助等議題,同時舉辦許多具服務學習性質活動,社會企業可與企業社或學校社團相結合以解決短期需要大量人力的服務性問題,如生態農場的除草、安養中心或照護機構的清潔打掃。參與者不僅可多了解社會企業的理念,同時可以協助社會企業解決部分人力不足的問題。

人力不足一直是社會企業工作者很大的困擾,許多的工作只能成為口中論述的理想而難以實踐。因此,社會企業工作者應更加努力思考與尋找各種可能的人力資源協助,與更多有共同理想的企業或機構合作,才能讓社會企業的推動更加順暢,早日完成社會創業時心中的社會夢想。

全文轉載自聯合報

本月社企:BoniO幫你優──用「打Game」翻轉全球教育

文:李英嘉、曾彥菁 

「本月社企」為社企流編輯室其中一個撰寫主題,每個月會介紹一個具有社會創新性、獲利能力、與永續經營潛力的社會企業,除了分析該企業的社會創新模式外,也會較為深入地報導其在經營管理上的成功關鍵或面臨挑戰,希望讓讀者全方位認識一個社會企業。

大規模開放式線上課程(Massive Open Online Courses,簡稱MOOC)風潮近年來席捲全球。由台灣大學 MOOC 計畫執行長、台大電機系教授葉丙成率領的新創團隊,去年底以全球首創的線上電競學習平台PaGamO(取自台語諧音「打Game學」),參加了在費城舉辦的全球第一屆、也是規模最大的教學創新競賽(Reimagine Education),替台灣抱回了最大獎的教學創新冠軍與E-Learning獎項的第一名,擊敗了來自全球43 個國家,包含世界級名校的427 所大學團隊。

代表台灣這股創新教學力量的葉丙成,在說起中小學老師與他分享的PaGamO故事時,依舊眼神發亮。 

(圖片來源: PaGamO)

再給學習一次機會

葉丙成憶起某次去台東旅遊拜訪某個山區部落的小學,發現當地許多的學生都泡在網咖,對其他事情興趣缺缺。他說:「當泡網咖已成事實,要找個方式能幫助他們做對學習有益的事情,我們發現PaGamO這款遊戲提供了這樣的機會。」

結合答對題數排行、佔領土地、角色競合等電玩元素,PaGamO吸引了從中小學、大學到企業員工的用戶,不分年齡與學習內容,讓原本枯燥的學習變得像打Game一樣讓人欲罷不能。其中結合中小學教材的PaGamO上線才四、五週,排行榜上第一名的學生,居然已經做了五千八百多道題目,平均每天做一百多題,投入的程度相當驚人。

以往電玩遊戲經常被視為學習動力的絆腳石,父母與師長對終日沉浸於遊戲中的學生也傷透腦筋,PaGamO團隊將原本看似對立的兩者合為一體,讓打Game也可以是件有益學習的事,也讓學習變成一場場令人興奮的闖關遊戲。掌握人性喜歡競爭、排名的心理,PaGamO將學習融入更多遊戲的因素,不但解決了學習動機低落的問題,也讓學生在「打怪」的過程中逐漸習慣自主學習。

葉丙成表示,PaGamO這套遊戲對很多學生都有吸引力,但能讓那些完全對學業喪失自信、毫無學習動能的學生願意重新給學習一次機會,是PaGamO最振奮人心的地方。

當那些原本上課完全不想理老師的學生開口問:「老師,我作業做完了可以玩PaGamO嗎?」這讓教學現場的老師們能有機會走進原本心門緊閉的學生心裡,這也是PaGamO團隊所創造出最珍貴的社會價值。

看見PaGamO的潛力,葉丙成帶領第一代開發學生及幾位新生代工程師,在2014年春天組成BoniO Inc.(幫你優股份有限公司),延續PaGamO這項產品的影響力,繼續打造增進學習效果的最佳軟體。  

透過遊戲化、趣味化學習的理念,葉丙成帶著BoniO團隊從台灣走向世界,其主打產品PaGamO不但吸引韓國電視媒體特別來台灣製作特輯取經,更在創新教育的國際舞台上,為台灣的翻轉教育在世界打響名聲。隨著與更多國內外學校及企業的B2B、B2C合作,BoniO對未來教育的形塑也將發揮更大的影響力。

圖片來源: 丙紳隨筆)

學生團隊轉型為新創公司的「成功秘訣」

清一色都是年輕臉孔的BoniO團隊,辦公室裡熱絡的談笑聲不絕於耳,而大家專注寫Code的神情,也展現出團隊高昂的士氣與凝聚力。從學生團隊轉型為新創公司,葉丙成坦言團隊的體質轉換也是不小的考驗。「學生團隊轉型創業最大的挑戰是Discipline(紀律),以前在學校時大家都是因為有興趣才加入,但開會時沒有一次全部準時到。」

創業初期,團隊延續著學生時代的工作習慣,過了會議時間才姍姍來遲是常有的事情。但當轉型為公司,開始處理大型軟體開發專案時,一個人耽延進度就會拖累公司全體。而習於與學生打成一片的葉丙成,每當想拿出老闆的威嚴來,又會被下屬消遣「以前還是你學生時是多好的兄弟,現在當老闆就變這樣啦!」。直到有次一名芬蘭創業家來拜訪公司時,帶了荷蘭最有名的糖果來當伴手禮,其口味之特殊,在台灣被網民譽為「天下最難吃的糖果」。這包人人避之的荷蘭糖果後來成為葉丙成口中「公司成功的祕訣」,因為遲到的人罰吃一顆,後來就再也沒有人遲到了。這種有趣的管理方式,也足見葉丙成的「創新」思維和領導風格。

好的領導,就是當員工的好老師

致力於打造翻轉教育科技的BoniO,其領導哲學也和翻轉教育的理念非常貼近。葉丙成談到三四年前有次聽前美國TI的台籍資深副總蔣明先生演講,影響他的領導方式甚深,演講中蔣明先生提到:「真正的領導不是權威(Leadership is not about authority.)。他用的不是傳統由上而下的統馭術,而是要讓下屬覺得你在幫助他們成為更好的人。」

葉丙成進一步闡述,要讓下屬覺得老闆是真心想要幫助他們在職場上成長,員工才會心服口服地為他賣命。後來葉丙成仔細思索其中涵義,覺得幫助下屬成為更好的人,不就是一個老師的角色嗎?葉丙成說:「好的領導,其實就是當你員工的好老師,讓他們覺得在這裡工作不只為了賺錢,還得到很多東西。」葉丙成談到他與公司的另一位CEO都在年輕人身上投注很多心血,幫助他們找到自己的才賦,期盼他們能以所做的事為傲。「有了這樣Have Pride(引以為傲)的心情,不用特別去催促員工,他們自己就會驅動自己去做得很好。」

翻轉下一步:打造「無界教室」,培養世界領導人才

回到持續投身的「翻轉教育」領域,葉丙成看見台灣社會漸漸對於「教育」這件事有不同的看法與討論,但還是習慣將責任歸在「老師」身上。他分享自己的經驗與觀察:有一年的教師節適逢假日,他與一群同事舉辦翻轉教育研討會,原以為參與者會因假日而減少,當天卻發現超過兩千位教師從全台各地自願前來,顯見許多老師對於教育改革已有相當的熱忱與警覺,但是「社會卻比老師慢」,有許多想推動教育改革的老師,常受體制限制而無法推動創新教學。

有鑑於此,葉丙成與一群志同道合的老師們,決定聯手推動「無界教室」的教學型研究計畫,規畫五到十二年級共八年的課程,教學內容與方式全以「翻轉」概念進行,並將視不同孩子的潛能客製化學習內容,將學習的主體性回歸到孩子身上,期望藉此課程培養出一批將來能引領世界潮流,改變世界的領導人才。

「我和其他老師都希望自己能成為班上學生!」葉丙成老師分享他們在討論課程內容時,自己都對於創新的設計興奮難掩。他希望無界教室能成為創新教育的最新證明,讓體制內老師能說服家長以建立學生能力為導向的新式教學,能真正培養孩子成為一流人才,進而讓新式教學在台灣各地都能實踐。

從PaGamO到無界教室,葉丙成老師和BoniO團隊將持續推動教育的改革與創新,讓學習不再沉悶無聊,而是改變世界的希望起始。
 

(社企流團隊與葉丙成教授合影)


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